《信息化管理與運作》期末試題答案

1.以下（C）選項不屬于項目風險監控的范圍。

A.風險披露B.風險跟蹤C風險指標D.風險管理宙查會議

2.企業經營戰略具有（B）、競爭性、綱領性等特征。

A.經營性、協作性B.全局性、長遠性

C.整體性、市場性D.最優性、挑戰性

3.信息技術最主要包括四個方面技術，下面的（B）不在其中。

A.計算機技術B.數宅媒體處理技術

C.傳感技術D.控制技術

4.與信息內涵密切相關的術語有數據、消息、（D）。

A.數字、傳媒B.媒體、報告C.音訊、新聞D知識、情報

50。的含義是（C）o

A.業務員B.財務主管C.信息主管D.信息員

6.項目控制管理主要包括項目范圍、進度、（B）、質量控制等方面。

A預算B.成本C.數量D.決算

7.信息化項目管理分為項目啟動、計劃、實施、（D）這五個階段。

A.運行、設計B.設計、驗收C.預算、匯總D.控制、收尾

8.在信息系統維護工作中，主要包括改性維護、適應性維護、（A）o

A.完善性維護、預防性維護B.程序性維護、刪除性維護

C.完善性維護、跟蹤性維護D.預防性維護、添加性維護

9.企業不必向（A）提供財務信息。

A.公眾B.投資者C.稅務部門D.債權人

10.評價指標體系應該遵循完備性、科學性、（B）、動態性等原則。

A.靈活性、安全性B.可行性、重點性

C.可靠性、可計算性D.一般性、可操作性

1L信息化管理包括信息化—、—.和評價等4大環節。

參考答案:規劃、組織、實施

12.C0BIT定義的3大模型要素是IT標準、IT過程和一。

參考答案仃資源

13.信息資源存儲技術主要包括:紙張印刷存儲技術、縮微存儲技術、聲像存儲技

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術、計算機存儲技術以及—技術等。

參考答案:光盤存儲

14.CI0的中文全稱是一參考答案:信息主管

15.信息系統由人、硬件、軟件、_一、處理規程等五部分組成。

參考答案:數據

16ERP的中文意思是一。參考答案:企業資源規劃

17.根據信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和_.._。

參考答案:組織信息需求

18.信息系統運行過程的人員大致可以分為兩類:終端用戶和一

參考答案:系統維護管理人員

19.掙值分析是對項目預算成本的控制。（）錯誤

20.信息是內容和形式（媒介或載體）的統一體。（）正確

21.知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些磕息還未被認識

并系統化，未轉化為知識。（）正確

22.共享性是信息資源的一種本質特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。（）A.正確

23.信息社會信息爆炸，因此信息資源已經不具備稀缺性。（）錯誤

24.具備信息需求又具肴信息褥為的入，稱之為信息用戶。信息用戶包括企業用戶和團體用

戶。（）錯誤

25.鍛定正礴的信息化戰略，做好信息化規劃，是信息化成功的關鍵。（）.正確

26.信息系統運作是為了使信息系統能夠優質、高效、安全地運行而進行的一系列的

策劃、操作、應痛與籬理。（）正確

27.信息系統安全性的目標是:控制資產流失，保證數據的完整牲和可靠性，提高信息系統虛

甩效率。（）正確

28.國家信息化測評中心發布的“企業信息化基本指標”甫適用于任何企業。（）A.正確

29.什么是企業？

參考答案:企業是指從事生產、流通或服務等經濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實

行自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。

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30.解釋CIO機制。

參考答案:CIO機制是組織信息化發展!v較成熟以后的一種信息化管理機制。具”

推薦來講，。機制是以CIO為核心，以信息技術部門為支撐，以業務部門為信息化實施

主體的信息化管理體系。這個體系由。0、信息化管理委員會、信息部門和業務部門的信息

人員四大部分組成。

31.解釋信息技術的含義。

參考答案:信息技術(InformationTechnology)是應用信息科學的原理和方法研究信息產

生、傳遞、處理的技術。具體包括有關信息的產生、收集.交換、存儲、傳輸、顯示、識別、

提取、控制、加工和利用等方面的技術。其中，最主要是計算機技術、通信技術、傳感技術

和”推薦制技術，它們相當于人類的思維器官、神經系統、感覺器官和效應器官。而與半導

體材料緊密相關的微電子技術是它們的基礎。

32.從功能和組成角度，解釋信息系統的概念。

參考答案:信息系統是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產生、收集、交換、存

儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統。

信息系統是由人、硬件、軟件、數據和處理規程五個元素構成的有機整體。

33.簡述企業財務管理及其主要內容。

參考答案:企業財務管理是企業經營管理的一個組成部分，它是根據財經法規制度，按

照一定的管理原則，組織企業財務活動，處理財務關系的一項經濟管理工作。

企業財務管理的基本為容包括籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益分配管理

四個方面。

34.簡述企業經營戰略及構成要素。

參考答案:企業經營戰略是企業為求得v存發展而進行的提高產品或服務在某個產

推薦業或分行業市場競爭力的總體謀劃。經營戰略有全局性、長遠性、競爭性和綱領性

的特性。經營戰略可以是競爭性的，也可以是合作性的，或二者兼而有之。構成企業經營戰

略的要素一般包括四個方面:產品與經營領域:企業的成長方向;競爭優勢協同作用。

35.什么是信息化戰略規劃？

參考答案:信息化戰略規劃是指以整個企業的發展目標、發展戰略和企業各部門的業務

需求為基礎，結合行業信息化方面的實踐和對信息技術發展趨勢的掌握，定義出企業信息化

建設的遠景、使命、目標和戰略，規劃出企業信息化建設的未來架構。它是對企業信息化內

容和過程的總體謀劃，是企業信息化建設的指導綱領，避免重復建設、資金浪費，統一建設

標準，消除“信息孤島”的重要指導性文件。

36.設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則?并解釋之。

參考答案:人們根據完備性、科學性、可行性、重點性、動態性等原則構建評價指標體系。

完備性即指標相互獨立，不多亦不少;科學性即指標選擇有科學依據，體現為指標體系有層

次和邏輯，符合整體性要求，且可度量和可比較;可行性即從技廣經濟角度，指標數據可以獲

取和操作;重性是指不能面面俱到，要突出起主導作用的指標，避免以次代主；動態性即根據

發展變化需要指標可調整，

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四、概念與解釋題

1、J、LP、A,、,I,、是一些現代生產方式及其管理技術的縮寫，寫出T、LP、,M、Cko

的代表的英文和中文翻譯，

答案：IT。Joot,Io、T、me,準時生產。

LP、LeanProduction,精細或精益生產；

AM:AgoleM、nufacturing,敏捷制造。

C,MS、Coop,ten

Integratedoan、f,、tu>ingSystom、計算機集成制造系統。

2波特五力模型的五種競爭力是指什么，

五種競爭力是：同行業競爭對手、現有競爭者、潛在競爭對手、潛在的進入者。

供應商的競價能力，

客戶的競價能力（購買者），

替代商品。替代品生產者）

3.解釋信息系統生命周期

信息系統和任何事物一樣、有一個產生、發展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成

信息系統的生命周期。信息系統的生命周期可以劃分為五個階段添統規劃、系統分析、系

統設計、系統實施、系統運行與維護。

4、什么是信息加工？

信息資源加工是指將采集二的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究,

著錄和標引、編目和組織，使之成為二次信息的活動。

6.社會組織被分為哪4類？答案：政府部門、事業單位、企業、其它。

7.寫出OA、E,P、SCM、，RM、D,S、，I,的英文全稱和中翻譯。

A、0ffic<>Autom,tiono辦公自動化、

ERP、Enterpris0Rosourc。、lanni。。，企業資源規劃，

CRM,CuSo,m。、R.lationManag,merit,客戶關系管理；

SCM:Su,plyChainoo、、gement,供應鏈管理；

DS、、Docisio,Sup,ortS、、tem,決策支持系統

E、o、Exe、，ti,eInfor,a、i、、，ys,、m,經理信息系統。

8什么是增值信息產品？

增值信息產品通常包牯兩類。一類是商業性的增值信息產品。它為組織直接帶來商業機

會品，一般括產品消費者的消費趨勢，產品市場分析與預測，競爭對手的生產、經營情況等、

另一類則是創新型的增值信息產品，它通過創新產品或合理化建議等形式，間接為經濟組織

創造商機或改善非經濟組織的工作效率。這類產品包括專利技術、產品革新技術、開發的新

軟件等。

9.何為“信息孤島”？

“信息孤島”是指在數據信息單元單獨存放、不能自動地實現信息共享與交換、需要靠

人工與外界進行聯系的一種現象。

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lOo信息資源規劃3項任務是什么？

信息資源規劃的3項任務是:建立全企業信息系統的功能模型；建立全企業信息系統的

數據模型；建全企業信息資源管理、IRM的基礎標準。

11什么是企業？

企業是指從事生產、流通或服務等經濟活動通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經

營、自負盈虧、自我發展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。

12、解釋CIO機制。

CIO機制是組織信息化發展比較成熟以后的一種信息化管理機制。具體來講機

制是以CIO為核心，以信息技術部門為支撐以業務部門為信息化實施主體的信息化管理體系。

這個體系由CIO信息化管理委員會、信息部門和業務部'1的信息人員四大部分組成.

13.解釋信息技術。

信息技術（Informa,onTec,nology,是應用信息科學的理和方法研究信息產生、傳遞、

處理的技術。具體包括有關信息的產生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控

制、加工和利用等方面的技術。其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術和控制

技術、它們相當于人類的思維器官、神經系統、感覺器官和效應器官。而與半導體材料緊密

相關的微電子技術是它們的基礎。

14,從功能和組成角度解釋信息系統的概念。

信息系統是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產生、收集、交換、存儲、傳輸、

顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統功能。信息系統是由人、硬件、

軟件數據和處理規程五個元素構成的有機整體組成。

五、簡述題

1、我國國家信息化的含義是什么。。

國家信息化的內涵：“國家信息化就是在國家統一規劃和組織下，在農業、工業、科學技

術、國防及社會生活各個方面應用現代信息技術。深入開發、廣泛應用信息資源、加速國家

實現現代化的進程”

2、簡述CI、應該具各的主要能力

應該具備技術和管理兩方面的知識，而且要有溝通能力、調能力、項目管理能力。

3、何為"信息孤島"？如何消除“信息孤島"

“信息孤島”是指在數據信息單元單獨存放、不能自動地實現信息共享與交換，需要靠

人工與外界進行聯系的一種現象。消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統一規劃，研制一

體化智能信息處理平臺,以達到資源共享和協同工作目的.

消除"信息孤島：解決企業現有系統信息化孤島采月升級替換、建立接口、集成平臺方

式。升級替換就是對現有失去持續維護能力和沒有維護意義的系統。采用升級的辦法或用全

新的系統替換舊系統，將舊系統中產生的數據導入到新系統中，從而消除“信息孤島”0

防范孤島的產生：企業信息化實施過程中，應結合實際情況，進行統一規劃、明確信息需

求、確定統一的系統運行環境、數據庫系統、接口標準和規范,避免形成新的信息孤島“。

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簡述信息化評價的基本步驟

4O

明確評價主體和客體

確定評價目標和原則

建立評價指標體系

確定評價模型

調查、統計各指標值

評價計算與分析

5、結合企業的概念，并闡述企業自主經營及其所面臨的內外部環境，以及企業信息化主

要解決什么問題。

企業是指從事生產、流通或服務等經濟活動。通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主

經營、自負盈虧、自我發展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。

企業通過生產運作向市場提供自己的產品或服務以期在滿足公益（消費者需求和國家稅

收、的同時。也得到收益，利潤。企業的內外部環境因素影響企業目標的實現。1）消費者需

求情況。2。同質性企業競爭情況、3供給情況、含宏觀經濟環境）、4。政府的法規、政策

與服務等。5,企一業自身條件生產能力等。經營個企業首先要在盡可能多而準確地把握企

業內外部，特別是市場，信息的基礎上，確定適宜的發展戰略。進而。通過對其人力資源、

財務和生產運作等進行科學的管理。提供社會需要的好產品或服務，才可能在激烈的市場競

爭下生存與發展。掌握信息的數量多少、質量高低、速度快慢。進而能否制訂出好的企業經

營戰略規劃、生產計劃、已經成為企業生存發展的關鍵。這正是企業信息化所要解決的問題。

6簡述CIM。的功能和組成

CIM包含制造企業的設計、制造和經營管理三種主要功能、以分布式數據庫和計算機網

絡以及指導集成運行的系統技術作為支撐、具體包括1個功能子系統和2個支撐子系統。

4個功能子系統包括:1）以M、為核心的管理信息子系統

2,產品設計與制造工程設計自動化子系統、

3、制造自動化或柔性制造子系統，質量保證子系統,

2個支撐子系統包括:1）支持資源共享、分布處理、分布數據庫、分層遞階和實時控制的

計算機網絡子系統,。）實現企業數據共享和信息集成的數據庫子系統

7、簡述信息資源規劃書主要內容。

信息資源規劃工作完成后要成信息資源規劃書或信息資源規劃報告，規劃書的主要內容

應包括:①系統目標。②環境分析.③業務和技術分析.包括全域分析和職能域分析兩部分.

④?資源需求。⑤組織與領導。⑥跟蹤與控制機制。⑦預算。⑧常規計劃要點

8、項目控制階段的主要任務是什么

控制是通過監控和糾偏,來保證項目進展與目標方向的匹配.項目控制階段涉及12個模

塊。其主要任務包括，識別項目進度、成本、范圍、風險、質量等方面的偏差、并采取相

應的措施，管理項目變更;編制項目報告，創造并維持良好健康的客戶關系。

9,一般信息系統維護操作包括哪些類型。

①改正性維護、②適應性維護③完善性維護、④預防性維護

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10、簡述企業財務管理及其主要內容

企業財務管理是企業經營管理的一個組成部分。它是根據財經法規制度。按照一定的管

理原則，組織企業財務活動。處理財務關系的一項經濟管理工作.企業財務管理的基本內容包

括籌資管理、投資管理、營運資金管理、收益分配管理四個方面。

11,簡述企業經營戰略及構成要素。

企業經營戰略是企業為求得生存發展而進行的提高產品或服務在某個產業或分行業市

場競爭力的總體謀劃。經營戰略有全局性、長遠性、競爭性和綱領性的特性。經營戰略可以

是競爭性的。也可以是合作性的，或二者兼而有之。構成企業經營戰略的要素一般包括四個

方面產品與經營；企業的成長方向、競爭優勢；協同作用。

12、什么是信息化戰略規劃。

信息化戰略規劃是指以整個企業的發展目標、發展戰略和企業各部門的業務需求為基礎、

結合行業信息化方面的實踐和對信息技術發展趨勢的掌握、定義出企業信息化建設的遠景、

使命、目標和戰略、規劃出企業信息化建設的未來架構。它是對企業信息化內容和過程的

總體謀劃，是企業信息化建設的指導綱領，是避免重復建設、資金浪費，統一建設標準。消除

“信息孤島”的重要指導性文件。

13設計信息化評價指標體系應該遵循哪些原則、并解釋之。

人們根據完備性、科學性、可行性、重點性、動態性等原則構建評價指標體系。完備性

即指標相互立，不多亦不少，科學性即指標選擇有科學依據。體現為指標體系有層次和邏輯，

符合整體性要求,且可度量和可比較，可行性即從技術和經濟角度。指標數據可以獲取和操

作:重點性是指不能面面俱到、要突出起主導作用的指標。避免以次代主;動態性即根據發展

變化需要指標可調整。

1信息系統的文檔分為三類：用戶文檔、開發文檔與（管理）文檔。

2信息系統運行大致涉及兩類人員：（終端用戶）和系統維護管理人員。

3在企業信息化基本指標體系中，（計算機聯網率）不屬于應用狀況的二級指標。

4在企業信息化基本指標體系中，軟件、硬件、網絡、信息化人力資源、通訊設備等投

入反映了（基礎設施）情況。

5移動互聯網是傳統互聯網與（無線通信）技術結合的統一體。

6信息的存儲形式應該在全國甚至全世界范圍內保持一致，體現信息存儲的（統一性）

原則。

7與信息內涵相近的詞有（音信、消息、情報）。

8本課程所用的“信息化”大多數情況下特指（）。

正確答案是：信息化是各級社會組織為順應社會發展潮流，所從事的應用信息技術提高

信息資源開發和利用效率的活動。

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9“信息化投入總額占固定資產投資比重”是屬于企業信息化基本指標體系的（基礎

設施）下的二級指標。

10（項目收益管理）不屬于PMBOK的知識領域。

11（統一）是標準的本質特征。

12項目計劃的種類很多，但（范圍計劃、進度計劃、成木計劃）是必不可少的主要的

項目計劃。

13某一主體擁有的信息可以被復制給其他主體，同時自身擁有的信息沒有損失，這便

是信息天然的（共享性），

14項目啟動階段涉及到PMBOK的2個知識領域：綜合管理和（干系人管理）0

15（一致性）是指信息在生成利用全過程中，內容不被非法用戶篡改（信息內容認證）。

1X10有時扮演教師、教練的角色，將信息化理念灌輸到企業的各級員工,體現了CIO（）

的職能。

［A］戰略的參謀者［B］戰略的決策者

［C］戰略的執行者［D］信息的傳播中介

答案：D

2、信息化實施指在信息化規劃的指導下，具體完成各類信息化建設任務。它包括兩方面

的工作：信息化項目管理和（）。

［A］信息系統維護【B】信息系統安全防護

［C］信息法規和制度建設【D】信息系統運作

答案：D

3、企業價值創造的基本活動是指生產經營的實質性活動，（）屬于這類活動。

［A］采購管理【B】技術開發

［C］人力資源管理【D］生產加工

答案：D

4、（）是我國標準體系中的主體。

［A］國家標準出】行業標準【C］地方標準【D】企業標準

答案：A

5、“系統開發計劃書’（即信息系統規劃）是在（）階段完成的。

［A］系統規劃【B】系統分析【C】系統設【D】系統實施

答案：A

6、（）是CIO機制的組成部分。

［A］業務部門的管理者【B］業務部門的業務人員

［C］業務部門的信息人員【D】業務部門的聯絡人員

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答案：C

7、與信息內涵相近的詞有（）。

［A］數據、消息、數字［B］媒體、知識、情報

［C］音信、消息、情報［D］數據、通告、新聞

答案：c

8、信息化項目管理是為（）而實施的管理活動。

［A］滿足預定的進度計劃［B］滿足預定的資金預算

［C］滿足甚至超越項目利益相關人的需求

［D］滿足甚至超越項目團隊的需求

答案：C

9、系統測（調）試是在（）階段完成的。