綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)乘客被困時，以下哪項措施是正確的？

A.嘗試手動操作電梯

B.立即切斷電梯電源

C.指導(dǎo)乘客保持冷靜，等待救援

D.立即報警，尋求外部幫助

正確答案：C2.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項不屬于電梯故障處理的緊急措施？

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試通過電話聯(lián)系電梯操作員

C.讓乘客自行攀爬電梯

D.確保被困乘客情緒穩(wěn)定

正確答案：C3.電梯安全管理人員在進行安全教育時，應(yīng)強調(diào)的內(nèi)容是（）。

A:如何快速啟動電梯

B:如何使用電梯緊急報警裝置

C:如何避免電梯故障

D:如何自行修理電梯

正確答案：B4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂門開啟速度過快時，應(yīng)：

A:立即停止電梯運行

B:讓乘客自行處理

C:忽略此現(xiàn)象

D:延遲至下次檢查

正確答案：A5.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設(shè)備時，以下哪項不是檢查的標(biāo)準(zhǔn)？

A:通訊設(shè)備是否能夠正常工作

B:通訊設(shè)備是否易于操作

C:通訊設(shè)備的安裝位置是否合理

D:通訊設(shè)備的顏色是否鮮艷

正確答案：D6.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯乘客被困時，以下哪項措施是正確的？

A:立即打開電梯門進行救援

B:通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客聯(lián)系

C:立即通知電梯維修人員

D:等待乘客自行離開電梯

正確答案：B7.電梯安全管理人員在審核電梯使用單位的電梯操作人員資質(zhì)時，應(yīng)確保其持有（）。

A:電梯操作證

B:電梯維修證

C:電梯安全管理人員證

D:電梯檢驗員證

正確答案：A8.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何操作電梯以保障乘客安全？

A.立即啟動電梯應(yīng)急電源

B.關(guān)閉電梯門，等待救援

C.使用電梯內(nèi)通話設(shè)備聯(lián)系維修人員

D.強行打開電梯門

正確答案：C9.電梯安全管理人員在接到乘客被困報告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕往現(xiàn)場，同時通知維修人員

B.讓乘客等待，自行解決問題

C.直接通知維修人員，不采取任何行動

D.告知乘客等待，然后繼續(xù)巡查

正確答案：A10.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時，應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.強調(diào)電梯安全，不要慌張

B.告知乘客立即跳傘逃生

C.讓乘客自行撥打緊急電話

D.拒絕乘客詢問，保持沉默

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取以下哪種行動？

A:嘗試滅火

B:立即關(guān)閉電梯并通知消防部門

C:讓乘客自行逃離

D:立即使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備

正確答案：B12.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯超載保護裝置動作后，應(yīng)立即采取的措施是（）。

A:立即停機檢查

B:加速電梯運行

C:觀察電梯狀態(tài)

D:減少載客數(shù)量

正確答案：A13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)當(dāng)（）。

A:立即停止電梯運行

B:通知乘客等待救援

C:自行排除隱患

D:報告給上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門

正確答案：A14.在電梯日常維護中，以下哪項不屬于電梯安全管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)的工作？

A.檢查電梯緊急停止裝置的有效性

B.定期檢查電梯門鎖的可靠性

C.檢查電梯轎廂內(nèi)緊急通話設(shè)備

D.監(jiān)督電梯司機操作電梯

正確答案：D15.電梯的安全門開關(guān)裝置的作用是：

A.防止乘客跌落井道

B.防止電梯轎廂意外下墜

C.防止電梯轎廂意外上升

D.防止電梯轎廂意外移動

正確答案：A16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后未啟動時，以下哪項做法是錯誤的？

A.檢查電梯的控制系統(tǒng)

B.通知維修人員

C.讓乘客自行操作電梯

D.關(guān)閉電梯電源

正確答案：C17.電梯安全管理人員在進行電梯保養(yǎng)時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？

A:只更換損壞的部件，不進行其他保養(yǎng)

B.按照廠家推薦的保養(yǎng)周期和方法進行保養(yǎng)

C.根據(jù)個人經(jīng)驗進行保養(yǎng)

D.只在電梯出現(xiàn)故障時進行保養(yǎng)

正確答案：B18.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪種處理方式是錯誤的？

A.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與被困者聯(lián)系

B.確認(rèn)被困者位置并安撫其情緒

C.立即停止使用電梯，并報告維修人員

D.等待被困者自行走出電梯

正確答案：D19.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時，以下哪項不是緊急疏散步驟？

A.關(guān)閉電梯電源

B.指導(dǎo)乘客疏散

C.確保電梯井道安全

D.立即離開現(xiàn)場

正確答案：D20.電梯的緊急報警裝置應(yīng)定期進行什么測試？

A:聲音測試

B:信號測試

C:通訊測試

D:功能測試

正確答案：D21.電梯安全管理人員在處理電梯乘客投訴時，應(yīng)采取以下哪種態(tài)度？

A:冷靜、耐心地聽取投訴

B:拒絕聽取，認(rèn)為不是自己的責(zé)任

C:忽視投訴，認(rèn)為無關(guān)緊要

D:沒有耐心，急于結(jié)束投訴

正確答案：A22.電梯安全管理人員在巡查時，以下哪項不屬于電梯緊急救援措施？

A.停止電梯運行

B.撥打救援電話

C.使用電梯緊急照明

D.隨意操作電梯，試圖解救被困乘客

正確答案：D23.在電梯事故調(diào)查中，以下哪項不是必須保留的資料？

A.電梯使用說明書

B.電梯故障維修記錄

C.電梯日常維護保養(yǎng)記錄

D.乘客投訴記錄

正確答案：D24.電梯的應(yīng)急救援裝置在正常使用中，以下哪項行為是禁止的？

A.定期檢查和維護

B.隨意移動或更改位置

C.定期測試以確保功能

D.保持良好的清潔狀態(tài)

正確答案：B25.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生緊急情況時，應(yīng)如何處理被困乘客？

A:直接拉開門嘗試解救

B:使用電梯緊急通話設(shè)備與被困乘客溝通

C:任意操作電梯內(nèi)部按鈕

D:立即關(guān)閉電梯電源

正確答案：B26.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時，應(yīng)強調(diào)哪些安全操作規(guī)范？

A:電梯運行過程中的注意事項

B:電梯緊急情況下的處理方法

C:電梯維修時的安全防護措施

D:以上所有

正確答案：D27.電梯安全管理人員在電梯事故發(fā)生后，應(yīng)首先進行以下哪項工作？

A.查看電梯事故報告

B.安排乘客疏散

C.調(diào)查事故原因

D.通知上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯門的安全功能時，以下哪項不是必須檢查的？

A.電梯門的自動關(guān)閉功能

B.電梯門的緊急停止功能

C.電梯門的開啟角度

D.電梯門的材質(zhì)

正確答案：D29.電梯安全管理人員在進行安全巡查時，如何確保電梯的緊急照明設(shè)備正常工作？

A:定期檢查亮度

B:定期檢查開關(guān)

C:定期檢查設(shè)備完整性

D:以上所有

正確答案：D30.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急報警裝置時，應(yīng)確保裝置（）。

A:可以正常使用

B:無法使用

C:定期測試

D:根據(jù)需要開啟

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯發(fā)生故障時，應(yīng)優(yōu)先使用備用電源供電，以保證乘客安全疏散。

答案：√2.電梯安全管理人員需要掌握相關(guān)的電梯維修、保養(yǎng)、檢查等技術(shù)知識。（）

答案：√3.使用超過額定次數(shù)的電梯應(yīng)當(dāng)及時報廢或重新進行性能評估。

答案：√4.電梯安全管理人員的培訓(xùn)合格證，可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行查詢和認(rèn)證。（）

答案：√5.在安裝或維護電梯時，確保個人防護設(shè)備如安全帶、安全帽等正確佩戴。

答案：√6.電梯安全管理人員應(yīng)確保電梯司機熟悉電梯操作規(guī)程，避免因操作失誤導(dǎo)致事故發(fā)生。

答案：√7.對電梯日常運行情況的檢查可以簡單以月度或季度為單位進行。

答案：×8.消防安全重點部位不應(yīng)該忽視日常檢查和維護工作，而是應(yīng)該做到全面防范和應(yīng)對火災(zāi)風(fēng)險。

答案：√9.電梯維保周期規(guī)定應(yīng)該明確具體時間點，避免超過法律規(guī)定的保養(yǎng)周期。（）

答案：√10.在評估電梯運行安全狀況時，除了定期檢查維護，還需要關(guān)注使用環(huán)境和公眾的安全感知。（）

答案：√11.電梯安全管理人員需要持有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門頒發(fā)的證書才能上崗。

答案：×12.在對電梯進行日常檢查時，檢查表應(yīng)當(dāng)定期更新以適應(yīng)新標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)的要求。（）

答案：√13.安全管理人員可以不經(jīng)其他部門協(xié)助完成重大隱患整改任務(wù)。

答案：×14.即使發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，但只要不影響使用，可以暫時不進行維修。

答案：×（應(yīng)立即采取措施確保安全）15.在非工作時間，無人的電梯必須斷電關(guān)閉。

答案：√（某些地區(qū)因?qū)嶋H要求可能有差別）16.對于超載報警系統(tǒng)，當(dāng)檢測到電梯內(nèi)人員超過設(shè)定限額時，系統(tǒng)會自動停運電梯。（）

答案：×17.對于重要的消防安全設(shè)備或系統(tǒng)，應(yīng)有專業(yè)的第三方進行檢測和驗收。（）

答案：√18.安全演練通常在節(jié)假日或其他特定時段進行，這樣的安排符合法律法規(guī)嗎？

答案：×19.定期檢查、保養(yǎng)和維護工作可由電梯用戶單位負(fù)責(zé)人執(zhí)行。

答案：√（這個需要根據(jù)實際情況來判斷，有的地方規(guī)定必須由專業(yè)單位執(zhí)行）20.在進行消防安全檢查時，應(yīng)該著重檢查易燃易爆物品的使用和管理情況。

答案：×21.電梯的安全裝置失效時，仍可繼續(xù)使用，但要密切關(guān)注情況變化。

答案：×22.對來訪人員進入電梯需先做好身份核實工作，才能準(zhǔn)許進入。

答案：√23.電梯的緊急通訊系統(tǒng)應(yīng)包括對講機等設(shè)備，方便管理人員與乘客進行溝通。

答案：√24.電梯的應(yīng)急救援預(yù)案中的聯(lián)系方式可以不確保隨時可用。

答案：×25.消防設(shè)施設(shè)備的定期檢查和測試應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進行，確保設(shè)施設(shè)備性能良好、操作可靠。（）

答案：√26.消防安全重點部位不應(yīng)僅限于在火災(zāi)發(fā)生時使用滅火器進行滅火。

答案：×27.電梯緊急制動裝置失效時，應(yīng)立即將乘客疏散到最近的樓層。

答案：√28.對于突發(fā)電梯故障，專職救援隊伍能夠在最短的時間內(nèi)進行響應(yīng)和救援。（）

答案：√29.重大火災(zāi)隱患可能只是表面的火災(zāi)痕跡或標(biāo)志，不代表一定有實際損失。（）

答案：×30.電梯的維護保養(yǎng)合同必須由專業(yè)公司簽訂，不能由電梯制造單位自行維護。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時，如何確保被困乘客的通訊暢通。

答案：通訊暢通措施包括：

（1）在電梯轎廂內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕，確保乘客可以與外界聯(lián)系；

（2）保持與被困乘客的溝通，了解其需求；

（3）在電梯轎廂外設(shè)置警示標(biāo)志，告知乘客通訊方式；

（4）待電梯恢復(fù)正常后，對電梯進行檢查，確保通訊設(shè)備正常；

（5）對困人原因進行分析，提出整改措施。2.描述電梯安全管理人員在緊急情況下如何有效地疏散乘客？

答案：應(yīng)確保疏散通道暢通無阻，指示清晰的疏散路線，并在必要時使用電梯內(nèi)的緊急照明和警報系統(tǒng)，引導(dǎo)乘客有序撤離至安全區(qū)域。3.簡述電梯安全管理人員在電梯行業(yè)交流中的積極參與。

答案：電梯安全管理人員在行業(yè)交流中的積極參與包括：

（1）積極參加電梯行業(yè)的學(xué)術(shù)會議和技術(shù)研討會；

（2）與同行交流安全管理經(jīng)驗和先進技術(shù)；

（3）關(guān)注電梯行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢；

（4）為電梯行業(yè)的安全管理和科技進步提出建設(shè)性意見和建議。4.如何確保電梯安全管理人員具備必要的應(yīng)急救援技能？

答案：確保電梯安全管理人員具備應(yīng)急救援技能的方法包括：

（1）定期組織應(yīng)急救援培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力；

（2）開展實際操作演練，提高現(xiàn)場救援技能；

（3）要求電梯安全管理人員持有應(yīng)急救援證書；

（4）建立應(yīng)急救援檔案，記錄培訓(xùn)和演練情況；

（5）加強與救援部門的溝通協(xié)作。5.簡述電梯機房內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的維護要點。

答案：電梯機房內(nèi)空調(diào)系統(tǒng)的維護要點包括定期清洗過濾網(wǎng)、檢查制冷劑壓力、測試溫控器等，確保空調(diào)系統(tǒng)運行效率和舒適度。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某酒店電梯于2023年4月發(fā)生乘客摔傷事故，原因是電梯轎廂內(nèi)地腳螺絲松動，導(dǎo)致轎廂與地坎之間出現(xiàn)縫隙。

答案：

（1）分析事故原因，提出整改措施。

（2）加強對電梯地腳螺絲的檢查，確保其牢固可靠。

（3）完善電梯安全管理制度，加強員工安全意識教育。

總結(jié)：本案例提醒電梯安全管理人員要重視電梯細(xì)節(jié)安全，確保乘客安全。2.在某辦公建筑內(nèi)，一部電梯在運行過程中突然停止響應(yīng)命令，導(dǎo)致多個辦公室的工作人員被困。電梯安全管理人員接到報告后迅速到達現(xiàn)場進行處理。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯停止響應(yīng)命令時應(yīng)采取的第一步措施是什么？并說明理由。

答案：

（1）立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員盡快到場。

（2）通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與被困工作人員溝通，安撫他們的情緒，并指導(dǎo)他們保持冷靜等待救援。

（3）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結(jié)：在電梯停止響應(yīng)命令時，首要任務(wù)是確保所有被困工作人員的安全。安全管理人員應(yīng)迅速采取行動，并確保與被困員工的有效溝通，同時檢查外部安全設(shè)施確保不會因外部因素導(dǎo)致進一步的安全問題。3.某商場電梯在運行過程中，因電氣故障導(dǎo)致電梯突然停止運行，被困乘客情緒激動。商場管理人員在接到報警后，未能及時通知維修人員前來救援，延誤了救援時間。請分析該案例中商場管理人員的失職行為，并提出改進措施。

答案：

（1）商場管理人員未能及時通知維修人員前來救援，違反了《電梯安全監(jiān)察規(guī)定》中關(guān)于緊急情況下的救援要求。

（2）未按照應(yīng)急預(yù)案進行救援，導(dǎo)致被困乘客情緒激動，增加了救援難度。

（3）缺乏對商場管理人員應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。

改進措施：

（1）加強商場管理人員應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對緊急情