永輝超市節日促銷標準流程一、制定目的及范圍為提升永輝超市的節日促銷活動效果，確保各項工作有序、規范進行，特制定本標準流程。本流程適用于所有節日促銷活動，包括但不限于春節、國慶、端午、中秋等重要節日，涵蓋促銷方案制定、商品準備、宣傳執行、活動反饋等環節。二、節日促銷原則1.促銷活動需結合市場需求，注重消費者體驗，提供高性價比商品。2.所有促銷商品需確保質量，遵循合法合規原則，確保顧客權益。3.各部門要密切配合，形成合力，確?；顒拥捻樌_展。三、節日促銷流程1.促銷方案制定1.1市場調研：市場部需對目標顧客群體進行調研，分析其消費習慣和需求，提供數據支持。1.2方案設計：根據市場調研結果，結合公司戰略，制定節日促銷方案，包括促銷主題、促銷商品、促銷方式（如折扣、滿減、贈品等）。1.3預算審批：將促銷方案及預算提交管理層審核，確保預算合理且可執行。1.4方案確認：經審核通過后，形成正式的促銷方案，明確各項責任人。2.商品準備2.1商品選定：根據促銷方案，選定參與促銷的商品，并制定庫存計劃。2.2供應商協調：采購部需與供應商協調，確保促銷商品的及時到貨，特別是熱銷商品需提前預定。2.3商品標識：在商品上架前，確保所有促銷商品有明顯的促銷標識，如價格標簽、宣傳海報等，以便顧客識別。3.宣傳執行3.1宣傳渠道選擇：選擇適合的宣傳渠道，包括線上（社交媒體、官網、APP推送）和線下（門店宣傳、傳單發放等）。3.2宣傳內容制作：設計吸引人的宣傳內容，包括促銷信息、活動時間、參與商品等，確保信息準確傳達。3.3宣傳實施：宣傳部負責在各渠道進行宣傳，確保活動信息覆蓋到目標顧客群體。4.活動實施4.1現場布置：在活動開始前，實施團隊需對現場進行布置，確保環境整潔、商品陳列美觀。4.2人員安排：根據活動規模，合理安排現場工作人員，確保顧客咨詢、結賬等環節順暢。4.3活動監控：活動期間，相關人員需對活動情況進行監控，及時處理顧客反饋與突發情況，確?；顒禹樌M行。5.活動反饋與總結5.1數據收集：活動結束后，銷售部需對銷售數據進行統計，分析促銷商品的銷售情況。5.2顧客反饋：通過問卷調查、顧客意見箱等方式收集顧客對促銷活動的反饋，了解其滿意度及改進建議。5.3總結報告：各部門需撰寫活動總結報告，分析活動效果，提出改進意見，為下一次促銷活動提供參考。四、備案與檔案管理所有促銷活動結束后，需將促銷方案、銷售數據、顧客反饋及總結報告等資料進行歸檔，以備后續查閱與分析。確保所有文件完整、清晰，便于后續活動的優化與改進。五、促銷紀律1.工作人員職責：各部門工作人員需認真履行職責，確?；顒拥拿總€環節都能高效執行。2.客戶服務規范：活動期間，工作人員需保持良好的服務態度，主動幫助顧客，提升顧客購物體驗。3.違規處理：對于違反促銷紀律的行為，將依法依規進行處理，確?；顒拥墓耘c規范性。六、流程優化機制為確保促銷流程的持續改進，需定期對流程進行評估與優化。各部門可結合實際情況，提出優化建議，管理層將對建議進行匯總與評估，必要時進行流程調整，以提升促銷活動的整體效果和效率。七、總結與展望通過制定標準化的節日促銷流程，永輝超市能夠在節日期間