綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在巡視時(shí)，若發(fā)現(xiàn)電梯門開啟裝置有損壞，應(yīng)（）。

A.通知維修人員

B.停止電梯使用

C.封鎖電梯

D.臨時(shí)更換門開啟裝置

正確答案：A2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)講解的電梯安全知識(shí)不包括：

A.電梯緊急情況下的應(yīng)對(duì)措施

B.電梯的正常使用方法

C.電梯的結(jié)構(gòu)原理

D.電梯的保養(yǎng)知識(shí)

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，以下哪種做法是正確的？

A:立即停止使用該電梯

B:立即通知使用單位負(fù)責(zé)人

C:立即自行處理

D:立即通知電梯維修人員

正確答案：A4.電梯安全管理人員在接到電梯使用投訴時(shí)，應(yīng)（）。

A.認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容

B.及時(shí)調(diào)查處理

C.通知電梯維保單位

D.忽略投訴

正確答案：A5.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在故障隱患時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A:立即通知電梯維修人員

B:通知電梯公司并暫時(shí)停用電梯

C:讓乘客自行解決

D:等待乘客自行發(fā)現(xiàn)并報(bào)告

正確答案：B6.電梯的電氣安全電路必須與電梯的機(jī)械部分（）。

A:相連

B:隔離

C:并聯(lián)

D:串聯(lián)

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，對(duì)電梯的緊急報(bào)警系統(tǒng)應(yīng)檢查（）。

A:報(bào)警系統(tǒng)的靈敏度

B:報(bào)警系統(tǒng)的可靠性

C:報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)記錄

D:以上都是

正確答案：D8.在電梯事故處理過(guò)程中，以下哪項(xiàng)措施不屬于現(xiàn)場(chǎng)緊急救援？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試直接手動(dòng)操作電梯

C.保持電梯內(nèi)通風(fēng)

D.盡快聯(lián)系維修人員

正確答案：B9.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯故障的投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)回復(fù)是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A:"我會(huì)立即調(diào)查并解決問(wèn)題"

B:"這是正常現(xiàn)象，請(qǐng)耐心等待"

C:"我會(huì)將您的投訴轉(zhuǎn)達(dá)給維修人員"

D:"電梯故障是維修人員的事，與我無(wú)關(guān)"

正確答案：D10.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮，應(yīng)：

A.立即更換燈泡

B.記錄現(xiàn)象并報(bào)告

C.繼續(xù)使用并監(jiān)控

D.忽略此現(xiàn)象

正確答案：B11.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行過(guò)程中有異常震動(dòng)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.停止電梯運(yùn)行

B.檢查電梯導(dǎo)軌

C.詢問(wèn)乘客是否有異常情況

D.通知維修人員

正確答案：A12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異味時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略異味，繼續(xù)巡查

B.檢查電梯通風(fēng)系統(tǒng)是否正常

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，事后上報(bào)

D.立即停止使用該電梯

正確答案：B13.電梯安全管理人員在檢查電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈，以下哪種做法是正確的？

A.忽略此問(wèn)題，繼續(xù)使用

B.停止使用該電梯，并上報(bào)維修

C.讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，觀察是否發(fā)生故障

D.調(diào)整緊急停止按鈕

正確答案：B14.電梯的年檢報(bào)告應(yīng)在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)部門？

A.1個(gè)月內(nèi)

B.2個(gè)月內(nèi)

C.3個(gè)月內(nèi)

D.6個(gè)月內(nèi)

正確答案：D15.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但無(wú)法立即處理，應(yīng)如何操作？

A.停止電梯使用，并報(bào)告上級(jí)

B.讓電梯司機(jī)自行處理

C.忽略，等待維修人員處理

D.僅記錄在案，無(wú)需采取行動(dòng)

正確答案：A16.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先進(jìn)行的是？

A.立即通知維修人員

B.檢查電梯內(nèi)部環(huán)境

C.通知被困人員保持冷靜

D.嘗試手動(dòng)打開電梯門

正確答案：C17.電梯使用單位在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即停止使用，等待維修

B.繼續(xù)使用，但限制載客量

C.通知乘客自行解決

D.等待乘客自行報(bào)告

正確答案：A18.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯運(yùn)行平穩(wěn)性的投訴時(shí)，首先應(yīng)做的是：

A:直接調(diào)整電梯運(yùn)行速度

B:調(diào)查乘客投訴原因

C:忽略乘客投訴

D:要求乘客提供證據(jù)

正確答案：B19.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容是（）。

A:電梯的運(yùn)行狀態(tài)和性能參數(shù)

B:電梯的維護(hù)保養(yǎng)記錄和故障處理記錄

C:電梯的安全保護(hù)裝置和報(bào)警裝置

D.以上全部20.在電梯安全管理人員職責(zé)中，以下哪項(xiàng)不屬于其直接責(zé)任？

A.電梯的定期檢查

B.電梯的應(yīng)急救援

C.電梯的日常維護(hù)

D.電梯的年檢報(bào)告審核

正確答案：D21.電梯安全管理人員在檢查電梯的樓層指示燈時(shí)，以下哪項(xiàng)是正確的？

A.指示燈應(yīng)該有明顯的磨損

B.指示燈應(yīng)該有異常噪音

C.指示燈應(yīng)該能夠正確顯示樓層

D.指示燈應(yīng)該有明顯的銹蝕

正確答案：C22.在電梯使用過(guò)程中，下列哪項(xiàng)不是電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的工作？

A.日常巡視

B.電梯維護(hù)保養(yǎng)

C.乘客咨詢服務(wù)

D.電梯應(yīng)急救援

正確答案：B23.電梯的層門在關(guān)閉過(guò)程中如果遇到障礙物，應(yīng)如何處理？（）

A.立即關(guān)閉

B.立即開啟

C.等待一段時(shí)間再關(guān)閉

D.忽略障礙物

正確答案：B24.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于電梯轎廂門的緊急開合功能的檢查內(nèi)容？

A.緊急開合功能正常

B.緊急開合指示燈

C.緊急開合防護(hù)裝置

D.緊急開合維護(hù)記錄

正確答案：D25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯司機(jī)操作不當(dāng)導(dǎo)致乘客受傷時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即上報(bào)并停止其工作

B:告知其下次必須改正

C:指導(dǎo)其如何避免類似事件

D:忽略此問(wèn)題

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確處理方法？

A.認(rèn)真傾聽，記錄投訴內(nèi)容

B.直接反駁乘客，拒絕處理

C.拒絕處理，建議乘客自行解決

D.認(rèn)真處理，確保乘客滿意

正確答案：B27.電梯安全管理人員在電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客違規(guī)操作電梯，應(yīng)（）。

A:忽略，不進(jìn)行干預(yù)

B:耐心勸阻，指導(dǎo)正確使用

C:嚴(yán)厲批評(píng)，并罰款

D:報(bào)告上級(jí)部門處理

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品時(shí)，應(yīng)（）。

A:立即停止電梯運(yùn)行

B:收集易燃易爆物品

C:通知維修人員

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：B29.根據(jù)《特種設(shè)備作業(yè)人員考核規(guī)則》，電梯安全管理人員在考核中不合格者，可以（）。

A:補(bǔ)考一次

B:直接上崗工作

C:重新申請(qǐng)報(bào)名考核

D:A和C

正確答案：D30.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未啟動(dòng)，首先應(yīng)采取的措施是？

A.檢查電梯門是否完全關(guān)閉

B.撥打電梯維修電話

C.立即通知電梯制造商

D.讓乘客自行嘗試操作電梯

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全出口指示牌在夜晚應(yīng)有充足的照明設(shè)備，確保指示清晰。（）

答案：√2.電梯內(nèi)應(yīng)設(shè)置明顯的安全須知標(biāo)識(shí)，但不需要定期檢查和維護(hù)這些標(biāo)識(shí)。

答案：×3.安全監(jiān)控系統(tǒng)可以代替專業(yè)人員的日常巡查工作。(錯(cuò)誤)

答案：×4.在評(píng)估電梯安全隱患時(shí)，不應(yīng)該只考慮一時(shí)一地的狀況，而應(yīng)該對(duì)長(zhǎng)期影響進(jìn)行評(píng)估。

答案：×5.如果出現(xiàn)漏電、火警等異常情況，可以使用干粉滅火器進(jìn)行處理。

答案：×（此處應(yīng)是干粉滅火器或其他特殊情況，不適用于一般性處理）6.在電梯使用過(guò)程中，管理人員必須保證乘客上下電梯的安全，不能忽視安全問(wèn)題。

答案：√7.電梯故障報(bào)警電話必須保持暢通，以便在故障發(fā)生時(shí)能夠迅速響應(yīng)。

答案：×。故障發(fā)生時(shí)應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援處理，而不是僅僅保持電話暢通等待救援通知。8.在進(jìn)行電梯維修時(shí)，無(wú)需再次對(duì)電梯進(jìn)行消防安全測(cè)試，因?yàn)樵械臏y(cè)試結(jié)果有效。（）

答案：×9.安全通道出口的標(biāo)識(shí)和標(biāo)志設(shè)置齊全，能保證乘客安全上下電梯。

答案：√10.對(duì)于消防器材的設(shè)置，并未根據(jù)單位實(shí)際和應(yīng)急預(yù)案要求進(jìn)行檢查。

答案：×11.電梯安全管理人員在執(zhí)行電梯保養(yǎng)時(shí)，只需檢查設(shè)備的機(jī)械性能是否完好即可？

答案：×12.電梯日常檢查應(yīng)包含電氣系統(tǒng)、門系統(tǒng)、緩沖器等關(guān)鍵部件的穩(wěn)定性測(cè)試。（）

答案：√13.電梯在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮到不同樓層之間的高度差，以確保乘客能夠舒適地進(jìn)出。

答案：√14.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，電梯必須停在底層以防止被困人員被困。

答案：×15.電梯安全管理考核題目：在電梯運(yùn)行中，應(yīng)急電源的正常運(yùn)作非常重要，您認(rèn)為以下哪種說(shuō)法是正確的？

答案：√應(yīng)急電源正常運(yùn)作對(duì)于電梯安全至關(guān)重要。16.電梯設(shè)備安裝前，安全管理人員需要對(duì)安裝人員進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審核。

答案：√17.在多雨、雪、雷電等特殊天氣情況下，應(yīng)適當(dāng)調(diào)整電梯使用計(jì)劃。

答案：√18.在檢查電梯安全時(shí)，是否需要對(duì)每一層樓的電氣線路進(jìn)行全面檢查？

答案：×19.在進(jìn)行電梯維修和保養(yǎng)時(shí)，可以隨意改變?cè)üぷ饔?jì)劃和應(yīng)急措施。（）

答案：×20.在制定電梯應(yīng)急預(yù)案時(shí)，應(yīng)對(duì)每個(gè)步驟有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。

答案：√21.電梯使用單位在電梯維保合同到期后，可以繼續(xù)使用原維保單位的服務(wù)，無(wú)需重新招標(biāo)。

答案：×22.消防安全責(zé)任制應(yīng)由單位內(nèi)部制定并落實(shí)，不應(yīng)依賴于外部檢查。

答案：×23.在評(píng)估和審查電梯設(shè)備的性能和安全狀況時(shí)，必須關(guān)注設(shè)備的電氣系統(tǒng)和控制系統(tǒng)的安全性能。（）

答案：√24.電梯門在關(guān)閉過(guò)程中出現(xiàn)卡阻，應(yīng)立即強(qiáng)行關(guān)閉，避免造成安全事故。

答案：×25.在制定電梯安全管理計(jì)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)包括針對(duì)不同區(qū)域和層次的培訓(xùn)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)。（）

答案：√26.電梯在非檢修情況下可以允許無(wú)證人員接觸和使用。

答案：×27.在應(yīng)急疏散演練中，通常使用標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)畫演示設(shè)備模擬情況。（）

答案：×28.為節(jié)省空間，可在已過(guò)檢驗(yàn)期卻仍在使用的電梯上繼續(xù)使用備用部件。

答案：×29.在制定電梯安全管理措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的電梯類型和功能，制定不同的管理要求。（）

答案：√30.對(duì)疑似重大安全隱患的電梯進(jìn)行停用處理，需要進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和鑒定。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員如何監(jiān)督電梯維修作業(yè)。

答案：監(jiān)督電梯維修作業(yè)的方法包括：

（1）審查維修單位資質(zhì)；

（2）檢查維修作業(yè)過(guò)程；

（3）確保維修作業(yè)符合規(guī)范；

（4）對(duì)維修作業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收；

（5）對(duì)維修作業(yè)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤。2.解釋為何電梯安全管理人員需要掌握基本的急救知識(shí)？

答案：電梯安全管理人員需要掌握基本的急救知識(shí)，因?yàn)樵诰o急情況下可能會(huì)遇到受傷的乘客。這些知識(shí)對(duì)于正確處理傷口、止血、包扎等基本急救操作至關(guān)重要。了解基本的急救知識(shí)也有助于管理人員在緊急情況下更加鎮(zhèn)定地處理情況，并為受傷乘客提供初步的醫(yī)療援助。3.描述電梯緊急停止按鈕的功能和作用。

答案：緊急停止按鈕用于在電梯發(fā)生異常情況時(shí)迅速停止電梯運(yùn)行，保護(hù)乘客免受傷害。4.簡(jiǎn)述電梯出現(xiàn)異常振動(dòng)時(shí)，安全管理人員應(yīng)如何處理？

答案：安全管理人員應(yīng)首先評(píng)估振動(dòng)情況是否危及乘客安全，如果確定需要立即采取行動(dòng)，則應(yīng)通知維修人員進(jìn)行檢查和維修。同時(shí)，保持現(xiàn)場(chǎng)秩序，安撫乘客情緒，避免恐慌。5.描述電梯緊急制動(dòng)系統(tǒng)（ESC）的作用是什么？

答案：ESC是一種安全裝置，當(dāng)電梯檢測(cè)到異常情況或即將到達(dá)限速器位置時(shí)，會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)制動(dòng)，使電梯減速直至停止，以確保乘客安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生異物卡住，電梯轎廂停在中間樓層。請(qǐng)分析此案例中可能存在哪些安全隱患，并提出相應(yīng)的處理措施。

答案：

（1）安全隱患：異物卡住導(dǎo)致電梯轎廂停在中間樓層，可能導(dǎo)致乘客被困，存在安全隱患。

（2）處理措施：首先，立即停止電梯運(yùn)行，確保乘客安全；其次，清除異物，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行；然后，加強(qiáng)電梯日常維護(hù)保養(yǎng)，防止類似事件再次發(fā)生；最后，對(duì)乘客進(jìn)行安撫，消除恐慌情緒。

總結(jié)：本案例中，異物卡住導(dǎo)致電梯轎廂停在中間樓層是安全隱患，需要采取相應(yīng)措施確保乘客安全。2.某公司電梯在運(yùn)行過(guò)程中，乘客突然失去意識(shí)，被困在電梯內(nèi)。電梯管理人員在接到求助電話后，采取了以下措施：首先，立即通知維修人員；其次，安撫被困乘客情緒；最后，等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。請(qǐng)問(wèn)該事件中，電梯管理人員的應(yīng)急處理是否正確？

答案：

（1）立即通知維修人員，確保盡快解決問(wèn)題。

（2）安撫被困乘客情緒，避免恐慌和二次傷害。

（3）等待維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，按照既定流程進(jìn)行處理。

總結(jié)：電梯管理人員的應(yīng)急處理措施正確，符合電梯事故處理規(guī)范。3.某商場(chǎng)電梯在運(yùn)行過(guò)程中，突然發(fā)生轎廂卡住事故，乘客被困。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂卡住是由于電梯導(dǎo)軌變形造成的。請(qǐng)分析該事件發(fā)生的原因，并提出預(yù)防措施。

答案：

（1）原因分析：電梯導(dǎo)軌變形可能是由