面試電話的接聽技巧面試電話的接聽技巧「篇一」準備幾個基本問題如果你提前知道了電話面試的時間，則可以在面試時把簡歷、coverletter放在你旁邊的桌子上，直接運用里面的句子回答問題。一些基本的問題，你可以事先準備好答案。通常，在電話英語面試的時候會提道：·PleasetellmesomethingunreflectedatyourC.V./aboutyourself/yourexperience/youractivities.談談你簡歷中沒有提及的一些事情/談談你自己/你的經歷/你參與的活動。·Anexampleofteamwork.舉出一個你參與團體合作的例子。·Whydoyouchoosethisposition?你為什么選擇這個職位。·Whyshouldwehireyou?為什么我們應該雇用你?·開放式討論如InformationTechnology(信息技術)或者theroleofuniversityinsociety(大學的社會角色)等，主要考查求職者的思維方式。·自由提問。求職者可以事先準備一些問題去詢問面試官。聽不清時怎么辦如果有話語沒有聽清楚，求職者不必緊張，可以鎮定地請求再說一遍。可以用到的句子：·pardon?請再說一遍·Wouldyoupleasesimplifythequestion?您能把這個問題說得簡單些嗎?·Wouldyoupleasesayitinotherwords?您能用別的話來表達您的意思嗎?·Wouldyoupleasespeakalittlebitlouder?Icannothearyouclearly.您說話聲音能大一點好嗎?我聽不清楚。如何應對突襲電話面試當你正在球場或者公交車上突然接到了面試電話，此時沒有任何準備，建議你首先試探看看是否可以給你個準備時間稍后再進行電話面試。可以用到的句子：·MayIcallyoubackhalfanhourlater?MayIhaveyourphonenumberandrecallyou?如果可以贏得時間，你應該馬上趕回去，攤開資料寫出一個提綱，從容應答。如果對方不同意推遲時間，你應該馬上找個安靜的地方坐下來開始回答。(如果你曾經花時間去尋找一份工作，你可能有過一到兩次的電話面試的經歷。如果你沒有，那么你很有可能會嘗試到這種更加有效率的方式，因為越來越多的公司開始通過電話篩選的方式來遴選候選人。雖然面試對那些經理人來說是一件很瑣碎的事情，不過知道怎么去應對一次電話面試是至關重要的，因為這可能是尋找工作過程中的決定因素。當你希望你的經驗與技術能夠為你帶來一次面對面的面試機會時，有必要確信你在電話中的無禮或者準備不充分不會阻礙你面試機會的出現。電話面試的技巧雖然下面這些電話面試的技巧看上去很簡單，但是這有助于使你頭腦清醒并提醒你在電話面試中什么是該做的什么是不該做的，以便你不會因為忘記了其中一個要點而喪失了一個很棒的機會。技巧1：環境確保你的面試是環境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。很明顯，你不應該打算在工作的時候接受一次電話面試。如果面試必須在中午進行，那么你應該讓自己盡量少的離開辦公室。如果在家里閑著，要確定你的家人是理解你的，讓你占用電話并且在你面試的時候不會被打攪。把寵物都放到門外面去，并且關上你辦公室的門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待，最好就這么做。還有記住不要關掉你的移動電話。面試電話的接聽技巧「篇二」電話銷售面試技巧案例陳述：電話銷售面試時，人力資源經理提了這樣一個問題：公司要求每個銷售人員每天撥100個電話，公司會給你提供每天要追蹤的電話目錄，當你發現其中有些是傳真號碼，打過去時總是的聲，但是這個客戶從公司名稱上來判斷，非常適合我們公司的產品，那你會怎么做？”面試時如何順利過關呢？分析：事實上這個問題的答案肯能有很多，但重要的不是設計什么方法，而是一種認真做事的作風，或者說作為一個銷售人員應該有“必須”完成目標的“心”！首先能夠肯定的是，考官設置這個問題的時候，他對求職者的答案并不重要，關鍵在于求職者為什么會提出這個解決方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否會得到一個理想的結果，如果不能，應該怎么辦？正面的回答對于這個面試問題，你還可以這樣回答：作為一個銷售來說，堅韌和善于聯想是非常可貴的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經理看出你的機敏，和思考問題的全面。一般來說對于你這樣的回答他們都會比較滿意的，因為這證明了你對于銷售工作是有一定的認識和想法的。解決不時遇到的問題，推廣公司的產品，是銷售員的基本職責。為了達成這樣的目的，銷售員應當想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數減上幾位數，當然還能有其他。就比如這個例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊且沒有網絡查詢的情況下，借用一下公司黃頁查詢，或許對于電話號碼的篩選有所幫助，其實這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。反其道而行你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶應該有許多其他的辦法，電話銷售也不能亂打也應該有的放矢。公司的一個條件是每天要完成100個電話說，這說明工作效率很關鍵因此如果發現對方的電話是個傳真的話。那么最好的回答也可能就是：第一時間放棄查找對方電話號碼。理由：擾亂工作安排、影響工作效率(電話銷售時間做資料查找和整理工作不妥)，再做適當標記以在其他時間（整理客戶數據庫時）進行相關事宜的處理總結：在電話銷售面試的時候，最重要的有這樣幾點：1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定，剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然，太低也會降低你公司的形象。2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。4、責任感。面試電話的接聽技巧「篇三」第一：注意語氣語調作為一個專業的HR，在通知求職者面試的電話里，都應該表現出專業的態度，首先要注意語氣和語速。無論是投進和還是我們主動找上的，言詞都應誠肯，因為你此時代表的是公司，而電話那一端的人是你邀請加入公司的合作伙伴，所以沒必要整得跟誰欠誰似的。除了言辭要誠懇，如有必要可對公司做簡單的介紹。第二：注意措辭措辭要注意禮貌和尊重。另外，電話邀請面試盡量簡潔，不要過于啰嗦，一旦表現出急切和懷疑的態度，就是對求職者不自信的表現。電話預約不比直接面試，因為當你邀約求職者的同時，高明的求職者也同時在面試你，而這一切不是從舉止上表現的，只能通過言語，因此你說話的語氣、飽滿程度、語速快慢都在影響著求職者的判斷。第三：注意細節細節決定成敗，在電話中HR最好能以關懷的態度和對方溝通，要問到對方什么時候方便面試，在哪個地方過來。再約定面談時間，告知詳細的地點，并詢問對方是否知道路線。可以發一份詳細的路線到求職者的郵箱或者是手機。電話溝通中盡量不要涉及薪酬等較為敏感的內容，如果被問及，不能確定的情況下可回答：“我這里只是前臺，詳細情況可以在初試時問面試主管，會有詳盡的解答”。如果面試者在公司規定的面試日期無法到達，請告知：“公司已經把通知您面試的郵件發送到您的郵箱中了，如果，還有這方面意向，請電話聯系人力資源部，詢問面試的職位是否還有空缺，預約面試的時間”。面試電話的接聽技巧「篇四」為自己創造一個良好的面試環境電話口試，環境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持口試環境的絕對安靜。這樣您就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證您在口試的過程中不會有人打擾。準備一些必要的工具在手邊放一支筆和一張紙。您可能會在口試的時候記上一點東西。而且筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議您同時準備一份您要問口試者的問題清單。您還需要整理出一份所參加的課外活動的列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓您的能力一目了然，更加凸顯。盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果您說的太急，口試者將會很難聽懂你的意思。一旦您感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"沒有人會因為這些細微的緊張就給您下定論。不過千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。聽清楚面試官的問題是口試成功的關鍵環節口試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當的答案。您剛開始與面試官交流的時候，需要一點點時間去適應面試官的語音。所以，如果出現沒有聽清楚或是沒有聽懂的現象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清的問題，你可以問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear.千萬不要不懂裝懂，胡亂對答。要時刻保持清醒的頭腦，靈活的應對面試官的問題。關于面試中的問題通常情況下，各交換機構和學校的面試問題都會有相近的地方，大體上主要集中在個人學習情況、興趣愛好以及赴美學習計劃上。您應該仔細的看一下學校的網站，對學校的基本情況做一個全面的了解，比如學校的地理位置，建校年份，師生比例，開設課程，課外活動等。選出自己認為很適合自己的，或是學校很有特色的地方作為自己選擇學校的依據，因為一般學校都會問及為什么會選擇該校，您認為該校有什么優勢。另外，在接受面試之前還應該對自己的狀況做一個深入的分析和回憶，把自己的優缺點，個性特長愛好都列出來，以便被問及時能有充分的準備。面試時最忌停頓，要努力讓自己的思想保持流暢，語言盡可能流利。當然這也取決于您的英文水平。還應準備一些關于學校的問題，可以就您自己感興趣的方面問問學校那邊的情況。要盡量把這次面試做成一次談話，所謂談話就要有雙方的互動性，達到互動，就需要您也能夠準備一些問題。在描述自己的時候，盡量讓面試官覺得您是一個樂觀開朗，積極向上的人，您有自己的個性，有獨特的才華。要把自己的特長凸顯出來，因為電話本身靠的就是語言的傳達，不表達出來面試官是無從知道你的獨到之處的。面試結束語及后續工作面試結束，