職業化四項修煉職業化四項修煉心態正子曰人之生也直罔之生也幸而免挑戰自我自我揚棄與時俱進空子曰：參乎！吾道一以貫之曾子曰：唯。子出，門人問曰：何謂也？曾子曰：夫子之道，忠恕而已矣。忠共同目標相互信任一致承諾開放溝通分享成果團溝通上傾聽要求請教問題匯報工作獲取支持化解分歧贊美領導中主動雙贏協作關心謙讓體諒下布置任務傾聽心聲給予指導激勵工作心悅誠服促進成長化解分歧執行諾史記·季布欒布列傳得黃金百不如得季布諾過子曰過而不改是謂過矣細老子曰天下大事必作于細果如果沒有結果，那么所有的理由都沒有價值，因為執行的目的要的就是結果！時間孔子莊子逝者如斯夫，不舍晝夜人生若白駒之過隙，忽然而已緊急重要等待/閑聊/閑逛/看熱鬧無謂的會議/應酬嗜好沉迷（游戲）新聞/微博任何非預約事項干擾電話/QQ/微信下屬請示與報告日常文件批閱別人求幫忙目標/計劃各種溝通培訓工作/培養下屬知識管理/技能提升防患未然（鍛煉、防火）二象限轉過來燃眉之急的問題/任務危機（看病、救火）定出時間待會做淡定從容打發時間時做浪費生命立即去做壓力山大授權或另約時間忙且盲目時間殺手【工具】Notebook、記事本、公司OA系統；1、事項清單的來源每天上班第一件事，羅列“待完成”事項清單。【工具】臺歷或手機/電腦日歷、Notebook、記事本；2、臨時插單或預約的處理和提醒隨時記錄，避免事項的遺漏將已經排序的事項，進行時間分配（即Deadline）【工具】每日事項安排表（同上）；3、時間安排當天工作按照效能四象限歸類；【工具】A4紙/白板/標簽紙；4、效果檢視5、清單整理每天晚上/每周結束時整理【工具】Notebook、記事本、各種日歷；問題?

360°領導力領導者影響力、運營力、管理力智慧CONTENTSPAGE

第2頁如何塑造你在團隊中的影響力？如何激發和使用員工的智慧？如何提升管理的基本功？這是一個人本管理的時代,也是需要智慧管理的時代。

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第2頁人類三個時代管理的變遷領導者的影響力智慧領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧01020304目

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人類三個時代管理的變遷農業時代的管理模式——經驗管理工業時代的管理——流程與品質管理知識經濟時代的管理——人本管理第4頁1PART1PART人類三個時代管理的變遷農業時代——經驗管理

工業時代——流程與品質管理

知識經濟時代——人本管理領導者的影響力智慧第4頁2PART對你的下屬有用包容力有結果領導者的影響力就是個人修養與內在品格的結晶，也是激勵團隊號召團隊的一面旗幟，更是凝聚團隊的核心力量。2PART領導者的影響力智慧令人折服的遠見要讓別人跟你走,就要讓你比他看的遠！眼界決定境界2PART領導者的影響力智慧人愿意跟隨一個人，核心點就是對自己有用。激勵你的下屬，成為團隊的精神領袖幫助你的下屬不斷成長，成為團隊成長的導師善于挖掘下屬潛能，成為團隊走向卓越的教練成大事者不在于誰會駕馭君子,而在于誰會經營小人！2PART領導者的影響力智慧包容力容人之長容人之短容人之異容人之錯一個人心里頭能裝多少人進來，就能成就多大的事業。容人之錯，鼓勵員工冒險創新容人之異，接納不同意見與觀點；容人之短，用人之長，對人之短不挑剔，不吹毛求疵；容人之長，內心謙恭，接納和尊重優秀的人才；負責任

衡量一個人是否成熟的核心標準就是看他是否學會負責任！公司有問題,根就在于沒有人負責任.解決問題就是負責任.2PART領導者的影響力智慧共贏就是你好\我好\世界好!2PART領導者的影響力智慧幫助員工厘清目標給員工想要的幫員工補齊能力幫助員工實現有結果你的部屬不聽你說什么,只看你怎么做!團隊戰斗力的最大殺手就是領導者說了不做!2PART領導者的影響力智慧取信于人，你說什么不重要，重要的是你怎么做。創造成果，讓下屬看到你的努力和成就；以身作則，身先士卒，身體力行，己所不能勿施于人；兌現承諾，一諾千金，勢必達成；領導者的運營力智慧第4頁3PART選人的智慧用人的智慧教化人的智慧3PART領導者的運營力智慧

運營力就是選人、用人、教化人的能力。是領導者最重要的能力之一。選認可企業文化、戰略以及行為和企業一條心的人；選認可企業領導人的理念、工作作風并能保持一致的人；選認可團隊能夠融入團隊的人；選有企圖心、有想法、性格圓融的人；3PART領導者的運營力智慧01020304領導風范注重結果，過程授權不制造對立，減少內耗多提問，啟迪員工智慧不輕易給答案，共商標準3PART領導者的運營力智慧01及時教育，耐心教化，訓練下屬是領導者的責任。02不輕易發火，讓員工學會為錯誤承擔責任。03用正確的思想武裝大腦，占領高地，引導行為3PART領導者的運營力智慧不輕易發火員工犯錯是讓員工承擔相應責任，不是批評。員工說我錯了就是在推卸責任！只會“叫”的領導是在告訴身邊的人他沒有辦法，宣告自己無能！3PART3PART領導者的運營力智慧領導者的管理力智慧第4頁4PART兩講三做會議管理溝通能力

管理力就是用最有效的管理工具和技術創造績效，實現目標。4PART領導者的管理力智慧※講清楚結果，讓人知道我們想要的是什么；※講清楚后果，讓人知道沒有結果將要面對的是什么；※做流程，讓人知道該怎么行動；※做制度，讓人知道在什么游戲規則下行動；※做檢查，讓人知道自始至終都有人在關注；4PART領導者的管理力智慧※會議是用來群策群力找答案解決問題的；※每次會議只解決一個問題；※每次會議只需相關人士參加；※主持人提前準備會議提綱以及會議規則；※主持人按照規則積極處理議外話題；※