保安24小時值班值班制度?一、目的為了確保公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域及周邊環(huán)境的安全，維護(hù)正常的工作秩序，特制定本保安24小時值班制度。

二、適用范圍本制度適用于公司全體保安人員。

三、值班安排1.班次設(shè)置實行三班輪流值班制，早班時間為[具體早班時間區(qū)間]，中班時間為[具體中班時間區(qū)間]，夜班時間為[具體夜班時間區(qū)間]。每班次值班人員不得少于[X]人。2.人員分配根據(jù)保安人員的工作能力、經(jīng)驗等因素進(jìn)行合理排班，確保每個班次的人員能夠勝任相應(yīng)的工作任務(wù)。排班表每月提前制定并公布，如有特殊情況需要調(diào)整，需提前[X]天通知相關(guān)人員。

四、值班職責(zé)1.門崗職責(zé)負(fù)責(zé)公司大門及各出入口的人員、車輛出入管理。對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行身份核實，要求出示有效證件，并進(jìn)行登記；對進(jìn)入公司的車輛進(jìn)行檢查，包括檢查車輛外觀、詢問來訪事由等，經(jīng)許可后發(fā)放臨時停車證并指引停車位置。嚴(yán)禁無關(guān)人員、車輛進(jìn)入公司區(qū)域。對于拒絕出示證件或不配合登記的人員，要耐心解釋并阻止其進(jìn)入；對于強(qiáng)行闖入的人員，應(yīng)立即采取措施制止，并及時向上級報告。密切關(guān)注出入口周邊的人員和車輛動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告和處理。如發(fā)現(xiàn)可疑人員在公司周邊徘徊、張望，或有車輛長時間停留且行為異常等情況，要上前詢問并核實情況，必要時報警。負(fù)責(zé)門崗區(qū)域的衛(wèi)生清潔和秩序維護(hù)，保持門崗?fù)?nèi)外整潔，物品擺放整齊。2.巡邏職責(zé)按照規(guī)定的巡邏路線和時間間隔進(jìn)行定時巡邏，白天每[X]小時巡邏一次，夜間每[X]小時巡邏一次。巡邏過程中要保持警惕，注意觀察公司內(nèi)部及周邊環(huán)境的安全狀況。檢查公司內(nèi)各區(qū)域的門窗、水電設(shè)施是否關(guān)閉完好，消防器材是否在位且完好有效。如發(fā)現(xiàn)門窗未關(guān)、水電設(shè)施異常、消防器材損壞等情況，要及時記錄并報告上級，同時采取相應(yīng)的臨時措施。查看公司內(nèi)各通道是否暢通無阻，有無雜物堆放影響通行。如發(fā)現(xiàn)通道堵塞，要及時清理并查明原因，督促相關(guān)部門整改。對公司內(nèi)重點部位，如財務(wù)室、檔案室、機(jī)房等，要加強(qiáng)巡邏檢查，確保安全。注意觀察這些部位周邊是否有異常跡象，如發(fā)現(xiàn)有可疑人員在附近逗留，要上前盤查。在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)任何安全隱患或突發(fā)事件，要立即采取措施進(jìn)行處理，并及時向上級報告。對于一般性的安全隱患，要現(xiàn)場督促整改；對于突發(fā)事件，要按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，如保護(hù)現(xiàn)場、疏散人員、報警等。3.監(jiān)控室職責(zé)24小時堅守崗位，密切注視監(jiān)控屏幕，實時掌握公司內(nèi)部及周邊的情況。發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知巡邏保安前往查看，并做好記錄。負(fù)責(zé)監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù)和管理，確保監(jiān)控系統(tǒng)正常運行。定期檢查監(jiān)控設(shè)備的運行狀態(tài)，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時報告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行維修。對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保存，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存儲。未經(jīng)許可，任何人不得擅自刪除或修改監(jiān)控資料。如需查閱監(jiān)控資料，必須經(jīng)過相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并做好登記。協(xié)助其他部門進(jìn)行調(diào)查取證工作，根據(jù)需要提供相應(yīng)時間段的監(jiān)控視頻資料。

五、值班紀(jì)律1.考勤紀(jì)律嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，必須提前按照規(guī)定的程序辦理請假手續(xù)。值班期間不得擅自離崗、串崗，如有特殊情況需要暫時離開崗位，必須向班長或上級報告，并安排好替崗人員。2.著裝紀(jì)律值班期間必須穿著統(tǒng)一的保安制服，保持制服整潔、得體，不得隨意穿著便服上崗。按規(guī)定佩戴好保安帽、肩章、臂章、胸牌等標(biāo)識，保持著裝規(guī)范。3.行為紀(jì)律遵守職業(yè)道德，文明執(zhí)勤，禮貌待人。對待來訪人員要熱情、耐心，不得態(tài)度生硬、粗暴無禮。嚴(yán)禁在值班期間飲酒、吸煙、賭博或從事其他與工作無關(guān)的事情。保守公司機(jī)密，不得泄露公司內(nèi)部的安全情況、人員信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等機(jī)密信息。不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得接受客戶或其他人員的賄賂、饋贈等。

六、值班交接1.交接時間嚴(yán)格按照規(guī)定的時間進(jìn)行交接班，早班與中班交接時間為[具體交接時間]，中班與夜班交接時間為[具體交接時間]，夜班與早班交接時間為[具體交接時間]。2.交接內(nèi)容門崗交接：交接人員要當(dāng)面清點門崗物品，如對講機(jī)、登記簿、停車證等，確保物品齊全完好。同時，交接當(dāng)天的人員、車輛出入情況，包括來訪人員的身份信息、事由，車輛的進(jìn)出時間、車牌號等，以及未處理的問題和注意事項。巡邏交接：巡邏保安要將巡邏路線、時間、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況詳細(xì)告知接班人員。對于正在處理的問題，要說明處理的進(jìn)度和下一步計劃；對于未處理的問題，要重點強(qiáng)調(diào)并提醒接班人員關(guān)注。監(jiān)控室交接：監(jiān)控室值班人員要向接班人員介紹監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，是否有異常情況發(fā)生，以及已記錄的重要事件和相關(guān)視頻資料的位置。同時，交接值班期間收到的各類通知和信息，并確保接班人員了解相關(guān)內(nèi)容。3.交接手續(xù)交接雙方要在值班記錄簿上簽字確認(rèn)交接內(nèi)容，如有疑問或不清楚的地方，要及時溝通解決。對于交接過程中發(fā)現(xiàn)的問題或需要跟進(jìn)的事項，要明確責(zé)任人和完成時間，確保問題得到妥善處理。

七、應(yīng)急處理1.突發(fā)事件報告保安人員在值班過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊、打架斗毆等，要立即向上級報告。報告內(nèi)容要準(zhǔn)確、詳細(xì)，包括事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、目前狀況等。報告方式可采用對講機(jī)、電話等，確保信息能夠及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給上級領(lǐng)導(dǎo)。2.應(yīng)急預(yù)案啟動接到突發(fā)事件報告后，上級領(lǐng)導(dǎo)要立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。保安人員要按照應(yīng)急預(yù)案的要求，迅速采取措施進(jìn)行處置。如發(fā)生火災(zāi)，要立即撥打火警電話[具體號碼]，組織人員疏散，使用附近的消防器材進(jìn)行滅火，并引導(dǎo)消防車進(jìn)入公司；如發(fā)生盜竊事件，要保護(hù)好現(xiàn)場，阻止嫌疑人逃離，配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查；如發(fā)生打架斗毆事件，要及時制止，防止事態(tài)擴(kuò)大，并通知相關(guān)部門和公安機(jī)關(guān)。3.后續(xù)處理突發(fā)事件處理完畢后，要對事件進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查和記錄，分析事件發(fā)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。協(xié)助相關(guān)部門做好善后工作，如配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查、協(xié)助保險公司進(jìn)行理賠等。

八、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃定期組織保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、應(yīng)急處置技能、職業(yè)道德規(guī)范等。培訓(xùn)計劃要根據(jù)實際工作需要和保安人員的業(yè)務(wù)水平制定，確保培訓(xùn)的針對性和實效性。每月至少組織[X]次集中培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時間不少于[X]小時。同時，鼓勵保安人員利用業(yè)余時間自主學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力。2.培訓(xùn)方式采用多種培訓(xùn)方式相結(jié)合，如內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、案例分析、模擬演練等。內(nèi)部培訓(xùn)由公司安全管理部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗豐富的保安人員擔(dān)任講師，傳授實際工作中的經(jīng)驗和技巧；外部培訓(xùn)可邀請專業(yè)的安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，講解最新的安全保衛(wèi)知識和法律法規(guī)；案例分析通過分析實際發(fā)生的安全事件，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高保安人員的應(yīng)對能力；模擬演練定期組織各類應(yīng)急處置演練，如火災(zāi)逃生演練、防盜搶演練等，讓保安人員在實踐中掌握應(yīng)急處置技能。3.考核機(jī)制建立健全保安人員考核機(jī)制，對保安人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括值班紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況、應(yīng)急處置能力、服務(wù)質(zhì)量等方面?？己瞬捎枚颗c定性相結(jié)合的方式，通過日常檢查、工作記錄、客戶評價等多渠道獲取考核信息。每月對保安人員進(jìn)行一次綜合考核，考核結(jié)果與績效獎金掛鉤。對于考核優(yōu)秀的保安人員，給予表彰和獎勵；對于考核不合格的保安人員，要進(jìn)行批評教育，并制定整改措施，如仍不改進(jìn)，予以辭退處理。

九、附則1.本制度自發(fā)布之