綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯緊急救援設備缺失，應（）。

A:立即上報并補充

B:忽略此問題

C:延長使用期限

D:告知乘客自行注意

正確答案：A2.電梯安全管理人員在培訓員工時，應告知員工在電梯發生故障時如何正確求助。

A.撥打電梯內的緊急電話

B.撥打物業電話

C.直接用力撞擊電梯門

D.立即離開電梯

正確答案：A3.電梯內禁止存放（）等易燃易爆物品。

A:紙箱

B:煙花

C:水瓶

D:電梯維修工具

正確答案：B4.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停機裝置時，應確保該裝置位于（）位置。

A.易于觸及

B.隱藏位置

C.難以觸及

D.無法觸及

正確答案：A5.電梯安全管理人員在進行安全培訓時，對電梯緊急操作程序的講解應包括哪些內容？

A:電梯緊急操作步驟

B:電梯緊急操作的重要性

C:電梯緊急操作的安全注意事項

D:以上都是

正確答案：D6.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行異常時，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.停止處理其他工作，優先處理投訴

C.讓乘客自行解決問題

D.告知乘客稍等，記錄投訴內容后進行處理

正確答案：D7.電梯的日常檢查和維護保養工作，應當由（）進行檢查和記錄。

A:使用單位的專職安全管理人員

B:物業公司的工作人員

C:電梯安裝維修單位

D:電梯制造單位

正確答案：A8.電梯的緊急電源裝置應保證在電梯困人時，電梯能夠運行至最近的（）。

A:出口

B:維修間

C:下一層

D:頂層

正確答案：A9.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯限速器存在問題，應立即采取以下哪項措施？

A.通知維修人員

B.繼續使用，定期檢查

C.強制停止使用

D.延長檢查周期

正確答案：C10.電梯安全管理人員在接到乘客緊急呼叫時，應立即（）。

A:前往現場

B:確認情況

C:報告上級

D:停止使用

正確答案：A11.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，如果被困人員有生命危險，應該：

A:盡快通知救援人員

B:嘗試自行救援

C:等待被困人員自行解困

D:撥打119求助

正確答案：A12.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急停止裝置時，應確保其位置是否易于操作。

A.不需要檢查

B.應在電梯轎廂內易于操作

C.應在電梯轎廂外易于操作

D.以上兩者均可

正確答案：B13.電梯的安全鉗動作后，需要有（）來復位。

A:電梯維修人員

B:乘客自行復位

C:電梯制造單位的技術人員

D:電梯安全管理人員

正確答案：C14.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂頂棚時，應注意檢查（）。

A:頂棚材料

B:頂棚與轎廂的連接情況

C:頂棚的清潔程度

D:頂棚的磨損情況

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行應急演練時，以下哪項不是必備的應急措施？

A.演練操作電梯緊急停止按鈕

B.演練如何使用電梯內部通訊設備

C.演練如何處理電梯被困人員

D.演練如何進行電梯內部清潔

正確答案：D16.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯運行速度過快的投訴后，應如何處理？

A.檢查電梯的控制系統

B.通知維修人員

C.讓乘客繼續使用電梯

D.忽略，因為運行速度快可能是正常的

正確答案：A17.電梯安全管理人員在培訓電梯操作人員時，強調的日常巡視內容不包括（）。

A.檢查電梯轎廂門

B.檢查電梯井道

C.檢查電梯操作面板

D.檢查電梯裝潢美觀

正確答案：D18.在電梯井道內，安全管理人員應定期檢查的電氣線路是？

A.電梯轎廂照明線路

B.電梯機房控制線路

C.電梯井道照明線路

D.電梯門機控制線路

正確答案：C19.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應重點檢查電梯的哪些部件？

A:電梯門系統

B:電梯轎廂

C:電梯對重

D:以上所有部件

正確答案：D20.電梯安全管理人員在電梯維護保養過程中，應如何確保維護保養的質量？

A.按照維護保養規程操作

B.使用合格的維護保養工具

C.定期檢查維護保養記錄

D.以上都是

正確答案：D21.電梯的載重量超過額定載重量10%時，屬于：

A.輕微超載

B.輕度超載

C.嚴重超載

D.極端超載

正確答案：C22.電梯安全管理人員在組織電梯操作人員考核時，以下哪種考核方式最為科學？

A.口試

B.筆試

C.實操考核

D.以上均可

正確答案：C23.在電梯困人救援過程中，以下哪項措施不屬于現場救援人員的職責？

A.確保被困者安全

B.與被困者保持溝通

C.阻止無關人員進入電梯井道

D.檢查電梯內部環境是否適合救援

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發現電梯存在安全隱患時，應如何處理？

A.立即上報，并采取措施進行整改

B.忽略不計，認為不是大問題

C.向乘客告知，讓他們自行處理

D.詢問其他管理人員意見，共同決定

正確答案：A25.電梯困人時，以下哪種求助方式最為有效？

A.撥打電梯內的求助電話

B.撥打電梯使用單位的電話

C.在電梯內大聲呼救

D.使用電梯內的緊急通風設備

正確答案：A26.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應（）。

A:在電梯入口處設置警示標志

B:允許電梯正常使用

C:派遣專人看管電梯

D:關閉電梯電源

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯困人事件中，應如何安撫被困乘客？

A.讓乘客自行撥打救援電話

B.通過對講系統與乘客溝通，穩定其情緒

C.直接將乘客從電梯內救出

D.讓乘客等待救援人員到來

正確答案：B28.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急疏散指示燈時，應關注以下哪項指標？

A.緊急疏散指示燈的亮度

B.緊急疏散指示燈的持續時間

C.緊急疏散指示燈的安裝位置

D.緊急疏散指示燈的開關是否靈活

正確答案：B29.《特種設備安全法》規定，特種設備使用單位應當定期對特種設備進行安全檢查，確保特種設備安全運行。安全檢查應當包括（）。

A:設備運行狀態

B:安全附件、安全保護裝置和其他安全措施的完整性

C:日常維護保養記錄

D:以上都是

正確答案：D30.在電梯安全管理中，負責日常檢查和維護的崗位通常稱為（）。

A:負責人

B:電梯司機

C:專職安全員

D:技術監督員

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員發現電梯使用說明書中缺少重要信息，可以不通知電梯制造商進行補充。

答案：×2.消防安全責任制是單位對員工的基本要求之一，但在日常管理中并未強制執行。

答案：×3.在檢查消防設備時，應當重點關注電氣火災防范措施是否落實。（）

答案：√4.消防設施必須按照消防部門的統一標準進行配置和維護。（）

答案：√5.電梯內部照明不足時，不影響乘客的安全使用。

答案：×6.在進行電梯維修時，應對設備進行充分的通風和空氣置換，避免發生有害氣體或煙塵的吸入。（）

答案：√7.消防安全宣傳教育通常以書面形式進行，不需要實地演練。

答案：×8.消防通道、安全出口的標識清晰明確，便于工作人員迅速撤離。

答案：√9.在進行消防設施的檢查和維護時，只要符合相關規定就可以隨意簡化流程或減少步驟。

答案：×10.電梯的緊急通訊系統應包括對講機等設備，方便管理人員與乘客進行溝通。

答案：√11.電梯轎廂內的攝像頭應能覆蓋所有區域。()

答案：√12.電梯安全管理人員在日常工作中應該遵守誠信原則，不得存在弄虛作假行為。（）

答案：√13.電梯安全管理人員在處理投訴時，可以采取回避態度，避免直接面對問題源頭。

答案：×14.電梯使用單位可以要求電梯維保單位減少維保頻率，以降低成本。

答案：×15.電梯井道和機房的清潔工作可以由電梯維修人員完成，無需專門的清潔團隊。

答案：×16.沒有及時更換的電梯零部件可能是造成電梯重大故障的潛在因素。（）

答案：×17.電梯應急救援預案是否進行了演練并取得了良好的效果？

答案：√。經過演練的電梯應急救援預案通常能取得良好的效果。18.消防安全重點部位需要日夜看守是因為這是火災高發區域，必須時刻保持警惕。（）

答案：×19.電梯安全管理人員在考核期間，應嚴格遵守各項規章制度，確?？己斯焦?。

答案：√20.當遇到特殊天氣如暴風雨等時，需要立即停用所有電梯并切斷電源。

答案：×（應由專業人員評估決定是否停用或切斷電源）21.在進行電梯檢查和維護時，不必要攜帶安全帽和其他個人防護設備。(判斷：×)

答案：×22.電梯的消防電梯應配備消防員專用的緊急按鈕。

答案：√23.安全培訓的內容應涵蓋電梯操作規程、應急預案等內容。

答案：√24.對電梯故障進行處理時，不需要按照先緊急救援后正常維護的原則進行操作。（）

答案：×25.電梯緊急停止按鈕被誤觸時，電梯應立即停止運行，但不需要進行任何后續操作。

答案：×26.對于在電梯故障排查和維修工作中出現的疑難問題，一定要向上級部門匯報并尋求幫助。（）

答案：√27.任何涉及電梯的新聞報道都應遵循客觀、公正的原則，不得夸大或隱瞞事實真相。此說法正確。

答案：√28.發生火災時，安全員必須迅速疏散人員，并負責救援工作。

答案：√29.電梯安全管理中的信息傳遞應當準確無誤，避免延誤或遺漏。

答案：√30.消防設施應設置明顯的標識和檢查記錄，便于使用和保養。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.當電梯發生故障導致乘客投訴時，安全管理人員應如何應對？

答案：安全管理人員應認真對待乘客的投訴，認真傾聽他們的意見和建議。對于合理的投訴，應及時反饋給維修部門進行處理。對于不合理的投訴，也應耐心解釋，盡量滿足乘客的需求。2.簡述電梯安全管理人員在執行電梯安全檢查時，應關注哪些常見問題？

答案：應關注電梯是否存在超載、速度異常、制動失效、門保護裝置失效、照明和指示功能異常等問題。此外，還應檢查電梯井道、機房等部位是否符合安全要求。3.如果電梯轎廂突然超載，安全管理人員應怎樣操作？

答案：應立即按下“超載”按鈕，并通過電梯內的緊急通訊設備通知乘客，同時聯系維修人員檢查電梯狀態，確保乘客安全。4.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急情況下應如何引導乘客自救。

答案：電梯安全管理人員在電梯緊急情況下應引導乘客自救的措施包括：

（1）向乘客清晰地說明緊急情況及自救方法；

（2）指導乘客使用緊急通話裝置或手機聯系外界求助；

（3）協助乘客尋找最近的安全出口或避難所；

（4）在確保自身安全的前提下，協助乘客撤離至安全區域。5.簡述電梯在運行中為什么要進行速度控制？

答案：電梯在運行中進行速度控制是為了保持恒定的速度，避免因速度波動過大而影響乘客的舒適度或造成不必要的能耗。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某辦公樓電梯在運行過程中，突然發生故障，電梯門無法打開。管理人員到達現場后，發現電梯內無人，但電梯運行記錄顯示，近期有多次故障記錄。

答案：

（1）管理人員到達現場后，應立即對電梯進行檢查，查找故障原因。

（2）針對故障原因，采取措施進行維修，確保電梯正常運行。

（3）分析近期故障記錄，查找潛在隱患，防止類似事件再次發生。

總結：在電梯發生故障時，管理人員應迅速排查原因，采取措施進行維修，并分析故障記錄，查找潛在隱患。2.某小區電梯發生火災，電梯維修人員現場發現電梯井道內存在火災隱患。請問如何處理此問題，以及如何加強電梯消防安全管理？

答案：

（1）立即組織滅火，確保火勢得到控制；

（2）對電梯井道進行全面檢查，找出火災隱患，進行整改；

（3）加強電梯消防安全培訓，提高員工消防安全意識；

（4）定期進行消防安全演練，提高應急處置能力。

總結：通過火災處理和消防安全管理，確保電梯消防安全，保障居民生命財產安全。3.一棟辦公樓在裝修期間，由于施工人員較多，電梯頻繁出現故障。

請分析電梯安全管理人員在這種情況下應如何協調施工與電梯運行的關系？并說明采取的措施。

答案：

（1）與施工方協商制定詳細的施工計劃，合理安排電梯的使用時間。

（2）安排專人負責監督施工區域的電梯使用情況，確保施工人員遵守規定。

（