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文檔簡介

15I II II1家政服務家電清潔服務規范本文件規定了家電清潔服務的服務內容、服務評價與改進以及投4.1.1清潔前檢查冰箱表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.1.2斷開冰箱電源。4.1.3配戴一次性手套,取出冰箱內存放的物品。4.1.4清潔接水盤、玻璃擱架、抽屜、瓶筐、內膽、箱體外表面,確保無污漬、無水漬。4.1.7待消毒劑氣味散去,將物品放回冰箱。4.1.8清潔結束,接通冰箱電源,檢查冰箱工作,確保正常。4.2.1掛式空調清潔4.2.1.1檢查掛式空調表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.2.1.2關機,切斷空調電源。4.2.1.3用空調防水罩保護空調主機。4.2.1.4拆卸空調面板、過濾網、百葉、中框等組件并進行清洗。4.2.1.5用高溫蒸汽機沖洗掛機內部。4.2.1.6用高溫蒸汽機對百葉、過濾網進行140℃高溫除菌。24.2.1.7噴覆防霉抑菌劑,保養過濾網、掛機內部。4.2.1.8安裝組件,空調復原。4.2.1.9清潔空調外表面,確保無污漬、無水漬。4.2.1.10用高壓水槍沖洗空調室外機。4.2.1.11清潔結束,接通空調電源,檢查空調工作,確保正常。4.2.2柜式空調清潔4.2.2.1檢查柜式空調表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.2.2.2關機,切斷空調電源。4.2.2.3拆卸空調面板、過濾網、隔熱護板、風扇等組件并進行清洗。4.2.2.4用高溫蒸汽機沖洗蒸發器、接水槽。4.2.2.5用高溫蒸汽機對蒸發器、百葉、渦殼、過濾網進行140℃高溫除菌。4.2.2.6噴覆防霉抑菌劑,保養過濾網、機體內部。4.2.2.7安裝組件,空調復原。4.2.2.8清潔空調外表面,確保無污漬、無水漬。4.2.2.9用高壓水槍沖洗空調室外機。4.2.2.10清潔結束,接通空調電源,檢查空調工作,確保正常。4.3.1檢查油煙機表面及運行狀態是否正常,檢測風速值,并向客戶說明情況。4.3.2關機,切斷油煙機電源。4.3.3免拆清洗,用中性清潔劑擦洗,高溫蒸汽機清洗油煙機外表面。4.3.4半拆清洗,拆卸濾網、接油容器,用中性清潔劑泡洗;用高溫蒸汽機清洗油煙機外表面。4.3.6清潔過程中注意保護油煙機美容面板。4.3.7安裝組件,油煙機復原。4.3.8清潔結束,接通油煙機電源,檢測風速值,并向客戶說明情況,檢查油煙機工作,確保正常。4.4.1波輪式洗衣機清潔4.4.1.1檢查洗衣機表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.4.1.2關機,切斷洗衣機電源。4.4.1.3免拆清洗,拆卸濾網,沖洗;使用高溫蒸汽機對洗衣機內壁、外壁、波輪、密封圈等組件進4.4.1.4全拆清洗,拆卸濾網,沖洗;拆卸外桶蓋、內層蓋板、波輪、內筒等組件進行刷洗,使用高4.4.1.5安裝組件,洗衣機復原。4.4.1.6用高溫蒸汽機進行臭氧消毒。4.4.1.7清潔洗衣機外表面,確保無污漬、無水漬。4.4.1.8洗衣機清潔結束,接通電源,檢查洗衣機工作,確保正常。4.4.2滾筒式洗衣機清潔34.4.2.1檢查洗衣機表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.4.2.2關機,切斷洗衣機電源。4.4.2.3拆卸濾網,沖洗,裝回濾網。4.4.2.4使用高溫蒸汽機對洗衣機滾筒、密封圈等部件進行140℃高溫清洗除菌。4.4.2.5清潔洗衣機外表面,確保無污漬、無水漬。4.4.2.6用高溫蒸汽機進行臭氧消毒。4.4.2.7洗衣機清潔結束,接通電源,檢查洗衣機工作,確保正常。4.5.1檢查熱水器表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.5.2關機,切斷熱水器電源。4.5.3關閉進出水閥,檢測泄壓閥,確認泄壓閥正常。4.5.4打開排污閥將內膽水排空,注意預防內膽水溫過高燙傷。4.5.5免拆清洗,在內膽中加入除垢劑浸泡水,浸泡半小時;打開進出水閥通水反復沖洗。4.5.6全拆清洗,拆卸泄壓閥、密封圈、加熱管、鎂棒等組件,用除垢劑浸泡除垢;用高溫蒸汽機高4.5.7充氣或通水檢測泄壓閥,確保正常。4.5.8檢查密封圈,確保完好。4.5.9安裝組件,熱水器復原。4.5.10清潔熱水器外表面,確保無污漬、無水漬。4.5.11熱水器清潔結束,接通電源,檢查熱水器工作,確保正常。4.6.1檢查飲水機表面及運行狀態是否正常,并向客戶說明情況。4.6.2關機,切斷飲水機電源。4.6.3打開飲水機水龍頭及放水閥,排空飲水機。4.6

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