第護理年度總結合集（3篇）護理年度總結合集（3篇）

護理年度總結合集篇1為進一步加強臨床護理工作，提高護理質量，保障病人安全，根據醫院“20xx年持續推進優質護理服務工作實施方案”深化“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞“護士全面履行護理職責、不斷豐富護理內涵，拓展外延，努力為患者提供全面、全程、主動、專業人性化的優質護理服務”的工作宗旨，努力開展工作，從根本上改善了護理服務，提高護理質量，真正將基礎護理落到實處，做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。在此期間，我們認真思考，總結經驗，克服困難，不斷探索。現將一年來的工作總結如下。

一、統一了思想認識

通過再次的動員大會以及這四年的全院優質護理服務的開展，每一個護理人員包括衛生員以及醫生都看到了我們的護理服務工作質量的顯著提升。充分地體會到了實施優質護理服務工作是改善醫院服務質量、惠及廣大患者的有力措施，是保障醫療安全、促進醫患和諧的必然要求。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規章制度，工作規范，崗位職責。確保了護理基礎質量和安全。

2、認真落實優質護理服務，發放滿意度調查表，讓病人及家屬了解基礎護理工作的內容，以便接受病人及社會的監督。

3、根據科室護理工作量及護理人力配置情況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

4、改革護理排班模式：對排班模式改為APN排班，減少護士交班次數，同時實行彈性排班，確保基礎護理工作落到實處，保證護理工作的連續性和工作質量。

5、夯實基礎護理的落實：如為病人剪指甲、洗頭、擦浴、喂食、協助排便等，在做基礎護理的同時融入了健康教育，既加強了基礎護理，也增進了護患關系，提供滿意服務。將護理服務內涵、服務項目進行公示，接受社會及廣大患者的監督。

6、為落實專項護理管理制度和護理安全管理措施，加強臨床護理，保證醫療安全，護理部制訂了一些安全標識，如防跌倒標識、藥物過敏標識等，減少和不良事件的發生。

三、改進了床邊工作制

通過增加治療車、輸液泵、封口貼等設備設施，要求責任護士的工作地點設為床旁，護士推床邊工作車，車上準備了所負責患者所需要的所有治療護理記錄用具，整合了基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等工作，進一步減少了護士來回走動的時間，充分地為患者提供了連續、全程、無縫隙的護理服務。

四、加強了護理服務追蹤，提升了社會效益

科室建立了護理服務隨訪制度和隨訪本，培訓了隨訪護士，每周至少回訪5位患者，對康復期患者進行出院隨訪，護士長每月抽查至少5例。發放出院病人滿意度調查表，建立護士長信箱，聽取意見及建議，吸取經驗教訓，提出改進措施，努力執行并進行了效果評價，進一步提升了患者滿意度和社會效益

五、加強護理人員培訓

1、每月開展基礎護理操作技能培訓，使基礎護理操作更加規范、專業。

2、每月開展業務學習，提高護士業務水平。

3、每月開展護理查房，提高護士主動學習能動性，培養護士自信心。

六、進一步簡化了護理文書

簡化護理文書，使用護理電子病歷，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統一制定書寫模板，規范護理文件書寫，使護士有更多的時間和精力為患者提供直接的護理服務，進一步把時間還給了護士，把護士還給患者。

七、加強績效考核，提高積極性

為了充分調動全體護理人員的積極性，科室質控組成員討論修訂了績效工資量化分配方案，提高了各班崗位系數，根據考核方案中護理工作量、護理質量、患者滿意度等要素對護理人員進行綜合考核，使護理人員積極性有所提高，服務更加主動、熱情。

八、進一步加強了便民舉措

在醫院的大力支持下，改善了病人住院環境，在病房內增添中央空調、電視、微波爐，增加了床旁桌床旁椅，增設了宣傳欄宣傳板報多種溫馨提示，設飲水機一臺及24小時供應熱水，增加了便民箱物

品如老花眼鏡一次性口杯吹風機等，增設了意見反饋箱、床間屏風等，改善了患者就醫體驗，更有利的促進了醫患和諧。

九、初步取得的成績

1、護理人員理念改變：以病人為中心，滿足病人需求。

2、工作模式改變：實行責任分組，所有護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內容改變：治療和基礎護理逐漸等同化。

4、護理排班模式改變：APN排班，減少交接班次數，實施全程無縫隙護理。

5、護患關系改變：和諧了護患關系，形成良好的了護理工作氛圍。

6、病房環境改變：陪護減少了，病區環境安靜、整潔有序。

7、滿意度的改變：護士關心病人，病人理解護士，提高了護理服務滿意度。

十、存在的問題

1、責任制包病人問題：由于病人多，雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在。比如：大、小夜班，人員少所管的病人多，基礎護理不到位。

2、危重病人沒有及時組織護理會診。風險評估欠缺。

3、護士溝通交流的問題:護士與病人溝通較少；缺乏溝通技巧，不知道該怎么與病人溝通；性格因素，不愿意與病人交流。

4、護士“慎獨”修養不夠，健康教育沒有創意。

5、人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協助翻身，容易引起家屬不滿。

十一、下一步工作計劃

1、以病人為中心,分工明確，責任到人，建立了科學合理的人員組織結構和護理分工制度：利用現有的人力資源將護理人員按層次配備,進一步完善和落實護理崗位責任管理制度,把對每位患者的護理工作

責任,具體落實到每一個護理人員、每一個護理班次、每一個護理工作環節,使病人從入院到出院,由一名護士能夠給予連續性護理,使護士增強責任感，從而建立更加明確的責任和更加密切的護理關系。

2、以病人滿意為標準，告知溝通，滿足需求，建立了和諧的醫患關系：護士為了使自己工作得到較好評價，必須與病人有效溝通和開展優質服務，變被動為主動，切實提供對病人全過程、全方位、個性化的最佳服務，最終達到病人滿意，社會信賴的目標。

3、把人人作為質量控制點，監督檢查，職責落實，完善了護理質量管理體系：責任組長對本組其他低年資護士分管的病人承擔具體落實指導,督促檢查等質量控制責任,充分發揮高年資護士的作用,低年資及工作責任心不強和技術水平較低的護理人員為重點監督對象,提高質量管理的效率和效果。形成人人參與質量管理,各司其職,各負其責的局面。

曾經有人這樣比喻，他說“與人相處，最大的距離莫過于近在咫尺卻猶如天涯！”，這是一種“心的距離”。的確，授人坦誠、待人真誠是每個人心中成功的`處事之道。作為護士，更是希望真正走進患者內心世界，了解他們，幫助他們。然而，一直以來護患相處卻經常出現“相識容易，相處難”的尷尬局面。隨著優質護理服務活動的全面啟動，不僅標志著我院護理工作進入新的里程，同時，護患相處也從這一天起真正徹底打開了心門，“相識容易，相處難”不再是我們的尷尬。同時，我們也清醒的認識到，優質服務僅僅停留在“門好進，臉好看，話好聽”這種表面的層次是遠遠不夠的，要強調相互之間良好的護患溝通，要關注服務對象的感受，要通過具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫護服務，品味出我們的優質所在。在優質護理服務上護理人員還有很長一段路要走，我相信，我們會走的越來越好！

護理年度總結合集篇2作為養老院的一名護理人員，我經歷了一年的工作。這一年里，我深刻理解了養老院護理工作的困難和重要性。

首先，護理工作需要耐心和細心。老年人往往身體虛弱，有些人甚至行動不便，因此需要更多的關照和照顧。作為護理人員，我們需要時刻關注老人們的健康狀況，及時發現并處理問題。有一次，一位老人感到胸悶氣短，我立即給予了他心肺復蘇急救，并將他送往醫院。最終，老人成功度過了危險期。這次經歷讓我認識到了護理工作的重要性和緊迫性。

其次，護理工作需要良好的團隊合作。養老院是一個龐大的團隊，每個人的工作都相互關聯。在這個團隊中，每個人都必須發揮自己的能力，充分發揮團隊的協同效應。在我所在的團隊中，我們經常開展培訓和交流，共同提高自己的專業水平。我們共同研究老人的護理方案，做出科學的護理決策。這種團隊合作的`精神讓我深受感動。

最后，護理工作需要情感投入。老年人通常需要更多的關愛和陪伴。他們經常感到寂寞和無聊，需要我們給予他們足夠的關注和安慰。作為護理人員，我們要耐心傾聽老人們的訴說，與他們分享他們的快樂和煩惱。我發現，每當我給老人講一個笑話，他們都會開懷大笑，這讓我感到非常的欣慰。

通過過去一年的工作，我學會了更多的專業知識和技能。我也通過與老人們的交流，內心更加感恩和懂得珍惜。以后，我將繼續努力提高自己，為每一位老人提供更好的護理服務。在過去的一年里，我作為養老院的護理工作人員，收獲了許多珍貴的經驗和感悟。我深刻認識到，養老院護理工作既是一份充滿挑戰的職業，也是一份充滿溫暖和滿足感的事業。

首先，養老院護理工作需要我們具備細心和耐心的品質。老年人常常需要更多的關注和照顧，他們的身體機能逐漸下降，面臨各種身體不適和疾病。作為護理人員，我們應該時刻關注老人們的身體狀況和需求，及時給予適當的護理和關懷。在日常工作中，我們需要為老人量血壓、測體溫、更換尿布等，這些看似簡單的工作都需要我們耐心和細致的態度，以確保老人的健康和舒適。

其次，養老院護理工作需要團隊合作。在養老院，護理人員需要與醫生、護士、康復師等專業人員緊密合作，為老人制定合理的護理方案和康復計劃。我們要時刻與其他團隊成員保持溝通和協作，共同制定并實施好護理計劃。在我所在的團隊中，我們以合作和團結為核心，共同承擔護理工作中的挑戰和責任。通過相互支持和幫助，我們能夠更好地為老人提供全面、有效的照護。

除了技術層面的合作，團隊合作也表現在對患者的關心和關愛上。在養老院，老人們需要更多的陪伴和理解，我們作為護理人員應該與他們建立起信任和親近的關系。我們需要傾聽他們的故事，關注他們的內心需求，用真心與他們交流。我記得有一位老人曾經失去親人，感到極度的孤獨和無助，他經常會訴說自己的經歷和心情。我用耐心和關懷傾聽，與他分享他所面臨的挑戰，并給予他適當的安慰和支持。漸漸地，老人感受到了我的關愛和努力，他找到了對生活的希望和勇氣。這樣的經歷讓我更加堅信，真心和關愛是我們工作中最重要的一部分。

養老院護理工作既是一項技術活，更是一項情感奉獻。在工作中，我們不僅需要具備扎實的醫學和護理知識，也需要擁有溫暖的心靈和關愛的態度。通過與老人的交流和照顧，我深刻地意識到，關愛老人不僅是我們的職責，更是一種使命和責任。每一個老人都有屬于自己的故事和價值，我們要用真心對待每一位老人，給予他們尊重和尊嚴。

通過過去一年的養老院護理工作，我不僅收獲了專業知識和技能，更感受到了從老人身上得到的溫暖和感動。在接下來的工作中，我將繼續努力學習和提高自己，為每一位老人提供更好的護理服務。我將用我的專業知識和真心關愛，幫助他們度過晚年，保持身心健康，讓他們感受到社會的溫暖和關懷。

護理年度總結合集篇3對于的護理工作，我要從以下幾個方面作一個匯報：

一、思想統一、團隊協作

在護理工作中，很多操作環節都需要大家在一起共同完成，如果大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至相互推諉、扯皮、鬧意見，帶情緒工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復，還影響醫院的形象；更嚴重的是，由于上述原因，一旦將患者的藥物漏加、錯加，那后果不堪設想，損壞醫院聲譽不說，更危及患者的生命安全！

所以在日常工作中，我特別留意大家的情緒，努力做到在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實證明：大家的心順了，工作也順了！

二、嚴格紀律、狠抓業務

對于一所醫院而言，有一支團結向上的醫護隊伍至關重要，為了能更好地為患者看病、治病，業務水平的提高也是要積極面對的最根本的環節。

我們在具體工作中，逐漸開展并實現了對以下多方面的改進：

1、在每個病房的墻上分別粘貼了床位號，使患者及家屬、醫護人員一目了然，方便了工作；

2、每日晨護做到了無塵清掃，避免了空氣、環境的不必要污染；

3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護理；

4、建立了長期醫囑、醫囑查對本，方便了醫生、護士對患者情況的掌握與了解；

5、建立了危重、手術后病人的護理記錄單，詳盡記錄了病人的監護數據，對病人的康復提供了保障；

6、統一了體溫單的書寫與繪制，達到規范化要求；

7、規范了醫療垃圾的分類處理；

8、嚴格了對流量表、濕化瓶的使用規范；

9、每月定時進行業務學習，根據住院病人的不同情況，先后開展了六次有針對性的學習，并進行了考核。

通過一系列的`改革與學習，使我們在工作中有了更高的準則、更明確的方向，從而找到自己的不足，有針對性地開展學習，不怕難、不畏煩，盡管我們護理人員少、排班緊，不能安排大家在固定充裕的時段內進行集體學習，但我們還是擠出時間來分批分段地安排學習任務，學習護理工作的重要性、嚴肅性，學習護理操作的規范性、科學性，從理論到實踐，使大家在短時間內都有了一定程度的提高！

三、配合各科室、攜手創佳績

由于我們所護理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護理人員要更多地與這些科室的醫生們進