2025年攜程客房銷售渠道沖突解決條款?本合同共二部分組成，僅供學習使用，第一部分如下：第一條定義與解釋1.1“客房銷售渠道”指甲方通過線上或線下方式向消費者提供客房預訂服務的途徑，包括但不限于乙方平臺、甲方自有渠道、第三方分銷平臺等。1.2“渠道沖突”指因不同銷售渠道間的價格、庫存、促銷政策差異導致的消費者混淆、投訴或商業利益受損的情形。第二條合作范圍2.1甲方授權乙方在_________（區域范圍）內通過_________（平臺名稱）銷售其客房產品，包括房型_________、每日可售房量_________間。2.2乙方承諾按照本合同約定履行推廣、銷售及售后服務義務，不得超出授權范圍開展業務。第三條價格與結算3.1甲方提供給乙方的客房基準價格為_________元/間夜，浮動比例不得超過_________%。特殊促銷活動價格需提前_________日書面通知乙方。3.2結算周期為_________（自然月/季度），甲方應于結算周期結束后_________日內向乙方支付傭金，比例為成交金額的_________%。第四條庫存同步機制4.1甲方須通過_________系統與乙方實現實時庫存同步，每日_________時前更新可售房量。因系統故障導致超售的，超售部分由甲方承擔損失。4.2乙方不得擅自修改甲方提供的房態信息，若因乙方操作失誤導致消費者爭議，由乙方承擔賠償責任。第五條渠道沖突預防5.1價格一致性：甲方保證同一房型在乙方平臺的價格不高于其他分銷渠道的公開標價，差異超過_________%的，乙方有權要求甲方補償差價。第六條客戶歸屬認定6.1通過乙方平臺的訂單編號、用戶ID及預訂時間戳為判定客戶歸屬的核心依據。6.2若消費者通過乙方平臺查詢后直接向甲方預訂，且未聲明渠道來源的，該訂單收益的_________%仍歸屬乙方。第七條沖突處理流程7.1任一方向對方發出書面通知后，雙方應在_________小時內成立專項小組協商解決。7.2協商未果的，可提交_________（仲裁機構名稱）按其規則進行仲裁，仲裁地為_________。第八條違約責任8.1甲方違反價格一致性條款的，應按差異金額的_________倍向乙方支付違約金。8.2乙方擅自擴大銷售區域的，每次需向甲方支付_________元違約金，并立即停止違規行為。第九條數據保密義務9.1雙方不得向第三方披露合作涉及的交易數據、客戶信息及商業秘密，保密期限為合同終止后_________年。9.2數據使用范圍僅限于本合同履行目的，未經對方書面同意不得用于其他商業用途。第十條不可抗力10.1因自然災害、政策調整等不可抗力導致合同無法履行的，受影響方應及時通知對方，并提供_________（機構名稱）出具的證明文件。10.2不可抗力持續超過_________日的，任何一方有權終止合同且不承擔違約責任。第十一條合同變更與終止11.1合同有效期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，續約需提前_________日書面確認。11.2單方終止合同的，應提前_________日通知并支付相當于_________個月平均傭金的補償金。第十二條知識產權12.1甲方授權乙方在合同期內使用其品牌標識、房型圖片進行宣傳，但不得修改核心元素。12.2乙方為甲方制作的專屬推廣內容，著作權歸甲方所有，乙方不得用于其他合作項目。第十三條通知與送達甲方收件地址：_________；乙方收件地址：_________。13.2通知自送達日起_________小時后視為生效。第十四條法律適用14.1本合同解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同條款部分無效的，不影響其他條款的效力。第十五條附加條款15.1雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。15.2本合同未盡事宜，依照行業慣例或雙方協商確定。第十六條反商業賄賂16.1雙方承諾不得以任何形式向對方員工提供回扣、禮品或其他不正當利益。16.2違反本條規定的，受害方有權要求賠償金額不低于_________元。第十七條審計權17.1甲方每年有權委托_________會計師事務所對乙方的銷售數據進行審計，乙方應配合提供原始交易記錄。17.2審計費用由甲方承擔，但若發現乙方虛報數據超過_________%，則由乙方承擔審計費用并補足差額。第十八條客戶投訴處理18.1乙方接到客戶投訴后應在_________小時內響應，并同步甲方協同處理。18.2因客房服務質量引發的投訴，甲方承擔最終責任；因預訂系統故障引發的投訴，乙方承擔最終責任。第十九條培訓支持19.1甲方每季度為乙方提供_________次產品培訓，內容包括房型更新、服務標準等。19.2乙方需確保其客服團隊通過甲方考核認證后方可處理復雜客訴。第二十條附則20.1本合同一式_________份，雙方各執_________份，自雙方蓋章之日起生效。20.2合同電子版本與紙質版本具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第二十一條第三方定義及類型21.1“第三方”指經甲乙雙方共同書面確認的、為履行本合同部分或全部義務而介入的獨立法律主體，包括但不限于技術支持服務商、數據分析機構、支付結算平臺、物流服務商及中介機構等。21.2第三方介入須基于甲乙雙方共同需求，且其服務內容需在補充協議中明確列示，包括服務范圍、期限及驗收標準。第二十二條第三方介入程序22.1甲乙任一方提議引入第三方時，需向對方提交《第三方合作建議書》，內容包含第三方資質證明、服務方案及風險預案，經雙方書面同意后方可執行。22.2第三方正式介入前，甲乙雙方需與其簽署《三方權利義務確認書》，明確第三方與甲乙方的責任劃分及接口人信息。第二十三條第三方權利與義務23.1第三方權利：（1）按約定獲得服務費用，費用標準為_________（固定金額/比例提成）；（2）要求甲乙方提供履行合同所需的必要數據及權限，包括但不限于系統接口、房態信息及客戶畫像（脫敏后）。23.2第三方義務：（1）按補充協議約定內容及期限完成服務，不得擅自變更服務范圍；（2）對獲知的甲乙方商業秘密及客戶信息承擔保密責任，保密期限不因合同終止而失效；（3）因第三方過錯導致甲乙方損失的，需按實際損失的_________%承擔賠償責任。第二十四條責任邊界劃分24.1甲乙方責任：（1）對第三方資質及服務能力進行盡職調查，若因第三方資質瑕疵導致損失的，由提議引入方承擔主要責任；（2）確保向第三方提供的數據真實、完整，因數據錯誤引發的爭議由數據提供方承擔責任。24.2第三方責任：（1）獨立承擔其雇傭人員的人身損害、財產損失等法律責任；（2）不得將本合同項下服務轉包或分包給其他主體，否則甲乙方有權立即終止合作并要求賠償。第二十五條費用支付與結算25.1第三方服務費用由_________（甲方/乙方）承擔，支付方式為_________（預付/分期/后付），發票類型為_________。25.2若第三方服務涉及消費者資金代收代付，需設立共管賬戶管理資金流，賬戶監管方為_________（銀行/第三方支付機構名稱）。第二十六條知識產權歸屬26.1第三方在服務過程中產生的著作權、專利權等成果，歸屬原則如下：（1）利用甲乙方提供的數據或資源開發的成果，知識產權歸甲乙方共有；（2）基于第三方自有技術產生的優化方案，知識產權歸第三方所有，但甲乙方享有永久無償使用權。第二十七條第三方退出機制（1）服務未通過甲乙雙方聯合驗收，且整改后仍未達標；（2）第三方發生重大違約行為或喪失履約能力。第二十八條爭議解決擴展條款28.1因第三方行為引發的爭議，甲乙雙方應優先依據《三方權利義務確認書》協商解決；涉及消費者權益的，由_________（甲方/乙方）先行賠付后再向第三方追償。28.2第三方可被列為仲裁或訴訟的連帶責任人，但其參與程序需經甲乙雙方一致同意。第二十九條第三方保密與數據安全29.1第三方須遵守《中華人民共和國數據安全法》及行業規范，采取_________（加密存儲/訪問權限控制/定期審計）等措施保障數據安全。29.2發生數據泄露事件的，第三方應在_________小時內通知甲乙雙方，并承擔監管部門處罰金及用戶賠償金的_________%。第三十條保險與擔保30.1第三方需投保_________（職業責任險/財產險），保額不低于_________元，并將甲乙方列為共同受益人。30.2第三方應提供_________（銀行保函/母公司擔保函）作為履約擔保，擔保期限至合同終止后_________個月。第三十一條合同變更與第三方關系31.1甲乙雙方修改本合同核心條款（如價格、授權范圍）時，需評估對第三方的影響并提前_________日書面告知，第三方有權選擇繼續履行或退出合作。31.2第三方退出導致的合同變更，由甲乙雙方另行簽署補充協議，并重新分配原第三方承擔的義務。第三十二條附則32.1本部分條款為原合同的補充，沖突時以本部分條款為準。32.2三方往來文件（包括郵件、系統日志）可作為爭議解決的證據材料。甲方（蓋章）：_______