網(wǎng)絡(luò)反詐騙知識(shí)演講人：日期：網(wǎng)絡(luò)詐騙概述常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙手法剖析目錄CONTENTS識(shí)別與防范網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)對(duì)措施及報(bào)案流程目錄CONTENTS法律法規(guī)支持及行業(yè)監(jiān)管政策解讀總結(jié)反思與未來(lái)展望目錄CONTENTS01網(wǎng)絡(luò)詐騙概述定義網(wǎng)絡(luò)詐騙是指利用互聯(lián)網(wǎng)或電信工具，通過(guò)欺騙、誘導(dǎo)、偽裝等手段，讓受害者產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，從而獲取其財(cái)物或個(gè)人信息的行為。特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)詐騙具有隱蔽性、高效性、易擴(kuò)散性、針對(duì)性等特點(diǎn)，且往往涉及面廣、數(shù)額較大，給社會(huì)治安帶來(lái)極大威脅。定義與特點(diǎn)詐騙者冒充公檢法機(jī)關(guān)、銀行、網(wǎng)站等合法機(jī)構(gòu)或工作人員，以處理案件、升級(jí)賬戶(hù)、退款等名義實(shí)施詐騙。詐騙者利用虛假的高回報(bào)投資項(xiàng)目或平臺(tái)，誘騙受害者投入資金，最終卷款跑路。詐騙者通過(guò)虛假購(gòu)物網(wǎng)站或冒充賣(mài)家，以低價(jià)誘騙受害者購(gòu)買(mǎi)商品，收取貨款后不發(fā)貨或發(fā)送劣質(zhì)商品。詐騙者通過(guò)仿冒銀行、支付平臺(tái)等網(wǎng)站，誘騙受害者輸入個(gè)人信息或銀行卡密碼，從而盜取資金。詐騙手段分類(lèi)假冒身份詐騙投資理財(cái)詐騙購(gòu)物詐騙釣魚(yú)網(wǎng)站詐騙年齡分布網(wǎng)絡(luò)詐騙受害者各個(gè)年齡段均有，但主要集中在中老年人、青少年和在校大學(xué)生等群體。心理特征防范意識(shí)受害群體分析受害者往往具有貪念、好奇、恐懼、焦慮等心理特征，容易被詐騙者利用。部分受害者缺乏網(wǎng)絡(luò)詐騙防范意識(shí)，對(duì)詐騙手段和手法不了解，容易上當(dāng)受騙。同時(shí)，也有部分受害者過(guò)于自信，認(rèn)為自己不會(huì)被騙，結(jié)果落入詐騙陷阱。02常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙手法剖析騙子會(huì)通過(guò)社交媒體、電子郵件或電話冒充受害者的熟人、朋友或官方機(jī)構(gòu)，以獲取受害者的信任。冒充熟人或官方騙子會(huì)利用各種手段誘騙受害者提供個(gè)人信息，如密碼、銀行賬戶(hù)、身份證號(hào)碼等。誘騙個(gè)人信息通過(guò)虛假緊急情況、投資、中獎(jiǎng)等手段，誘騙受害者轉(zhuǎn)賬或提供敏感信息。騙取錢(qián)財(cái)社交工程詐騙騙子會(huì)偽造與合法網(wǎng)站相似的頁(yè)面，誘騙受害者輸入賬號(hào)和密碼。偽裝成合法網(wǎng)站騙子通過(guò)發(fā)送虛假郵件，誘騙受害者點(diǎn)擊惡意鏈接或下載病毒附件。發(fā)送虛假郵件通過(guò)釣魚(yú)網(wǎng)站或郵件，騙子可以竊取受害者的個(gè)人信息，進(jìn)而實(shí)施進(jìn)一步詐騙。竊取個(gè)人信息釣魚(yú)網(wǎng)站與郵件欺詐虛假購(gòu)物網(wǎng)站與交易欺詐通過(guò)虛假交易流程或支付平臺(tái)，誘騙受害者支付貨款或提供個(gè)人信息。誘騙貨款騙子會(huì)發(fā)布虛假的商品信息，誘騙受害者支付貨款但并不發(fā)貨。虛假商品信息即使騙子會(huì)發(fā)貨，但所發(fā)的商品往往質(zhì)量低劣或不符合約定。商品質(zhì)量低劣搶票軟件與預(yù)訂服務(wù)欺詐虛假搶票軟件騙取預(yù)訂費(fèi)用騙子會(huì)宣傳虛假的搶票軟件或插件，誘騙受害者購(gòu)買(mǎi)并下載惡意軟件。搶占票源通過(guò)非法手段搶占票源，然后以高價(jià)轉(zhuǎn)售給受害者。騙子會(huì)發(fā)布虛假的預(yù)訂服務(wù)信息，誘騙受害者支付預(yù)訂費(fèi)用但并未預(yù)訂。03識(shí)別與防范網(wǎng)絡(luò)詐騙技巧設(shè)置強(qiáng)密碼使用復(fù)雜且獨(dú)特的密碼，并定期更換，避免使用容易猜測(cè)或常見(jiàn)的密碼。警惕網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)不輕易點(diǎn)擊來(lái)自不可信來(lái)源的鏈接或下載未知附件，特別是那些聲稱(chēng)有獎(jiǎng)勵(lì)或威脅性的信息。保護(hù)賬戶(hù)安全啟用雙重認(rèn)證，以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)，同時(shí)定期查看和更新賬戶(hù)設(shè)置。提高信息安全意識(shí)在相信任何信息之前，通過(guò)多個(gè)來(lái)源進(jìn)行驗(yàn)證，確保信息的準(zhǔn)確性。交叉驗(yàn)證注意識(shí)別信息中可能存在的偏見(jiàn)或傾向性，盡量獲取客觀全面的信息。警惕偏見(jiàn)不輕易相信或傳播未經(jīng)證實(shí)的信息，特別是涉及敏感話題或重大事件的信息。謹(jǐn)慎對(duì)待未經(jīng)證實(shí)的信息辨別真?zhèn)涡畔⒎椒ㄕ撌?10203保護(hù)個(gè)人隱私措施建議定期清理隱私信息定期清理瀏覽器緩存、Cookie等隱私信息，減少個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。使用加密通信在傳輸敏感信息時(shí)，使用加密通信工具或方法，以確保信息的安全。謹(jǐn)慎分享個(gè)人信息不在社交媒體或不可信的網(wǎng)站上公開(kāi)過(guò)多個(gè)人信息，如家庭住址、電話號(hào)碼等。使用安全支付方式在支付前仔細(xì)核對(duì)收款人信息、支付金額等關(guān)鍵信息，確保無(wú)誤。確認(rèn)支付信息監(jiān)控賬戶(hù)動(dòng)態(tài)定期檢查賬戶(hù)交易記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理任何異常交易。選擇知名且安全的支付平臺(tái)進(jìn)行支付，避免使用不安全的支付方式。安全支付操作指南04遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙應(yīng)對(duì)措施及報(bào)案流程一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要立即停止一切資金轉(zhuǎn)賬行為，防止損失進(jìn)一步擴(kuò)大。立即停止資金轉(zhuǎn)賬盡快與銀行或支付平臺(tái)聯(lián)系，告知對(duì)方可能發(fā)生了詐騙，并請(qǐng)求凍結(jié)被騙資金。及時(shí)通知銀行或支付平臺(tái)及時(shí)更改涉及資金支付、個(gè)人隱私等重要密碼，防止被詐騙者進(jìn)一步侵害。更改重要密碼第一時(shí)間采取措施減少損失妥善保存與詐騙者之間的聊天記錄，包括電話、短信、郵件、社交媒體等，以便報(bào)案時(shí)作為證據(jù)。保留聊天記錄保存好與詐騙相關(guān)的交易憑證，如轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單、購(gòu)買(mǎi)憑證等。收集交易憑證在保存證據(jù)時(shí)，可通過(guò)截圖或錄像的方式，確保證據(jù)的真實(shí)性和完整性。截圖或錄像取證收集證據(jù)并保存相關(guān)信息盡快撥打當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的報(bào)警電話，說(shuō)明自己遭遇了網(wǎng)絡(luò)詐騙。撥打報(bào)警電話向警方詳細(xì)說(shuō)明被騙的經(jīng)過(guò)、詐騙者的信息、被騙金額等，以便警方快速開(kāi)展偵查工作。詳細(xì)說(shuō)明案情保持電話暢通，隨時(shí)配合警方的調(diào)查工作，提供必要的協(xié)助。配合警方調(diào)查及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案并說(shuō)明情況協(xié)助警方調(diào)查，提供線索提供可疑信息協(xié)助抓捕嫌疑人向警方提供詐騙者的相關(guān)信息，如賬號(hào)、電話、郵件地址等，協(xié)助警方追蹤詐騙者。配合調(diào)查取證如有需要，積極配合警方調(diào)查取證，協(xié)助警方查明案情。在警方的統(tǒng)一指揮下，積極參與抓捕嫌疑人的行動(dòng)，為打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙貢獻(xiàn)力量。05法律法規(guī)支持及行業(yè)監(jiān)管政策解讀國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)介紹刑法明確規(guī)定了詐騙罪、敲詐勒索罪、侵占罪等與網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)的罪名及其量刑標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)采取的安全措施，以及違反本法應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定了消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)交易中的知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等權(quán)益，以及受到侵害時(shí)的維權(quán)途徑。電子商務(wù)法規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任和義務(wù)，以及電子商務(wù)爭(zhēng)議解決的方式和途徑。行業(yè)監(jiān)管政策解讀針對(duì)網(wǎng)絡(luò)借貸、支付、保險(xiǎn)等領(lǐng)域，出臺(tái)了一系列監(jiān)管政策，防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管政策對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供商等實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)管，打擊非法通信信息服務(wù)，保障網(wǎng)絡(luò)安全。加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)，規(guī)范數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸行為，防范數(shù)據(jù)泄露和濫用。電信業(yè)務(wù)監(jiān)管政策對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全審查，防止惡意軟件、病毒等危害網(wǎng)絡(luò)安全。網(wǎng)絡(luò)安全審查制度01020403數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)政策制定內(nèi)部安全管理制度建立健全內(nèi)部安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)員工安全教育和培訓(xùn)。合規(guī)性審查對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行合規(guī)性審查，確保符合國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)積極處理消費(fèi)者投訴和糾紛，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升企業(yè)的信譽(yù)和形象。技術(shù)防護(hù)措施采取先進(jìn)的技術(shù)手段，如加密、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)備份等，保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。企業(yè)自律機(jī)制建設(shè)情況分析01020304社會(huì)共治，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為政府部門(mén)加強(qiáng)部門(mén)間協(xié)調(diào)配合，形成合力，打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙行為。行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的自律作用，制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)行業(yè)自律和協(xié)作。社會(huì)監(jiān)督鼓勵(lì)公眾參與網(wǎng)絡(luò)詐騙治理，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。教育培訓(xùn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)反詐騙宣傳教育活動(dòng)，提高公眾防范意識(shí)和識(shí)別能力。06總結(jié)反思與未來(lái)展望假冒公檢法詐騙不法分子冒充公檢法工作人員，通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行詐騙。防范技巧：不輕信陌生人的電話和信息，遇到類(lèi)似情況及時(shí)報(bào)警。虛假中獎(jiǎng)信息詐騙網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙總結(jié)各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)詐騙手法及防范技巧不法分子通過(guò)短信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式發(fā)布虛假中獎(jiǎng)信息，騙取受害人的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)。防范技巧：不參與未經(jīng)確認(rèn)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不輕易泄露個(gè)人信息。不法分子通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)發(fā)布虛假商品信息，騙取受害人的貨款。防范技巧：選擇正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)，使用安全的支付方式。使用過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼或在多個(gè)網(wǎng)站使用同一密碼，容易被黑客攻擊。密碼管理不嚴(yán)格隨意在公共場(chǎng)合連接不安全的WiFi，或在不安全的網(wǎng)站上輸入個(gè)人信息。個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)不足對(duì)于陌生鏈接、郵件、信息等缺乏警惕，容易上當(dāng)受騙。警惕性不高反思自身在信息安全方面不足之處010203關(guān)注未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，提高應(yīng)對(duì)能力不斷學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，提高識(shí)別和防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的能力。提升安全意識(shí)應(yīng)用先進(jìn)的技