航空客運合同合同編號：__________甲方（承運人）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯系方式：____________________地址：____________________乙方（旅客）：名稱：_________________________地址：_________________________聯系方式：____________________第一章總則1.1定義1.1.1本合同中的“承運人”指甲方，即從事航空客運業務的合法企業。1.1.2本合同中的“旅客”指乙方，即購買并使用甲方提供的航空客運服務的個人。1.1.3“航空客運服務”指甲方根據本合同約定，為乙方提供的從起點機場到終點機場的運輸服務。1.2合同目的本合同旨在規范甲乙雙方在航空客運服務過程中的權利義務關系，保障雙方的合法權益。第二章合同的簽訂2.1合同的生效2.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.2合同的修改2.2.1合同的任何修改必須經甲乙雙方協商一致，并以書面形式作出。2.2.2未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本合同。第三章旅客權益3.1旅客購票3.1.1旅客應按照甲方公布的航班時刻、票價購買航空客運服務。3.1.2旅客購票后，應妥善保管購票憑證，作為乘坐飛機的依據。3.2旅客乘機3.2.1旅客憑購票憑證，在約定的時間和地點辦理乘機手續。3.2.2旅客應遵守甲方的乘機規定，不得攜帶違禁物品。3.2.3旅客在飛行過程中，應遵守甲方工作人員的安排，保證飛行安全。第四章承運人義務4.1承運人服務4.1.1承運人應按照約定的航班時刻、航線為旅客提供航空客運服務。4.1.2承運人應保證旅客在飛行過程中的安全、舒適。4.2信息告知4.2.1承運人應及時向旅客告知航班變動、取消等信息。4.2.2承運人應向旅客提供航班延誤、取消的補償方案。第五章違約責任5.1旅客違約5.1.1旅客未按時支付購票款項的，視為違約，甲方有權取消其預訂座位。5.1.2旅客未按時辦理乘機手續的，視為放棄本次乘機，甲方不承擔賠償責任。5.2承運人違約5.2.1承運人未按照約定提供航空客運服務的，應退還旅客購票款項，并支付違約金。5.2.2承運人未告知旅客航班變動、取消等信息，導致旅客損失的，應承擔賠償責任。第六章旅客行李6.1行李額度6.1.1乙方攜帶的免費行李額度為______公斤。6.1.2超出免費行李額度的行李，乙方需按照甲方規定的費率支付額外費用。6.2行李檢查6.2.1乙方應配合甲方對行李進行檢查，保證行李內不含有違禁品或危險品。6.2.2甲方對乙方行李進行檢查時，應有乙方或乙方授權人員在場。6.3行李損害賠償6.3.1若乙方行李在運輸過程中發生損失或損壞，甲方應按照相關法律法規和本合同約定進行賠償。6.3.2甲方對乙方行李的賠償，不包括行李內的物品價值。第七章航班延誤與取消7.1航班延誤7.1.1若甲方航班因天氣、機械故障等不可抗力因素延誤，甲方應及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。7.1.2航班延誤導致乙方住宿、餐飲等額外費用，甲方應根據實際情況給予乙方合理補償。7.2航班取消7.2.1若甲方航班取消，甲方應提前通知乙方，并安排乙方乘坐后續航班。7.2.2若乙方因航班取消無法繼續旅程，甲方應退還乙方購票款項，并根據乙方的損失情況支付違約金。第八章價格與支付8.1價格8.1.1乙方購票時，應按照甲方公布的有效票價支付購票款項。8.1.2甲方票價如有調整，應及時通知乙方，并以購票時有效票價為準。8.2支付方式8.2.1乙方購票時，可選擇現金、信用卡、電子支付等甲方接受的支付方式支付購票款項。8.2.2乙方支付購票款項后，甲方應向乙方提供相應的購票憑證。第九章旅客責任9.1遵守法律法規9.1.1乙方在購票、乘機過程中，應遵守中華人民共和國及其他相關國家和地區的法律法規。9.1.2乙方不得利用甲方提供的航空客運服務從事違法活動。9.2配合甲方管理9.2.1乙方應遵守甲方的乘機規定，包括但不限于安全檢查、登機程序等。9.2.2乙方應配合甲方工作人員的安排，保證航班正常進行。第十章其他條款10.1不可抗力10.1.1由于不可抗力導致的合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.1.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、社會突發事件等。10.2爭議解決10.2.1本合同的解釋和執行，適用中華人民共和國法律。10.2.2若雙方因本合同產生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。10.3合同的終止10.3.1本合同在履行過程中，如因法律法規變化或政策調整導致合同無法繼續履行，雙方可協商終止合同。10.3.2合同終止后，雙方應按照本合同約定處理相關事宜。第十一章個人信息保護11.1信息收集11.1.1甲方在購票過程中收集乙方個人信息，僅用于航空客運服務及相關事務處理。11.1.2甲方承諾對乙方個人信息進行嚴格保密，并采取合理措施保護信息安全。11.2信息使用11.2.1甲方不得將乙方個人信息用于未經乙方同意的目的。11.2.2乙方同意甲方在法律法規允許的范圍內，為提供航空客運服務和改進服務質量使用其個人信息。第十二章保險12.1保險責任12.1.1甲方應為旅客提供符合法律法規要求的航空意外保險。12.1.2乙方可在購票時選擇購買額外保險，以增加保障范圍和金額。12.2保險賠償12.2.1若乙方在乘坐甲方航班過程中發生意外傷害或死亡，應根據保險條款進行賠償。12.2.2乙方應按照保險公司的要求提供相關證明材料，以辦理保險賠償事宜。第十三章促銷與優惠13.1促銷活動13.1.1甲方有權根據市場情況和促銷策略，開展各類促銷活動。13.1.2乙方應按照促銷活動的規則參與，并享受相應的優惠。13.2優惠條件13.2.1甲方提供的優惠票價，乙方需滿足特定條件方可享受。13.2.2優惠條件發生變化時，甲方應及時通知乙方。第十四章違約賠償14.1賠償標準14.1.1若甲方違約，賠償標準應按照相關法律法規和本合同約定執行。14.1.2乙方遭受的損失賠償，以實際損失為限，但不得超過購票款項。14.2賠償程序14.2.1乙方提出賠償要求時，應提供相關證據材料。14.2.2甲方應在收到賠償要求后______個工作日內，根據本合同約定處理賠償事宜。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1合同履行完畢，或雙方協商一致，本合同即告終止。15.1.2合同終止后，雙方仍需履行本合同未完成的義務。15.2合同解除15.2.1若一方違反本合同，導致合同目的無法實現，另一方有權解除合同。15.2.2合