2025年網約車安全服務合同示范文本合同編號：甲方（網約車平臺）：乙方（駕駛員）：鑒于甲方為依法注冊并取得網約車經營許可的合法平臺，乙方為具備合法駕駛資格并愿意通過甲方平臺提供網約車服務的駕駛員，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經協商一致，簽訂本合同，以資共同遵守。第一章總則第一條合同目的本合同旨在規范甲方與乙方在網約車服務過程中的權利義務關系，確保網約車服務的安全性、規范性和合法性，保障乘客、駕駛員及相關方的合法權益。第二條合同范圍本合同適用于乙方通過甲方平臺提供網約車服務的過程中所產生的相關權利義務關系。第三條定義與解釋本合同中，以下術語具有如下含義：乘客：指通過甲方平臺預約用車并支付費用的個人或單位。網約車：指乙方通過甲方平臺提供服務的依法注冊并取得運營資質的車輛。服務區域：指甲方平臺為乙方設定的服務范圍，具體以本合同約定為準。服務時間：指乙方為甲方提供網約車服務的具體時間段，具體以本合同約定為準。第二章服務內容及要求第四條服務內容乙方應當按照甲方平臺的要求，通過甲方平臺接單并為乘客提供安全、舒適的網約車服務，具體服務內容包括但不限于：按照乘客指定的起點和終點完成運輸服務；提供干凈整潔的車輛環境，確保車輛設施設備完好；遵守交通規則，確保行車安全；按照甲方平臺規定的收費標準收取費用，并提供合法的收費憑證；服從甲方平臺的調度和管理。第五條服務標準乙方應當確保網約車車輛符合相關法律法規及甲方平臺規定的技術標準。乙方應當定期對車輛進行維護和保養，確保車輛處于可運營狀態。乙方應當遵守甲方平臺的管理規定，包括但不限于接單、拒單、服務評價等方面的規則。乙方應當妥善處理乘客的投訴，確保服務質量不低于行業標準。第六條服務區域與時間乙方的服務區域為，具體范圍以甲方平臺設定為準。乙方的服務時間為，具體以本合同約定或甲方平臺的通知為準。第七條費用標準與結算甲方按照本合同約定向乙方支付服務費用，具體標準為。服務費用的結算周期為，甲方應當在結算周期結束后個工作日內支付至乙方指定賬戶。甲方應當按照法律法規的規定為乙方繳納相關稅費，并依法為乙方提供必要的勞動保障。第三章安全責任劃分第八條甲方的安全責任甲方應當確保平臺的運營安全，包括但不限于數據安全、網絡安全等方面。甲方應當為乙方提供必要的安全培訓，并定期更新安全知識，提升乙方的安全意識和應急處理能力。甲方應當為乙方購買營運車輛的相關保險，包括但不限于交強險、第三者責任險等，并確保保險的有效性。甲方應當協助乙方處理在服務過程中發生的交通事故或其他安全事件，并提供必要的支持。第九條乙方的安全責任乙方應當嚴格遵守交通法規，確保行車安全。乙方應當定期對車輛進行安全檢查，確保車輛處于可運營狀態。乙方應當妥善處理乘客的安全需求，包括但不限于妥善保管乘客遺失物品、及時報告suspiciousactivities等。乙方應當參與甲方組織的安全培訓，并遵守甲方平臺的安全管理規定。乙方應當在發生交通事故或其他安全事件時，及時通知甲方，并配合甲方進行調查和處理。第十條乘客的安全保障甲方應當為乘客提供安全的網約車服務，并采取必要措施保障乘客的信息安全和乘車安全。甲方應當為乘客購買乘客意外險，并確保保險的有效性。甲方應當通過平臺對駕駛員進行背景審查，確保乙方具備合法駕駛資格和良好的駕駛記錄。甲方應當提供24小時客服支持，及時處理乘客的投訴和安全問題。第十一條安全事件的處理在服務過程中，如發生交通事故或其他安全事件，乙方應當立即采取緊急措施，保護乘客和自身的安全，并及時通知甲方及相關部門。甲方應當協助乙方處理安全事件，包括但不限于與相關部門的溝通、費用的墊付、法律責任的承擔等。因乙方違反交通法規或安全操作規程導致的安全事件，乙方應當承擔相應的責任。因乘客自身原因導致的安全事件，由乘客自行承擔責任，但乙方應當盡必要的協助義務。第四章費用結算與保險保障第十二條服務費用的支付甲方應當按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用，不得無故拖延或克扣。若因乙方的原因導致乘客拒付費用，甲方有權從應付費用中扣除相應的金額，具體扣除標準以本合同約定或甲方平臺的規定為準。第十三條保險保障甲方應當為乙方的網約車購買營運車輛保險，包括但不限于交強險、第三者責任險、車輛損失險等。甲方應當確保保險的有效性，并在保險到期前及時續保。乙方應當協助甲方辦理保險相關手續，并提供必要的資料。因乙方的過錯導致保險費用的增加或保險拒賠的，乙方應當承擔相應的責任。第十四條風險分擔在服務過程中，因乙方的過錯導致的安全事件，由乙方承擔相應的賠償責任，甲方應當協助乙方處理相關事宜。因乘客的過錯導致的安全事件，由乘客承擔相應的賠償責任，乙方應當協助甲方追償。因不可抗力導致的安全事件，雙方應當協商處理，各自承擔相應的損失。第五章隱私保護與數據管理第十五條隱私保護甲方應當保護乙方和乘客的個人信息，不得將其用于合同約定之外的用途。甲方應當采取必要的技術措施，確保平臺數據的安全，防止數據泄露或被非法使用。乙方應當妥善保管自己的賬戶信息，不得將其泄露給他人。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的商業秘密或confidentialinformation。第十六條數據管理甲方應當按照法律法規的要求，保存乙方和服務過程中的相關數據，保存期限為。乙方有權查閱與自己相關的數據，但不得擅自修改或刪除。甲方應當定期向乙方提供服務數據的匯總報告，具體形式和內容以本合同約定為準。第六章違約責任第十七條甲方的違約責任若甲方未按照本合同約定支付服務費用，逾期支付的，應當按照逾期金額的%向乙方支付違約金。若甲方未履行安全責任或管理責任，導致乙方或乘客遭受損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。第十八條乙方的違約責任若乙方未按照本合同約定提供服務，導致乘客投訴或損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。若乙方違反交通法規或安全操作規程，導致安全事件的，乙方應當承擔相應的責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十九條合同解除任何一方違反本合同約定且在收到書面通知后日內未改正的，另一方有權解除本合同。因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均可解除合同，互不對對方承擔違約責任，但應當協商處理相關事宜。第七章不可抗力第二十條不可抗力的定義本合同中的不可抗力是指不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰爭、政府行為等。第二十一條不可抗力的影響因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均可解除合同，互不對對方承擔違約責任。因不可抗力導致的損失，由雙方各自承擔，但甲方應當協助乙方處理因不可抗力導致的車輛損壞或其他損失。第八章爭議解決第二十二條協商解決因履行本合同產生爭議的，雙方應當通過友好協商解決。第二十三條司法管轄若協商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。第九章其他條款第二十四條合同的補充與變更本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同的任何變更應當以書面形式經雙方簽字或蓋章確認后生效。第二十五條合同的生效本合同自雙方簽字或蓋