管理學(xué)練習(xí)題庫(kù)（含參考答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.管理者影響人的行為的手段無(wú)非兩類,一類與權(quán)力有關(guān),另一類與()有關(guān)A、組織文化B、組織目標(biāo)C、經(jīng)濟(jì)利益D、企業(yè)宗旨正確答案：A2.銷售部經(jīng)理說(shuō):“我們的銷售隊(duì)伍在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中是實(shí)力最強(qiáng)大的,要不是我們的產(chǎn)品吹之多樣性、不能及時(shí)滿足消費(fèi)者需要,我們的銷售業(yè)績(jī)也不會(huì)這么差。"生產(chǎn)部經(jīng)理說(shuō):一流的熱練技術(shù)工人完全被缺三想象力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)局限了。”研發(fā)部經(jīng)理打斷說(shuō):“創(chuàng)新思維凝結(jié)出的高科技含量的產(chǎn)品葬送在單調(diào)乏味而又機(jī)械的低產(chǎn)出生產(chǎn)線上。"上述談話揭示該企業(yè)在組織上存在的問(wèn)題是（）。A、各部門經(jīng)理的論述都有道理,只是態(tài)度過(guò)于強(qiáng)硬B、各部門經(jīng)理對(duì)各自角色及其在組織中的作用定位不清晰C、各部門經(jīng)理過(guò)于強(qiáng)調(diào)本部門工作的重要性D、各部門經(jīng)理對(duì)組織內(nèi)各項(xiàng)職能的分工合作缺乏客觀而準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)正確答案：D3.下列關(guān)于戰(zhàn)略決策，不正確的說(shuō)法是（）。A、影響深遠(yuǎn)，意義重大B、具有宏觀性，影響全局C、戰(zhàn)略決策的目標(biāo)簡(jiǎn)單D、是戰(zhàn)術(shù)決策的衍生和細(xì)化正確答案：D4.為縮小現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距,可以在現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上力求改進(jìn),隨著時(shí)間的推移不斷地逼近目標(biāo),也可以通過(guò)()縮小差距。A、加大營(yíng)銷力度B、降低產(chǎn)品價(jià)格C、加大廣告開支D、變革現(xiàn)狀正確答案：D5.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定在整個(gè)企業(yè)里開展凝聚力工程,其目標(biāo)在于建立員工對(duì)于企業(yè)的歸屬感,并能做到以企業(yè)為家。以下是該企業(yè)凝聚力工程準(zhǔn)備開展的幾項(xiàng)工作,你認(rèn)為其中哪項(xiàng)最無(wú)效?（）。A、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè),將員工利益與企業(yè)發(fā)展密切掛鉤B、加強(qiáng)對(duì)員工思想與行為的控制,確保員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展C、即使會(huì)引起產(chǎn)品成本提高,也要切實(shí)改善骨干員工的福利待遇D、在員工中開展關(guān)于如何以企業(yè)為家的大討論,增強(qiáng)員工向心力正確答案：B6.以下不屬于組織變革影響因素中的認(rèn)知與心理因素的是（）。A、認(rèn)知情性B、缺乏了解C、評(píng)價(jià)差異D、缺乏信任正確答案：D7.下列關(guān)于組織文化的說(shuō)法中不正確的是（）。A、仁者見仁,智者見智,組織文化應(yīng)該使組織成員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)B、組織文化具有自我延續(xù)性,不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失C、組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響D、一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的,組織文化則可以是在組織努力的情況下正確答案：A8.某企業(yè)為強(qiáng)化重大決策貫徹落實(shí)工作的質(zhì)量與效益,建立了一個(gè)旨在能全面、迅速、準(zhǔn)確地反映各有關(guān)部門、個(gè)人工作進(jìn)展情況的信息系統(tǒng)。但該系統(tǒng)投入使用一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),必要的信息總不能按時(shí)輸入。當(dāng)事人抱怨說(shuō),輸入這些信息對(duì)他們來(lái)說(shuō)很麻煩,沒有時(shí)間輸入。他們的工作開展情況表明（）。A、順利開展管理控制工作,必須把信息系統(tǒng)的性能提高到一個(gè)起碼的水平B、為順利開展管理控制工作,必須盡量減少對(duì)信息系統(tǒng)的依賴C、為順利開展管理控制工作,企業(yè)必須經(jīng)歷一個(gè)混亂的時(shí)期D、為順利開展管理控制工作,企業(yè)還必須進(jìn)行必要的工作流程與規(guī)范的調(diào)整,并通過(guò)嚴(yán)格制度或文化改進(jìn)等措施來(lái)鞏固這種調(diào)整正確答案：D9.一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu),該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來(lái)劃分部門?（）。A、地區(qū)B、產(chǎn)品C、矩陣結(jié)構(gòu)D、職能正確答案：A10.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()A、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B、需要與他人配合完成組織目標(biāo)C、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作D、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)正確答案：A11.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法,不正確的是()。A、可以補(bǔ)充完善已有的建議B、相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見,對(duì)別人的建議不作評(píng)論C、鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想D、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮正確答案：D12.俗話說(shuō):“一山難容二虎”。從管理的角度看,對(duì)這句話的如下解釋,你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?()A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)已見的人,最終會(huì)降低管理效率B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn),否則易造成管理混亂正確答案：B13.研究發(fā)現(xiàn),一位管理者花費(fèi)13%的時(shí)間在傳統(tǒng)管理上,28%的時(shí)間在溝通上,11%的時(shí)間在人力資源管理上,48%的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上。根據(jù)這一研究結(jié)果,如下結(jié)論哪種是正確的()。A、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格相似B、一般管理者將主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上C、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)管理者的成功貢獻(xiàn)最大D、從事人力資源管理活動(dòng)對(duì)有效管理者相對(duì)貢獻(xiàn)較小正確答案：C14.發(fā)生在20世紀(jì)40-50年代的質(zhì)量管理和控制是（）。A、全面質(zhì)量管理B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段C、質(zhì)量檢查階段D、6sigma管理正確答案：B15.福特汽車公司的創(chuàng)始人亨利·福特為了擴(kuò)大生產(chǎn)能力而創(chuàng)造性地實(shí)行了什么?（）A、計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資B、標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法C、流水生產(chǎn)線D、計(jì)件工資正確答案：C16.在逐級(jí)淘汰的情況下,成本收益較高的招聘流程是(）A、履歷審核—結(jié)構(gòu)化面試—專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—心理測(cè)試B、履歷審核—專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—心理測(cè)驗(yàn)—結(jié)構(gòu)化面試C、履歷審核—心理測(cè)試—專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—結(jié)構(gòu)化面試D、履歷審核—專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)—結(jié)構(gòu)化面試—心理測(cè)試正確答案：B17.以下屬于財(cái)務(wù)控制的是（）。A、比率分析B、年度計(jì)劃C、經(jīng)濟(jì)附加值D、市場(chǎng)附加值正確答案：A18.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好,職工經(jīng)濟(jì)收入也很高,但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差,該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（）。A、任務(wù)型B、中間型C、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D、貧乏型正確答案：A19.關(guān)于管理有以下幾種說(shuō)法:①“管理就是為在集體中工作的人員謀劃和保持一個(gè)能使他們完成預(yù)定目標(biāo)和任務(wù)的工作環(huán)境”;②“管理就是實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制”;③“管理就是決策”;④“管理就是通過(guò)其他人來(lái)完成工作”;⑤“管理就是由一個(gè)或多個(gè)人來(lái)協(xié)調(diào)他人活動(dòng),以便收到個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)所不能收到的效果而進(jìn)行的各種活動(dòng)”。下面對(duì)于這些觀點(diǎn)的判斷哪一個(gè)更為科學(xué)?()A、這些說(shuō)法本質(zhì)上沒有什么區(qū)別,只是描述的角度不同B、⑤更科學(xué),反映出管理要追求增效效應(yīng)的本質(zhì)C、①更科學(xué),所以大多數(shù)管理學(xué)教材都遵循這種框架D、這些說(shuō)法都只是關(guān)心管理的某方面問(wèn)題,所以才有不同的解釋正確答案：A20.建立共同愿景屬于（）管理觀念。A、科學(xué)管理B、目標(biāo)管理C、企業(yè)再造D、學(xué)習(xí)型組織正確答案：D21.人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個(gè)方面:（）。A、促進(jìn)人的全面和自由的發(fā)展B、促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮C、充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源D、為組織崗位物色合適的人選正確答案：C22.關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理,以下正確的是:（）A、它是任務(wù)導(dǎo)向性的組織?作B、它并不是?個(gè)過(guò)程,?是?系列活動(dòng)C、它涉及管理?標(biāo)的確定D、它是組織管理?員的職責(zé)正確答案：C23.邁克·哈默和詹姆士·錢皮的代表著作是（）。A、《有效的管理者》B、《再造企業(yè)》C、《科學(xué)管理原理》D、《管理理論的叢林》正確答案：B24.對(duì)培訓(xùn)需求信息進(jìn)行需求分析時(shí),最重要的是確保信息的（）A、全面性B、準(zhǔn)確性C、一致性D、及時(shí)性正確答案：A25.需要層次理論認(rèn)為,人的行為決定于（）。A、激勵(lì)程度B、主導(dǎo)需求C、精神狀態(tài)D、需求層次正確答案：B26.組織文化的特征不包括（）。A、融合性B、系統(tǒng)性C、絕對(duì)性D、獨(dú)特性正確答案：C27.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理,創(chuàng)業(yè)初期,公司里只有12個(gè)員工,每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大,張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理,由他處理公司的具體管理事務(wù),自己專心于企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng),有什么事情都由副經(jīng)理向其匯報(bào)。這說(shuō)明公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）。A、由輪型變成了Y型B、由鏈型變成了星型C、由Y型變成了輪型D、由輪型變成了鏈型正確答案：A28.在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法中,（）是一種以案頭工作方式為基礎(chǔ)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。A、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查法B、組織結(jié)構(gòu)圖示法C、流程圖法D、審核表調(diào)查法正確答案：B29.實(shí)現(xiàn)（）,必須對(duì)舊的組織管理進(jìn)行創(chuàng)新,形成一整套新的組織管理方式。A、組織領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新B、組織制度創(chuàng)新C、組織形式創(chuàng)新D、組織戰(zhàn)略創(chuàng)新正確答案：D30.庫(kù)存控制屬于（）。A、技術(shù)決策B、業(yè)務(wù)決策C、戰(zhàn)略決策D、管理決策正確答案：B31.下列不屬于決策者只尋求滿意結(jié)果的原因的是（）。A、決策者能力的缺乏B、選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢C、決策者只需要有滿意的結(jié)果D、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找正確答案：C32.管理是一種藝術(shù),這是強(qiáng)調(diào)管理的()。A、精確性B、有效性C、復(fù)雜性D、實(shí)踐性正確答案：D33.以下不是組織用以確定標(biāo)準(zhǔn)的方法的是（）。A、統(tǒng)計(jì)計(jì)算法B、會(huì)計(jì)分析法C、工程方法D、經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法正確答案：B34.對(duì)文化和有效性的研究認(rèn)為,文化、戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適當(dāng)配置與文化的四種類型相關(guān)聯(lián),從而形成組織文化不同類型,除了（）。A、使命型組織文化B、大團(tuán)體型組織文化C、官僚制型組織文化D、適應(yīng)型組織文化正確答案：B35.有這樣一些因素,如果得到滿足則感到滿意,得不到滿足則沒有滿意感。赫茨伯格將這類素稱為（）。A、精神因素B、激勵(lì)因素C、保健因素D、物質(zhì)因素正確答案：B36.某公司總經(jīng)理白手起家,從一個(gè)普通的技術(shù)人員發(fā)展為今天擁有百萬(wàn)資產(chǎn)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,目前公司已經(jīng)有了自己的生產(chǎn)線。但這位總經(jīng)理卻常常為管理生產(chǎn)工人的事發(fā)愁。因?yàn)樗还と藗兎Q為“白面書生”,很難與他們溝通。你認(rèn)為最可能的解決方法是什么?（）A、采取嚴(yán)厲的措施,板起臉來(lái)B、招聘對(duì)生產(chǎn)管理有經(jīng)驗(yàn)的專家,代替自己來(lái)管C、與生產(chǎn)工人坐在一起開座談會(huì),放下架子,逐步緩和關(guān)系D、開除給自己起外號(hào)的工人,殺一儆百正確答案：B37.關(guān)于組織文化的功能,正確的是（）。A、組織的領(lǐng)導(dǎo)層一旦變動(dòng),組織文化一般會(huì)受到很大影響,甚至立即消失B、組織文化對(duì)組織成員具有明文規(guī)定的具體硬性要求C、組織文化無(wú)法從根本上改變組織成員舊有的價(jià)值觀念D、組織文化具有某種程度的強(qiáng)制性和改造性正確答案：D38.管理學(xué)是一門軟科學(xué),人們對(duì)“管理”一詞有不同的理解。有人認(rèn)為“管理就是你不管,下屬就不理你”;有人則認(rèn)為“管理就是先理(梳理),然后才能管”。你對(duì)這兩種理解的看法是什么?()A、前者代表了典型的集權(quán)傾向,后者反映出一種民主的氣氛B、前者可用于基層管理,后者可用于高層管理C、兩種理解都片面地強(qiáng)調(diào)了管理工作的控制職能,只是思考和表達(dá)角度不同D、后者更科學(xué),因?yàn)閺?qiáng)調(diào)了“理”;但也有不妥,似乎“理”好了,就不需要管了正確答案：C39.隨著環(huán)境不確定性的增加,組織需要增加柔性以應(yīng)對(duì)環(huán)境變化。增強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)的柔性通常有兩種方式:一是充分發(fā)揮非正式組織的作用;二是（）。A、加強(qiáng)橫向溝通B、增強(qiáng)成員的自我管理能力C、加強(qiáng)縱向溝通D、增加管理幅度正確答案：A40.某企業(yè)規(guī)定,員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金,自此規(guī)定出臺(tái)之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是（）的強(qiáng)化方式。A、懲罰B、負(fù)強(qiáng)化C、正強(qiáng)化D、忽視正確答案：B41.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍,人們的認(rèn)識(shí)不同,你認(rèn)為下列哪個(gè)說(shuō)法最好()A、普遍適用于各類組織B、只適用于非營(yíng)利性組織C、只適用于營(yíng)利性工業(yè)企業(yè)D、只適用于營(yíng)利性組織正確答案：A42.六西格瑪組織人員構(gòu)成不包括下列選項(xiàng)中的（）。A、財(cái)務(wù)代表B、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人C、倡導(dǎo)者D、綠帶正確答案：A43.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同,結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全,致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大,董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí),存在以下幾種說(shuō)法,你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理?（）A、總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù),就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬,則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手,所以,對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任正確答案：A44.某企業(yè)有一位中層經(jīng)理,長(zhǎng)期以來(lái)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),身先士卒帶領(lǐng)下屬,在目前崗位上為企業(yè)發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn),盡管偶爾也會(huì)受其只有高中畢業(yè)文化程度的影響,在工作上出現(xiàn)一些難盡人意的地方。為了肯定該經(jīng)理的工作,公司決定加大對(duì)他的激勵(lì),但具體在如何激勵(lì)的問(wèn)題上存在著以下幾種不同的看法,請(qǐng)問(wèn)你最贊同哪一種?（）。A、除了給予正常的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,將其晉升到高一級(jí)崗位B、給予特別的物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì),讓他繼續(xù)擔(dān)任經(jīng)理工作C、重點(diǎn)給予精神獎(jiǎng)勵(lì),提拔他擔(dān)任更高一級(jí)的管理工作D、由公司出錢讓他到國(guó)內(nèi)著名管理學(xué)院去進(jìn)修管理課程正確答案：D45.一般而言,造成偏差的原因多種多樣,較為復(fù)雜,但基本可以分為三類,以下不屬于這三類的是（）。A、計(jì)劃指標(biāo)或工作標(biāo)準(zhǔn)制定得不科學(xué),脫離實(shí)際,本身存在偏差B、相關(guān)工作人員的失誤C、組織外部環(huán)境中發(fā)生了沒有預(yù)料到的變化,導(dǎo)致實(shí)際業(yè)績(jī)偏離預(yù)期,出現(xiàn)偏差D、組織內(nèi)部因素的變化正確答案：B46.為了成為有效的全球化管理者,必須具備一些關(guān)鍵的知識(shí)與能力,以下不屬于這些知識(shí)與能力的是()。A、文化適應(yīng)能力B、觀察能力C、創(chuàng)新能力D、國(guó)際商務(wù)知識(shí)正確答案：B47.美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解（）。A、委員會(huì)決策的正確性往往較差B、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策C、群體決策往往不能正確把握市場(chǎng)的動(dòng)向D、委員會(huì)決策往往目標(biāo)不明確正確答案：B48.企業(yè)文化的形成,首先取決于（）。A、不斷宣傳B、持續(xù)強(qiáng)化C、環(huán)境需要D、領(lǐng)導(dǎo)的倡導(dǎo)正確答案：D49.下面哪種說(shuō)法不能反映群體參與決策的情況。（）A、十根筷子折不斷B、三個(gè)和尚沒水喝C、一個(gè)好漢三個(gè)幫D、眾人劃槳開大船正確答案：B50.具體控制對(duì)象不包括（）。A、交易B、客戶C、信息D、財(cái)產(chǎn)正確答案：B51.要做到有效傾聽,下列不正確的是（）。A、不要隨意插話B、領(lǐng)導(dǎo)者必須控制自己的情緒C、適時(shí)發(fā)問(wèn),鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步的解釋和說(shuō)明D、對(duì)于力所能及的要求,要大方許諾正確答案：D52.著名的霍桑研究就是采用()研究管理中人際關(guān)系的成功例子。A、演繹法B、歸納法C、試驗(yàn)法正確答案：C53.（）不是外部招聘的優(yōu)點(diǎn)。A、帶來(lái)新思想B、人員質(zhì)量高C、選擇準(zhǔn)確性高D、樹立組織形象正確答案：C54.存貨周轉(zhuǎn)率是（）。A、銷售總額與固定資產(chǎn)之比B、銷售收人與銷售費(fèi)用的比率C、銷售總額與庫(kù)存平均價(jià)值的比例關(guān)系D、銷售總額與庫(kù)存最高價(jià)值的比例關(guān)系正確答案：C55.“管理就是決策”是（）在1978年提出的。A、法約爾B、德魯克C、明茨伯格D、赫伯特·西蒙正確答案：D56.以下關(guān)于霍桑試驗(yàn)的說(shuō)法正確的是（）。A、美國(guó)著名教授在霍桑實(shí)驗(yàn)室做的一次試驗(yàn)B、美國(guó)著名教授霍桑做的一次試驗(yàn)C、美國(guó)著名教授在霍桑鎮(zhèn)做的一次試驗(yàn)D、美國(guó)著名教授在霍桑工廠做的一次試驗(yàn)正確答案：D57.以下哪種行為不是決策。（）A、接受上級(jí)命令B、決定開發(fā)一種新產(chǎn)品C、對(duì)例行問(wèn)題做決定D、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模正確答案：A58.關(guān)于人員錄用的說(shuō)法不正確的是（）。A、它影響組織整體的經(jīng)營(yíng)情況B、它的主要工作是確定科學(xué)的錄用流程C、它決定組織人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)D、它是組織績(jī)效和目標(biāo)的重要保證正確答案：A59.統(tǒng)計(jì)分析表明,“關(guān)鍵的事總是少數(shù),一般的事常是多數(shù)”,這意味著控制工作最應(yīng)重視（）。A、客觀、精確和具體B、協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作C、靈活、及時(shí)和適度D、突出重點(diǎn),強(qiáng)調(diào)例外正確答案：D60.當(dāng)希望為以后的工作建立信任、換取合作時(shí),可以采用（）策略。A、妥協(xié)B、回避C、強(qiáng)制D、遷就E、合作正確答案：D二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.舉行集體決策會(huì)議時(shí)，決定參加會(huì)議的人員的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、對(duì)決策的貢獻(xiàn)大小B、在決策實(shí)施過(guò)程中的影響力C、職位的高低D、與這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的所有人員E、以上各項(xiàng)均正確正確答案：AB2.危機(jī)是指突發(fā)的、嚴(yán)重影響組織的生存與發(fā)展的一種狀態(tài)。一般而言,危機(jī)的特征有（）A、突發(fā)性B、緊迫性C、信息資源不充分D、預(yù)知性E、危害性正確答案：ABCE3.系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括()。A、動(dòng)態(tài)性原理B、開發(fā)性原理C、整體性原理D、環(huán)境適應(yīng)性原理E、綜合性原理正確答案：ABCDE4.某公司因?yàn)闃I(yè)務(wù)的變化與發(fā)展,有些部門常常感覺人手不夠,提出增加員工的要求。但是,公司在進(jìn)行工作分析時(shí)發(fā)現(xiàn),雖然有些部門人員不足。但是,有些部門卻是人員過(guò)剩,這種情況最可能是在人員配置的哪些方面產(chǎn)生了問(wèn)題?（）A、人與工作負(fù)荷的配置不合理B、人與事的結(jié)構(gòu)配置不合理C、人與事的質(zhì)量配置不合理D、人員使用效果方面出現(xiàn)問(wèn)題E、人與事的總量配置不合理正確答案：AE5.溝通聯(lián)絡(luò)的原則有（）。A、效率性原則B、戰(zhàn)略上使用非正式組織的原則C、完整性原則D、明確的原則E、互補(bǔ)性原則正確答案：BCD6.下述表述中哪幾句是正確的（）。A、決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定．而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一直到?jīng)Q策結(jié)果的過(guò)程B、決策是識(shí)別尋求解決問(wèn)題方案的過(guò)程C、決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則D、管理中決策具有普遍性，決策貫穿于管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過(guò)程E、一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和解決問(wèn)題的最佳方案正確答案：ABCE7.著名管理學(xué)家巴納德說(shuō)過(guò):“高層次管理人員的首要作用:就是發(fā)展并維持意見溝通系統(tǒng)。”在實(shí)踐中,進(jìn)行意見溝通需要一定技巧。通常可采取的下面的技巧是（）。A、該告訴職工的全部告訴B、讓下級(jí)明了他在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位C、不要經(jīng)常稱贊下級(jí)D、要明白上行溝通效率永遠(yuǎn)不會(huì)太高E、不該告訴職工的也都告訴正確答案：ABD8.領(lǐng)導(dǎo)效果的影響因素（）。A、領(lǐng)導(dǎo)制度B、被領(lǐng)導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境D、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制E、領(lǐng)導(dǎo)者正確答案：BCE9.管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)()。A、管理的多變性B、管理的實(shí)踐性C、運(yùn)用管理原理的隨機(jī)制宜性D、管理者應(yīng)具有一定素質(zhì)E、管理的普遍性正確答案：BC10.下列關(guān)于非正式溝通的說(shuō)法不正確的是（）。A、非正式溝通經(jīng)常將信息傳遞給本不需要它們的人B、非正式溝通可以滿足職工的需要C、非正式溝通信息交流速度較快D、非正式溝通不利于一個(gè)組織的發(fā)展E、非正式溝通傳播的是小道消息,準(zhǔn)確率較低正確答案：ACDE11.非正式溝通可以滿足職工的哪些需要（）?A、自我實(shí)現(xiàn)的需要B、安全的需要C、尊重的需要D、社交的需要E、生理的需要正確答案：BCD12.西蒙認(rèn)為整個(gè)決策過(guò)程應(yīng)該分為（）階段。A、情報(bào)活動(dòng)B、扶擇活動(dòng)C、審查活動(dòng)D、設(shè)計(jì)活動(dòng)E、收集活動(dòng)正確答案：ACDE13.下列屬于例外問(wèn)題的有（）。A、重要人事任免B、組織結(jié)構(gòu)變化C、重大投資D、重大政策制定正確答案：ABCD14.集體決策時(shí)會(huì)出現(xiàn)所謂的“群體空想癥”，這種癥狀的表現(xiàn)特征為（）。A、趨同效應(yīng)B、首創(chuàng)精神的幻想C、傾向性地選擇信息D、風(fēng)險(xiǎn)極度化E、盲目自信與樂(lè)觀正確答案：ABCE15.行為改造理論是重點(diǎn)研究如何改造和轉(zhuǎn)化人的行為,變消極為積極的一種理論,主要包括（）等。A、強(qiáng)化論B、挫折理論C、公平理論D、期望理論E、歸因論正確答案：ABE16.根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目標(biāo)的不同,可以將控制劃分（）。A、現(xiàn)場(chǎng)控制B、最佳控制C、成果控制D、預(yù)先控制正確答案：ACD17.古典管理理論是指（）。A、管理科學(xué)理論B、決策論C、行政組織理論D、科學(xué)管理理論E、管理過(guò)程理論正確答案：CDE18.為了實(shí)施有效控制,必須要注意（）。A、控制的及時(shí)性B、控制的客觀性C、控制的目的性D、控制的經(jīng)濟(jì)性正確答案：ABCD19.組織文化的內(nèi)容有（）。A、組織結(jié)構(gòu)B、思維方式C、管理理念D、規(guī)章制度E、行為規(guī)范正確答案：BCDE20.影響有效溝通的結(jié)構(gòu)因素包括（）。A、信息傳遞鏈B、空間約束C、信息來(lái)源的可靠度D、地位差別E、團(tuán)體規(guī)模正確答案：ABDE三、判斷題（共42題，每題1分，共42分）1.層級(jí)結(jié)構(gòu)是對(duì)企業(yè)在組織活動(dòng)中的關(guān)系和行為的規(guī)范。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.明茨伯格在雙因素理論中提出保健因素能消除不滿意,并且激勵(lì)因素是調(diào)動(dòng)人們積極性的關(guān)鍵。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.強(qiáng)化論認(rèn)為,要改變一個(gè)人的行為,對(duì)管理者來(lái)說(shuō),至少有以下四種強(qiáng)化類型可供采用,即積極強(qiáng)化、懲罰、消極強(qiáng)化、衰減。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)認(rèn)為,人是以追求個(gè)人利益最大化為目的并積極從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.一般來(lái)說(shuō),機(jī)械式組織適用于外部環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定的情況,而有機(jī)式組織則適用于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.波蘭尼將知識(shí)劃分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí)兩種。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.科學(xué)合理地確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事,才能選聘到真正愿為組織發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人才。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.一名管理者應(yīng)該具備技術(shù)技能、人事技能和概念技能。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B9.自下而上溝通方式與自上而下溝通方式相比,前者更容易受個(gè)人因素的阻礙而造成信息的扭曲。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.根據(jù)權(quán)變學(xué)派的觀點(diǎn),管理技術(shù)與方法同環(huán)境因素之間存在一種函數(shù)關(guān)系,企業(yè)管理要隨環(huán)境的變化而變化。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.明茨伯格認(rèn)為一個(gè)有效的層級(jí)結(jié)構(gòu)化要達(dá)到六種機(jī)制的建立:相互調(diào)適、直接監(jiān)督、工作程序標(biāo)準(zhǔn)化、成果標(biāo)準(zhǔn)化或產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)（技能）以及知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.梅奧通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn)”得出職工是“經(jīng)濟(jì)人”。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.管理的本質(zhì)就是領(lǐng)導(dǎo)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B14.韋伯提出的行政性組織是低效率的公共行政管理部門。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B15.領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論認(rèn)為成功的領(lǐng)導(dǎo)基于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特質(zhì),并且這些特質(zhì)只存在于少數(shù)英雄人物身上。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B16.科學(xué)管理對(duì)人性的假設(shè)是“社會(huì)人”的假設(shè)。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B17.管理者要盡量把簡(jiǎn)單的溝通關(guān)系演化為復(fù)雜的人際關(guān)系，為以后的工作發(fā)展打下基礎(chǔ)。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B18.行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過(guò)程,所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤(rùn)或收益的盡可能大。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19.獎(jiǎng)賞權(quán)能夠滿足下級(jí)追求的欲望,可以增加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的吸引力,能引起滿意并提高工作效率,因此這種權(quán)力的行使多多益善。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B20.人的行為是由需要所推動(dòng)的,人的需要是由動(dòng)機(jī)引起的。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B21.信息不足會(huì)影響溝通的效果,但是信息過(guò)量不會(huì)阻礙有效溝通。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B22.當(dāng)環(huán)境不確定,各個(gè)企業(yè)不知道怎么做才是最佳方案時(shí),通過(guò)模仿那些成功企業(yè)的做法可以減少不確定性。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A23.對(duì)事物的認(rèn)知和觀念決定著消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度,消費(fèi)態(tài)度決定著消費(fèi)者的消費(fèi)行為,消費(fèi)行為決定一種具體產(chǎn)品在市場(chǎng)上的受歡迎程度。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A24.領(lǐng)