綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯使用單位在電梯發生故障后，應在多長時間內向當地質監部門報告？（）

A:24小時內

B:48小時內

C:72小時內

D:1周內

正確答案：A2.電梯安全管理人員在電梯運行中，如發現乘客被困，應（）。

A.立即啟動救援程序

B.等待乘客自行走出電梯

C.通知維修人員

D.隨意操作電梯

正確答案：A3.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，對操作人員的職業道德考核不包括：

A.誠信

B.責任心

C.愛崗敬業

D.銷售技巧

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中存在違規操作時，應：

A.立即制止并告知違規原因

B.等待電梯使用完畢后告知

C.通知電梯維修人員進行處理

D.忽略，認為不影響電梯安全

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪項不是操作步驟？

A.確認電梯門關閉

B.選擇樓層

C.檢查電梯轎廂內是否有障礙物

D.操作電梯緊急停止按鈕

正確答案：D6.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，應如何確保乘客安全？

A.立即通知乘客不要使用電梯

B.嘗試手動操作電梯

C.確保電梯內部通風

D.嘗試遠程操作電梯

正確答案：A7.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急照明系統故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.忽略，因為這不是電梯的主要功能

B.立即上報，并采取相應措施

C.讓電梯維修人員自行處理

D.等待乘客反饋

正確答案：B8.電梯安全管理人員在接到電梯緊急停梯的報警后，應首先：

A:檢查電梯是否真的停梯

B:確認電梯是否有人被困

C:立即啟動電梯救援程序

D:通知電梯維修人員

正確答案：B9.電梯的安全保護裝置至少每（）個月進行一次功能測試。

A.1

B.3

C.6

D.12

正確答案：C10.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，應：

A.檢查電梯的緊急呼叫設備是否有效

B.檢查電梯的消防設備是否齊全

C.檢查電梯的維護保養記錄是否完整

D.以上所有

正確答案：D11.電梯設備維修后，管理人員應如何進行驗收？

A.僅檢查設備外觀

B.檢查設備運行是否正常

C.詢問維修人員是否完成維修

D.讓乘客試用

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，對電梯控制系統應（）。

A.檢查電路連接是否牢固

B.檢查電氣元件是否完好

C.檢查控制程序是否正常

D.以上都是

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未按規程操作時，應采取以下哪項措施？

A:忽略，不進行糾正

B:輕微提醒，不記錄

C:記錄并上報，進行培訓

D:立即停用電梯，禁止操作

正確答案：C14.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖裝置異常時，應立即采取的措施是（）。

A:通知電梯維修人員

B:通知電梯使用單位

C:停止電梯使用

D:繼續觀察

正確答案：C15.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，應遵循（）的原則。

A:先易后難

B:先重后輕

C:先急后緩

D:先快后慢

正確答案：C16.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，應重點講解電梯的（）操作。

A.維修

B.使用

C.維護

D.檢查

正確答案：B17.電梯安全管理人員在進行現場巡查時，下列哪項不屬于檢查內容？

A.電梯井道內照明設施是否完好

B.電梯轎廂內緊急呼叫按鈕是否有效

C.電梯門鎖是否正常工作

D.電梯內部清潔程度

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯設備檢查時，發現電梯制動器磨損嚴重，應（）。

A:忽略磨損問題，繼續檢查

B:立即停止檢查，并通知維修人員

C:讓電梯繼續運行，觀察磨損情況

D:向使用單位報告，但無需立即停止使用

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯緊急報警裝置無法正常工作，以下哪項措施最為合適？

A.立即停止使用電梯

B.嘗試自行修復

C.忽略，認為不影響使用

D.暫時封存電梯

正確答案：A20.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，對電梯轎廂內的緊急報警裝置應（）。

A:檢查其是否正常工作

B:忽略，不影響電梯運行

C:僅檢查外觀

D:僅檢查操作按鈕

正確答案：A21.在電梯事故應急處理中，以下哪項措施不屬于緊急停梯的范疇？

A.發現電梯異常運行時立即停梯

B.乘客被困時，先嘗試通過通訊設備聯系電梯內人員

C.電梯內發生火災時，立即停梯并啟動滅火系統

D.電梯超載時，立即停梯并疏散乘客

正確答案：B22.電梯安全管理人員在審核電梯操作人員培訓記錄時，應確保（）的培訓時間符合要求。

A.安全操作

B.急救知識

C.電梯知識

D.以上都是

正確答案：D23.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應首先（）。

A.指導乘客自行操作電梯內緊急通話設備

B.立即通知維修人員

C.確認被困乘客的安全情況

D.檢查電梯運行狀態

正確答案：C24.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯問題時，應（）。

A.忽略投訴，繼續工作

B.認真聽取乘客投訴，記錄詳細信息

C.直接責怪乘客，要求其賠償

D.要求乘客提供證據，再進行處理

正確答案：B25.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急救援設備時，以下哪種情況不屬于正常？

A:設備易于操作

B:設備有明顯的警示標志

C:設備定期進行測試

D:設備無法立即啟動

正確答案：D26.電梯安全管理人員在發現電梯操作面板出現故障時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即更換操作面板

B.讓乘客自行操作

C.封鎖電梯并設置警示標志

D.等待維修人員到來

正確答案：C27.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在潛在危險時，應如何處理？

A.忽略并繼續工作

B.立即停止使用并報告

C.讓電梯繼續運行觀察

D.延長使用期限

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患，但無法立即解決時，應：

A.立即上報

B.嘗試自行解決

C.等待乘客報告

D.不予理會

正確答案：A29.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如何判斷被困人員的安全狀況？

A:通過聲音判斷

B:觀察電梯內情況

C:詢問被困人員

D:使用專業工具檢測

正確答案：A30.電梯安全管理人員應當了解電梯的（），以便及時發現和處理問題。

A:技術參數

B:工作原理

C:結構特點

D:以上全部

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在檢查中發現的不規范操作或不正確使用現象應該及時糾正并強調安全問題。

答案：√2.電梯安全管理人員在日常工作中應關注電梯的樓層指示器是否正常工作，確保乘客準確找到目標樓層。（）

答案：√3.在處理電梯故障時，安全管理人員可以簡單地將設備恢復到正常運行狀態而不進行進一步的排查。（）

答案：×4.為了省時省力，可不必將安全宣傳標識置于明顯位置。

答案：×5.發生火災等緊急情況時，如果困在電梯里應等待救援而不可自救。（）

答案：×（當情況允許且知道自救方式時，也可以進行自救））6.為了減少工作強度，管理員可以在工作后或者交接班后填寫相關的巡查記錄。

答案：×7.電梯井道中安裝的安全門可以代替電梯門，作為緊急情況下的逃生通道。

答案：×8.對電梯的日常巡查和保養不包括對乘客應急按鈕的檢查。此題目判斷：×

答案：×，電梯的日常巡查和保養中應當包含對乘客應急按鈕的檢查，確保其功能正常且標識清晰。9.極端天氣條件可能對電梯的正常運行造成嚴重影響，安全管理人員應提前做好防范措施以確保電梯的安全性。

電梯安全管理人員可以不記錄電梯故障處理過程和結果，以簡化工作流程。（×）

答案：×10.只有電梯的維保人員才能進行故障排查和修復工作。

答案：×（安全管理人員可參與協助）11.對于電氣系統升級改造或者改造過程中出現的新問題，電氣專業人員應該負責解決。（）

答案：√12.在檢查電梯設備時，應對電梯的日常運行記錄、應急預案等內容進行全面了解。（）

答案：√13.如果乘客進入的層數已超限，可以使用未使用的急停按鈕。

答案：×14.在處理電梯安全事故時，不應將事故原因歸咎于單一因素或個人，而應當綜合考慮多方面因素。（）

答案：×15.電梯維護保養的周期與周期性檢驗規定相符，即必須按時進行保養。（）

答案：√16.對重大火災隱患單位的處理，除了行政處罰外，還需要有責任追究和追究刑事責任的法律規定。

答案：√17.電梯定期檢查報告中應包含關于消防設施的配置和有效性評估。

答案：√18.消防安全檢查應該按照國家標準進行，不涉及單位實際情況和特殊性。（）

答案：×19.電梯的應急救援預案中，應明確不同情況下的救援步驟和時間要求。

答案：√20.安全管理人員在日常工作中必須始終保持高度警惕和嚴謹的態度，對所有事故保持敏感并立即報告。（）

答案：√21.電梯安全管理人員的職責不包括確保消防設備的定期檢查和更新。()

答案：×22.安全生產法規定，對于可能引發重大事故的重大火災隱患，應當立即采取強制措施消除。

答案：√23.安全出口指示牌應在緊急情況下才需要人員參與巡查。（）

答案：×24.電梯機房應有專人看守，以確保在發生緊急情況時能夠及時采取措施。

答案：×25.對于重要的安全檢查和事故調查記錄應長期保存以備后查。

答案：√26.在緊急情況下，電梯管理員可以決定不進行救援操作，只需及時聯系專業人員。

答案：×27.在檢查電梯安全管理制度時，應明確規定責任人、檢查頻率和整改期限。（）

答案：√28.火災應急疏散預案中的標識應該使用不同顏色或符號來區分疏散方向。

答案：√29.電梯緊急停止按鈕的使用頻率過高，可能是電梯存在安全隱患。

答案：√30.消防應急設施必須保持完好有效，以防萬一發生火災時能夠及時使用。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯更新改造中的利益沖突及解決方法。

答案：利益沖突可能包括：個人利益與公共利益的沖突、局部利益與整體利益的沖突。解決方法包括：公開透明地分享信息，尋求第三方意見，確保決策的公正性；在滿足安全標準的前提下，盡量平衡各方利益，避免過度追求某一方的利益。2.簡述電梯安全管理人員在電梯層門關閉過程中違規操作的制止方法。

答案：制止方法包括：

（1）及時發現電梯層門關閉過程中的違規操作；

（2）使用對講機或電話通知電梯安全管理人員或電梯維修人員；

（3）對違規操作人員進行警告和制止，告知其違規行為的風險；

（4）對違規操作情況進行記錄和報告。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應如何對電梯安全檢查工具和設備進行管理？

答案：對電梯安全檢查工具和設備進行管理的方法包括：

（1）建立工具和設備清單；

（2）定期檢查和維護工具和設備；

（3）對工具和設備進行定期校準和試驗；

（4）對工具和設備的使用進行培訓和指導；

（5）對工具和設備的損壞進行及時維修和更換。4.簡述電梯安全管理人員如何確保乘客在使用電梯時的人身安全？

答案：通過嚴格執行安全操作規程、定期進行安全教育和培訓、安裝必要的安全防護設施以及及時更新和維護電梯設備等方式來確保乘客人身安全。5.簡述電梯安全管理人員在遇到極端天氣影響電梯運行時應如何應對。

答案：在極端天氣影響電梯運行時，電梯安全管理人員應采取以下應對措施：

（1）密切關注氣象預報，提前做好應對準備；

（2）調整電梯運行策略，如降低運行速度、增加備用電源等；

（3）加強巡視力度，確保電梯在惡劣天氣條件下的安全運行；

（4）及時發布相關信息，提醒乘客注意安全。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯內溫度急劇升高。現場管理人員在接到報警后，立即趕到現場，但未能有效降低電梯內溫度。隨后，消防部門趕到現場，成功解救被困乘客。請分析該案例中存在的問題，并提出改進措施。

答案：

（1）問題：電梯內溫度急劇升高，導致乘客被困。

（2）問題：管理人員對電梯故障的響應速度較慢。

（3）問題：管理人員缺乏應對高溫環境下的救援技能。

改進措施：

（1）加強電梯的日常檢查和維護，確保電梯正常運行。

（2）提高管理人員對電梯故障的響應速度，確保及時處理。

（3）加強管理人員培訓，提高其應對高溫環境下的救援技能。

總結：該案例反映出電梯安全管理中存在電梯故障處理不及時、管理人員響應速度慢和缺乏應對高溫環境下的救援技能等問題，需要加強安全管理，提高應對高溫環境下的救援能力。2.某商場電梯在夜間突然停止運行，導致多名顧客被困。安全管理人員在接到報警后，立即組織救援，但被困人員情緒激動，要求賠償。

答案：

（1）安全管理人員應立即安撫被困人員情緒，告知其救援進展。

（2）組織專業人員對電梯進行檢查，找出故障原因。

（3）對此次事件進行責任追溯，對相關責任人進行處罰。

總結：安全管理人員應提高應急處置能力，確保被困人員安全。3.某商場電梯在運行過程中突然停電，導致被困人員無法自救。經調查，原因是商場電力系統故障。請問，作為電梯安全管理人員，你將如何處理這一問題？

答案：

（1）立即啟動應急預案，確