萬科地產企業(yè)文化手冊

(-)薪酬

1.1.薪酬理念

公司按照市場化原則，提供業(yè)內富有競爭力的薪酬，吸納與保有優(yōu)秀人才。

1.1市場化：在行業(yè)內保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。

1.2因崗而異：薪酬表達不一致鹵位在決策責任、影響范圍、資格要求等方面的特性。

1.3成果分享：公司獲得的每一個進步都與廣大職員的努力密切有關，公司進展的同

時要讓職員分享成功的果實。

1.4均衡內外部報酬：關注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成

就感、責任感、個人成長等內部報酬。

1.5為卓著加薪：薪金與服務時間長短、學歷高低沒有必定關系，但是與業(yè)績、能力

密切有關。

1.6薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或者私下詢問、議論其他職員

的薪酬。

2.薪酬構成

2.1職員現金年收入包含固定收入與浮動收入兩部分。

2.2按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險，個人應承擔的部分從每月薪金中扣除。

2.3個人所得應繳納所得稅，由公司代扣代繳。

3.發(fā)薪日期與支付方式

公司按職員的實際工作天數支付薪金，付薪日為每月15日，支付上月11日至當月

10日的薪金。若付薪日遇節(jié)假日或者休息日，則在最近的工作日支付。公司將在每

月付薪日將薪金轉入以職員個人名義開立的中國銀行存折帳戶內。

4.薪金調整機制

4.1年度調薪

公司每年上半年與下半年根據市場價值變化與個人業(yè)績各進行一次統(tǒng)一的薪金調

整，具體時間、操作辦法按集團人力資源部通知執(zhí)行。

4.2即時調薪

（1）因轉正、職位變動、專業(yè)級別調整、違紀而進行的調薪，屬于即時調薪。

（2）轉正調薪自轉正之日起執(zhí)行，其他即時調薪根據審批意見執(zhí)行。

4.3職員薪金由集團人力資源部統(tǒng)一管理。

5.特殊期間的薪金給付

5.1工傷醫(yī)療期內

工傷職員在工傷醫(yī)療期內停發(fā)薪金，改為按月發(fā)給工傷津貼。工傷津貼的基數為職

員每月固定收入c工傷醫(yī)療期滿停發(fā)T傷津貼c

5.2病（傷）假內

（1）病（傷）假期間扣除福利補貼，具體依所在單位有關規(guī)定辦理。

（2）職員患病或者非因工負傷，需要停止工作治療時，根據國家有關規(guī)定享有3-24

個月的醫(yī)療期。

（3）連續(xù)病（傷）假或者一年內累計病（傷）假不超過6個月的，按下列標準支付

病（傷）假期薪金：

A、司齡不滿5年者，為本人每月固定收入的60%；

B、司齡滿5年不滿10年者，為本人每月固定收入的70%；

C、司齡滿10年及10年以上者，為本人每月固定收入的80%。

（4）連續(xù)病（傷）假或者一年內累計病（傷）假在6個月以上的，停發(fā)病（傷）假

期薪金，按下列標準給付救濟費：

A、司齡不滿5年者，為本人每月固定收入的50%；

B、司齡滿5年及5年以上者，為本人每月固定收入的60%；

（5）連續(xù)病（傷）假6個月及以上者，每第7個月起酌情下調薪金級別一次，每次

下調幅度不超過5級，救濟費隨之調整，救濟費不低于當地最低工資標準的120%,

低于此限不予降薪；

（6）醫(yī)療期內，救濟費不得低于所在單位平均月固定收入的40%。

5.3事假

事假期間勞動報酬不予發(fā)放，福利補貼的扣除根據所在單位有關規(guī)定執(zhí)行。

6.特別提示

職員若屬于從公司離職后重新進入公司的情況，其司齡將從最近一次進入公司起

計。

（二）福利

［休假

1.1國家法定節(jié)假日期間員工放假，包含：元旦1天，春節(jié)3天，“五一”勞動節(jié)3天,

“十一”國慶節(jié)3天.期間照常支付薪金c

1.2職員轉正后可享受帶薪假期，包含：年休假、婚假、喪假、調動假、生育假。

（1）年休假：職員自加入公司的第二年1月1日起，即享有15個工作日的年休假。

A、職員可根據工作安排并征得上司批準同意后取假。取假的通常原則如下：

①轉正以后才能取假；

②一次取假在5個工作日（含）以上的，需提早一個月申報休假計劃，未提早申報

者，上司能夠拒絕此類休假請求；

③年休假只在當年有效，不累計到下一年；

④各一線公司總經理、總部部門總經理及以上人員的休假需報直接上司審批、集團

總經理批準并報集團人力資源部備案，休假前應依公司有關規(guī)定公布休假知會；

⑤具體假期審批規(guī)定依所在單位有關規(guī)定執(zhí)行。

B、計算方法：年休假取假按照工作日計算，最小取假單位為0.5個工作日，不足0.5

個工作口以0.5個工作口計，超過0.5個工作口不足1個工作口以1個工作口可

多次取假。

C、凡符合下列情況之一的，不享受當年年休假：

①一年內病（傷）、事假相加超過65天；

②一年內休產假超過30天；

③一年內一次性病假超過45天或者累計病假超過65天；

@一年內一次性事假超過25天或者累計事假超過30天。

如在年休假后再請病（傷）假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假。

D、公司每年向當年享有年休假的職員一次性發(fā)放300元年休假補貼，其余費用不再

報銷。

E、職員在因病或者非因公負傷請假時，如當年年休假尚有剩余，可按年休假取假審

批流程從年休假中折抵，經公司同意后作為年休假處理。

F、由公司安排出國考察，按實際考察天數的50%折抵個人當年年休假。折抵天數的

尾數不足0.5天的按0.5天計算，超過0.5天不足1天的按1天計算。

（2）婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉正職員給予婚假7天，如符合男

25周歲、女23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加10天假期。但職員務必在結婚注

冊日后6個月內一次性取假。

（3）喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或者配偶之父母）去世，可取假5天。

（4）調動假：異地辦理行政與戶口關系調動手續(xù)，可根據辦理有關手續(xù)的實際需要

取假，累計不超過5個工作日。（5）生育假

A、女職員產假

A、女職員產假

產假領獨生子女證增加假期產假合計

非晚育90天35天125天

晚育105天35天140天

注：①男26周歲、女24周歲及以上初育為晚育；

②產假以產前后休假累計。

B、男職員護理假：10天（限在女方產假期間）。

C、哺乳假：小孩一周歲以內，上班時間給母親每天哺乳時間一小時（不含午餐時間）。

D、計劃生育假：職員務必遵守政府有關計劃生育的規(guī)定，計劃生育假按國家規(guī)定執(zhí)

行。

E、如當地政府另有生育假規(guī)定的，可按天數多者取假。

1.3本款中對假期天數的計算除特別指明以工作日計算外，均以自然天連續(xù)計算。

2.社會保險與住房公積金

2.1公司按當地政府規(guī)定為職員辦理基本社會保險與住房公積金，并承擔公司應繳納

部分，個人應繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。基本社會保險具體包含基本

養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。具體險種、繳交

比例依各地社會保險政策不一致而是完全不一致的，可向所在單位人力資源部門咨

詢。

2.2社會保險、住房公積金應由公司繳納的部分由職員所在單位承擔。

2.3原則上，社會保險、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；關于戶籍不在集團投資

城市的職員，則在工作單位所在地繳交。假如職員對適用地有特殊要求，需另行向公

司提出申請。

2.4購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關的具體事務，請向所

在單位人力資源部門咨詢。

2.5若當地未實行相應醫(yī)療保險，則實行醫(yī)療費用定額管理，由各地公司單列會計科

目。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。

2.6工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險與公司為員

工購買的團體意外險承擔。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安

排相習慣的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定與公司有關政策辦理。

3.商業(yè)保險

公司為職員購買商業(yè)保險，包含：

3.1為所有職員統(tǒng)一購買團體意外險。

3.2在職員自愿的基砒上為職員購買大病醫(yī)療保險，費用由公司與職員共同承擔，同

時公司可協助職員基于團體優(yōu)惠辦理家屬大病醫(yī)療保險（僅包含配偶、子女、職員本

人父母）。

3.3詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。

4.賀儀與奠儀

4.1賀儀

（1）職員辦理結婚登記手續(xù)后，請于注冊后一個月內向所在單位人力資源部門出示

《結婚證》。如符合晚婚條件，所在單位將致新婚賀儀人民幣300元整。

（2）職員在子女出生后6個月內向所在單位人力資源部門出示《獨生子女證》（初生

雙胞胎憑出生證明），所在單位將致賀儀人民幣300元整。

（3）職員如在子女入學后一個月內向所在單位人力資源部門出示入學通知，所在單

位將為職員子女入讀小學、初中、高中、中專致賀儀人民幣300元整，為職員子女入

讀高等院校致賀儀人民幣1000元整。

4.2奠儀

職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或者配偶之父母）不幸去世后一個月內知

會所在單位人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣1000元整。

5.獨生子女費

5.1職員自領取《獨生子女證》并向所在單位人力資源部門出示之日起至子女滿14

周歲止，由所在單位每月給予保育費補助人民幣30元，獨生子女醫(yī)療補貼人民幣100

元.初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨生子女保育補助與獨生子女醫(yī)療補貼.

5.2夫婦同在公司的只能一方享受此待遇。

6.職員活動

6.1公司為保障職員的身心健康，每年將進行一次例行體檢，并組織經常性的體育鍛

煉與娛樂活動。

6.2職員均有機會參與集團內每年定期或者不定期舉行的各項活動，比如集團、所在

單位周年慶祝活動、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。

第四章學習進展

在萬科，善用所有的學習資源，實現自我啟發(fā)是自我提升與進展的重要途徑之一。

為此，你需要先熟悉能夠獲得的學習資源一

1.學習資源

1.1資源提供者

（1）在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業(yè)骨干與管理人員是開展培訓

的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任；

（2）公司各級人力資源部門；

（3）外部專家/學者/專門培訓（教育）機構。

1.2資源形式

（1）專門課程：

A、公司舉辦的內部培訓課程；

B、外部專門培訓I/教育機構舉辦的各類課程。

（2）在職輔導：你的上司或者資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核

業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養(yǎng)、指導。

（3）網上研修：公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培訓方式，你能夠自主安排時

間，利用網絡學習平臺研習各類課程。

（4）雙向交流：不管你在集團總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團內其

他單位學習鍛煉或者實際參與工作0.5-6個月，以利你進一步系統(tǒng)熟悉集團、一線公

司運作特點，學習、總結、提煉實際操作經驗，從而加強集團范圍內的交流，實現資

源共享.

（5）外出考察：為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士與業(yè)績優(yōu)

異的職員赴境內外考察。

（6）公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。

（7）參與不一致形式的學習需依循具體規(guī)定，請查詢集團或者所在單位的有關規(guī)定。

1.3個人進修資助

職員個人利用假期或者業(yè)余時間參加外部專門機構的上崗培訓、職稱及資格證書考

試、攻讀學位（歷）等，可在順利結業(yè)后向公司申請一定金額的進修資助。具體資助

辦法請查詢個人進修資助的有關規(guī)定。

2.學習（資源）管理

2.1培訓積分制度

（1）職員參加各類培訓并結業(yè)后，可向所在單位的人力資源部門中報積分，積分將

作為職員在公司參加學習、培訓的最全面記錄。

（2）職員的年度累計積分是職員薪金調整或者職務晉升的參考根據。

2.2內部師資認證制度

公司致力于培養(yǎng)內部講師，并建有相應激勵機制。具體請查詢師資管理的有關規(guī)定。

2.3學習（資源）信息公布與查詢

（1）人力資源部門將收集、整理并實時公。各類培訓信息及培訓積分，職員能夠登

錄集團內部網站（萬網景）查詢或者咨詢所在單位人力資源部門；

（2）知識管理是實現學習（資源）傳承、共享的重要方式，每一個萬科人都應該及

時總結、樂于分享。

3.特別提示：保護知識產權政策

3.1公司尊重與保護有關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時務必遵守關于

保護知識產權的各項政策及規(guī)定。

3.2公司網絡學習平臺上提供的各類課程及有關資料均為公司內部資料-，只供本公司

職員內部使用，不對外開放。

（1）公司網絡學習平臺提供的所有音像課程及有關資料均注明出處及版權歸屬，未

經權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉載、摘編、散布等形式私自利用。

（2）職員在使用內部網所有資料時，不得將其用于個人欣窩、學習、研究之外的任

何用途，并盡到對外保密的義務。

3.3如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。

3.4如有職員違反上述規(guī)定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分；

給公司造成缺失的，公司保留追償的權利。

4.進展途徑

4.1你在公司的個人進展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包含：

（1）以出色的業(yè)績與高尚的職業(yè)操守贏得良好的職業(yè)聲譽；

（2）以豐富的經歷與杰出的專業(yè)水準獲取更多的進展空間；

4.2職業(yè)體系

（1）公司關注職員的職業(yè)進展，鼓勵職員在公司的指導與幫助下制定個人的職業(yè)進

展計劃。

（2）公司能夠向職員提供兩種職業(yè)進展道路：

A、專業(yè)系列道路，是指在某一個或者幾個有關的領域內，持續(xù)深入的進展，追求專

業(yè)技能的提升，以成為該領域內專家為目標；

B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊與團隊成員工作，完成團隊工作目標，

實現業(yè)績的方式。

4.3晉升機制

在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機會獲得晉升與進展。

A、主動積極，敬業(yè)誠信，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；

B、不斷學習，提升自己的能力，以制造出優(yōu)秀的業(yè)績；

C、敏銳地察覺公司內外部環(huán)境的變化，并主動習慣變化；

D、獲得同事的高度信任，與他們共同制造優(yōu)秀成果；

E、具有全局觀念，熟悉公司的戰(zhàn)略；

F、符合職位的資質要求，并有愿望擔任此項工作。

4.4內部流淌

（1）公司能夠根據你的能力、工作表現與業(yè)務需要，在征求你個人意愿后，安排你

在本單位乃至集團內進行流淌，以更好地幫助你發(fā)揮潛質，提升職業(yè)進展的必要技能;

（2）若你有在本單位內部流淌的意愿，可向有美部門提出，由所在單位人力資源部

門協調辦理調動手續(xù)并最終確認；

（3）若你有在集團內跨單位流淌的意愿，可向有關單位或者部門提出，根據公司調

動管理的有關規(guī)定履行相應審批手續(xù)。有關手續(xù)完備后，由集團或者區(qū)域中心人力資

源部門統(tǒng)一發(fā)出內部調動通知函確認。請交接好工作后，根據通知函規(guī)定的報到時間

到新崗位報到；

（4）人力資源部門將及時公布集團內部職位空缺信息，你能夠直接報名也可推薦外

部人才，集團人力資源部及有關部門會負責具體協調工作；

（5）具體請參閱公司調動管理的有關規(guī)定。

5.特別提示

公司不主張職員過于頻繁地調換工作崗位：

5.1若你入司不滿一年，或者在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不同意你的調

動申請；

5.2公司錄用的高校應屆畢業(yè)生，原則上入司兩年內不能申請內部調動；

5.3在申請調動成功一年之內，公司不再同意你的調動申請。

第五章績效管理

1.績效管理的原則

1.1個人的績效目標應與組織目標保持一致

公司目標會層層分解到個人，因此你的績效目標與公司目標是一致的。你需要懂得

企業(yè)價值觀與企業(yè)戰(zhàn)略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并

加以落實。

1.2績效管理也是對過程的管理

公司會不斷地檢查計劃的執(zhí)行并進行調整，因此也會不斷地對你個人的績效進行評

價與反饋，通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。

1.3績效標準與崗位有關

績效標準與崗位職責密切有關。個人績效包含成果與行為。你的個人工作績效包含

你在工作崗位上的行為表現與工作結果，這表達了你對公司的奉獻與價值。養(yǎng)成良好

的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于你更好地習慣公司的進展。

1.4績效與問報有關

個人績效優(yōu)秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。凡年度考核成績不佳者,

將被取消本年度加薪、晉升與評獎資格，同時務必在下次考核中有所改進；亦可能面

臨降職、降薪或者解除勞動合同的處理。

1.5績效需要不斷的改善

你需要不斷提高個人的績效水平，以習慣公司對個人日益提高的要求，在公司內充

分展示個人價值，并獲得職業(yè)進展的基本保障。

2.績效考核

2.1考核周期

各單位根據具體情況選擇按月度或者季度進行考核，年度考核由集團人力資源部統(tǒng)

一安排。

2.2面談制度

你的直接上司會與你進行面談，共同填寫考核表，對你的工作計劃的執(zhí)行落實情況、

行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。

2.3績效考核結果由人力資源部門統(tǒng)一存檔備查。

2.4具體考核辦法請參閱公司有關規(guī)定。

第六章獎勵處分

1.獎勵

1.1如有下列情況，公司將予以獎勵：

（1）為公司的社會形象做出重大奉獻者；

（2）獲得社會、政府或者行業(yè)專業(yè)獎項，為公司爭得重大榮譽者；

（3）對公司業(yè)務推進有重大奉獻者；

（4）個人業(yè)務、經營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者；

（5）超額完成工作任務者或者完成重要突擊任務者；

（6）遺留問題解決有重大突破者；

（7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司取得顯著效益者；

（8）為公司節(jié)約大量成本支出或者挽回重大經濟缺失者；

（9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者，妥善平息重大客戶投訴事件者；

（10）向公司提出合理化建議，經采納有實際成效者：

（11）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公，具有高度奉獻與敬業(yè)精神者；

（12）顧全大局，主動保護公司利益，具有高度的團隊協作精神者；

（13）培養(yǎng)與舉薦人才方面成績顯著者；

（14）在公司服務達到一定年限者；

（15）滿足公司設立的其它獎勵條件者。

1.2公司設立的要緊獎勵項目包含：

（1）集團金獎：由集團組織評選的最高年度獎項，授予優(yōu)異職員；

（2）年度專業(yè)成就獎：以集團內各個系統(tǒng)的工作環(huán)節(jié)為基礎，每年由集團總部各職

能部門組織在每個業(yè)務系統(tǒng)內評選，具體評選標準與體系由集團總部各職能部門制

定；

（3）長期服務獎：對在集團服務10年（含）以上職員的獎勵；

（4）各一線公司自行組織評選的優(yōu)秀職員獎；

（5）總經理特別獎：以各公司總經理名義給予的特別獎勵；

（6）即時獎勵：根據實際情況與職員的表現及時給予的獎勵。

1.3公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式：

（1）通報夸獎：由集團或者有關單位負責人簽發(fā)，通報范圍視具體獎勵行為而定；

（2）即時獎金；

（3）獎勵性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員能夠享受的假期外，還能夠得到額外

的獎勵性假期；

（4）獎勵性旅游；

（5）參加外部培訓；

（6）出國考察。

2.處分

2.1關于下列行為，公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度不一致等進行處分：

（1）違反工作制度與紀律，拒不服從合理的工作分配；

（2）損壞公物，影響公司正常秩序；

（3）工作中發(fā)生意外卻不及時通知公司；

（4）玩忽職守，造成事故或者缺失；

（5）虛報個人申訴資料或者有意填報不正確個人資料：

（6）擅自篡改記錄或者偽造各類年報、報表、人事資料；

（7）其他違反本《職員手冊》與公司規(guī)章制度的行為；

（8）違反社會治安管理法規(guī)、條例的行為。

2.2處分的類型包含：

（1）警告（口頭或者書面）；

（2）通報批判;

（3）經濟處罰；

（4）即時解除勞動合同，公司不給予任何經濟補償。

2.3如職員行為觸犯刑律，被依法追究刑事責任，公司將無條件對當事人予以解除勞

動合同處理“

第一章勞動合同

1.勞動合同制管理

1.1公司實行全員勞動合同制管理。你的所在單位會與你簽訂勞動合同。如所在單位

不具備獨立法人資格，則由所在單位的上級單位或者集團總部與你簽訂勞動合同。

1.2合同的簽訂、變更、解除等依國家、各地方有關勞動法規(guī)與公司有關規(guī)定執(zhí)行。

2.完備調離手續(xù)

2.1與公司解除/終止勞動合同，你須在離職前妥善處理完工作交接事宜，完備離職手

續(xù)，包含：

（1）交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物：

（2）向指定的同事交接經手過的工作事項；

（3）報銷公司帳目，歸還公司欠款；

（4）租住公司宿舍的應退還公司宿舍及房內公物，辦理退房手續(xù)；

（5）戶口及人事檔案關系在公司的，應在離職日將戶口、檔案及人事關系轉離公司，

不能馬上轉離的，需與公司簽訂委托管理協議；

（6）職員違約或者提出解除勞動合同時，職員應按合同規(guī)定，支付有關費用；

（7）如與公司簽訂有其它合同（如培訓協議、保密協議），按其約定辦理；

（8）完備所在單位規(guī)定的其它調離手續(xù).

2.2待所有離職手續(xù)完備后，領取離職當月實際工作天數薪金。

2.3未按公司規(guī)定完備調離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。

2.4一線公司第一負責人或者重要崗位管理人員離職，公司將安排離職審計。

2.5在集團內部調動人員，應比照上述條款完備調離手續(xù)（戶籍、檔案關系等辦理依

與公司的約定執(zhí)行）。

3.離職面談

離職前，公司可根據職員意愿安排人力資源部門同事或者職員上司進行離職面談，

聽取職員意見。

4.糾紛處理

合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過口訴程序向上級負責人或者責任機構

（職工委員會、集團人力資源部、勞動仲裁調解委員會）申訴，不能解決時可向當地

勞動仲裁機構申請仲裁。

第二章員工關系與溝通

1.十二條溝通渠道

1.1（上級經理）門戶開放

公司倡議所有經理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出辦法與疑問，同時也要求經

理人員主動關注下屬的辦法與情緒。

1.2吹風會

高層管理人員面向基層，關注一線，讓職員及時熟悉公司業(yè)務進展方向及動態(tài)，并

現場解答職員關心的問題。

1.3員工關系專員

公司設員工關系專員崗，同意與處理職員表達的辦法、意見與建議，保證在正常工

作日36小時內給予答復，并為職員的身份保密。

1.4我與總經理有個約會

如職員需要與公司高層管理人員單獨面談，能夠通過員工關系專員提出申請，員工

關系專員保證在正常T作H36小時內給予答復.

1.5職工委員會

職工委員會是代表全體職員利益并為之服務的機構，它的基本職能是參與、溝通、

監(jiān)督。假如職員有意見與辦法，能夠向職委會委員反映。有關職委會的介紹請參閱《員

工組織》。

1.6工作面談

新職員轉正、職員調薪或者崗位變動、進行工作評估、職業(yè)進展規(guī)劃與職員提出辭

職等情形下，職員上司都將與職員進行面談，熟悉情況，聽取意見。

1.7工作討論與會議

公司提倡團隊工作模式，團隊務必擁有共同的工作目標與共享的價值觀。公司的績

效管理體系倡導管理者在制定目標的時候通過工作討論與會議傾聽團隊的意見，共同

分享愿景。

1.8E-MAIL給任何人

當面對面的交流不適合時，職員能夠給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映問即或者解

決工作中的不明白。電子郵件應簡潔明了，并只發(fā)給真正需要聯系的人員。

1.9網上論壇

如職員有任何意見與建議，或者希望能與其他同事進行觀點交流分享，均可通過內

部網論壇直接發(fā)表。

1.10職員申訴通道

當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或者需要檢舉揭發(fā)其他職員違反《職員職

務行為準則》的行為，能夠通過申訴通道進行投訴與檢舉揭發(fā)（參閱2.申訴程序）。

1.11員工滿意度調查

公司通過定期的不記名意見調查向職員征詢對公司業(yè)務、管理等方面的意見，熟悉

職員對工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實辦法反饋而無須有任何顧

慮。

1.12公司的信息公布渠道

公司有網站、周刊、業(yè)務簡報、公告板等多種形式的信息公布渠道，職員能夠方便、

快捷地熟悉業(yè)界動態(tài)、公司業(yè)務進展動態(tài)與重要事件、通知。

2.申訴程序

2.1原則上，各級管理人員、集團人力資源部、職丁委員會直至集團總經理或者董事

長均是申訴對象。

2.2當職員認為個人利益受到不應有的侵犯，或者對公司的經營管理措施有不一致意

見，或者發(fā)現有違反公司各項規(guī)定的行為時，可選擇適當的申訴渠道向公司申訴：

（1）公司鼓勵職員逐級反映情況，或者者直接向部門負責人或者所在公司總經理申

訴；

（2）當職員認為不方哽通過申訴渠道（1）申訴時，也可通過職委會申訴；

（3）從解決問題的角度考慮，公司不提倡任何情況都直接向集團總經理或者董事長

申訴，但當職員堅持認為有必要時，仍可直接向集團總經理或者董事長申訴。

2.3巾訴方式可選用面談與書面兩種形式；如選用書面方式，巾訴書務必具名，否則

不予受理。

2.4各級責任人或者責任部門在接到職員申訴后，將在申訴事件涉及的有關當事人中

進行調查，并根據調查結果盡快做出處理決定。處理決定將通過書面或者電子郵件的

形式通報給申訴者、公司總經理及集團人力資源部，職員假如對處理決定不滿意可繼

續(xù)向更高一級經理或者部門申訴。

3.特別提示

由職工委員會與集團人力資源部、審計法務部成員構成的萬科企業(yè)股份有限公司勞

動仲裁調解委員會，負責受理職員在勞動糾紛方面的申訴。

1.員工健康與安全

1.1公司遵守有關法律法規(guī)，為你提供安全的工作環(huán)境。

1.2工作期間請遵守勞動紀律，認真執(zhí)行安全生產規(guī)章制度與操作規(guī)程，服從管理，

正確佩戴與使用勞動防護用品，阻止他人違章作業(yè)。

1.3你需要學習必要的急救知識，同意必要的安全生產教育與培訓，掌握本職工作所

需的安全生產知識，提高安全生產技能，增強事故預防與應急處理能力，對安全生產

工作提出合理化建議。

1.4你有權拒絕同意上司的違章指揮與強令冒險作業(yè)，但應及時向更上一級管理者反

映。

1.5如發(fā)現直接危及人身安全的緊急情況時，你有權停止工作或者者在采取可能的應

急措施后撤離工作場所，但在停止「作或者安全撤離后應立即向直接上司匯報.

1.6公司不主張你以陋牲個人健康為代價承擔超出你個人能力之外的工作，假如你感

受力不從心，請及時與你的上司溝通，共同商討解決之策。

2.災害天氣安全措施

2.1出現臺風警報時，根據深圳市政府有關規(guī)定，公司將采取下列安全措施：

（1）職員在上班時間之前接到當地媒體公布的黑色暴雨信號、紅色臺風信號或者黑

色臺風信號，請及時與集團人力資源部或者本單位辦公室聯系，也能夠直接撥打所在

單位公布的抗災應急熱線電話，在獲得批準后，能夠不用上班。如在下午1時前黑色

暴雨信號取消、紅色臺風信號取消或者降為黃色臺風信號，請立即返回工作崗位。

（2）職員在工作時間內接到黑色暴雨信號、紅色臺風信號或者黑色臺風信號時，應

停留室內或者安全場所避險。正在從事外勤工作的職員，應立即前往安全地帶。

（3）在災害氣象條件下堅守工作崗位的職員，在人身安全面臨危險時，應撤離至安

全地帶。保管公司財產的職員，在接到預警信號后應立即采取有效措施保護公司財產

的安全；但當人身安全面臨危險時，應首先確保人身安全。

（4）在正常辦公時間之前（或者時間內）顯示黑色暴雨信號、紅色臺風信號或者黑

色臺風信號時，公司抗災應急指揮小組應提早1小時到達指揮位置，及時下達有關注

意事項及處置緊急情況。

2.2各地公司可根據當地實際情況及政府有關規(guī)定，參照制定應對臺風、暴雨、地震、

高溫、暴風雪等安全措施。

第四章員工組織

1.職工委員會（下列簡稱“職委會”）

1.1職委會是代表全體職員的利益并為之服務的機構，其工作宗旨是“保護員工合法權

益、倡導健康文體生活、促進企業(yè)順利運行”。職委會的委員分布在集團各所屬單位,

由職員投票選舉產生。

1.2集團職委會由主席一名，執(zhí)行委員七名構成，均為兼職；設專員與秘書各一名，

負責日常工作。專員辦公室設在集團總部。

1.3集團所屬單位組建的職委會作為集團職委會的分會。

1.4職委會的基本職能是：參與、溝通、監(jiān)督。

（1）參與一參與公司有關職工利益的制度或者政策的制訂：

（2）溝通----在公司內部、管理層與員工之間、集團總部與一線公司間，發(fā)揮溝通管

道的作用，使一些行政渠道不能夠及時準確傳遞的信息，通過職委會的溝通得到傳達;

（3）監(jiān)督一■職委會作為廣大員工的代表，有權對違反國家與公司規(guī)定、侵害職員權

益與公司利益的行為進行監(jiān)察、批判，并監(jiān)督改正。

1.5集團職委會的日常工作要緊包含：

（1）受理職員申訴，保護職員利益；

（2）收集職員意見，向公司管理層反映；

（3）開展經常性的文娛體育活動，豐富職員業(yè)余生活；

（4）管理'萬科職員共濟會”；

（5）管理“萬科職員證券投資互助會”；

（6）管理“萬科職員公積金”。

2.萬科職員共濟會

2.1由集團職委會在集團范圍內發(fā)起成立，其宗旨是“居安思危、同舟共濟；人人為我、

我為人人”，對遭遇重大困難的共濟會會員提供經濟援助。

2.2共濟會自愿入會，有意加入共濟會的員工，轉正后可向所在單位的職委會委員（或

者職員代表）索取申請書，填寫后交本單位委員，統(tǒng)一報送集團職委會，集團職委會

統(tǒng)一制作會員卡、收取入會費與會費。

2.3員工入會后即具有獲得共濟會援助的資格（入會滿6個月后罹患重大疾病時才可

申請重大疾病援助）。共濟會根據會員申請援助的實際情況與共濟會章程規(guī)定，向符

合有關條件的會員提供援助。

3.萬科職員證券投資互助會

3.1公司規(guī)定，員工在上班時間不能買賣股票。為增加員工的投資渠道，幫助員工更

好地做好家庭理財，于1994年底成立萬科員工證券投資互助會。

3.2互助會由萬科職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券與債券發(fā)行市場作為投資

對象的自發(fā)性職員內部投資互助組織。

4.特別提示

有關職委會、共濟會、互助會章程等更全面信息請查詢萬網景上的“職委會”主頁「

職員職務行為準則

1.總則

1.1本準則表達了萬科價值觀的基本要求，職員應當熟知并遵守。

1.2公司尊重職員的正當權益，通過本準則界定公司利益與職員個人利益，避免二者

發(fā)生沖突。

1.3職員違反本準則可能導致公司與之解除勞動合同。職員違反本準則給公司造成經

濟缺失，公司將依法追索經濟賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機關處

理。

2.職務權責

2.1經營活動

2.1.1職員應守法、誠實地履行自己的職責，任何私人理由都不應成為其職務行為的

動機。

2.1.2保護公司利益是職員的義務。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現實

或者潛在危害的行為。發(fā)現公司利益受到損害，職員應向公司匯報，不得拖延或者隱

瞞。

2.1.3在未經授權的情況下，職員不得超越本職業(yè)務與職權范圍從事經營活動。

2.1.4除本職日常業(yè)務外，未經公司授權或者批準，職員不得從事下列活動：

（1）以公司名義進行考察、談判、簽約、招投標、競拍等；

（2）以公司名義提供擔保、證明；

（3）以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息；

（4）代表公司出席公眾活動。

2.1.5職員須嚴格執(zhí)行公司頒布的各項制度。職員認為公司制度明顯不適用，應及時

向上司或者制定與解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或者提

出合理化建議。

2.1.6遵循管理流程同意上司的領導是職員的職責。職員應服從上司的指示。職員如

認為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或者危害公司利益，有權越級匯報。

2.1.7遇到「作職責交叉或者模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔責任與以公司利益為重

的行為，倡導主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急與重要的情況下，職員不

得以分工不明為由推諉。

2.1.8嚴禁職員超出公司授權范圍或者業(yè)務指引的要求，對客戶與業(yè)務關聯單位做出

書面或者口頭承諾。在公司內部，職員應實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現。

2.1.9職員有貪污、受賄或者作假欺騙公司的行為，不管給公司造成缺失與否，公司

均可無條件與之解除勞動合同。

2.2資源使用

2.2.1職員未經批準，不得將公司資產贈與、轉讓、出租、出借、抵押給其它單位或

者者個人。

2.2.2職員對公司的辦公設備、交通工具、通訊及網絡系統(tǒng)或者其它資產，不得違反

使用規(guī)定，做任何不適當的用途。

2.2.3公司的一切書面與電子教材、培訓資料等，均有知識產權，職員未經授權，不

得對外傳播。

2.2.4職員因職務取得的商業(yè)與技術信息、發(fā)明制造與研究成果等，權益歸公司所有。

2.2.5職員對任何公司財產，包含配備給個人使月的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲

存在公司設備內的電子資料，不具有隱私權。公司有權進行檢查與調配。

2.3保密義務

2.3.1公司一切未經公開披露的業(yè)務信息、財務資料、人事信息、招投標資料、合同

文件、客戶資料、調研與統(tǒng)計信息、技術文件（含設計方案等）、企劃營銷方案、管

理文件、會議內容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務。當不確定某些具體

內容是否為企業(yè)秘密時，應由公司鑒定其性質。

2.3.2職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或者私下詢問、議論。掌握此信息

的職員，不得以任何方式泄露。

2.3.3職員同意外部邀請進行演講、交流或者授課，應事先經上司批準，并就可能涉

及的有關公司業(yè)務的重要內容征求上司意見。

2.3.4職員應對各類工作密碼保密，不對外提供與泄露。嚴禁盜用他人密碼。

3.內外交往

3.1職員須慎重處理內外部的各類宴請與交際應酬活動。應謝絕參加的活動包含：

（1）施工單位、材料供應商與投標單位的宴請與娛樂活動；

（2）設有彩頭的牌局或者其它具有賭博性質的活動；

（3）涉及違法及不良行為的活動。

3.2公司對外的交際應酬活動，應本著禮貌大方、簡樸務實的原則，不應鋪張浪費。

公司內部的接待工作，應務實簡樸。職員在安排交際活動時須考慮下列重要因素：

（1）是否屬于工作需要；

（2）費用、頻率與時機是否恰當；

（3）消費項目是否合法。

3.3公司對外部單位或者個人支付傭金、回扣、酬金，或者提供招待、饋贈等，應堅

持下列原則：

（1）不違反有關法律法規(guī)；

（2）符合通常道德標準與商業(yè)慣例。

3.4職員不得以任何名義或者形式索取或者者收受業(yè)務關聯單位的利益。職員于對外

活動中，遇業(yè)務關聯單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或者其它獎勵，一律上繳公司

處理，不得據為己有。關于對方饋贈的禮物，只有當價值較小（按公認標準），同意

后不可能影響正確處理與對方的業(yè)務關系，且拒絕對方會被視為失禮的情況下，才能

夠在公開的場合下同意，并應在事后及時報告上司。

3.5尊重客戶、業(yè)務關聯單位與同事是基本的職業(yè)準則。職員不得在任何場合詆毀任

何單位與個人。

4.個人與公司利益的沖突

4.1兼職

4.1.1職員未經公司安排或者批準，不得在外兼任獲取報酬的工作。

4.1.2在任何情況下，禁止下列情形的兼職（包含不獲取報酬的活動）：

（1）在公司內從事外部的兼職工作；

（2）兼職于公司的業(yè)務關聯單位、客戶或者者商業(yè)競爭對手；

（3）所兼任的工作構成對公司的商業(yè)競爭；

（4）因兼職影響本職工作或者有損公司形象；

（5）經理級及以上職員兼職.

4.1.3公司鼓勵職員在業(yè)余時間參加社會公益活動。但如利用公司資源或者可能影響

到工作，職員應事先獲得公司批準。

4.2個人投資

4.2.1職員能夠在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動，但不得進

行下列情形的個人投資活動：

（1）參與經營管理的；

（2）對公司的客戶、業(yè)務關聯單位或者商業(yè)競爭對手進行直接投資的；

（3）借職務之便向投資對象提供利益的；

（4）假借他人名義從事上述三項投資行為的。

4.2.2職員不得利用內幕消息，進行公司股票的買賣，亦不得指使、提示他人進行買

賣。

4.3特殊關系的回避

4.3.1公司堅持舉賢避親的人事原則。職員不得錄用或者調動親屬到自己所管轄范圍

內工作。向集團內任何單位推薦自己親屬或者好友的，應向人力資源部門提早申明。

4.3.2已經存在親屬關系的職員，不得在同一城市工作，并應回避有業(yè)務關聯的崗位。

新的親屬關系產生一個月內，須向人力資源部門竹面申明。

4.3.3公司不提倡職員與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務合作關系。有正當理由

建立業(yè)務關系的，要主動向上司書面申報自己的親友關系，并應在有關的業(yè)務活動中

回避。

4.3.4職員應避免工作之外與業(yè)務關聯單位的經營往來，不得利用職務影響力在業(yè)務

關聯單位安排親屬、同意勞務、技術服務或者獲取其它利益。如確實無法避免，應事

先向公司申報。

5.投訴與舉報

5.1公司內部的投訴與舉報，能夠向人力資源部、審計法務部與紀律檢查委員會與主

管該事項的高層經理人員提出。受理部門與人員，應認真調查處理投訴與舉報，并為

投訴人與舉報人保密。

6.行為的推斷及督導

6.1職員推斷個人行為是否違反本準則的簡易標準是該行為能否毫無保留地在公司

公開談論。

6.2職員有責任就難于做自我推斷的行為或者情形向上司或者人力資源部門咨詢。同

意咨詢的部門與人員應給予及時、明確的指導并為當事人保密。

6.3上司對其下屬應盡到教誨與管理的責任。如上司未能盡到責任，以致產生不良的

后果，將與其下屬同時受到處分。上司未盡教誨與管理責任的情形包含：

（1）默認下屬違反本準則的行為；

（2）未能按照公司規(guī)定保證下屬定期同意本準則的培訓；

（3）未能采取有效的措施防止及補救管理上的漏洞；

（4）未能嚴格遵守公司的制度進行管理。

7.其他

7.1本準則的解釋權歸萬科企業(yè)股份有限公司人力資源部。

附則

1.權利保障

1.1職員享有法律規(guī)定與公司制度給予的權利，公司對這些權利予以尊重與保障。

1.2關于明顯違反本手冊有關條款規(guī)定的指令，職員有權拒絕執(zhí)行并有越級上報的權

利與責任。

2.批準、修改、解釋及其它

2.1本手冊經萬科集團職委會討論并經集團辦公會議批準實施。

2.2本手冊經萬科集團職委會及集團辦公會議批準后能夠修改。

2.3本手冊解釋權歸集團人力資源部，如有不明事項，請向所在單位人力資源部門或

者集團人力資源部咨詢。

2.4本手冊有文本版與電子網絡版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或

者公司公用電腦查閱公司網頁上的有關內容。

2.5如職員發(fā)現本手冊中的規(guī)定與政府有關規(guī)定相悖，請即時通知所在單位人力資源

部門或者集團人力資源部。

萬科歷年大事記

2002年年志

1

1月，公司辦公地點搬遷至中國深圳市福田區(qū)梅林路63號萬科建筑研究中心。

2

年內，集團資信能力進一步增強，4月與中國建設銀行深圳市分行簽訂了5億元人

民幣綜合授信額度的《綜合融資額度合同》；12月與中國銀行在北京簽署了《授信額

度補充協議》，中國銀行將對公司的授信總額度提高到人民幣15億元。

3

6月，第14屆股東大會在萬科建筑研究中心舉行。會議審議并通過董事會工作報告、

監(jiān)事會工作報告、分紅派息、聘任核數師等議案；選舉王石、寧高寧、宋林、郁亮、

陳志裕、王印、莫軍為董事，孫建一、李家祥、李志榮、馮佳為獨立董事，共同構成

本公司第13屆董事會，

4

6月，公司發(fā)行可轉換公司債券方案根據中國證券監(jiān)督管理委員會證監(jiān)發(fā)行字[2002]

52號文核準實施，共向社會公開發(fā)行1500萬張可轉換公司債券，每張面值100元,

發(fā)行總額150,000萬元。可轉債的成功發(fā)行有力支持了公司的規(guī)模擴張。

5

11月，公司全資附屬子公司深圳市萬科房地產有限公司根據董事會授權，競得佛山

市南海區(qū)黃岐泌沖崗地塊，由此進入珠江三角洲市場。

2001年年志

1

2月,公司轉讓深圳萬科精品制造有限公司100%股權。

2

年內，集團繼續(xù)增加土地儲備。先后簽署上海閔行金豐項目、寶山新城項目、浦東曹

路項目、深圳四季花城三區(qū)項目、北京海淀天秀項目、成都城市花園二期項目、武漢

四季花城項目、長春城市花園項目、南京金色家園項目、天津紅旗農場項目、深圳大

梅沙項目、南昌四季花城項目、天津玻璃廠項目、沈陽大東體育場項目、西江街項目

協議書，并籍此進入了南京、武漢、長春、南昌4個城市進行房地產開發(fā)。

3

年內，集團資信能力進一步增強，6月，集團與中國銀行總行簽訂了《10億元人民幣

授信額度總協議》；7月，與中國農業(yè)銀行總行簽訂了10億元人民幣綜合授信額度及

8億元人民幣樓宇按揭額度的《銀企合作協議》；9月，與招商銀行總行簽訂6億元

人民幣綜合授信額度的《銀企合作協議》。

4

3月起，集團人力資源部與國際知名管理咨詢機構翰威特公司合作，對公司的薪酬體

系進行了全面評估，并根據評估結果對薪酬體系進行了調整。

5

6月，第13屆股東大會在深圳東湖賓館舉行。會議審議并通過董事會工作報告、監(jiān)

事會工作報告、分紅派息、聘任核數師等議案；以投票方式更換了朱煥良董事，以累

積投票方式選舉宋林、徐剛、姚牧民為董事，選舉孫建一為獨立董事，與留任的王石、

寧高寧、黃鐵鷹、郁亮、薛波、陳志裕、閻颼、鐘義、陳耿共同構成本公司第12屆

董事會；選舉丁福源、蔣偉為監(jiān)事，與留任的解凍共同構成第4屆監(jiān)事會。

6

8月，2001年度第1次臨時股東大會在深圳東湖賓館舉行，會議審議通過有關發(fā)行

可轉換公司債券的議案。

7

9月，2001年度第2次臨時股東大會在深圳東湖賓館舉行，會議通過如下議案：⑴

關于轉讓深圳市萬佳百貨股份有限公司股權的議案；⑵萬科企業(yè)股份有限公司股東大

會議事規(guī)則。至此，公司歷經多年的專業(yè)化戰(zhàn)略調整已全部完成。

2000年年志

1

1月，集團順利完成增資配股工作，配股資金6.25億元陸續(xù)投資于深圳、上海及北

京的住宅項目及零售業(yè)務。

2

年內，集團大舉增加土地儲備。1月，確定天津東麗湖土地儲備項目。4月，簽署上

海春申項目與深圳錦繡花城項目。6月，簽署成都萬科城市花園項目。10月，簽署北

京豆各莊項目（青青家園）。12月，簽署深圳下沙項目。全年新增上地儲備438.8萬

平方米。

3

集團零售業(yè)務加快規(guī)模擴張步伐，元月，萬佳第四家分店寶安店開業(yè)，11月，萬佳

第五家分店春風店開業(yè)。萬佳營業(yè)面積增加至8.1萬平方米。

4

年內，集團資信能力進一步增強，2月，集團與中國銀行總行達成總額20億元的戰(zhàn)

略性銀企合作協議。

5

6月，第十二屆股東大會在深圳東湖賓館舉行。會議審議并通過董事會工作報告、監(jiān)

事會工作報告、分紅派息、聘任核數師及董事任期延期等議案。

6

集團與專業(yè)公司合作，在住宅區(qū)鋪設寬帶網絡，提升住宅產品的科技含量與品牌形象。

7月，集團發(fā)起設立深圳市聯動電子商務有限公司，注冊資本1000萬元人民幣，要

緊經營以建材交易為主的電子商務。

7

9月，2000年度第一次臨時股東大會在深圳東湖賓館舉行，會議以累積投票方式選

舉寧高寧、郁亮、陳祖望、薛波、陳志裕、閻颼、鐘義、陳耿為董事，與留任的王石、

孫建一、徐剛、姚牧民、吳俊華、馮佳、朱煥良、李風、周小雄、黃鐵鷹共同構成公

司第十一屆董事會。

8

12月2日，董事會公布公告，提出通過向華潤集團定向增發(fā)4.5億股B股引入戰(zhàn)略

控股股東的方案。由于不一致的投資者對該方案的懂得不一致，與該方案將對公司產

生影響的認識存在差異，12月25日，董事會決定放棄上述方案。

9

8月及12月，中國華潤總公司先后受讓深圳經濟特區(qū)進展（集團）公司及添發(fā)慶豐

（常州）進展有限公司持有的51,155,599股及26,920,150股，成為公司第一大股東。

截止2000年底，華潤集團及其關聯公司持有的萬科股份占萬科總股本15.08%。

1999年年志

1

2月，鑒于集團業(yè)務架構調整的完成與職業(yè)經理隊伍的成熟，董事會決議同意董事長

王石先生辭去公司總經理職務的辭呈并聘任姚牧民先生為總經理，同時聘任郁亮先生

為公司常務副總經理兼財務負責人。

2

6月25日，第十一屆股東大會在深圳富臨酒店玷行。會議審議并通過董事會工作報

告、監(jiān)事會工作報告、分紅派息、聘任核數師等議案，并選舉產生了新一屆董事會。

3

7月，為進一步提高萬科地產開發(fā)水平，豐富萬科品牌內涵，增加項目開發(fā)科技含量,

董事會通過成立萬科建筑研究中心。

4

年內，集團加快房地產住宅業(yè)務擴張，積極在要緊投資城市進行土地儲備。8月，通

過沈陽萬科花園新城及上海漕寶路73號項目立項報告；12月，通過天津東麗湖立項

報告。

5

9月，位于深圳梅林關外的萬科四季花城推出銷售，引起市場熱烈響應，1期7萬平

方米至年底全部售罄。根據市場進展趨勢，年內集團提出新市鎮(zhèn)開發(fā)(NEWTOWN

DEVELOPINGPLAN)計劃。

6

9月10日，99年度臨時股東大會在深圳富臨酒店舉行。會議審議并通過配股預案、

章程修改、更換董事等議案。

7

12月，萬科99年度臨時股東大會通過的配股方案獲中國證監(jiān)會核準，22H,配股

說明書公布。

8

為支持集團要緊二級房地產公司在當地的業(yè)務拓展，提高多項目同時操作的經營能

力，年內，董事會決議增加深圳、上海、北京公司注冊資本至1億元人民幣，增加沈

陽公司注冊資本至3千萬元人民幣。

9

年內，為理順投資管理關系，集團先后增持大連萬聯房地產開發(fā)有限公司、成都萬科

興業(yè)有限公司、天津萬科興業(yè)(集團)有限公司、深圳海神置業(yè)有限公司的股權，使

其成為集團全資附屬企業(yè)。

1998年年志

1

3月，在國家消委會主辦的首屆“講文明、樹新風、爭創(chuàng)誠信單位”活動中，萬佳一分

店榮獲“全國誠信單位”的稱號。

2

4月，董事會決議減持銀都置業(yè)有限公司股權及坤持深圳海神置業(yè)有限公司股權，完

成對房地產投資的地域調整。

3

5月5日下午，萬科第十屆股東大會假座深圳富臨酒店舉行。會議審議并通過董事會

工作報告、監(jiān)事會報告、分紅派息、章程修改等議案，并選舉產生了新一屆董事會、

監(jiān)事會成員。

4

5月，天津萬科興業(yè)有限公司與天津市北辰區(qū)規(guī)劃土地管理局簽約，受讓土地800畝,

用于興建大規(guī)模的住宅小區(qū)-萬科新城，這是集團目前開發(fā)的最大住宅小區(qū)。

5

9月，超高層豪宅-萬科俊園在深圳推出預售，市場反響熱烈。11月，集團正式委

托香港美聯物業(yè)代理萬科俊園并在香港舉辦展銷會，標志著萬科地產開始利用市場資

源拓展新的銷售網絡。

6

下半年，集團推出“萬客會”，為公司與客戶之間的有效溝通起到重要的作用，被媒介

譽為引發(fā)地產經營革新的舉措。

7

9月，位于深圳曬步路的高層全復式住宅項目萬科彩園正式開工，規(guī)劃建筑面積2.5

萬平方米，計劃在99年底竣工。

8

10月，北京公司與北辰集團簽署住宅開發(fā)項目-都市花園（暫命名）十地轉讓協議，

該項目規(guī)劃建筑面積26.6萬平方米。

9

11月，董事會決議轉讓集團屬下廣告公司-深圳國際企業(yè)服務公司，完成業(yè)務架構的

調整。

10

12月，上海萬科城市花園西區(qū)項目（暫命名）舉行簽字儀式，該項目位于原上海城

市花園西側，規(guī)劃建筑面積32萬平方米，計劃建成為國家級住宅示范區(qū)。

11

12月19日，位于深圳市福田區(qū)福中路福景大廈的萬佳三分店正式開業(yè)，營業(yè)面積

1.5萬平方米，萬佳連鎖經營邁出新的一步。

12

98年集團提出“職業(yè)經理年”的管理主題與“專業(yè)追求，永無止境”的口號，推動公司業(yè)

務經營、管理的專業(yè)化進程。

1997年年志

1

集團于上半年順利實施配股計戈九共募集資金3.83億元人民幣，用于深圳房地產項

目開發(fā)及土地儲備，配股資金的到位為集團重點投資深圳房地產市場的經營決策提供

了有力的資金支持.

2

5月30日，公司第九屆股東例會假座深圳市富臨酒店舉行。會議審議并通過董事會

工作報告、分紅派息等6項議案，選舉產生公司第八屆董事會。

3

集團繼續(xù)進行資源整合，10月，協議轉讓屬下兩個工業(yè)項目——深圳萬科工業(yè)揚聲

器制造廠及深圳萬科供電服務公司，至此，集團基本完成對非核心業(yè)務的調整。

4

下半年，集團重新啟動由于市場原因一度緩建的深圳兩個高層項目，9月，位于福田

中心區(qū)的福景花園高層住宅項目推出預售，市場反映理想；10月，功能轉換為住宅

的俊園（原深圳海神項目）正式復工。

5

鑒于萬佳百貨經營規(guī)模及利潤回報的穩(wěn)固增長，與集團對深圳冬售業(yè)務市場前景的樂

觀推斷，11月，董事會決議增持萬佳百貨股份由60%至68%。

6

12月，集團進一步加大在深圳地區(qū)的投資比重，董事會決議開發(fā)位于福田中心區(qū)、

建筑面積18.3萬平方米的金景苑住宅項目，與位于東門曬步路、建筑面積2.5萬平

方米的高層住宅項目（暫未命名）。

7

鑒于對深圳房地產市場前景的樂觀推斷，12月，集團增加天安花園及坂田萬科城市

花園土地儲備項目，占地面積為27萬平方米及23萬平方米，該等地塊分別位于深圳

市龍崗區(qū)坂田村舊、新布龍公路旁。

8

作為萬科地產品牌的重要構成因素，年內，集團物業(yè)管理的行業(yè)優(yōu)勢進一步表達。8

月4日，深圳萬科物業(yè)管理公司通過競標取得目前深圳市最大型住宅小區(qū)一桃源村

的管理權。沈陽城市花園、大連郵電大廈、鞍山東源大廈、上海萬科廣場、深圳萬景

花園、天津萬科城市花園先后通過建設部“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)（大

廈）”的評比，迄今為止，集團已有11個項目獲此榮譽。此外，上海萬科物業(yè)管理公

司、青島銀都物業(yè)管理公司順利通過IS09002笫三方國際認證。

9

年內，集團通過行之有效的管理手段提高經濟效益與管理水平，在人力資源開發(fā)及辦

公自動化方面成效顯著，各類專業(yè)知識及管理技能培訓成為提高集團整體經營管理水

平的重要手段；通過有效的電腦應用推廣，年內，集團總部實施電腦化辦公管理并開

通與全國各分公司的電子郵件等溝通渠道，提高了管理效率。

1996年年志

1

3月8日，集團召開年會，確立以全面質量管理體系的建立作為1996年集團管理管

理工作的重點。

2

5月2日，集團資金結算中心正式開業(yè)。資金結算中心的成立關于整合集團資源，提

高管理效益起著重要促進作用。

3

6月18日，公司第八屆股東例會假座深圳市富臨酒店舉行。會議審議并通過董事會

工作報告、分紅派息等7項議案，選舉產生公司第七屆董事會。

4

為整合集團工業(yè)資源，重點進展精密禮品制作，上半年公司轉讓持有之深圳怡寶食品

飲料有限公司股權。8月，工業(yè)公司進行機構調整，原下屬精品制造公司合并為萬科

精品制造有限公司。

5

為進一步提高集團生產經營的整體水平，從7月始，由總部企業(yè)策劃部、人事部牽頭,

在深圳、北京、上海、等集團跨地域經營的地區(qū)展開了“孔雀開屏”行動，結合境外專

業(yè)經驗，進行示范單位裝飾引導、規(guī)劃設計要點等內容的系統(tǒng)培訓，并貫徹至實際操

作層面，取得良好效果。

6

8月，位于福田中心區(qū)，建筑面積4.75萬平方米的深圳城市花園破土動工，說明公

司看好深圳市場前景，并加大在深投資比重的經營策略。

7

10月11日，深圳萬科物業(yè)管理公司順利通過IS09002-94第三方國際認證檢驗，成

為國內首家被國際機構承認符合質量標準的物業(yè)管理公司.11月，集團開發(fā)的上海

萬科城市花園、深圳荔景大廈、北海萬科城市花園獲評“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范

住宅小區(qū)（大廈）迄今為止，集團共有5個地產項目獲此殊榮。

8

10月16日，由天津萬科興業(yè)（集團）股份有限公司投資經營的天津萬科足球隊以仝

勝戰(zhàn)績獲96全國足球乙級聯賽冠軍，重返甲B行列。萬科的介入及其專業(yè)化經營管

理模式的引入為足球隊注入了生計與活力。

9

11月2口，萬佳百貨華麗園二分店開業(yè)，受到總場熱烈關注，集團零售業(yè)連鎖經營

架構初步形成。

10

12月3日，深圳萬科物業(yè)管理公司在鹿丹村住宅小區(qū)管理的公開招標中以最高的公

開招標中以最高成績一舉奪標，標志著公司物業(yè)管理的進一步成熟，并開始走向巾場

化與專業(yè)化進展道路。

1995年年志

1

年內，總部完成職能部分部門管理架構調整，明確經營與管理的分離，形成集團管理

模式。

2

.年初，公司貿易口進行機構調整與資源整合，原深圳萬科貿易有限公司、深圳萬科

協與有限公司、深圳現代企業(yè)有限公司合并為萬科貿易有限公司。

3

4月28日，天津萬興房地產公司與日本微笑堂（香港）有限公司簽約成立天津萬笑

飯店有限公司，注冊資本1,500萬元，雙方各占50%的股權。

4

5月，萬科東北經營管理本部成立，統(tǒng)管東北地區(qū)房地產項目。

5

6月6日，萬科公司第七屆股東例會于深圳富臨酒店舉行。會議審議并通過分紅派息、

公司章程修改等9項議案，選舉產生了第六屆董事會與第二屆監(jiān)事會。

6

8月，公司被深圳市資信評估公司評［AAA］級企'必公司屬下之深圳萬科房地產公司、

深圳萬科貿易公司、深圳萬佳百貨股份有限公司、深圳國際企業(yè)服務公司均獲［AAA］

資信等級。

7

9月23日，總面積13萬平方米的青島銀都花園竣工，為集團第一個全國竣工的大規(guī)

模住宅區(qū)。

8

9月，萬科投資拍攝的影片《蘭陵王》在上海首映，并開始國內發(fā)行。

9

10月9日，公司召開第二屆特別股東會議，通過了關于修訂［職員持股計劃］認股權行

使價及章程及細則作相應修改的議案。

10

11月，由集團開發(fā)的深圳天景花園、青島銀都花園獲評［全國物業(yè)管理優(yōu)秀住宅示范

小區(qū)］。

11

8月、10月、12月總部相繼舉行地產銷售、物業(yè)管理、質量成本操縱培訓研討會，

標志著集團人力資源的培訓步入系統(tǒng)化與制度化。

1994年年志

1

三月三十一日，本公司董事會就君安證券有限公司在報刊上公開發(fā)表改革倡議一事舉

行情況說明會。為使投資者充分熟悉有關消息，經深圳證券交易所批準，本公司股票

停牌兩天。

2

四月，北京萬科城市花園破土動工。這是繼上海萬科城市花園之后，萬科獨資開發(fā)的

第二個城市居民住宅項目C

3

五月，本公司原定于14日舉行的第六屆股東例會，因登記出席的股份數未滿足公司

章程之要求，延期至24日在紅葉娛樂廣場舉行。大會通過了公司章程修改、分紅派

息等議案，選舉產生了第五屆董事會。

4

七月十七日，于年初完成股份制改組的萬佳百貨三價廣場遷至華強路新址重新開張營

'也，并推出倉儲式平價經營模式。

5

八月，為習慣集團跨地域業(yè)務管理的需要，集團總部管理部門進行了調整，調整后的

總部架構包含'五部一室”：人事部、財務部、企業(yè)策劃培訓部、經營管理部、證券事

務部與總經理辦公室。

6

九月七日，出于調整經營策略的考慮，本公司宣布減持2%上海申華實業(yè)股份有限公

司股份。

7

九月，本公司舉行了萬科成立十周年系列慶典活動。

8

十月，本公司選舉產生了第二屆職丁委員會C

9

十二月，木公司選舉榮獲深圳市頒發(fā)的“深圳市第一屆優(yōu)秀企業(yè)金鵬獎”，王石董事長

榮獲“深圳市第一屆優(yōu)秀企業(yè)家金牛獎”。

10

十二月，本公司被深圳市資信評估公司評為“AAA”級企業(yè)。

11

十二月三十口，本公司增持萬佳百貨股份有限公司之股權至占期總股本的60%,為

萬佳進展連鎖零售業(yè)奠定了基礎。

1993年年志

1

1993年1月，本集團向上海市民正式推出中檔城市居民住宅一上海萬科城市花園，

受到市場歡迎，給剛剛啟動的上海房地產市場以積極推動作用。該項目占地面積37.6

萬平方米，建筑面積50.3萬平方米，為萬科迄今為止投資規(guī)模最大的房地產項目。

2

1993年1月，本集團管理層在上海召開務虛會，對自1988年底公開發(fā)行A股以來

公司的進展進行了總結與反思，放棄了以綜合商社為目標的進展模式，提出了加速資

木積存迅速形成經營規(guī)模的進展方針，并確立了城市居民住宅為公司的主導業(yè)務。

3

1993年4月，本公司與以渣打（亞洲）有限公司、君安證券有限公司為主構成的承

銷團簽署了公開發(fā)售4,500萬股B股的承銷協議，每股發(fā)售價為港幣10.53元，本次

發(fā)行B股共集資45,135萬港元。萬科B股于5月28日在深圳證券交易所上市。

4

1993年5月，本集團在深圳市企業(yè)評估協會等單位公布的1992年度深圳市評估成

果中，被列為深圳市50家綜合實力最強的企業(yè)集團之一。

5

1993年7月，本公司總部由深圳市與平路50號遷至深圳市翠竹北水貝二路14棟萬

科大廈。萬科工業(yè)公司的生產基地則由萬科大廈遷往深圳特區(qū)外的百門前工業(yè)區(qū)。

6

1993年9月，本集團對貿易及商業(yè)系統(tǒng)進行調整。原全資附屬深圳萬佳連鎖商業(yè)有

限公司經股份制改構成為股份有限公司，成立深圳萬佳百貨股份有限公司；萬科貿易

有限公司對駐各地的商務代表處進行合并，并對業(yè)務進行調整，確立了專業(yè)化經營的

進展思路。

7

1993年10月，本集團正式實施首期職員股份計劃，第一階段（1993到1995年）

發(fā)行不超過900萬單位的1995年到期的期權。

8

1993年11月10日，本公司及附屬深圳萬科財務顧問有限公司、深圳國際企業(yè)服務

有限公司、上海萬科房地產有限公司投資3,973萬元持有上海申華實業(yè)股份有限公司

普通股135萬股，占期總股本的5%,雙方并宣布就參股經營進行合作。

9

1993年12月，由本集團投資拍攝的影片《找樂》先后在柏林、東京等6個國際電影

節(jié)上獲得7個獎項。

10

1993年12月，木公司被深圳市資信評估公司