急診護理工作業績總結?推薦通用稿

工作總結以年終總結、半年總結和季度總結最為常財口多用。《急

診護理工作業績總結》一文將為您指導如何寫總結，以下的工作總結

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到您，歡迎您繼續閱讀我們為難您準備的“工作總結”專題！

時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間,又到了20XX年的年終歲尾一

年來，在院領導，護理部直接領導和大力支持下，在醫院各科室的配

合幫助下，我科全體醫護人員齊心協力，堅持以人為體，以病人為中

心，提供最優質服務為宗旨，實行微笑、主動、感動服務，使我科的

社會效益和經濟效益有了不同程度的提高，現將一年來的工作總結如

下。

1、根據護士人數及科室工作性質進行合理的分工和安排，要求

科室護士24小時電話暢通做好突發事件的應急準備，并配備幫班，

制定了急診科幫辦職責，督促認真落實各班崗位職責，做到有分工有

協作。

2、指導護理人員配合醫師做好急診危重病人搶救與120救護車

出診工作，做到藥品、物品、器械齊備，出車及時，措施到位，記錄

規范，在“120〃院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預

檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，

有力地保障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急

救服務，為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻,

本年度救護車年出診量20XX次成功搶救危重病人1000余人次，進

一步完善了留觀患者的管理，針對留觀輸液患者制定了管理辦法及護

士工作流程。

3、做好病房管理及醫療文件的書寫工作，為病人提供整潔舒適

安全的就醫環境，利用每天的早查房時間進行督促檢查，認真學習醫

療文件書寫規范，并定期檢查，醫療文件書寫合格率95%。

4、督促護理人員認真執行醫院及科室的各項規章制度和技術操

作規程，積極參與應對突發公共衛生事件及本院急救危重病人的搶救

護理工作,對成批和重大的搶救親自參加并進行指導。

5、加強對護理人員的業務技術培訓，現在科里每個護士都能熟

練掌握心肺復蘇、吸氧、吸痰、洗胃、氣管插管電除顫的配合、呼吸

機的使用等專項搶救技術，鼓勵學習急救護理新知識、新技能并應用

于臨床，支持護士繼續教育，現取得本科學歷2人，本科在讀5人，

核心期刊發表學術論文1篇。有計劃、有目標、分層次對全科護理人

員開展業務學習，尤其針對低年資及新入科人員做好專科培訓，強化

三基訓練，并定期進行考核，三基訓練考核合格率100%。

6、保持急救器械、物品、藥品處于應急狀態，專人管理，定期

檢查維護及時更換，補充，做到急救物品藥品完好率100%。

7、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫

院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章

制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播,

做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。嚴格

按要求做好消毒隔離工作，防止交叉感染,無菌物品合格率100%。

8、以身作則，教導護理人員改善服務態度，要求所有護士按規

范著裝，佩戴胸卡，使用文明語言，本年度未發生一起因為服務態度

引起的投訴。

9、教育護理人員增加職業風險意識，增強法制觀念，使護理人

員自覺遵守職業道德行為規范，形成了人人遵紀守法、遵章守制的

良好局面。

在工作中我始終堅持〃以病人為中心〃的服務理念，緊緊圍繞護

理部的工作中心，把握重點，突出科室特色，在兄弟科室的協助下,

急診科全體醫護人員密切配合、團結協作，出色地完成各項搶救及護

理工作任務，未發生一起醫療事故及糾紛。年急診就診量10755人

次，經濟收入845045.00元，救治"三無人員"50余人次，成功搶

救大型車禍及突發公共衛生事件近20余起，取得了良好的社會效益

和經濟效益。工作總結延伸閱讀

急診科護理工作總結

一、護理人員基本情況：

本年度科室現有護理人員**人，其中男護**人，其中副主任護師

*人，護師*人,護士*人，1人未取得護士資格證。本科學歷*人，大

專學歷*人，中專學歷*人（專科在讀）。本年度護士辭職*人，調出科室

1人，新入6人，其中1名男護，5名女護士。

二、工作重點：

按照護理部的工作部署，結合本科工作特點，圍繞醫院的工作重

點，以創建優質服務為標準的工作思路，更新服務理念，強化科學管

理，深化內涵建設，加強急診護理管理，嚴格抓好制度的落實，確保

急診急救護理安全，做到管理制度化，工作規范化，操作程序化，以

此提高急診護理質量。在院領導、科主任及護士長的帶領下，順利完

成全年的護理的工作計劃。

一、全年各項護理工作量及工作達標情況：

1.工作量：就診人數：*人次施救人數：*人次

采血人數：*人次；出診人數：*人次

處理突發公共事件：7件

2.工作達標情況：急救物品完好率達100%、無菌物品合格98%

以上，傳染病報告率達90%以上，護理技術操作考核合格率98.8%。

二、加強三基訓練，提高急救護理水平

全年組織業務學習40次，以提問、操作示教、講課等形式進行。

在晨間交班后，對低年資護士進行專科儀器的操作培訓及考核。在全

院組織5.12急救技能比武活動中，全科護士高度重視，人人參

與培訓，通過考核選出兩名護士參賽，參賽兩人一針見血率98%。

參加XX年院前醫療急救技能競賽，榮獲優勝獎和心肺復蘇二等獎。

同時，護士長鼓勵科室護理人員積極撰寫科研論文，今年科室在省級

以上期刊上共發表科研論文五篇，核心期刊一篇，同時選派1名護士

參加了為期3個月的《****》護士專科培訓，通過嚴格的考核，取得

了急診專科護士的資質證書，同時本年度參加全國會議三次，分別是：

《XX年第三屆世界災害護理大會》、《院前急救》參加會議的護士同

志回科后進行總結并對全科護士進行授課，增加科室護士的新知識,

新理念、新意識，進一步提高了我科護士的綜合素質。

1、加強消毒隔離的管理，預防院內感染

嚴格執行消毒隔離管理制度，認真做好科室消毒隔離管理，做到

進行無菌操作時戴口罩、帽子，保持各治療區域清潔無灰塵。規范使

用利器盒，生活垃圾袋內禁止出現醫用垃圾。室氣濕化裝置均采用一

次性包裝，一個病人用完后及時更換，備用氧氣表消毒后用無菌包布

包裹干燥保存，消毒液開瓶后標明消毒日期及簽名。治療室、診室、

留觀病房做到每日紫外線照射、消毒液噴灑消毒。每個區域的拖布專

室專用等。總之，為了保證各項工作扎實到位，每項工作都有日期及

簽名記錄，以利于質控管理。

2、認真做好實習生的帶教示教工作。

實習生入科后，首先有總帶教老師或護士長進行專科護理安全教

育及科室環境、規章制度介紹，每周有小講課，工作中嚴格要求，放

手不

放眼，出科有考核，同時，生活中給與關心和照顧。本年度接受

代職進修4人;完善培訓資料如《***》、《急診科常規護理操作流程》,

并以心肺復蘇術、靜脈輸液、洗胃、靜脈留置針的使用、吸氧、皮內

注射、包扎止血，急救病人搬運、院前急救、危重癥病人護理、氣管

插管的配合、優質服務流程、骨折急救、顱腦損傷急救、燒傷急救技

術等等為培訓內容，開展培訓I;強化了院前急救，全年共出診趟接

回病人人次，接診處置傷病員人，搶救危重癥傷病員800人，搶

救成功率達到95%。

3、積極開展以病人為中心的優質服務活動。

(1)每班設1名導診護士，主動微笑迎接病人，介紹環境，引導

病人就診，做到首問首接負責、有問必答，和藹可親，主動為患者排

憂解難。

(2)提供多種便民措施，如開水、一次性紙杯、手紙，針線盒,

雨傘等。

(3)開通綠色通道，為病人提供全程陪伴服務，減少病人的顧慮

最大限度地給予關懷。

(4)不斷提高技術能力，加強培訓，嚴格落實靜脈輸液流程及標

準，將溫馨護理與護理技術操作相結合，根據不同年齡、血管的特性

和藥物的性質，精心選擇注射部位，合理選用輸液針頭，確保穿刺的

一次成功率;

(5)、實行一站式服務。將坐等處置轉變為主動為病人提供服務

的整體護理，邊救治邊通知有關科室前往急診科，如心電圖室、b超

室及相關臨床科室等，使各種術前檢查盡量在急診科做完，提供

一站式服務。O

4、加強急救藥品、物品、儀器的管理

安排專人管理搶救室及監護室，確保急救藥品、物品、儀器性能

的完好，每日對所有藥品的數量、批號、名稱進行檢查，對效期快到

的藥物提前一個月換掉。每日檢查物品、儀器性能，使用后及時清潔

消毒，并做好登記，發現儀器有故障及時通知維修人員進行維修，確

保物品、儀器性能完好備用。

5、認真做好120院前、院內急救及突發公共衛生事件的應對管

理

為強化護士的應急能力，對全科護士進行院前急救培訓，做到

120出診及時，搶救危重病人動作迅速，思維敏捷、技能嫻熟、忙而

不亂、醫護配合默契。本年度共出診人次，科室根據人員情況，對

排班隨時進行改動，彈性合理排班。

我科全年應對突發公共法衛生事件10起，多次安排護士參加全

市組織的急救保健和急救演練任務，本年度共擔任保障義務*內余次,

收到主辦單位高度好評。

6、認真做好萬元設備的管理

安排專人管理，每一臺設備都有操作流程，使用及維修、保養有

登記，固定資產賬目清晰，報廢設備及時申請。

7、認真落實核心制度，及時做好護理差錯事故上報

每周進行一次核心制度提問，并認真檢查落實情況，出現護理差

錯及時上報護理部。

8、積極開展護理新業務新技術，本年度在省級以上期刊共發表

科研論文五篇。

10、護理分層級培訓，根據護理學組分組情況，我科按照醫院

三級管理體系，設有組長2名，小組長7名，各組成員6-7人不等，

分別從急救物品管理、危重病人管理、醫院感染管理、護理安全管理、

服務質量改進管理、教學科研管理等方面進行分組管理，每周檢查每

月總結，針對問題提出整改措施，并進行跟蹤評價，全員參與，有效

的提高了護士參與科室管理的積極性，充分發揮大家的主人翁精神,

科室管理機制合理分配。

三、工作中存在的不足：

1、個別護士接待病人時語氣生硬，對待病人的誤解不能耐心解

釋，從而引發投訴。

2、查對制度執行不認真，輸液巡視不到位，共發生一般護理差

錯3起。

3、個別護士學習積極性不夠，理論、操作考試成績太差。

4、人員未充分利用，各小組長未充分利用各成員的優勢合理分

配工作，團隊合作欠佳。細節未注重，多做無用功。

5、理論知識及操作技能有待提高，培訓有待加強。眼光狹窄，

看問題不夠全面。

6、科室寫論文的人極少，全科護士撰寫的能力不強，不善于發

現新技術,新靈點、新思路。

四、今后工作思路：

通過今年工作中存在的不足，組織護士進行回顧性總結和討論,

加強護理人員的思想教育，轉變觀念，牢固樹立居安思危的意識,狠

抓管理，對不適合急診工作的護士進行調整，優勝劣汰，確保急診護

理隊伍的高質量，積極開展新業務、新技術。使急診科綜合素質更上

一個臺階。

急診科護理工作總結范文模板

一、強化服務意識，提高服務質量堅持以病人為中心，以病

人的利益需求為出發點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車

到急診室大門接診病人。為病人提供面巾紙，紙杯和開水。為無陪人

的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入

院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上班人

數。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫患糾紛時，甚至打罵我

們醫務人員時，我們的護理人員做到盡力合理解釋，打不還手,罵不

還口，受到醫院的表揚。

二、加強學習，培養高素質隊伍

急診科制定學習制度和計劃，加強護理人員的業務知識學習。開

展急救專業培訓，選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管，要求急

診八大件操作人人過關。與醫生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈

綜合癥的急診處置、創傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。

全科人員自覺學習尉然成風，目前有8名護士參加全國高等教育護理

大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執業考試均通

過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬

急救培訓》。

三、做好新入科護士及實習生的帶教工作

根據急診科的工作特性，制定了新入科護士三個月的培訓計劃，

要求其三個月內醫學教.育網搜集整理掌握急診的流程，院前急救，

如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強理論方面的

學習與考核。在實施培訓第一年時，取得了很好的效果。對于實習生

做到放手不放眼，每周實行小講課。

四、關爰生命，爭分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好急字文章的承諾。如xx年11

月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁

動不安，呼之不應，口腔內血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當班

護士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內吸痰，吸

氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

2021年門診，急診護理工作總結

時光荏苒，歲月如梭。轉眼之間，又到了XX年的年終歲尾,

一年來，在院領導，護理部直接領導和大力支持下，在醫院各科室的

配合幫助下，我科全體醫護人員齊心協力，堅持以人為體，以病人為

中心，提供最優質服務為宗旨，實行微笑、主動、感動服務，使我科

的社會效益和經濟效益有了不同程度的提高，現將一年來的工作總結

如下。

一、基本情況

1、人員結構：全科護理人員共5人，其中聘用護士2人，護師

1人，護士3人，大專學歷1人，中專學歷4人，有1名護士無執

業許可。

2、科室設備：有心電監護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一

臺，電動洗胃機一臺，均運行良好。

3、工作量統計：有溫馨病床2張、搶救病床1張，坐式輸液椅

11張、全年共接診門診人次，〃120〃出診人次，靜脈輸液人次,

皮試人次，肌肉注射人次，全年無院內感染發生。

二、具體工作開展情況

1、在院領導及總護士長的帶領下，以〃樹行業新風，創一流服

務〃為中心，加強組織紀律、醫德醫風、職業道德教育、完善各項規

章制度和制定考核標造，明確各班工作職責，實行掛牌上崗，自覺接

受群眾監督，病人滿意度不斷提升。

2、加強醫療護理質量管理，嚴格執行無菌技術操作規程和〃三

查七對〃制度，制定護理質量檢查制度并嚴格實施。

3、努力提高護理人員的業務素質，每月組織護理人員一次，學

習《護士條例》、十二項核心制度，吸痰，導尿，吸氧，洗胃，有機

磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理

方法等。參加〃三基"理論及技能操作考試，

4、在〃120"急救工作中，我們堅決服從〃120〃指揮中心的調

度，做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現場。始終做到急

救藥品，物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態，在

〃120〃院前急救及院內急救搶救過程中，從病情評估、預檢、分診、

分流到安全正確地轉運入科。每個環節都能做到無縫銜接，有力地保

障了轄區居民的生命安全，為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務,

為患者贏得搶救時機，挽回生命，確保綠色通道暢通無阻，為我院樹

立了良好的窗口形象，贏得了社會效益。

5、在急診搶救工作中，加強醫院感染管理，有效預防和控制醫

院感染，提高醫療護理質量，保證護理安全。落實醫院感染管理規章

制度和工作規范，嚴格執行操作規程和工作標準，防止傳染病的傳播,

做好自身防護、消毒隔離、醫療廢物管理，嚴防院內交叉感染。

三、存在問題

1、由于我科護士工齡短，臨床經驗不足，業務技能不精，應急

能力欠缺，特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。

2.急診科醫護人員應急急救經驗不足，急救技能有待提高

3.急診急救工作中缺乏靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫

患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發病原因，有利于改善醫患關

系，保障醫療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓

四、XX年工作思路

1、樹形象，首先要保持環境清潔，床單元整潔。每天應督促清

潔工打掃好室內外環境，同時督促護理人員做好晨間護理；以干凈、

整潔、舒適的環境來迎接病人。

2、主動迎接病人，做好健康宣教，贏得病人信任，真正做到急

病人所急，想病人所想切實做好〃四輕〃、〃六心〃、〃七聲服務〃，

把主動、感動、微笑服務落到實處，爭搶病滿意科室。

3、每一季度發放病人滿意度調查表一次，及時總結病人及家屬

提出的好的意見或建議，盡量滿足病人的合理要求。

4、要求無照護士積極努力學習，爭取早日考取執照，杜絕無照

護士單獨排班。

5、堅持護理人員儀表規范，淡妝上崗。

護理工作總結

在XX年里，我科在醫院領導及護理部的正確領導下，在全

院各職能科室的大力幫助下，經本科全體醫護人員的共同努力，使本

科室的各項工作取得了焊好的成績，現將這一年來的工作具體總結如

下：

一、強化基礎護理，提高服務質量。

在全國上下紛紛爭創〃優質護理服務示范醫院"和〃優質護理

服務示范病房〃的大環境下，科室積極組織全體護理人員學習《住院

患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用臨床護理技術

服務規范》等件內容。

通過學習，科室要求每位責任護士了解掌握服務內涵、服務項目

和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理能力，對于

病情穩定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協助，對于一

些生活不能自理、病（危）、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理

發、修剪指甲，每天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協助其大小便等。

通過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規范》、《常用

臨床護理技術服務規范》的學習，規范了基礎護理的范圍，強化了基

礎護理的落實，提高了護理服務的質量。

二、加強質量控制，提升護理工作質量。

科室認真落實護理部一科室兩級網絡的護理質量管理，在科室內

抽選部分有責任心的護理人員參加科一級的護理質量管理，每周、每

月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果及時反饋，特別是在簡化護

理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規范的自查，發現

問題及時反饋給當事人。

除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房,

以便于及時發現科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。

三、開展康復訓練，提高患者生活自理能力。

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理能力及社會適

應能力，科室經過精心的準備、組織，先后開展〃包粽子〃大賽，象

棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過

這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理能力。

四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質。

科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護

理工作會上護理人員之間相互交流這一段時間護理工作感受、經驗,

包括對不同患者應該怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒

適等等，特別是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事

回報學習的感受極其經驗，不同形式的學習使護理人員之間得到了很

好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。

五、加強科室考核，促進管理。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布

的特點科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了

勞動紀律、護理質量、護理安全、服務態度等內容，《考核細則》中

不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規避了護理安全、風險及表現

出色受到醫院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施。總之，獎懲兼并

制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的積極性。

六、工作中的不足。

雖然XX年的工作很順利，沒有發生任何醫療糾紛及投訴事件，

但是，工作中也存在一些不足，表現如下：

1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌

物品用后處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性

4、病房管理有待提高。護理工作半年總結

護理工作半年總結

20xx年上半年，我科在醫院領導和護理部的關心與支持及全體

護理同仁的共同努力下，圍繞20xx年制定的目標計劃嚴抓落實，認

真實施，較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作總結如下:

一、認真落實各項規章制度，杜絕護理差錯事故

每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全

隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然。認真落實各項護

理規章制度及操作流程，科內質控小組每月進行質控檢查，定期和不

定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理缺陷發生率為零。

二、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質。

L每周利用晨***會時間組織學習1-2次c每位護士輪流主講,

內容自定。2、每月不定期抽查進行護理制度或專科知識等的提問和

操作考試。3、組織本科室全體護士學習護士行為規范和護理制度及

護理風險預案。4、鼓勵護士參加再繼續教育，在排班上給予方便考

慮。

三、規范服務用語，提高護理滿意度。

遵照本科室制定的服務用語，規范了對入院、出院、手術、檢查

病人的文明規范語言，并將人性化的各項服務措施落實到位，做到危

重患者檢查必須有醫務人員陪同，免費為患者提供理發剪、電吹風、

剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取

病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度

在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉來

的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強

化護理文書正規書寫的重要意義，也利用業余時間進行了規范的文書

書寫的學習，護士長加強監督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書

寫情況，并且嚴格執行三級質控原則，最后護士長定期和不定期檢查

出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，對存在問題提出整改措

施，以督促文書書寫的不斷規范。第二季度的護理質控檢查文書書寫

項我科未發現問題。

五、美化病區環境，加強病房管理

上半年，我科在醫院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的

擺放，使病房環境有了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病

室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫院對陪人及探視人員的管理,

加強基礎護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例

護理并發癥發生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足:

在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉

措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論

文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還

需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人

性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

護理工作半年總結

護理工作的個人總結

護理工作的個人總結怎么寫？以下是我整理的相關范文，歡

迎閱讀。

護理工作的個人總結一

20xx年我科緊緊圍繞〃以病人為中心〃”三分治療，七分護理"

開展優質護理服務，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務上下

功夫，加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理

風險，為病人提供優質、安全有序的護理服務。以病人為中心，提倡

人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。定期

與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。一年來工作得到病

人的肯定與好評，現將20XX年護士長工作總結如下：

一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護

理風險，為患者提供優質、安全有序的護理服務。

1、不斷強化安全意識教育，發現工作中的不安全因素時要及時

提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，

使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓I,

使安全警鐘常鳴。

3.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節假日等，實行彈性排

班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時組織護士認真學習新頒布

的各種法規、條例、規章，以強化護士良好的職業認同感，責任心和

獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點患者的管理，如危重患者，把危重患者作為科室晨

會及交接班重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識,

引起各班的重視。

6、對重點員工的管理，如實習護士、輪轉護士及新入科護士等，

對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力，使學生明

確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有

臨床經驗、責任心強，具有護師資格的護士做帶教老師，培養學生的

溝通技巧、臨床操作技能等。

7、完善護理文件記錄，減少安全隱患。重視護理文書存在問題，

規范護理文件記錄，記錄遵循〃客觀、真實、準確、及時、完整”的

原則，避免不規范的書寫，如漏字、涂改不清、前后矛盾，與醫生記

錄不統一等現象，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的

特殊性，使護理文件標準化和規范化。

9、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養護士的應急能

力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓I,提高護

士對突發事件的反應能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人

滿意度，避免護理糾紛。

1、辦公班護士真誠接待新入院患者，引領護送患者到床前，主

動向患者家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患者家屬溝通，包括健康教育、了解患

者的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，護患溝通能縮短

護患之間的距離，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

3、認真執行臨床處置前后的告知程序，尊重患者家屬的知情權，

解除患者家屬的顧慮。

4、每月召開工休座談會，發放病人滿意度調查表，對服務質量

高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

三、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續改進。

L充分發揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以

便及時發現問題，及時糾正、處理。

2、護士長每月不定期對質控小組進行抽查，發現問題及時整改，

每間月對質控小組的檢查記錄情況進行匯總分析、對護理部質量檢查

反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢

查整改落實情況。

四、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。

1、對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，每月組織理

論考試和技術操作考核。

2、每月組織護理查房一次，由每一位護士輪流主持，由主持者

對每一位參與查房的護士提問，并進行總結點評，有查房記錄。

3、每月組織護理業務學習一次，由每一位護士輪流主持，由主

持者自己準備學習課件，學習后將學習照片和謖件打印成冊，并有學

習記錄，學習內容有醫院護理核心制度、崗位責任制、護理安全知識、

護理不良有事件、護理文件書寫規范筆，內科疾病護理常規等知識的

學習，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

五、其他

1、配合醫院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。

2、配合信息中心做好護士站網絡啟運前后培訓及協調工作。

正是采取以上這些有效的舉措，使我科的服務模式、服務意識都

發生了根本的轉變，通過優質護理的開展使我科護理人員的職業道德

水和護理服務水平進一步提高，樹立了護理人員良好的職業形象，收

到了較好的社會效益和經濟效益；通過優質護理服務活動的開展，我

科在護理工作方面雖然取得了一些成績，但我們清楚地認識到，優質

護理是一項長期而艱巨的系統工程，在今后的工作中，我們還需要更

加努力把這項工作做好，才能更上一個新的臺階。

護理工作的個人總結二

時光荏苒，歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年，這半年

的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰。現我將半年工作總結如下：

一.思想政治

作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。

在遵守科室各項規章制度的前提下，認真學習各種先進思想，開闊自

己的視野，在科室主任和護士長的領導下，努力提高自己的思想覺悟

和業務水平，認真開展并組織業務學習，用知識把自己武裝起來，像

一名優秀的急診科護士邁進。

同時，我也積極地響應醫院各部門的號召，踴躍參加醫院組織的

各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務獻血，技能比

武等等，豐富自己業余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進

自己全面發展。

急診科重癥監護室是一個無陪護病區，我能夠本著認真負責的態

度為病人服務。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考,

體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當做自

己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人

的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我

們的職責之所在！

二.業務技術

重癥監護室對護士的全面素質要求比較高，這就要求我們平日的

工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平，業務

技術更要一絲不茍。吸氧技術，靜脈輸液，心電監護這些常規技術一

定掌握，尤其呼吸機的應用，氣管插管術，心肺復蘇術更是作為一名

急診科護士必備的技能。

平日里我能夠認真鞏固課本知識，工作中反復練習各項操作，爭

取做到熟能生巧，每一個月的業務學習也會準時參加，作好記錄，并

且積極參加各項技能比賽。在河科大一附院首屆職工技能運動會上,

獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎，氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是

這些成績只代表過去，我會更加努力，爭取成為一名優秀的技術能手!

三.自我管理

管理是一門藝術，是一門終身學習的課程。

在eicu工作期間，我能夠以高標準要求自己，不遲到，不早退,

嚴于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團結同事，

對病人認真負責，真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何

地，永遠銘記，我是一名救死扶傷的白衣天使。

四.實踐與思考

人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差

強人意的地方，工作中我也發現自己許多缺點和不足。

1.業務不熟練。

例如呼吸機的應用，氣管插管術，各式管路的護理等等，因為自

己工作時間短，經驗不足，難免會造成一些時間、資源的浪費。以后

我會勤學習，多動手，爭取樣樣精通。

2.思想不成熟。

救死扶傷，挽救病人的生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫

務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持,

我還是會煩躁，不夠耐心，細心。以后的工作中我會多多提醒自己:

要用一顆寬容、博爰的心,對待每一位病人，每一位家屬。

3.工作不精細。

細節決定成敗。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的

特色。有時候忙起來，我就會〃抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后

不知道放回原位置，比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節我以

后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。

工作的大半年，充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓，才能夠輕

松上路。人生旅途最美麗的風景，不是目的地，而是沿途的風景。希

望自己能夠勇往直前，奮勇前進，爭取做一名優秀的急診科護士，為

急診科的發展，為河科大一附院的發展，爭光添彩！

科室護理工作總結

20xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視,護理部的

領導、支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護

理工作計劃，同時，積極投身于醫院管理年活動，對照標準，逐條逐

項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、

規范化，護理質量穩步提高，現總結：

1.護理質量穩步提高

根據護理質量管理標準的要求，我科于年初成立護理質理控制小

組，對小組成員及科內進行了學習、培訓I,使質控小組能較好地開展

工作，并帶動了科內護理質量的提高。下半年開展的醫院管理年活動，

對科內的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執行各

項規章制度，是提高護理質量，確保醫療安全的根本保證。護理人員

在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環節質量有了提

高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離

工作得到加強，護理文書質量從內涵也有了提高。全年無嚴重差錯事

故的發生。

2.提高了護理人員的素質

完成了護理部下發的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院

內的業務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內業務學

習及護理查房，進行每月的理論提問及操作，并要求護理人員認真做

好筆記。參加護理部進行的三基理論、操作考試，合格率為100%.

年內，選派了一名護理人員到區醫院進修，進修回來后，將上級

醫院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上

有了更新，逐漸轉變為主動為病人服務上來。注重專科理論及操作知

識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識

的提高，也促進了整體護理方面的提高護理人員能更好地了解病情,

進行健康教育及護理，使患者得到系統的指導及完整的服務。

3.加強了護理人員醫德醫風建設

將做好護理人員的職業道德教育工作與形勢教育、人事制度改革

等工作結合進行，注意充分調動護理人員的積極性，端正護理人員的

工作和服務態度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完

成了人事制度改革，護理人員情緒穩定，同時危機感也增強了。

注意發揮護理骨干的作用，如XXX主管護師，工作認真負責,

對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全

科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4.加強了院內感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重

點做好了一次性物品、內窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、

吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監測及紫外線燈強

度監測，做好記錄，保證監測符合衛生學的要求。

加強了護理人員職業防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求

人人熟悉職業防護的有關預案，并力求杜絕職業傷害事件的發生。

5.基本完成科研及護理教學工作

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲

食研究》進行記錄、總結,形成了論文。通過進行科研，提高護理人

員的觀察能力及鉆研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。

護理人員年內每人書寫論文一篇以上XXX護師的三篇論文在國內及

省內發展，并獲得了XX市優秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

6.較出色地完成了護理任務

堅持以病人為中心，以質量為核心為病人提供優質服務。認真地

完成了上級下達的各種任務，積極參與到創建醫院管理年活動中來。

今年我科病人出院數又創歷史新高超過20xx人工作量是很大的，

尤其在政府陽光工程白內障復明工程開展期間，不到一個月內，完成

了XXX多例白內障復明手術，同時科室內其他病人數不減少，護理

人員做出了很大的努力，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

7.存在問題

(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強三基及

專科理論知識學習。

(2)護理質量仍需進一步提高。

(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。

(4)年內有二起一般護理差錯的發生，醫療滬理安全有待加強。

(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績,

但也存在一定缺點，有待進一步改善。

廚師工作業績總結

本人自1993年起轉入安徽省銅陵市航運公司招待所做廚師

起，就非常熱愛這行工作，平時工作中能兢兢業業，刻苦鉆研廚師技

藝，在公司領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師，我

始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結身邊同事，為顧客提供了

精美的菜肴和優質的服務；為實現公司經濟利益和社會效益，做出應

有的貢獻。現將作為廚師以來的具體工作總結如下：

一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理

的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野

生食品；根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。

二、管理方面：以人為本，我結合其他同事員工實際情況加強

素質教育，每天都對相關員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵

他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高,

如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新

菜譜。

三、質量方面：菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。

作為廚房主要負責人，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投

料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、

香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出

品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦

筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。

四、衛生方面：嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛

生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對

各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規定食品原

料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置另外，

廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。

我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中

毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧

客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些

降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行先進先出原則，把

存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余

原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料

的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員

工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。

綜上所述，通過不解的同努力，我們在廚房經營管理方面取得

了顯著成效；在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方

面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，隨著社會

不斷進步和經濟大環境的影響，消費者就餐的品味與檔次上升，這使

我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更

加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉

危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與

創新性。今后，我一定會不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美的菜

肴。

總結人：

年12月13日

優質護理工作總結

來到xx運輸實習也近一個月了，在這里我明白了運輸對于

整個物流系統的重要性。運輸活動及其載體所構成的運輸系統是物流

管理系統中最重要的組成部分，通過運輸活動，物流系統的各個環節

才能有機地聯系起來，物流系統的目標才能得以實現。運輸是物流的

主要職能之一，也是物流業務的中心活動。

應該說一切產品的移動都離不開運輸環節。物流業務活動過程中

直接耗費的人力勞動和物化勞動所支付的直接費用有：運輸費、保管

費、包裝費、裝卸搬運費、運輸損耗等。其中運輸費所占的比重最大，

是影響物流費用的最主要因素。所以，當前對企業的運輸系統進行合

理的整合進行現代化是很有必要的。組織貨物合理運輸，在發運地和

到達地之間往往有多條運輸線路,存在多種運輸方式。物流運輸合理

化的目的，是在保證物流及時、安全運輸的前提下，如何有利于提高

物流公司的綜合運輸水平，降低運輸費用。物流運輸合理化標志的確

立，必須符合這一基本目的要求。因此，組織商品合理運輸，必須從

實際出發，根據當前的交通運輸條件，合理選擇運輸線路和運輸工具,

保證運輸任務的完成。因此，必須加強運輸環節的聯系，做到環節緊

扣，密切協作，使貨物合理運輸的工作得以順利進行。

可以說,穩定可靠、靈活快捷的運輸支持系統是任何物流系統成

功運作的關鍵所在。因此，物流管理者需要對運輸問題有很好的認識。

運輸是創造產品的地點價值。就物流而言，組織運輸工作應貫徹及時、

準確、安全、經濟的基本原則。

1、及時就是要求按照客戶規定的時間把商品運往目的地。

2、準確就是要防止商品短缺、錯放等意外事故、保證把商品準

確無誤地運達目的地。

3、安全就是在運輸過程中保證商品的完整和安全。

4、經濟是以最經濟合理的方法運輸產品，降低運輸的總成本。

xx運輸的車輛主要分為噸車、自備柜車和碼頭柜車三大塊。他

們負責國內的車輛調派，依據上述運輸工作中的基本原則滿足客戶的

對于車輛的需求。平時車輛調度員接到訂車單后，根據其訂車要求完

成派車，并對車輛作業進行實時跟蹤，及時的和司機溝通，確認其所

屬司機的動態，以及其運輸過程中可能出現的異常情況。如果作業中

發生異常，那么，調度要及時的反饋給客戶，保持與客戶的適時、有

效的溝通，以確保能夠快速的解決異常，完成作業。

要做到以最少的時間，最低的成本準確的完成作業，那么就要求

調度員能夠了解車輛的運作情況，準確的掌握前一天車輛動態。調度

員每天要做好《車輛動態調度工作日志》，這樣能準確的記載車輛每

日的運作情況和行駛車公里，有助于根據油耗支出確認其實際運輸成

本，得以控制司機的實際油耗，使其油耗在公司的規定范圍內。而平

時在派車過程中掌握客戶的裝、卸貨地點和作業規律，才能與客戶進

行良好的溝通，并向客戶提出更加合理化的建議。

調度員要熟練掌握各種車型的尺寸、裝貨數量、車輛投保情況。

完成其負責的車輛的司機出車時間、運輸地點、行車路線等等信息的

統計工作，以便月底為財務結算工作提供準確的數據。還要熟練掌握

合作運輸公司的應付費用，根據市場變化及時提出調整應付費用的建

議。平時要負責應收壓車費、返空費、代墊費等費用的計算及確認工

作，向客戶做好壓牟原因的解釋工作，并最終得到客戶的書面確認。

近年來，隨著我司安裝使用gps定位系統以及行駛記錄儀的運

輸車輛的增加，gps等在道路運輸安全管理中發揮的作用越來越大。

對于加入gps系統的車輛管理就要求調度員熟練掌握gps的跟蹤、

運輸管理系統的操作，及時地、準確地了解司機的車輛動態，監控車

輛實際行駛的速度和公里數。這樣就切實的改變了監控不到位、疏于

管理的狀況，還很大程度上消除車輛違章運輸的隱患。從而形成運行

有效的監控網絡，進一步提升運輸過程控制管理能力和效率，有效控

制超速行車，疲勞駕駛現象，從而為車輛安全行駛，確保人員貨物安

全提供了有力保證。

而且，調度員還需負責審核、協助打單員催促司機按時交還托運

單、簽收單、報關單等相關單證，以確保單證的完整性。負責審核、

確認車輛在運輸過程中發生的費用，嚴格執行公司費用標準，對超標

費用的支出進行審核、確認并報部門經理審批。

此外，公司還有一個柯xx?美xx零部件轉廠運輸項目（簡稱：t2

項目），t2項目是直接面對制造企業生產線的運輸服務，柯xx?美xx

的生產制造方式是一種精益生產方式（justintime簡稱jit）,這種

生產方式的核心是追求一種無庫存的生產系統,或使庫存達到最小的

生產系統。所以這也就要求我司對柯尼卡?美xxt2項目的服務實現標

準化和規范化。秉著科學、經濟、合理的調度原則，選擇最佳的運輸

路徑，進一步優化操作流程提高運輸質量。為分供方降低成本損耗，

爭取最大的經濟效益，保持了與各分供方良好的合作關系。

隨著不同崗位的學習，也漸漸地把物流行業的整個作業流程慢慢

地串連起來。在實習的這段日子里，是一個將校園里學到的知識從感

性認識上升為理性認識的過程。從剛開始的不諳世事，到現在的事事

知悉。剛入公司，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，

不能放開去做，有很多新的東西需要自己去學習和適應。對我來說能

把一天的工作完美的結束就是我這一天最大的成功了，當然，完美的

結束一天的工作只是我現在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標,

只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美。

醫院護理工作半年總結

20nn年上半年,我科在醫院領導和護理部的關心與支持及

全體護理同仁的共同努力下，圍繞20nn年制定的目標計劃嚴抓落實,

認真實施，較好地完成了各項任務，現將這半年來的護理工作總結如

下：

一、認真落實各項規章制度，杜絕護理差錯事故

每周晨***會進行安全意識教育，將工作中的不安全因素和安全

隱患及時提醒，并提出整改措施，做到防患于未然，認真落實各項護

理規章制度及操作流程，科內質控小組每月進行質控檢查，定期和不

定期檢查各項護理制度的執行情況，上半年護理缺陷發生率為零。

二、落實三基培訓計劃，提高護理人員素質。

1、每周利用晨***會時間組織學習1-2次c每位護士輪流主講,

內容自定。2、每月不定期抽查進行護理制度或專科知識等的提問和

操作考試。3、組織本科室全體護士學習護士行為規范和護理制度及

護理風險預案。4、鼓勵護士參加再繼續教育，在排班上給予方便考

慮。

三、規范服務用語，提高護理滿意度。

遵照本科室制定的服務用語，規范了對入院、出院、手術、檢查

病人的文明規范語言，并將人性化的各項服務措施落實到位，做到危

重患者檢查必須有醫務人員陪同，免費為患者提供理發剪、電吹風、

剃須刀、微波爐等，為病人提供各種生活上的便利，每月不定期聽取

病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措

施。提高護理滿意度。半年中病人及家屬無投訴，每月的護理滿意度

在98%以上，有3個月是100%的滿意度。收到護理部及黨辦轉來

的感謝信三封及病人心聲本上感謝信20多封。

四、護理文書書寫明顯進步

今年上半年的護理文書書寫有明顯的進步。通過***會上不斷強

化護理文書正規書寫的重要意義，也利用業余時間進行了規范的文書

書寫的學習，護士長加強監督檢查力度，每日晨檢查前一日的文書書

寫情況，并且嚴格執行三級質控原則，最后護士長定期和不定期檢查

出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，對存在問題提出整改措

施，以督促文書書寫的不斷規范。第二季度的護理質控檢查文書書寫

項我科未發現問題。

五、美化病區環境，加強病房管理

上半年，我科在醫院綠化科的幫助下，增加了走道的綠色植物的

擺放，使病房環境有了更進一步的美化。病房每日定時通風，保持病

室安靜、整潔、空氣新鮮，科室配合醫院對陪人及探視人員的管理,

加強基礎護理和危重患者的護理，使患者主動減少陪護，并且無一例

護理并發癥發生。

半年來，雖然取得了一些成績，但是我們仍然存在許多的不足:

在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在人性化護理方面，一些舉

措還流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠；在論

文撰寫、護理科研方面幾近空白；尤其在服務態度、病人滿意度上還

需加強。今后我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人

性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。

骨科護理工作總結

在新的一年里，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了

更高的要求，我們要以此為契機，狠抓護理服務質量，嚴格落實規章

制度，加強業務、技術訓練，打造一支高素質的護理隊伍。圍繞護理

部總體目標，骨科制定工作計劃如下：

一、突出專科特色，打造護理品牌。

護理作為專業技術行業，應在機會與挑戰中找準合適的位置，走

專業建設之路是骨科護理工作的重中之重。科內重點培養名責任護士

對病人進行功能鍛煉指導工作。進一步完善功能鍛煉指導的手段和方

法，采取多樣形式的宣教，務求達到效果。準備在20XX年制定骨科

常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫，制作成冊，讓病人更好的理解功能

鍛煉的意義和方法。

二、抓好質量管理。

1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅

持把以〃病人為中心〃的人文護理理念融入更多實際具體的工作細

節。

2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個

護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。

從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重

要指標，讓患者真正從質量管理中得到實惠。

三、進行規范化培訓。

1、配合護理部，建立護士規范化培訓。不同年資、能力的護士

進行不同的培訓，讓大家養成主動學習的習慣。

2、持續抓好專科知識的培訓，提高護士專業素質，采取有效的

學習方式如：護理業務查房、床邊演示，完善業務查房的形式。讓有

經驗的老護士為新護士講課，傳授護理經驗。如遇模糊概念，大家一

起討論，共同解決問題。

3、每天進行床邊護理業務查房，每月進行二次業務學習，每月

進行一次護理操作示范和考核，每月進行一次教學查房。

4、鼓勵各位護士參加院內、外的培訓I,交流經驗，學習新技術、

新知識。

四、整理好護理流程和告知。

1、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎，我們在基

礎護理、專科護理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指導護士進

行日常工作。計劃在本科現有的工作流程的基礎上，細化每個環節,

真正做到符合臨床工作實際、切實可行。

2、有效的護理告知是病人配合的必備工作，我們將完善入院、

體位、治療、特殊注意事項、專科康復的告知。

五、切實落實〃以病人為中心〃的服務。

完成護士觀念上的轉變才巴過去的〃要我服務〃轉變為〃我要服

務提高護士的禮儀與素養，創自己的護理名牌。把〃以病人為中

心”的服務，具體到護理行為的每一細節。建立從入院到出院每一個

工作環節的標準。

六、培養優秀的團隊。

發現科內護理人員的優點，利用其優點，指導其工作，發揮個人

專長。建立團隊精神，要讓他們在協同工作中取得成績，充分發揮個

人力量。讓每個人都參與管理，以增強其責任感和主人翁意識。

七、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫院開會的第二天晨會時對內容進行原文傳達，科室人

員進行傳達簽到。對下發文件分類進行存放，以便查閱。擬指定專人

對文件進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設

中。

八、開展護理成本效益的研究。

避免資源的閑置與浪費，提高資源利用率，合理配置護理資源。

定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需

要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。護理工作

的自我總結

給大家一起來欣賞一篇不錯的護理工作的自我總結范文，僅

供參考:

時光如白駒過隙，201X年年末又至，在過去的一年里，在院領

導、護士長及科主任的正確領導下，我認真學習馬列主義、毛澤東思

想、鄧小平理論醫學和〃三個代表”的重要思想。堅持〃以病人為中

心〃的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職

崗位，善于總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較

好的完成了201x年度的工作任務。具體情況作自我總結如下：

一、思想道德方面：在思想上加強學習提高理論和業務素養。始

終堅持把政治理論和業務知識學習作為提高政治信念、思想素質、工

作能力的重要途徑。利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內外

形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想文件、書籍。在學習過程中，

注意理論聯系實際的方法，不斷提高自身的認識能力和思想政治素,

一直堅信人應該堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保

持內心的純凈，言者易，行者難，要耐得住寂寞，有所為，有所不為。

二、專業知識方面：信息高速發展，知識不斷更新，只有不斷地

學習才跟上時代的進步，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙,

利用業余時間完成了1護理中級職稱考試2通過了計算機職稱考試,

3本科在讀4參加急診心肺復蘇學習班5參加急救包扎學習班6參

加護士禮儀學習班

三、工作能力方面：對工作熱爰，心不累則身不累，象螞蟻一樣

工作，象蝴蝶一樣生活，對于自己的工作要高要求嚴標準。我院的住

院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈

的責任感和爰心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一

生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老