WeChatofficialaccount浙江經濟職業技術學院—汽車電子商務盛琦課堂3-1認識微信公眾號認識微信公眾號WeChatofficialaccount1、微信公眾平臺簡介：

微信公眾平臺是騰訊推出的一個全新服務平臺，通過這一平臺每個人都可以打造自己的微信公眾號，并實現與特定群體以文字、圖片、語音等方式進行全方位的溝通、互動。

微信公眾平臺旨在為個人、企業和組織提供業務服務與用戶管理能力。微信公眾平臺誕生后，明星、媒體紛紛注冊微信公眾賬號，率先成為了第一批用戶。之后，平臺陸續開放了第三方接口、自定義菜單等，個人、企業用戶也越來越多，與此同時，眾多以微信開發為主的第三方初創企業陸續誕生，使得微信第三方管理軟件(如微盟、點點客)多如牛毛。認識微信公眾號WeChatofficialaccount微信公眾平臺自誕生之日至今大致經歷了3個發展階段，具體如下表所示：階段時間事件第一階段2013年8月5日微信公眾號進一步細分，出現三大類型：訂閱號、服務號和企業號第二階段2013年10月29日微信公眾號權限出現劃分，出現認證和非認證公眾號，認證后可享有更多的高級接口功能第三階段2017年5月30日所有公眾號開放了關聯小程序的功能。開通小程序模塊后，公眾號可以快速接入小程序，并可以在各項務場景下使用小程序。PS：企業號與企業微信在2017年7月合并認識微信公眾號WeChatofficialaccount

以上是微信公眾平臺自誕生以來非常具有代表性的三個發展階段，每個階段對公眾平臺的發展和完善都有極大的促進作用。從產品的角度來看，公眾平臺就是騰訊旗下的一款互聯網產品，只有不斷的發展和完善才能在市場競爭中得以生存。可以預測，未來的公眾平臺功能將越來越多，越來越豐富、系統化、多元化。事實上也是這樣，用戶對公眾平臺的期待越來越大。從注冊量的情況就可見一斑，據統計，截至2016年底，我國的微信公眾號用戶已經突破1200萬多個，涉及各行各業、方方面面，這說明公眾號將會有更大的市場，與此相對應的，開發和運營工作也會更加火熱，所需要的開發、運營人才也將成為一大缺口。認識微信公眾號WeChatofficialaccount

微信公眾平臺有3大主要類型，分別為訂閱號、服務號、企業號。三個類型的公眾號特點、用途各有不同。1）訂閱號，適用于個人、企業、組織，但個人訂閱號暫時不支持微信認證，同時功能也較少；訂閱號注重信息傳播，每天可以群發1條信息；消息折疊在“訂閱號”文件中，適用于媒體類。2、微信公眾平臺的類型及用途訂閱號示例認識微信公眾號WeChatofficialaccount2）服務號，適用于企業和組織，個人暫時無法申請；服務號注重滿足用戶的需求、服務，是企業管理用戶的平臺，每個月每個賬號可以群發信息4條；信息顯示在好友對話列表中，適用于銀行、通信運營商、快遞服務業等。2、微信公眾平臺的類型及用途服務號示例認識微信公眾號WeChatofficialaccount3）

2017年7月初，企業微信2.0上線，企業號與企業微信正式合并，原企業號的所有能力保留在“微信插件”中。對于原企業號的用戶，數據及應用將自動遷移至企業微信，成員可以繼續在微信或企業微信中使用應用不受任何影響。原企業號管理后臺將遷移至企業微信管理后臺()進行統一管理。同時，企業號原有API與服務商也會和新企業微信實行同步對接。2、微信公眾平臺的類型及用途認識微信公眾號WeChatofficialaccount為了便于理解三大類型公眾號的異同，下面將以表格的形式進行總結、對比分析：三大類微信公眾號對比表認識微信公眾號WeChatofficialaccount

需要注意的是，當運營者開通微信公眾號前，必須選擇公眾號類型，是訂閱號、服務號，還是企業微信，一個運營主體只能選其一。訂閱號可通過微信認證資質審核有一次升級為服務號的機會，升級成功后類型不可再變，但服務號不可變更成訂閱號。認識微信公眾號WeChatofficialaccount3、微信公眾號定位原則認識微信公眾號WeChatofficialaccount（1）容易識別

一個好記的微信公眾號名字，很容易被人記住。一般來說，要求口語化，形式新穎，不落俗套。有很多以“提問形式”出現的公眾號，如“今晚看啥”（如圖所示）這類直白的表達方式直接告訴用戶，可以幫他做什么、如何做，反而更容易獲得用戶的關注。3、微信公眾號定位原則認識微信公眾號WeChatofficialaccount（2）與行業相關

好的微信公眾號名字會很容易讓人聯想到其關聯的行業，從而能更好地定位于目標人群，尋找到目標客戶。例如，從事旅游行業的企業當然希望愛好旅游的用戶關注；喜歡美食的網友，也會通過與美食有關的微信公眾號名字尋找自己感興趣的微信公眾號。電信的案例有“電影商學院”“微法律”“百度電影”，其中“百度電影”公眾號如圖所示。3、微信公眾號定位原則認識微信公眾號WeChatofficialaccount（3）與地域相關聯

如果是服務于本地的企業，可以在微信公眾號名字中加上地域標志，這樣可以讓本地的用戶更有親切感。例如“客家圈”，巧用地域關系。3、微信公眾號定位原則認識微信公眾號WeChatofficialaccount（4）功能實用法

這種形式是直接將公眾號的用途和服務展現出來，讓用戶能夠更了解平臺。3、微信公眾號定位原則認識微信公眾號WeChatofficialaccount（5）形象取名法

這種形式是將企業形象化或者服務產品形象化的一種手法，即用擬人、比喻等手法將事物形象化。如圖所示3、微信公眾號定位原則認識微信公眾號WeChatofficialaccount微信公眾平臺在各行各業之所以如此備受追捧，最主要的原因就是其擁有其它媒體形式無法比擬的優勢。如跨平臺性、互動性、傳播性等等，這些優勢是公眾平臺自身攜帶的，天然具有的。這些優勢具體包括以下5個：4、微信公眾號平臺優勢支持多種開跨平臺性互動性傳播性便捷性發語言認識微信公眾號WeChatofficialaccount（1）跨平臺性：微信公眾平臺整合在微信App內，所以只要用戶安裝了微信App，無論是安卓系統用戶還是i0S系統用戶，都可以使用微信公眾平臺。（2）互動性：向來是新媒體的法寶，QQ如此，微博如此，微信公眾平臺則更勝一籌，因為微信公眾平臺延續了微信強大的互動性優勢。微信公眾平臺本身就是一個社交平臺，用戶可以與公眾平臺進行一對一的實時溝通互動。（3）傳播性：微信公眾平臺是依托微信而存在的，可借助微信的熟人網絡，將內容輕松分享出去，且方式更加簡單，傳播的有效性、及時性得到了極大的保障。（4）支持多種開發語言：微信公眾平臺開發是基于動態腳本語言，如PHP、Jsp等，因而任意一種該類型的語言都可以開發微信公眾平臺。（5）便捷性：相比于電視、廣播、雜志等傳統媒體，公眾號符合現代人的使用理念，輕便、碎片化，隨時隨地