造價咨詢公司管理制度?一、總則1.目的為規范公司內部管理，提高工作效率和服務質量，保障公司的合法權益，促進公司持續健康發展，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司全體員工，包括但不限于造價師、咨詢師、項目經理、行政人員等。3.基本原則公司遵循合法合規、誠實守信、公平公正、高效協作的原則開展業務和管理工作。

二、組織架構與職責1.組織架構公司設董事會、總經理、副總經理、各部門（造價咨詢一部、造價咨詢二部、項目管理部、市場部、財務部、行政部等）。2.董事會職責負責公司的重大決策，包括制定公司發展戰略、決定公司重大投資、任免高級管理人員等。3.總經理職責全面負責公司的運營管理，組織實施董事會決議，制定公司年度經營計劃并確保完成，協調各部門工作等。4.副總經理職責協助總經理開展工作，負責分管部門的管理和業務指導，參與公司重要決策和項目管理。5.各部門職責造價咨詢一部、造價咨詢二部：負責具體的造價咨詢業務，包括工程量計算、造價分析、預算編制、結算審核等。項目管理部：負責項目的整體規劃、進度控制、質量監督、協調溝通等項目管理工作。市場部：負責市場開拓、客戶維護、業務推廣、招投標等工作。財務部：負責公司財務管理、會計核算、資金運作、稅務申報等工作。行政部：負責人事管理、行政事務、后勤保障、檔案管理等工作。

三、業務流程與規范1.業務承接市場部通過各種渠道獲取業務信息后，進行初步篩選和分析，判斷項目的可行性和潛在價值。對于意向項目，市場部與客戶進行初步溝通，了解項目基本情況、客戶需求和期望，并向客戶介紹公司的服務內容、優勢和流程。若客戶有合作意向，市場部填寫《業務承接申請表》，詳細說明項目情況、預計收費標準、服務期限等內容，提交給總經理審批。總經理審批通過后，市場部與客戶簽訂業務委托合同，明確雙方權利義務、服務內容、收費標準、付款方式等條款。2.項目啟動合同簽訂后，市場部將項目相關信息移交給項目管理部，由項目管理部組建項目團隊，明確項目經理及各成員職責。項目經理組織項目團隊成員召開項目啟動會，介紹項目背景、目標、要求、工作流程和時間節點等，使團隊成員對項目有清晰的認識。項目管理部根據項目需求和特點，制定項目工作計劃和實施方案，明確項目各階段的工作任務、責任人、時間安排和質量標準等，并報總經理審核備案。3.造價咨詢業務實施造價咨詢一部、造價咨詢二部根據項目需求和工作計劃，安排專業人員開展具體工作。在工程量計算階段，造價人員應依據施工圖紙、規范標準和現場實際情況，準確計算工程量，并做好記錄和核對工作。進行造價分析時，要參考市場價格信息、歷史數據和類似項目經驗，合理確定各項費用標準，確保造價分析的準確性和合理性。預算編制應嚴格按照相關計價規范和定額標準進行，做到內容完整、數據準確、計價合理。編制完成后，要進行內部審核，確保預算質量。結算審核工作要以合同、圖紙、變更簽證等為依據，對送審結算進行全面細致的審核，核減不合理費用，保證結算結果的公正性和準確性。在業務實施過程中，造價人員應及時與客戶、設計單位、施工單位等相關方溝通協調，解決遇到的問題，確保項目順利進行。同時，要做好工作記錄和資料收集整理工作，為項目成果提供有力支撐。4.項目質量控制公司建立三級質量控制體系，即項目組自查、部門負責人審核、公司質量管理人員抽檢。項目組在完成各項工作任務后，應進行全面自查，對發現的問題及時整改，確保工作質量符合要求。部門負責人對本部門完成的項目進行審核，重點審核工作成果的準確性、完整性、合規性以及工作流程的執行情況等，對不符合要求的項目提出整改意見，督促項目組進行整改。公司質量管理人員定期對項目進行抽檢，抽檢比例不低于項目總數的[X]%。抽檢內容包括工作底稿、計算過程、報告文件等，對發現的質量問題及時反饋給相關部門和人員，并跟蹤整改情況。對于重大項目或客戶有特殊要求的項目，公司可組織專家進行會審，確保項目質量達到高標準。5.項目進度管理項目管理部負責項目進度的跟蹤和監控，定期召開項目進度會議，檢查項目進展情況，協調解決存在的問題。項目經理應按照項目工作計劃和時間節點，合理安排工作任務，明確各階段的工作目標和責任人，并及時掌握項目進度動態。如因各種原因導致項目進度滯后，項目經理應及時分析原因，制定相應的趕工措施，并向項目管理部和總經理報告。項目管理部應根據實際情況，協調資源，確保項目能夠按時完成。6.項目成果交付造價咨詢業務完成后，造價咨詢一部、造價咨詢二部應按照合同要求和相關規范標準，編制完整、準確的項目報告文件，包括工程造價咨詢報告書、預算書、結算審核報告等，并附上相關計算依據、工作底稿、圖紙資料等。項目報告文件編制完成后，先由項目組內部審核，審核通過后提交給部門負責人進行審核。部門負責人審核通過后，報公司質量管理人員進行抽檢。抽檢合格后，方可提交給客戶。項目管理部負責組織項目成果的交付工作，與客戶進行溝通協調，確定交付方式、時間和地點等，并確?？蛻艉炇沾_認。在項目成果交付后，項目團隊應及時整理項目資料，按照公司檔案管理規定進行歸檔保存，以便日后查閱和參考。7.項目售后服務公司建立項目售后服務機制，及時處理客戶在項目交付后提出的問題和意見。對于客戶反饋的問題，項目管理部應及時組織相關人員進行分析和處理，并在規定時間內給予客戶答復。如因項目成果存在質量問題或其他原因給客戶造成損失的，公司應按照合同約定承擔相應的賠償責任，并積極采取措施進行補救，以維護公司的信譽和客戶關系。

四、人力資源管理1.人員招聘與錄用根據公司業務發展需要，行政部制定年度人員招聘計劃，明確招聘崗位、人數、任職要求等內容。通過招聘網站、人才市場、校園招聘、員工推薦等渠道發布招聘信息，收集應聘人員簡歷。對應聘人員進行初步篩選，確定符合條件的人員進入面試環節。面試由用人部門負責人、行政部和相關領導組成面試小組，對應聘人員的專業知識、工作經驗、溝通能力、團隊協作能力等進行綜合評估。面試合格的人員進行背景調查，核實其學歷、工作經歷、職業資格等信息的真實性。背景調查通過后，行政部與擬錄用人員簽訂勞動合同，辦理入職手續，明確試用期和正式工資待遇等相關事項。2.培訓與發展公司為員工提供持續培訓和發展機會，幫助員工提升專業技能和綜合素質。行政部根據員工崗位需求和職業發展規劃，制定年度培訓計劃，包括內部培訓、外部培訓、在線學習等多種形式。內部培訓由公司內部專業人員擔任講師，分享業務知識、工作經驗和技能技巧等。外部培訓根據實際需要，選派員工參加相關行業的專業培訓課程和研討會。鼓勵員工自主學習和參加各類職業資格考試，對取得相關職業資格證書的員工給予一定的獎勵。建立員工培訓檔案，記錄員工參加培訓的情況和考核結果，作為員工績效考核和職業發展的參考依據。3.績效考核公司建立科學合理的績效考核體系，對員工的工作業績、工作能力、工作態度等進行全面評價?？冃Э己酥芷跒樵露?、季度和年度，各部門負責人根據員工的崗位職責和工作任務，制定具體的績效考核指標和評價標準。員工每月、每季度填寫績效考核自評表，對自己的工作表現進行總結和評價。部門負責人根據員工自評情況，結合日常工作表現和工作成果，對員工進行考核評分，并撰寫考核評語。年度績效考核綜合各月度、季度考核結果進行，行政部匯總計算員工年度績效考核得分，并根據得分情況確定考核等級，分為優秀、良好、合格、不合格四個等級?？冃Э己私Y果與員工的薪酬調整、獎金發放、晉升、培訓等掛鉤，激勵員工積極工作，提高工作績效。4.薪酬福利公司實行以崗位績效為基礎的薪酬體系，根據員工的崗位價值、工作業績和市場行情確定薪酬水平。薪酬結構包括基本工資、績效工資、獎金等部分?；竟べY根據員工崗位等級和學歷、工作經驗等因素確定；績效工資與員工績效考核結果掛鉤，根據考核等級發放相應比例的績效工資；獎金根據公司業績和個人貢獻等情況發放。公司為員工提供完善的福利保障，包括五險一金、帶薪年假、病假、婚假、產假、陪產假、喪假等法定假期，以及節日福利、生日福利、定期體檢等。5.員工關懷與離職管理公司注重員工關懷，營造良好的工作氛圍。通過組織員工活動、開展團隊建設、關心員工生活等方式，增強員工的歸屬感和凝聚力。員工提出離職申請，應提前[X]天向所在部門負責人提交書面申請，說明離職原因和預計離職時間。部門負責人收到申請后，與員工進行溝通，了解離職原因，并及時反饋給行政部。行政部與離職員工進行離職面談，了解其離職后的打算和對公司的意見建議，并辦理離職手續，包括工作交接、歸還公司財物、結算工資和福利等。離職員工工作交接完成后，行政部將其人事檔案進行封存，并按照規定辦理社保減員等手續。

五、財務管理1.財務預算管理財務部根據公司年度經營計劃和業務發展目標，編制年度財務預算，包括收入預算、成本預算、費用預算、利潤預算等。財務預算經公司管理層審核通過后，分解到各部門，并作為各部門年度工作考核的重要依據。在預算執行過程中，財務部定期對預算執行情況進行監控和分析，及時發現偏差并采取措施進行調整，確保預算目標的實現。2.收入與成本管理市場部負責業務合同的簽訂和收款工作，確保合同款項及時足額收回。財務部對業務收入進行核算和管理，定期與市場部核對收款情況，確保收入數據的準確性。各部門在業務開展過程中，應嚴格控制成本費用支出。財務部根據公司成本費用管理制度，對各項成本費用進行審核和監控，確保費用支出合理合規。對于項目成本，造價咨詢一部、造價咨詢二部應按照項目預算進行成本控制，及時記錄和核算項目成本，定期進行成本分析，找出成本控制的關鍵點和存在的問題，并采取措施加以改進。3.資金管理財務部負責公司資金的統籌安排和管理，合理調配資金，確保公司資金的安全和正常運轉。制定資金使用計劃，根據公司業務發展和資金狀況，合理安排資金投放和回籠時間，提高資金使用效率。加強資金風險管理，對可能存在的資金風險進行評估和預警，采取相應的防范措施，確保公司資金安全。4.稅務管理財務部負責公司稅務申報和繳納工作，嚴格按照國家稅收法律法規的規定，及時準確地申報繳納各項稅款，避免稅務風險。加強稅務籌劃，合理利用稅收政策，降低公司稅負。定期對公司稅務情況進行分析和評估，提出優化稅務方案的建議。5.財務審計與監督公司定期開展內部財務審計工作，由財務部或聘請外部審計機構對公司財務狀況、經營成果、內部控制等進行審計檢查。內部財務審計的內容包括財務報表審計、預算執行情況審計、成本費用審計、資金管理審計、內部控制審計等。通過內部財務審計，發現財務管理中存在的問題和薄弱環節，及時提出整改意見和建議，促進公司財務管理水平的提高。加強財務監督，財務人員應嚴格遵守財務制度和職業道德規范，對公司財務活動進行全程監督，確保財務信息的真實性、準確性和完整性。

六、行政與后勤管理1.辦公環境管理行政部負責公司辦公區域的規劃和布置，確保辦公環境整潔、舒適、安全。制定辦公區域管理制度，明確辦公秩序、環境衛生、安全保衛等方面的要求，督促員工遵守執行。定期對辦公區域進行清潔和消毒，保持辦公環境的整潔衛生。加強對辦公設施設備的維護和管理，確保設施設備正常運行。2.辦公用品與設備管理行政部負責辦公用品和設備的采購、發放和管理工作。根據公司實際需求，制定辦公用品和設備采購計劃，選擇合適的供應商進行采購。建立辦公用品和設備臺賬，記錄采購、領用、維修等情況。對辦公用品和設備的使用情況進行定期檢查和盤點，確保資產安全。員工領用辦公用品和設備時，應填寫領用申請表，經部門負責人批準后到行政部領取。對于貴重設備，應辦理借用手續，并明確歸還時間和保管責任。3.檔案管理行政部負責公司各類檔案的收集、整理、歸檔、保管和查閱工作。建立健全檔案管理制度，明確檔案管理流程和職責分工。檔案分類包括業務檔案、人事檔案、財務檔案、行政檔案等。各部門應及時將工作中形成的各類檔案資料移交行政部進行歸檔。檔案管理人員應按照檔案管理規范，對檔案進行分類編號、裝訂成冊，并建立電子檔案目錄，便于查詢和管理。嚴格控制檔案查閱權限，未經批準，不得擅自查閱、借閱檔案。4.會議與活動管理行政部負責公司會議和活動的組織安排工作。根據會議和活動的主題、規模、時間等要求，制定詳細的組織方案，包括會議議程、活動流程、場地布置、人員安排等。提前通知參會人員和活動參與人員相關信息，確保會議和活動順利進行。會議和活動期間，做好記錄和服務工作，及時解決出現的問題。會議結束后，及時整理會議紀要，發送給參會人員，并跟蹤會議決議的執行情況。活動結束后，對活動效果進行評估和總結，為今后的活動組織提供經驗參考。5.車輛與交通管理行政部負責公司車輛的調度和管理工作。根據工作需要，合理安排車輛使用，確保公務出行的順暢。建立車輛管理制度，明確車輛使用范圍、審批流程、維修保養、安全管理等方面的要求。駕駛員應嚴格遵守交通法規和車輛管理制度，確保行車安全。定期對車輛進行維護保養，確保車輛性能良好。做好車輛油耗和維修費用的統計和核算工作，控制車輛使用成本。

七、保密制度1.保密范圍公司業務信息，包括工程造價咨詢成果、項目資料、客戶信息等。公司技術信息，如專有技術、工藝流程、計算方法等。公司財務信息，如財務報表、財務數據、資金狀況等。公司內部管理信息，如組織架構、人事信息、管理制度等。其他涉及公司商業秘密和敏感信息的內容。2.保密措施與員工簽訂保密協議，明確員工的保密義務和違約責任。對涉及保密信息的文件、資料、存儲設備等進行加密處理，并妥善保管。限制保密信息的知悉范圍，只允許相關人員在其工作職