中級(jí)商品營(yíng)業(yè)員練習(xí)題及參考答案一、單選題（共99題，每題1分，共99分）1.衣著品的透氣性是一項(xiàng)重要的()。A、健康屬性B、安全屬性C、衛(wèi)生屬性D、檢測(cè)屬性正確答案：C2.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品和服務(wù)的意見,接受消費(fèi)者的()。A、控制B、監(jiān)督C、指揮D、指導(dǎo)正確答案：B3.商品的機(jī)械性能是鑒定商品的適用性和()的重要內(nèi)容。A、堅(jiān)固耐久性B、工藝性C、合理性D、物理性正確答案：A4.非整數(shù)訂價(jià)就是根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買心理,盡可能(),給人一種便宜的感覺。A、取小數(shù)B、取高一位數(shù)C、取整數(shù)D、取低一位數(shù)正確答案：D5.社會(huì)主義商業(yè)職業(yè)道德反映的買賣公平、()、保質(zhì)保量、禮貌服務(wù)等社會(huì)主義道德風(fēng)尚。A、貨真價(jià)實(shí)B、廉潔奉公C、履行合同D、合理進(jìn)貨正確答案：A6.服務(wù)管理的主要內(nèi)容是控制服務(wù)質(zhì)量,以此提高()水平。A、服務(wù)管理B、商品質(zhì)量C、財(cái)務(wù)管理D、生產(chǎn)管理正確答案：A7.商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備主要是()。A、營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和商品B、銷售工具和銷售商品C、人力資源和物力資源D、經(jīng)營(yíng)要素和要有適宜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境正確答案：D8.消費(fèi)者對(duì)于有些產(chǎn)品品牌差異明顯,但消費(fèi)者不愿花長(zhǎng)時(shí)間來選擇和估價(jià),而是不斷變換所購(gòu)產(chǎn)品的品牌,這種購(gòu)買行為稱為()。A、復(fù)雜的購(gòu)買行為B、多樣性的購(gòu)買行為C、減少失調(diào)感的購(gòu)買行為D、習(xí)慣性的購(gòu)買行為正確答案：B9.商品購(gòu)進(jìn)要做到“三通”,即通季節(jié)、通貨命、通()。A、保質(zhì)期B、價(jià)格C、質(zhì)量D、質(zhì)量和價(jià)格正確答案：D10.按照《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》規(guī)定,工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同除即時(shí)清結(jié)者外,必須采用()。A、口頭承諾B、法人擔(dān)保C、書面形式D、公證正確答案：C11.商品的性能主要是指商品的物理性能、化學(xué)性能、機(jī)械性能和()性能。A、工廠B、藝術(shù)C、工藝D、工具正確答案：C12.商品驗(yàn)收,就是對(duì)()所進(jìn)行的數(shù)量驗(yàn)收和質(zhì)量驗(yàn)收工作。A、購(gòu)進(jìn)商品B、庫(kù)存商品C、有問題商品D、代銷商品正確答案：A13.準(zhǔn)確禮貌向顧客遞交商品就是要冷靜、細(xì)致地用()手把商品輕輕地遞交到顧客手中。.A、雙B、右C、—只D、左正確答案：A14.韌性是指商品能()的作用而不破裂的性質(zhì)。A、承受內(nèi)力B、承受外力C、受凍D、受熱撞正確答案：B15.商品的性能主要是指商品的()性能、化學(xué)性能、機(jī)械性能和工藝性能。A、消費(fèi)B、使用C、生產(chǎn)D、物理正確答案：D16.商品物理性能是指商品在()等物理因素作用下的反應(yīng)。A、酸、堿、鹽、氧B、重力、濕、熱、光C、荷重、溫、熱、光D、重量、濕、熱、酶正確答案：B17.由于廣告宣傳的影響使人們由不準(zhǔn)備買演變?yōu)閺?qiáng)烈的購(gòu)買沖動(dòng),這是消費(fèi)需求特點(diǎn)的()。A、發(fā)展性B、多樣性C、可誘導(dǎo)性D、伸縮性正確答案：C18.營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作是圍繞()進(jìn)行的。A、商品質(zhì)童B、商品衛(wèi)生C、商品陳列D、商品銷售正確答案：D19.營(yíng)業(yè)員在接待顧客時(shí).應(yīng)做到()。A、四不講B、三不講C、六不講D、五不講正確答案：D20.商品編碼的基本原則有()。A、唯一性原則B、二重性原則C、兼容性原則D、替代性原則正確答案：A21.銷售包裝最重要的功能是()。A、便于儲(chǔ)存B、方便運(yùn)輸C、保護(hù)產(chǎn)品D、宣傳商品正確答案：D22.營(yíng)業(yè)員接待顧客,態(tài)度應(yīng)()。A、主動(dòng)熱情B、不冷不熱C、先熱后冷D、先冷后熱正確答案：A23.售貨程序包括準(zhǔn)備、接待、()、開票與收找以及遞交與道別。A、推銷B、展示C、介紹D、展示與介紹正確答案：D24.商品重量是一項(xiàng)重要的()。A、化學(xué)量B、生物量C、物理量D、含量正確答案：C25.如果某一企業(yè)的相對(duì)于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)者的占有率超過100%,那么該企業(yè)是()。A、市場(chǎng)主導(dǎo)者B、市場(chǎng)補(bǔ)缺者C、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者D、市場(chǎng)跟隨者正確答案：A26.經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的()。A、虛假宣傳B、真實(shí)信息C、夸大宣傳D、虛假信息正確答案：B27.穩(wěn)定市場(chǎng)策略的主導(dǎo)思想是強(qiáng)調(diào)保持現(xiàn)有()。A、商品數(shù)量B、市場(chǎng)占有率C、利潤(rùn)D、商品銷售量正確答案：B28.保證商品質(zhì)量要把好三關(guān):把好(),把好質(zhì)量關(guān),把好定價(jià)關(guān)。A、進(jìn)貨關(guān)B、采購(gòu)關(guān)C、驗(yàn)貨關(guān)D、銷貨關(guān)正確答案：A29.收款和找零叫做()。A、收找B、結(jié)帳C、銷售D、購(gòu)買正確答案：A30.商品變價(jià)包括()和商品削價(jià)。A、商品調(diào)價(jià)B、商品抵押C、拍賣作價(jià)D、商品降價(jià)正確答案：A31.售貨程序包括()接待、出樣、介紹、開票、收錢、遞交、道別等階段。A、進(jìn)貨B、培訓(xùn)C、準(zhǔn)備D、存儲(chǔ)正確答案：C32.消費(fèi)者為了某種需要,產(chǎn)生購(gòu)買活動(dòng)的欲望和意念叫()。A、購(gòu)買動(dòng)機(jī)B、購(gòu)買心理C、消費(fèi)需求D、購(gòu)買計(jì)劃正確答案：A33.某商場(chǎng)家電組2011年預(yù)計(jì)商品購(gòu)進(jìn)總額170萬元,商品銷售額200萬元,毛利率15%,該柜組毛利額是()。A、15萬元B、35萬元C、25.5萬元D、30萬元正確答案：D34.商品品名是不同商品相互()的標(biāo)志。A、聯(lián)系B、排斥C、區(qū)別D、代替正確答案：C35.水解性指含有蛋白質(zhì)、脂肪、糖類的商品在酸、堿、酶的作用下,()的性質(zhì)。A、釋放水分B、水解生成新物質(zhì)C、被水溶解D、生成水分正確答案：B36.各種商品的透氣性、透水性要求具有()。A、統(tǒng)一性B、差異性C、相關(guān)性D、一致性正確答案：B37.加強(qiáng)商品日常管理,陳列商品時(shí)應(yīng)保持同類商品間的()及其規(guī)格、尺碼的連續(xù)性。A、相同性B、差異性C、一致性D、連帶性正確答案：D38.組織外地進(jìn)貨必需嚴(yán)格執(zhí)行()。A、采購(gòu)步驟B、進(jìn)貨計(jì)劃C、進(jìn)貨品種D、進(jìn)貨價(jià)格正確答案：B39.展示不同的商品要采取()的方法和技巧,掌握不同的時(shí)機(jī),只有這樣才能有好的效果。A、相似B、相同C、不同D、相近正確答案：C40.售貨準(zhǔn)備工作由()開始。A、班前工作安排B、倉(cāng)庫(kù)提貨C、整理貨架D、清掃衛(wèi)生正確答案：A41.營(yíng)業(yè)員搞好貨架柜臺(tái)衛(wèi)生,應(yīng)做到()。A、窗明幾凈B、四凈六不見C、六凈四不見D、豪華氣派正確答案：B42.營(yíng)業(yè)員對(duì)商品的質(zhì)量檢查,主要通過()鑒別商品。A、內(nèi)在質(zhì)量監(jiān)測(cè)B、儀器C、感官D、質(zhì)檢部門正確答案：C43.狹義的商品質(zhì)量即()。A、商品素質(zhì)B、社會(huì)質(zhì)量C、市場(chǎng)質(zhì)量D、自然質(zhì)量正確答案：D44.寫申請(qǐng)書都要寫抬頭,即在()處寫接受申請(qǐng)的部門、單位、組織名稱或領(lǐng)導(dǎo)同志的姓名或職務(wù),再加上冒號(hào)。A、“此致敬禮”之后空兩格B、“此致敬禮”之后頂格C、標(biāo)題下空一行空兩格D、標(biāo)題下空一行頂格正確答案：D45.EAN代碼由()數(shù)字組成。A、12位B、8位C、11位D、13位正確答案：D46.用泡沫塑料、活性碳制作的保溫材料其導(dǎo)熱性()。A、很差B、良好C、一般D、很好正確答案：A47.對(duì)于削價(jià)處理的商品,通過()后填寫“殘損變質(zhì)商品削價(jià)報(bào)告單”。A、銷售B、進(jìn)貨C、盤存D、轉(zhuǎn)帳正確答案：C48.營(yíng)業(yè)員在整個(gè)收找過程要做到“一準(zhǔn)、二快、三()”。A、微笑B、清楚C、禮貌D、細(xì)心正確答案：B49.數(shù)量驗(yàn)收必須確保()。A、單貨相符B、機(jī)件完整C、配件齊全D、質(zhì)量規(guī)格正確答案：A50.水解性是指含有蛋白質(zhì)、脂肪、糖類等的商品,在()的作用下水解生成新的物質(zhì)的性質(zhì)。A、水、高溫、氧氣B、鹽、堿、酸C、氧、水、堿D、酸、堿、酶正確答案：D51.()點(diǎn)鈔技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)是速度快、但不易看清票面,適用于整把新鈔票的復(fù)核清點(diǎn)。A、扇面式B、單指多張C、多指多張D、單指單張正確答案：A52.按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人登記管理施行細(xì)則》規(guī)定,以零售業(yè)務(wù)為主的商業(yè)性公司的注冊(cè)資金不得少于()。A、30萬元B、3萬元C、10萬元D、50萬元正確答案：A53.按照《工礦產(chǎn)品購(gòu)銷合同條例》,規(guī)定供方不能交貨的應(yīng)向需方償付違約金,通用產(chǎn)品的違約金為不能交貨部分貨款總值的()。A、15%至20%B、5%至10%C、10%至15%D、1%至5%正確答案：D54.纖維素成分()。A、耐酸,所以不怕與酸性物質(zhì)一起存放B、耐酸也耐堿,所以不怕與酸和、或堿物質(zhì)接觸C、不耐酸堿,絕對(duì)不能和酸堿物質(zhì)接觸D、耐堿不耐酸,所以不怕與弱堿性物質(zhì)接觸正確答案：A55.公文的主送機(jī)關(guān)是行文的主要對(duì)象,又稱(),應(yīng)在公文標(biāo)題之下頂格的位置書寫,后面要加上冒號(hào)。A、報(bào)送機(jī)關(guān)B、受文機(jī)關(guān)C、抄送機(jī)關(guān)D、抄報(bào)機(jī)關(guān)正確答案：B56.對(duì)于能夠識(shí)別的獨(dú)特產(chǎn)品或名牌產(chǎn)品,消費(fèi)者愿意多花時(shí)間和精力去購(gòu)買。該類消費(fèi)品屬于()。A、選購(gòu)品B、特殊品C、便利品D、非渴求物品正確答案：B57.將價(jià)格定為1000或1050元,而不是990元,則采用的定價(jià)策略屬于()。A、尾數(shù)定價(jià)B、整數(shù)定價(jià)C、招徠定價(jià)D、聲望定價(jià)正確答案：B58.在購(gòu)買行為類型中,選擇商品能力不強(qiáng),情感變化快而不穩(wěn)的行為屬于()。A、沖動(dòng)型B、不定型C、習(xí)慣型D、想象型正確答案：A59.2008年10月是中友百貨第十屆購(gòu)物節(jié),10月23日至24日瘋搶27小時(shí),滿100送55元購(gòu)物券或是打折,這兩種促銷手段分別是()。A、買一贈(zèng)一折價(jià)優(yōu)待,折價(jià)優(yōu)待B、退費(fèi)優(yōu)待,折價(jià)優(yōu)待C、贈(zèng)品,退費(fèi)優(yōu)待D、零售商優(yōu)惠券,折價(jià)優(yōu)待正確答案：D60.商業(yè)是與()緊密聯(lián)系的一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇。A、商品流通B、商品展示C、商品生產(chǎn)、商品交換D、商品廣告正確答案：C61.商品購(gòu)進(jìn)的基本原則有:以銷定進(jìn)、勤進(jìn)快銷、()、儲(chǔ)存保銷。A、以存定銷B、大批量、多品種C、以進(jìn)促銷D、以銷定存正確答案：C62.商品的生物學(xué)性能,主要是針對(duì)()而言的。A、炊事工具B、無機(jī)性商品C、電子產(chǎn)品D、有機(jī)性商品正確答案：D63.顧客在挑選商品時(shí),營(yíng)業(yè)員要說()。A、“您好”B、“請(qǐng)稍等”C、“對(duì)不起”D、要其他商品嗎”正確答案：A64.零售商店在組織商品銷售的業(yè)務(wù)中,必須貫徹()原則。A、以進(jìn)促銷B、勤進(jìn)勤出C、以銷定進(jìn)、勤進(jìn)勤出D、以銷促進(jìn)正確答案：A65.制定必備商品目錄,要以能否保證廣大消費(fèi)者的()為標(biāo)準(zhǔn)。A、所有需要B、基本需要C、共同需要D、特殊需要正確答案：B66.推薦性標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技術(shù)內(nèi)容和要求具有()的指導(dǎo)作用。A、強(qiáng)烈B、特殊C、普遍D、獨(dú)特正確答案：B67.售貨準(zhǔn)備工作由()開始。A、清掃衛(wèi)生B、倉(cāng)庫(kù)提貨C、班前工作安排D、整理貨架正確答案：C68.營(yíng)業(yè)員接待顧客的方法有()等。A、展示法B、觀察法C、觀察法、展示法、介紹法D、介紹法正確答案：C69.商品受外力作用后具有永久性形變被稱為()。A、彈性形變B、質(zhì)變C、塑性形變D、量變正確答案：A70.新的鋁制器皿第一次使用時(shí),不能先用它()。A、燒飯B、煮面條C、燒水D、煮粥正確答案：C71.根據(jù)商業(yè)應(yīng)用文的使用范圍和作用,人們通常把商業(yè)應(yīng)用文分為商業(yè)行政公文類應(yīng)用文、商業(yè)事務(wù)類應(yīng)用文、()、商業(yè)信息類應(yīng)用文四大類。A、商業(yè)業(yè)務(wù)類應(yīng)用文B、商業(yè)實(shí)務(wù)類應(yīng)用文C、商業(yè)經(jīng)濟(jì)類應(yīng)用文D、商業(yè)公務(wù)類應(yīng)用文正確答案：A72.營(yíng)業(yè)員出樣時(shí)要求做到把握時(shí)機(jī)、動(dòng)作敏捷、()、顯示特點(diǎn)、按需取貨A、有問不厭B、態(tài)度誠(chéng)懇C、輕拿輕放D、實(shí)事求是正確答案：C73.收銀員是指從事收取現(xiàn)金、支票、()對(duì)超市銷售收入進(jìn)行核算的人員。A、購(gòu)買原材料B、為顧客包裝商品C、為顧客結(jié)款D、實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督正確答案：C74.管理費(fèi)用屬于()。A、直接費(fèi)用B、生產(chǎn)費(fèi)用C、變動(dòng)費(fèi)用D、固定費(fèi)用正確答案：D75.公司同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)銷售一種產(chǎn)品。這種選擇目標(biāo)市場(chǎng)的模式叫()。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、密集單一市場(chǎng)C、市場(chǎng)專業(yè)化D、有選擇的專業(yè)化正確答案：A76.搪瓷制品切忌()。A、高溫煮水B、干燒C、盛放酸性物質(zhì)D、盛放堿性物質(zhì)正確答案：B77.市場(chǎng)細(xì)分的根本依據(jù)是()。A、產(chǎn)品的差異性B、消費(fèi)需求的共同性C、產(chǎn)品的共同性D、消費(fèi)需求的差異性正確答案：D78.商品的強(qiáng)度是確定商品()的重要方面。A、組織成分B、使用范圍C、壽命D、美觀程度正確答案：B79.商品庫(kù)存時(shí)間的控制方法主要是通過規(guī)定一定時(shí)期內(nèi)()可供多少天銷售的商品來確定商品儲(chǔ)存時(shí)間的一種控制方法。A、定期儲(chǔ)存B、經(jīng)常儲(chǔ)存C、一次性儲(chǔ)存D、特別儲(chǔ)存正確答案：B80.商品的耐熱性是用商品所承受急劇溫度變化而不致破裂的()來表示的。A、最大溫度差B、最低溫度C、最高溫度D、最小溫度差正確答案：A81.女營(yíng)業(yè)員的服裝要求是身著()。A、袒胸服B、艷麗服裝C、透明服D、超短裙正確答案：B82.顧客購(gòu)買過程中做了購(gòu)貨決定取決于兩個(gè)條件:一個(gè)是對(duì)買的商品感到滿意,二是對(duì)()感到滿意。A、營(yíng)業(yè)員的語言B、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)C、營(yíng)業(yè)員的表情D、營(yíng)業(yè)員的服飾正確答案：B83.售貨藝術(shù)是營(yíng)業(yè)員將顧客心理學(xué)的基本原理應(yīng)用于售貨過程,通過()售貨方式方法,為顧客服務(wù)的技巧。A、統(tǒng)一的B、規(guī)范性的C、創(chuàng)造性的D、常見的正確答案：C84.商業(yè)企業(yè)商品交換活動(dòng)具有的基本職能之一是()。A、商品轉(zhuǎn)移職能B、商品儲(chǔ)存職能C、便利職能D、服務(wù)職能正確答案：B85.電話推銷時(shí),推銷人員應(yīng)講究語言藝術(shù)其措詞要()。A、按對(duì)方的性別分類B、因人而異C、要對(duì)方的職務(wù)分類D、有統(tǒng)一“腹稿”正確答案：B86.定貨合同是一種()。A、借款合同B、經(jīng)濟(jì)合同C、技術(shù)合同D、租賃合同正確答案：B87.商品重要的化學(xué)性能指標(biāo)有()。A、耐氧化性和耐光性B、韌性和脆性C、彈性和塑性D、生理生化性正確答案：A88.商品削價(jià)要本著即能使企業(yè)(),又能是商品擴(kuò)銷的原則。A、取信于民B、減少損失C、獲得利潤(rùn)D、誠(chéng)信興商正確答案：B89.商業(yè)企業(yè)是在一定生產(chǎn)方式下從事商品流通活動(dòng)的獨(dú)立核算的()。A、法人組織B、經(jīng)濟(jì)部門C、行政組織D、經(jīng)濟(jì)組織正確答案：D90.國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)和政策時(shí),()消