PAGEPAGE1醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染掌控應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生感染掌控相關(guān)事故時，為有效防備和掌控事故的發(fā)生、發(fā)展，確?；颊吆歪t(yī)務(wù)人員的安全，減少事故造成的損失，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營秩序而訂立的應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案適用于以下感染掌控相關(guān)事故：（1）傳染病暴發(fā)、流行；（2）醫(yī)院感染暴發(fā)；（3）醫(yī)療廢物處理欠妥；（4）生物安全試驗室事故；（5）其他感染掌控相關(guān)事故。2響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和醫(yī)療機(jī)構(gòu)掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對事故應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：（1）一級響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生重點(diǎn)傳染病暴發(fā)、流行，或醫(yī)院感染暴發(fā)，可能對周邊地區(qū)造成嚴(yán)重影響時，啟動一級響應(yīng)。一級響應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)緊要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，實(shí)行全面指揮、全面協(xié)調(diào)、全面調(diào)度。（2）二級響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生較大傳染病暴發(fā)、流行，或醫(yī)院感染暴發(fā)，可能對周邊地區(qū)造成確定影響時，啟動二級響應(yīng)。二級響應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)分管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，實(shí)行重點(diǎn)指揮、重點(diǎn)協(xié)調(diào)、重點(diǎn)調(diào)度。（3）三級響應(yīng)：當(dāng)發(fā)生一般傳染病暴發(fā)、流行，或醫(yī)院感染暴發(fā)，對周邊地區(qū)影響較小，或醫(yī)療廢物處理欠妥、生物安全試驗室事故等感染掌控相關(guān)事故時，啟動三級響應(yīng)。三級響應(yīng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，實(shí)行局部指揮、局部協(xié)調(diào)、局部調(diào)度。各級響應(yīng)應(yīng)遵奉并服從以下原則：（1）及時性原則：事故發(fā)生后，應(yīng)趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，確?？焖?、有效地開展應(yīng)急處理工作。（2）科學(xué)性原則：依據(jù)事故特點(diǎn)和實(shí)際情況，采取科學(xué)、合理的應(yīng)急處理措施。（3）協(xié)同性原則：各相關(guān)部門、科室應(yīng)緊密搭配，形成合力，共同應(yīng)對事故。（4）可操作性原則：預(yù)案內(nèi)容應(yīng)具體、明確，便于操作執(zhí)行。（5）信息公開原則：及時、準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布事故信息，提高公眾的防范意識和自我保護(hù)本領(lǐng)。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)（1）應(yīng)急組織形式醫(yī)療機(jī)構(gòu)感染掌控應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急組織形式為應(yīng)急指揮部。應(yīng)急指揮部是事故應(yīng)急響應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、指揮和協(xié)調(diào)事故應(yīng)急處理工作。（2）構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責(zé)a醫(yī)院緊要負(fù)責(zé)人：作為應(yīng)急指揮部的總指揮，負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急響應(yīng)行動，對應(yīng)急工作的總體決策負(fù)責(zé)。b應(yīng)急指揮部成員：副指揮：幫忙總指揮開展工作，負(fù)責(zé)應(yīng)急響應(yīng)的日常管理和協(xié)調(diào)。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)醫(yī)療救治和感染防控的具體實(shí)施。防備保健科負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)傳染病防控和健康教育的組織與實(shí)施。行政科負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的保障和后勤支持。質(zhì)量掌控科負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)事故調(diào)查、原因分析和改進(jìn)措施的落實(shí)。宣傳科負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的發(fā)布和公眾溝通。c應(yīng)急工作組：醫(yī)療救治組：負(fù)責(zé)傷病員的救治、轉(zhuǎn)運(yùn)和醫(yī)療資源的調(diào)配。防控與消毒組：負(fù)責(zé)感染源的查找、隔離和消毒工作。物資保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存和分發(fā)。后勤保障組：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場的供水、供電、交通等后勤保障工作。信息報道組：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和對外溝通。宣傳教育組：負(fù)責(zé)公眾健康教育和事故信息的宣傳普及。2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動任務(wù)（1）醫(yī)療救治組構(gòu)成：由臨床醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)院感染掌控專家等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)傷病員的救治、轉(zhuǎn)運(yùn)，訂立醫(yī)療救治方案。行動任務(wù)：快速開展傷病員救治，確保救治質(zhì)量；及時向上級報告?zhèn)T救治情況。（2）防控與消毒組構(gòu)成：由醫(yī)院感染掌控專家、消毒人員、公共衛(wèi)生人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)感染源的查找、隔離和消毒工作。行動任務(wù)：對事故現(xiàn)場進(jìn)行風(fēng)險評估，訂立消毒方案；組織實(shí)施消毒工作，確保消毒效果。（3）物資保障組構(gòu)成：由后勤保障人員、采購人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲存和分發(fā)。行動任務(wù)：依據(jù)應(yīng)急需要，及時采購和分發(fā)應(yīng)急物資。（4）后勤保障組構(gòu)成：由后勤保障人員、工程技術(shù)人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場的供水、供電、交通等后勤保障工作。行動任務(wù)：確保應(yīng)急現(xiàn)場的后勤保障工作順利進(jìn)行。（5）信息報道組構(gòu)成：由宣傳科人員、信息管理人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的收集、整理、發(fā)布和對外溝通。行動任務(wù)：及時準(zhǔn)確發(fā)布事故信息，做好公眾溝通工作。（6）宣傳教育組構(gòu)成：由健康教育人員、宣傳人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：負(fù)責(zé)公眾健康教育和事故信息的宣傳普及。行動任務(wù)：開展健康教育活動，提高公眾的自我保護(hù)意識和本領(lǐng)。三、信息接報1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話應(yīng)24小時暢通，并對外公開，以便于及時接收事故信息。應(yīng)急值守電話為：（電話號碼），電話接聽人為應(yīng)急值班人員。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報程序a任何發(fā)現(xiàn)事故或潛在事故信息的員工應(yīng)趕忙報告所在科室負(fù)責(zé)人。b科室負(fù)責(zé)人在接到報告后，應(yīng)在第一時間向應(yīng)急指揮部報告。c應(yīng)急指揮部在接到報告后，應(yīng)趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員開展應(yīng)急處理工作。（2）內(nèi)部通報方式a現(xiàn)場通報：通過口頭或書面形式，及時向現(xiàn)場相關(guān)人員通報事故情況。b內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)通報：通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺，發(fā)布事故通報和應(yīng)急響應(yīng)信息。c會議室通報：在必需時，通過召開會議形式，向全院職工通報事故情況。（3）內(nèi)部通報責(zé)任人a科室負(fù)責(zé)人為本科室事故信息內(nèi)部通報的第一責(zé)任人。b應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)整個醫(yī)院內(nèi)部事故信息的通報工作。3向上級主管部門、上級單位報告事故信息的流程、內(nèi)容、時限和責(zé)任人（1）報告流程a應(yīng)急指揮部在接到事故報告后，應(yīng)趕忙進(jìn)行調(diào)審核實(shí)。b依據(jù)事故的嚴(yán)重程度，決議是否需要向上級主管部門、上級單位報告。c依照規(guī)定的時間節(jié)點(diǎn)，將事故信息報告給上級主管部門、上級單位。（2）報告內(nèi)容a事故發(fā)生的時間、地方、原因及初步推斷。b事故影響范圍、人員傷亡情況、資產(chǎn)損失情況。c應(yīng)急響應(yīng)措施、已采取的措施及效果。d需要上級主管部門、上級單位幫忙的事項。（3）報告時限a重點(diǎn)事故應(yīng)在1小時內(nèi)上報。b較大事故應(yīng)在2小時內(nèi)上報。c一般事故應(yīng)在4小時內(nèi)上報。（4）報告責(zé)任人a應(yīng)急指揮部為事故信息向上級主管部門、上級單位報告的第一責(zé)任人。b應(yīng)急指揮部指定專人負(fù)責(zé)報告工作。4向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息的方法、程序和責(zé)任人（1）通報方法a書面通報：以正式文件形式向相關(guān)部門或單位通報事故信息。b電話通報：通過電話方式，及時向相關(guān)部門或單位通報事故信息。c網(wǎng)絡(luò)通報：通過電子郵件或醫(yī)院官方網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)渠道通報事故信息。（2）通報程序a應(yīng)急指揮部在確定需要向外部通報事故信息后，指定專人負(fù)責(zé)。b依照相關(guān)規(guī)定，向相關(guān)部門或單位發(fā)送通報。（3）通報責(zé)任人a應(yīng)急指揮部指定的專人負(fù)責(zé)事故信息向外部通報工作。b相關(guān)部門或單位收到通報后，應(yīng)及時予以關(guān)注，必需時予以搭配。四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動的程序和方式（1）信息收集應(yīng)急指揮部應(yīng)建立健全事故信息收集機(jī)制，確保及時、準(zhǔn)確地收集事故相關(guān)信息。信息收集應(yīng)包含事故發(fā)生的時間、地方、原因、影響范圍、人員傷亡、資產(chǎn)損失等。（2）信息研判a應(yīng)急指揮部應(yīng)組織專業(yè)人員對收集到的信息進(jìn)行研判，分析事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性。b研判應(yīng)結(jié)合響應(yīng)分級明確的條件，確定是否實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件。（3）響應(yīng)啟動決策a若事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動的條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)趕忙作出響應(yīng)啟動的決策，并宣布啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。b響應(yīng)啟動可通過以下方式：人工啟動：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)研判結(jié)果，決議啟動應(yīng)急響應(yīng)。自動啟動：若系統(tǒng)監(jiān)測到事故信息實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件，系統(tǒng)自動啟動應(yīng)急響應(yīng)。（4）預(yù)警啟動a若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但存在潛在風(fēng)險，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。b預(yù)警啟動后，應(yīng)急指揮部應(yīng)做好響應(yīng)準(zhǔn)備，包含人員、物資、設(shè)備等的準(zhǔn)備。c應(yīng)急指揮部應(yīng)實(shí)時跟蹤事態(tài)發(fā)展，一旦事態(tài)升級，趕忙啟動相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)。2響應(yīng)級別的調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息，評估事態(tài)更改對響應(yīng)級別的影響。（2）科學(xué)分析處理需求應(yīng)急指揮部應(yīng)依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，科學(xué)分析是否需要調(diào)整響應(yīng)級別。（3）及時調(diào)整響應(yīng)級別a若事態(tài)減輕，應(yīng)急指揮部可決議降低響應(yīng)級別。b若事態(tài)升級，應(yīng)急指揮部應(yīng)決議提高響應(yīng)級別，并采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施。（4）躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)應(yīng)急指揮部在調(diào)整響應(yīng)級別時，應(yīng)確保既不顯現(xiàn)響應(yīng)不足，也不顯現(xiàn)過度響應(yīng)，以最大限度地減少事故損失。3信息報告（1）及時報告應(yīng)急指揮部應(yīng)及時向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故信息和響應(yīng)級別的調(diào)整情況。（2）報告內(nèi)容報告內(nèi)容應(yīng)包含事故信息、響應(yīng)級別調(diào)整原因、處理措施及效果等。（3）報告時限報告時限應(yīng)依照應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定執(zhí)行，確保信息的及時傳遞。五、預(yù)警1預(yù)警啟動（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道預(yù)警信息將通過以下渠道發(fā)布：a醫(yī)院內(nèi)部廣播系統(tǒng)；b醫(yī)院官方網(wǎng)站和微信公眾號；c醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺；d郵件和短信通知；e與本地衛(wèi)生健康部門及其他相關(guān)部門的溝通渠道。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式a緊急電話會議：針對可能引發(fā)重點(diǎn)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警，召開緊急電話會議，轉(zhuǎn)達(dá)預(yù)警信息。b公告和通知：通過醫(yī)院內(nèi)部公告板、電子顯示屏等形式發(fā)布預(yù)警信息。c短信和郵件：向醫(yī)院員工發(fā)送預(yù)警短信和郵件，確保信息轉(zhuǎn)達(dá)。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容預(yù)警信息應(yīng)包含以下內(nèi)容：a預(yù)警原因和依據(jù)；b預(yù)警級別；c可能受影響的范圍和程度；d應(yīng)采取的防備措施和建議；e應(yīng)急指揮部聯(lián)系方式。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊伍準(zhǔn)備a確保應(yīng)急隊伍的組建和培訓(xùn)，包含醫(yī)療救治隊、消毒隊、物資保障隊等。b明確各應(yīng)急隊伍的職責(zé)和任務(wù)。（2）物資準(zhǔn)備a配備充分的防護(hù)用品、消毒劑、醫(yī)療設(shè)備和藥品等應(yīng)急物資。b確保物資的儲存和管理符合規(guī)定。（3）裝備準(zhǔn)備a確保應(yīng)急裝備的完好性和可用性，包含個人防護(hù)裝備、消毒設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備等。b定期檢查和維護(hù)應(yīng)急裝備。（4）后勤準(zhǔn)備a確保應(yīng)急現(xiàn)場的供水、供電、交通等后勤保障工作。b訂立后勤保障預(yù)案，確保應(yīng)急響應(yīng)期間的后勤需求。（5）通信準(zhǔn)備a確保應(yīng)急通信設(shè)備的正常運(yùn)行，包含電話、無線電、網(wǎng)絡(luò)等。b訂立通信保障預(yù)案，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。3預(yù)警解除（1）預(yù)警解除的基本條件預(yù)警解除應(yīng)滿足以下基本條件：a預(yù)警原因除掉或得到有效掌控；b受影響范圍的事態(tài)得到有效處理；c相關(guān)防備措施已得到落實(shí)。（2）預(yù)警解除的要求a應(yīng)急指揮部應(yīng)組織專家對預(yù)警解除條件進(jìn)行評估。b評估結(jié)果需經(jīng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)。（3）預(yù)警解除的責(zé)任人a應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策和宣布。b相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)警解除后的后續(xù)工作，包含恢復(fù)正常秩序和總結(jié)評估。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動（1）響應(yīng)級別確定應(yīng)急指揮部依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，結(jié)合響應(yīng)分級條件，確定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)級別。（2）響應(yīng)啟動后的程序性工作a應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，討論應(yīng)急響應(yīng)方案，確定具體行動措施。b信息上報：依照規(guī)定的時間和方式，向上級主管部門、上級單位及相關(guān)部門報告事故信息和響應(yīng)級別。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門和單位的人力、物力、財力資源，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。d信息公開：通過醫(yī)院內(nèi)部和外部的信息發(fā)布渠道，及時、準(zhǔn)確地向公眾發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)情況。e后勤及財力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備、資金等后勤及財力支持。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場警戒疏散a設(shè)立警戒區(qū)域，掌控人員進(jìn)出；b對可能受到事故影響的區(qū)域進(jìn)行疏散；c加強(qiáng)現(xiàn)場交通管制，確保應(yīng)急車輛和人員通行。（2）人員搜救a組織救援隊伍進(jìn)行現(xiàn)場搜救；b確保搜救工作的安全和效率。（3）醫(yī)療救治a快速組織醫(yī)療救治隊伍；b對傷員進(jìn)行分類救治，優(yōu)先救治重傷員；c確保醫(yī)療救治的質(zhì)量和效率。（4）現(xiàn)場監(jiān)測a對事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測，包含空氣質(zhì)量、水質(zhì)、土壤等；b對受影響區(qū)域進(jìn)行健康監(jiān)測。（5）技術(shù)支持a供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如消毒、隔離措施等；b協(xié)調(diào)相關(guān)技術(shù)專家參加應(yīng)急處理。（6）工程搶險a組織工程搶險隊伍，進(jìn)行必需的工程搶修；b防止事故擴(kuò)大。（7）環(huán)境保護(hù)a對事故現(xiàn)場進(jìn)行環(huán)境保護(hù)，防止污染擴(kuò)散；b對受影響的環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測和整治。（8）人員防護(hù)要求a對參加應(yīng)急處理的人員進(jìn)行個人防護(hù)培訓(xùn)；b供應(yīng)必需的防護(hù)用品，如口罩、手套、防護(hù)服等。3應(yīng)急幫忙（1）懇求外部幫忙a當(dāng)事故無法掌控時，應(yīng)急指揮部應(yīng)趕忙向外部救援氣力懇求幫忙；b明確懇求幫忙的程序、要求及聯(lián)系方式。（2）聯(lián)動程序a與本地政府和相關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制；b確保救援行動的協(xié)調(diào)全都。（3）外部幫忙到達(dá)后的指揮關(guān)系a明確外部救援氣力的指揮關(guān)系和職責(zé)；b協(xié)調(diào)外部救援氣力與醫(yī)院內(nèi)部應(yīng)急氣力的搭配。4響應(yīng)停止（1）響應(yīng)停止的基本條件a事故原因得到掌控；b受影響區(qū)域的事態(tài)得到有效處理；c防備措施得到落實(shí)。（2）響應(yīng)停止的要求a應(yīng)急指揮部應(yīng)組織專家對響應(yīng)停止條件進(jìn)行評估；b評估結(jié)果需經(jīng)應(yīng)急指揮部確認(rèn)。（3）響應(yīng)停止的責(zé)任人a應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策和宣布；b相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)響應(yīng)停止后的善后處理工作。七、后期處理1污染物處理（1）污染物識別對事故現(xiàn)場及其周邊可能受到污染的區(qū)域進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，識別污染物的種類、濃度和分布情況。（2）污染物清理a訂立污染物清理方案，明確清理方法、設(shè)備和人員布置。b對污染區(qū)域進(jìn)行清理，確保污染物得到有效處理。（3）環(huán)境監(jiān)測清理完成后，對環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測，確保污染物濃度降至安全標(biāo)準(zhǔn)以下。（4）污染物處理a將污染物依照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類處理。b選擇有資質(zhì)的單位進(jìn)行污染物無害化處理或安全處理。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評估影響對事故對醫(yī)院生產(chǎn)秩序的影響進(jìn)行評估，包含醫(yī)療救治、科研教學(xué)、行政辦公等方面。（2）恢復(fù)計劃訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計劃，明確恢復(fù)步驟、時間表和責(zé)任人。（3）漸漸恢復(fù)依據(jù)恢復(fù)計劃，漸漸恢復(fù)醫(yī)院各項生產(chǎn)秩序，確保醫(yī)療服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。3人員布置（1）傷病員布置a對事故中受傷的員工進(jìn)行妥當(dāng)布置，供應(yīng)必需的醫(yī)療救治和痊愈服務(wù)。b對因事故受到影響的員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)和關(guān)懷。（2）員工布置a對因事故導(dǎo)致醫(yī)院運(yùn)營停止而無法正常工作的員工，供應(yīng)必需的生活和工作保障。b依據(jù)實(shí)際情況，重新布置員工的工作崗位或供應(yīng)其他就業(yè)機(jī)會。4事故調(diào)查與原因分析（1）成立調(diào)查組成立事故調(diào)查組，負(fù)責(zé)對事故原因進(jìn)行調(diào)查和分析。（2）調(diào)查內(nèi)容a事故發(fā)生的經(jīng)過和原因；b事故暴露出的安全隱患和管理缺陷；c應(yīng)急響應(yīng)的有效性和不足之處。（3）調(diào)查報告調(diào)查組完成調(diào)查后，撰寫事故調(diào)查報告，并提出改進(jìn)措施和建議。5事故總結(jié)與改進(jìn)（1）總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)對事故進(jìn)行總結(jié)，提煉經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后仿佛事故的防備和應(yīng)對供應(yīng)參考。（2）改進(jìn)措施依據(jù)事故調(diào)查報告，訂立具體的改進(jìn)措施，包含加強(qiáng)安全管理、完善應(yīng)急預(yù)案、提高員工應(yīng)急本領(lǐng)等。（3）連續(xù)改進(jìn)將改進(jìn)措施納入醫(yī)院日常管理，連續(xù)改進(jìn)和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的感染掌控工作。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式a應(yīng)急指揮部：包含總指揮、副指揮及各構(gòu)成員的聯(lián)系電話、電子郵箱等。b醫(yī)院各部門負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵崗位人員：包含聯(lián)系電話、值班室電話等。c上級主管部門、上級單位：包含聯(lián)系電話、電子郵箱等。d外部救援氣力：包含聯(lián)系電話、電子郵箱等。（2）通信方法a通過電話、傳真、電子郵件、短信、醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等多種通信方式進(jìn)行信息傳遞。b在必需時，通過醫(yī)院內(nèi)部廣播系統(tǒng)進(jìn)行緊急通知。（3）備用方案a若主通信線路發(fā)生故障，趕忙啟用備用通信線路。b訂立應(yīng)急通信預(yù)案，明確不同情況下的通信保障措施。（4）保障責(zé)任人a通信保障負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)整個應(yīng)急通信網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和故障排出。b各部門通信聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)本部門內(nèi)的通信聯(lián)絡(luò)和信息上報工作。2應(yīng)急隊伍保障（1）應(yīng)急人力資源a專家：包含醫(yī)院感染掌控專家、公共衛(wèi)生專家、傳染病專家等。b專兼職應(yīng)急救援隊伍：由醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員、行政管理人員等構(gòu)成。c協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與鄰近醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，在緊急情況下供應(yīng)救援支持。（2）人員培訓(xùn)a定期組織應(yīng)急隊伍進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育。b對新入職員工進(jìn)行應(yīng)急知識和技能的培訓(xùn)。（3）人員配備a依據(jù)應(yīng)急響應(yīng)需要，合理調(diào)配應(yīng)急隊伍人員。b確保應(yīng)急隊伍的充分性和穩(wěn)定性。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備類型a防護(hù)用品：如防護(hù)服、手套、口罩、防護(hù)眼鏡等。b消毒劑：如消毒液、噴霧器等。c醫(yī)療用品：如急救箱、藥品、醫(yī)療耗材等。d搶險設(shè)備：如排水泵、照明設(shè)備等。e通信設(shè)備：如無線電、對講機(jī)等。f交通運(yùn)輸工具：如救助車、應(yīng)急車輛等。（2）數(shù)量、性能、存放位置、運(yùn)輸及使用條件a物資裝備數(shù)量應(yīng)滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。b物資裝備性能應(yīng)滿足使用要求。c物資裝備存放于安全、干燥、易于取用的地方。d物資裝備運(yùn)輸應(yīng)符合相關(guān)安全規(guī)定。e物資裝備使用應(yīng)嚴(yán)格依照操作規(guī)程進(jìn)行。（3）更新及增補(bǔ)時限a物資裝備每年進(jìn)行一次全面檢查，確保性能完好。b依據(jù)使用情況和損耗情況，定期增補(bǔ)物資裝備。（4）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式a應(yīng)急物資裝備管理員：負(fù)責(zé)物資裝備的日常管理。b各科室物資裝備聯(lián)絡(luò)員：負(fù)責(zé)本科室物資裝備的使用和管理。（5）建立臺賬a建立認(rèn)真的物資裝備臺賬，記錄物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放位置等信息。b定期更新臺賬，確保信息準(zhǔn)確。九、其他保障1能源保障（1）能源供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間醫(yī)院能源供應(yīng)的穩(wěn)定，包含電力、水源、燃?xì)獾?。?）備用能源a配備備用能源設(shè)施，如發(fā)電機(jī)、備用水源等，以應(yīng)對能源供應(yīng)停止的情況。b定期檢查和維護(hù)備用能源設(shè)施，確保其隨時可用。2經(jīng)費(fèi)保障（1）經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急經(jīng)費(fèi)預(yù)算，確保應(yīng)急響應(yīng)所需的資金充分。（2）經(jīng)費(fèi)使用a嚴(yán)格依照預(yù)算和相關(guān)規(guī)定使用應(yīng)急經(jīng)費(fèi)。b定期對經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審計和監(jiān)督。3交通運(yùn)輸保障（1）交通管制在應(yīng)急響應(yīng)期間，對事故現(xiàn)場及周邊道路進(jìn)行交通管制，確保救援車輛和人員通行。（2）交通協(xié)調(diào)與本地交通管理部門協(xié)調(diào)，確保應(yīng)急車輛優(yōu)先通行。4治安保障（1）現(xiàn)場治安在事故現(xiàn)場及周邊區(qū)域加強(qiáng)治安巡邏，維護(hù)現(xiàn)場秩序。（2）信息發(fā)布及時發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展，躲避謠言傳播。5技術(shù)保障（1）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含信息技術(shù)、通信技術(shù)等，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進(jìn)行。（2）技術(shù)研發(fā)鼓舞和支持技術(shù)研發(fā)，提高應(yīng)急響應(yīng)的效率和效果。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源確保應(yīng)急響應(yīng)期間醫(yī)療資源的充分，包含藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療人員等。（2）醫(yī)療救治訂立醫(yī)療救治方案，確保傷病員得到及時、有效的救治。7后勤保障（1）生活保障供應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)人員的生活保障，包含餐飲、留宿、休息等。（2）物資供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資供應(yīng)，包含食品、飲用水、應(yīng)急用品等。8公共衛(wèi)生保障（1）健康教育開展公共衛(wèi)生教