社會工作中常見名詞解釋（一）1.治療是站在病理學的角度，認為服務對象是出了問題，有行為偏差。因而需要幫助和矯正。治療的目的是有系統的影響服務對象的人際互動和內在心理功能，控制或減輕問題的癥狀，在幫助邊緣群體，進行社區矯正，治療戒毒和網癮的工作中，社工經常扮演治療者角色。2.協調:在許多情況下，由于服務對象與周圍的人群體或社會組織沒能處理好關系，以他們的人際關系和社會關系失調而使自己陷入困境，這使社工要面對不同個人不同的矛盾和沖突。承擔起協調關系，緩解和處理矛盾的任務。社工希望自己的加入，促進矛盾沖突雙方的互相溝通和理解。從而緩和解決矛盾，建立起和諧的關系。3.倡導:就是率先倡議實施某種行為，在服務對象必須采取新的行動才能有助于其走出困境。服務對象對新的行動又不了解時，社工應該成為服務對象，采取某種行為的倡導者。即向服務對象倡導某種合理行為并指導他們，以使其成功。4.社會工作者的合并角色，是指包含了多種功能的綜合角色，提供心理咨詢屬于服務提供者的角色，社會工作的使能者就是使服務對象有能力面對問題和解決問題。政策影響者角色是對普遍性的問題提出政策建議，以對現有的政策和制度進行改變。行政管理者角色是社會工作者對工作過程進行有效監督，同時對服務過程和與助人相關的諸多資源信息進行協調安排和管理。以實現過程的高效。社工應成為服務對象積極反應的支持者，鼓勵者，并且盡量創造條件，使其能夠自立或自我發展。5.學校社會工作主要有三種方式。其一，治療型學校社會工作是針對問題學生，失常的心理和行為而開展的工作。其二，變遷型學校社會工作是指為了讓學生適應社會的劇烈變遷而開展的工作，包括生活輔導，學業輔導和就業輔導。其三，社區學校型學校社會工作是指把社會工作延伸到學校外的社區。包括聯系學生家長，支持學校的政策，實現學校溝通促進學校教育，對對高校學生提供追蹤服務，開展社區教育，鼓勵學生學習成長等。6.家庭社會工作:以家庭整體為對象，對家庭因社會和家庭成員方面的原因陷入困境，所進行的專業的支持性服務，當因社會經濟變遷使家庭的正常生活遭遇困難，導致家庭成員之間的關系出現問題，或者因夫妻不睦，親子關系緊張，失業，疾病遷移以及單位等原因而出現較嚴重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進家庭和諧。7.矯正社會工作是指專業社會工作者和志愿人員應用專業理論和方法，對罪犯或有犯罪威脅的違法人員提供思想教育。心理輔導行為糾正，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的秩序。在改造罪犯特別是挽救少年犯罪者方面發揮著獨特的作用。其主要方式有司法前的調查服務，對在監服刑人員的輔導，對緩刑和假釋人員的關護。以及對刑滿釋放人員提供的服務等。8.心理健康服務是指社工通過心理輔導幫助服務對象舒緩心理壓力，進而使他們正常的投入工作和生活。與一般的心理咨詢把服務對象當做有問題的人不同，社會工作的心理健康服務關注對服務對象社會關系的協調，是通過支持其走出困境狀態。醫療社會工作首先是針對病患進行的服務工作，是在醫療衛生保健方面實施的社會工作與志愿服務有著本質的區別。企業社會工作一方面可以通過輔導服務和改善勞動關系維護職工的合法權益，另一方面可以通過改善工作條件，職業生涯設計等方面提高職工的積極性。9.社工的直接服務角色包括服務提供者，治療者，支持者，使能者，倡導者，關系協調者。10.社會工作關心的主要是貧困群體，特別是極度貧困和出嚴重困境中的老人，殘疾人，孤兒。11.社工在服務對象層面的目標有解救危難，緩解困難，激發潛能，促進發展。

社工社工在服務對象的功能層面的作用:促進服務對象正常生活。恢復弱化的功能。促進人的發

展。促進人與社會環境相互適應。12.社會工作的定義:以幫助他人為目的，以科學知識為基礎，以科學的方法助人，是職業化的助人服務活動13.社會公正是是社會工作的基本目標，也是社會主義制度的發展目標。14.社會工作的技術知識包括調查研究技術，口語和文字表達技術，現在資訊工具使用技術。15.社會工作者的文化和知識素養是指社工要通過對各種各樣的人開展工作，要同他們合作和解決遇到的困難和問題，就要去了解他們，理解他們。而要真正的理解他們的行為，就必須了解他們為什么這么做，他們怎樣看待問題，了解人們的生活經歷，習俗，語言，行為訴求和信仰觀念。（風土人情和民族習慣。）16.社會工作一般通過服務來化解矛盾，解決問題，從而達到維持社會秩序的效果。社會秩序是社會各部分關系協調，社會穩定的狀態，是任何社會都極力追求的良好的社會秩序來自于國泰民安。而社會不穩定甚至動亂，則源于社會矛盾，特別是因貧困，失業而形成社會問題的積累。17.社會和諧18.社會工作在社會層面的功能包括:一，維持社會秩序。二，構建社會資本，社會資本是在一定的社會范圍內存在的，人們基于信任，情感，共同體意識而形成的相互信任和支持性的關系。社工以人為本，解決社會問題，通過舉辦公益活動和長期培育可以促使人們之間社會資本的建立，會使社區的社會資本更加豐厚。社會資本的增加能夠促進社會成員之間的良好關系，增加他們的相互信任。有助于建立一個相互關懷的社會。三.促進社會和諧。四.推動社會進步。19.根據社工工作內容的不同，可以分為兩種類型，一線的社會工作者和社會行政人員。前者實施專業社會服務，后者主要對專業服務進行設計，統籌，指導，主持。20.社會工作的目標主要劃分為服務對象，社會和文化三個層面。在服務對象層面要幫助其解救危難，緩解困難，激發潛能，促進發展。在社會層面，幫助解決社會問題，促進社會公正。在文化層面弘揚人道主義，促進社會團結。21.社會工作價值觀的核心是利他主義，在服務過程中社工應認同并遵循社會工作的價值準則，尊重服務對象的人格和選擇，承認社工與服務對象處于平等的地位。22.社會工作者的基本素養包括價值觀，知識素養，能力要求等三個方面。知識素養包括學科知識，文化知識，心理素質，政策知識和技術知識（見14）。23.社會工作的一般特征:認同并遵循社會工作價值準則。從事社會福利服務。掌握一定的社會工作專業方法。在一定的組織框架內開展活動。24.社會工作的服務對象不僅指個人，也指某一家庭群體和社區。25.家庭社會工作的主要任務有:提供物質性的服務，協助家庭生