2024年CPMM考試技巧及試題與答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項不屬于CPMM考試的基本原則？

A.實用性

B.科學性

C.理論性

D.可操作性

2.在CPMM考試中，以下哪項不是項目風險管理的關鍵要素？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

3.項目管理中，以下哪個階段不屬于項目生命周期的組成部分？

A.啟動階段

B.規劃階段

C.執行階段

D.維護階段

4.以下哪個工具或技術用于項目進度管理？

A.SWOT分析

B.敏捷迭代

C.Gantt圖

D.羅賓遜規則

5.項目溝通管理中，以下哪個不是有效的溝通技巧？

A.明確信息

B.主動傾聽

C.過度使用專業術語

D.建立溝通渠道

6.在項目成本管理中，以下哪個不是成本估算的輸入？

A.項目范圍

B.人力資源

C.市場調研

D.技術規格

7.以下哪個是項目質量管理的關鍵過程？

A.審計

B.審計

C.審計

D.審計

8.在項目采購管理中，以下哪個不是采購合同類型？

A.固定價格合同

B.時間與材料合同

C.成本加獎勵合同

D.成本加固定費用合同

9.項目團隊建設中，以下哪個不是團隊角色的分類？

A.技術角色

B.支持角色

C.領導角色

D.管理角色

10.在項目干系人管理中，以下哪個不是干系人管理的目標？

A.滿足干系人需求

B.降低干系人風險

C.減少干系人沖突

D.增加干系人參與

11.在項目風險管理中，以下哪個不是風險應對策略？

A.風險規避

B.風險轉移

C.風險減輕

D.風險接受

12.以下哪個不是敏捷開發的特點？

A.響應變化

B.快速迭代

C.團隊協作

D.精細化管理

13.在項目范圍管理中，以下哪個不是范圍確認的輸出？

A.范圍說明書

B.范圍變更請求

C.項目范圍

D.范圍基準

14.以下哪個不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.項目管理軟件

15.在項目成本管理中，以下哪個不是成本控制的方法？

A.成本基準

B.成本估算

C.成本預算

D.成本效益分析

16.以下哪個不是項目質量管理的關鍵成功因素？

A.客戶滿意度

B.產品質量

C.項目進度

D.項目成本

17.在項目采購管理中，以下哪個不是采購合同管理的關鍵活動？

A.合同談判

B.合同簽署

C.合同履行

D.合同變更

18.以下哪個不是項目團隊建設的步驟？

A.組建團隊

B.團隊培訓

C.團隊協作

D.團隊解散

19.在項目干系人管理中，以下哪個不是干系人分析的工具？

A.SWOT分析

B.影響矩陣

C.利益相關者圖

D.價值鏈分析

20.以下哪個不是項目風險管理的關鍵活動？

A.風險識別

B.風險評估

C.風險應對

D.風險監控

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.項目管理中的“5P”指的是哪些？

A.項目

B.人員

C.財務

D.過程

E.技術

2.項目質量管理中的“7工具”包括哪些？

A.流程圖

B.控制圖

C.帕累托圖

D.直方圖

E.標準化

3.項目溝通管理中的“7C”原則包括哪些？

A.完整性

B.準確性

C.及時性

D.適應性

E.可理解性

4.項目成本管理中的“4E”原則包括哪些？

A.預算

B.估算

C.效益

D.評估

E.執行

5.項目采購管理中的“5R”原則包括哪些？

A.需求

B.供應

C.價格

D.質量保證

E.交付

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍不斷擴大的現象。（）

2.項目質量管理中的“零缺陷”是指項目產品或服務沒有任何缺陷。（）

3.項目溝通管理中的“溝通漏斗”是指信息傳遞過程中的信息損耗。（）

4.項目成本管理中的“掙值分析”是一種評估項目進度和成本績效的方法。（）

5.項目采購管理中的“供應商關系管理”是指與供應商建立和維護良好關系的活動。（）

6.項目團隊建設中的“團隊協作”是指團隊成員之間相互支持、相互配合的過程。（）

7.項目干系人管理中的“干系人分析”是指識別和分析項目干系人的需求、期望和影響。（）

8.項目風險管理中的“風險應對計劃”是指制定一系列應對風險的具體措施。（）

9.項目進度管理中的“關鍵路徑法”是一種計算項目進度的方法。（）

10.項目質量管理中的“質量保證”是指確保項目產品或服務滿足既定質量標準的過程。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項目質量管理中“過程質量”與“最終產品質量”的關系。

答案：過程質量與最終產品質量密切相關。過程質量是指項目實施過程中各項活動所達到的質量標準，而最終產品質量是指項目完成后所提供的最終產品或服務所達到的質量水平。良好的過程質量是保證最終產品質量的基礎，只有通過嚴格控制和管理項目實施過程中的每個環節，才能確保最終產品或服務達到預定的質量標準。如果過程質量出現問題，很可能會導致最終產品質量不達標，影響項目的整體成功。

2.題目：解釋項目溝通管理中的“溝通渠道”概念，并說明其重要性。

答案：溝通渠道是指項目團隊內部和外部成員之間傳遞信息的方式和途徑。溝通渠道可以是正式的，如會議、報告、郵件等，也可以是非正式的，如一對一談話、社交媒體等。溝通渠道的重要性體現在以下幾個方面：首先，有效的溝通渠道可以確保信息傳遞的準確性和及時性；其次，溝通渠道有助于建立和維護良好的團隊關系；再次，溝通渠道可以促進項目成員之間的協作和決策；最后，溝通渠道有助于識別和解決項目中的問題和風險。

3.題目：闡述項目風險管理中“風險應對策略”的選擇原則。

答案：風險應對策略的選擇應遵循以下原則：首先，根據風險發生的可能性和影響程度，選擇合適的應對策略；其次，考慮項目的整體目標和資源限制，確保風險應對措施與項目目標相一致；再次，選擇能夠最小化風險影響的策略，如風險規避、風險減輕、風險轉移等；最后，確保風險應對措施的實施可行，并考慮其成本效益。

4.題目：簡述項目團隊建設中“團隊協作”的要素。

答案：團隊協作的要素包括：共同的目標和愿景、明確的角色和職責、相互信任和尊重、有效的溝通和交流、積極的態度和協作精神、共同解決問題和承擔責任、持續學習和成長。這些要素有助于提高團隊的整體效能，促進項目目標的實現。

五、論述題

題目：論述敏捷開發在項目中的應用及其優勢與挑戰。

答案：敏捷開發是一種以人為核心、迭代、增量和靈活響應變化的軟件開發方法。在項目中的應用主要體現在以下幾個方面：

1.敏捷開發在項目中的應用：

-敏捷開發強調需求變更的靈活性和適應性，允許項目團隊在項目進行過程中根據客戶需求和市場變化進行調整。

-采用迭代和增量的開發方式，將項目分解為多個小階段，每個階段完成后交付可用的產品增量。

-強調團隊協作和溝通，鼓勵團隊成員之間的互動和知識共享。

-采用自組織團隊模式，賦予團隊成員更多的自主權和責任。

2.敏捷開發的優勢：

-靈活性：敏捷開發能夠快速響應需求變更，降低項目風險。

-提高客戶滿意度：通過頻繁交付可用的產品增量，客戶可以盡早獲得價值，并及時提供反饋。

-提高團隊效率：自組織團隊模式鼓勵團隊成員主動承擔責任，提高工作效率。

-增強團隊凝聚力：頻繁的溝通和協作有助于增強團隊成員之間的信任和凝聚力。

3.敏捷開發的挑戰：

-需求變更管理：敏捷開發中需求變更頻繁，如何有效管理變更是一個挑戰。

-團隊協作：自組織團隊模式要求團隊成員具備較高的溝通和協作能力，這對于一些團隊來說可能是一個挑戰。

-項目管理：敏捷開發對項目管理者的要求較高，需要具備靈活的管理風格和適應能力。

-文檔管理：敏捷開發注重實際交付成果，可能導致文檔不完整或更新不及時。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：CPMM考試的基本原則包括實用性、科學性和可操作性，理論性不屬于基本原則。

2.D

解析思路：項目風險管理的關鍵要素包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控，風險監控不屬于關鍵要素。

3.D

解析思路：項目生命周期通常包括啟動、規劃、執行、監控和收尾階段，維護階段不屬于項目生命周期的組成部分。

4.C

解析思路：Gantt圖是一種用于展示項目進度和任務的工具，屬于項目進度管理的工具或技術。

5.C

解析思路：有效的溝通技巧應包括明確信息、主動傾聽和建立溝通渠道，過度使用專業術語不利于溝通。

6.C

解析思路：成本估算的輸入包括項目范圍、人力資源、技術規格等，市場調研不屬于成本估算的輸入。

7.A

解析思路：項目質量管理中的關鍵過程包括規劃質量、管理質量、控制質量和審計質量，審計不屬于關鍵過程。

8.D

解析思路：采購合同類型包括固定價格合同、時間與材料合同、成本加獎勵合同和成本加固定費用合同，成本加固定費用合同不屬于采購合同類型。

9.D

解析思路：項目團隊角色分為技術角色、支持角色、領導角色和團隊角色，管理角色不屬于團隊角色分類。

10.B

解析思路：項目干系人管理的目標包括滿足干系人需求、降低干系人風險、減少干系人沖突和增加干系人參與，降低干系人風險不屬于目標。

11.D

解析思路：風險應對策略包括風險規避、風險轉移、風險減輕和風險接受，風險接受不屬于風險應對策略。

12.D

解析思路：敏捷開發的特點包括響應變化、快速迭代、團隊協作和持續交付，精細化管理不屬于敏捷開發的特點。

13.D

解析思路：范圍確認的輸出包括范圍說明書、范圍變更請求和范圍基準，項目范圍不屬于范圍確認的輸出。

14.D

解析思路：項目溝通管理的工具包括會議、報告、電子郵件和項目管理軟件，項目管理軟件不屬于溝通管理工具。

15.B

解析思路：成本控制的方法包括成本基準、成本估算、成本預算和成本效益分析，成本估算不屬于成本控制的方法。

16.C

解析思路：項目質量管理的關鍵成功因素包括客戶滿意度、產品質量、項目進度和項目成本，項目進度不屬于關鍵成功因素。

17.D

解析思路：采購合同管理的關鍵活動包括合同談判、合同簽署、合同履行和合同變更，合同變更不屬于關鍵活動。

18.D

解析思路：項目團隊建設的步驟包括組建團隊、團隊培訓、團隊協作和團隊解散，團隊解散不屬于團隊建設步驟。

19.A

解析思路：干系人分析的工具包括SWOT分析、影響矩陣、利益相關者圖和價值鏈分析，SWOT分析不屬于干系人分析工具。

20.D

解析思路：項目風險管理的關鍵活動包括風險識別、風險評估、風險應對和風險監控，風險監控不屬于關鍵活動。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：“5P”指的是項目（Project）、人員（People）、財務（Finance）、過程（Process）和技術（Technology）。

2.ABCDE

解析思路：“7工具”指的是流程圖、控制圖、帕累托圖、直方圖