治安突發事件應急處置預案?一、總則（一）目的為有效預防、及時控制和妥善處置各類治安突發事件，保障公司（單位）人員生命財產安全，維護正常的工作、生活秩序，特制定本預案。

（二）適用范圍本預案適用于公司（單位）內部及管轄區域內發生的各類治安突發事件，包括但不限于群體性事件、暴力沖突事件、盜竊搶劫事件、恐怖襲擊事件等。

（三）工作原則1.預防為主：建立健全治安防范機制，加強安全教育培訓，提高員工防范意識，從源頭上預防治安突發事件的發生。2.快速反應：一旦發生治安突發事件，能夠迅速啟動應急響應機制，及時采取有效措施進行處置，最大限度地減少損失和影響。3.統一指揮：在應急處置過程中，實行統一指揮，確保各部門、各崗位之間協調配合，形成合力。4.依法處置：嚴格按照國家法律法規和公司（單位）相關規定進行處置，做到依法依規、公正公平。

二、組織指揮體系及職責（一）應急指揮中心成立治安突發事件應急指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由公司（單位）主要領導擔任總指揮，分管安全保衛工作的領導擔任副總指揮，成員包括各相關部門負責人。指揮中心下設辦公室，設在安全保衛部門，負責日常工作。

（二）職責1.指揮中心職責全面負責治安突發事件的應急處置工作，制定應急處置策略和措施。協調各部門、各單位之間的應急處置工作，確保應急處置工作順利進行。及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件情況，傳達上級指示和要求。對事件的處置情況進行總結評估，提出改進措施和建議。2.總指揮職責負責全面指揮治安突發事件的應急處置工作，下達應急處置指令。協調各方資源，確保應急處置工作所需的人力、物力、財力等得到保障。及時掌握事件發展態勢，做出重大決策，決定是否請求外部支援。3.副總指揮職責協助總指揮開展應急處置工作，負責現場指揮和協調。組織實施應急處置措施，確保各項工作落到實處。及時向總指揮報告事件處置情況，提出工作建議。4.成員部門職責安全保衛部門：負責現場警戒、人員疏散、秩序維護等工作，配合公安機關開展調查取證工作。人力資源部門：負責組織調配應急處置人員，保障應急處置工作的人力需求；做好傷亡人員的善后處理工作。財務部門：負責保障應急處置工作所需的經費，及時撥付應急處置資金。行政部門：負責提供應急處置所需的物資、設備等后勤保障工作；協助做好現場秩序維護和人員疏散工作。其他相關部門：按照指揮中心的要求，做好本部門職責范圍內的應急處置工作。

三、預防與預警（一）預防措施1.加強安全教育培訓定期組織員工開展治安防范知識培訓，提高員工的安全意識和自我防范能力。開展應急演練，使員工熟悉應急處置流程和方法，提高應急反應能力。2.完善安全管理制度建立健全各項安全管理制度，明確安全責任，加強安全檢查和隱患排查治理。加強對重點部位、關鍵環節的安全管理，設置必要的安全防范設施和警示標志。3.加強人員管理嚴格人員出入登記制度，對進入公司（單位）的人員和車輛進行嚴格檢查。加強對員工的背景審查，建立員工信用檔案，及時發現和處理有不良行為傾向的人員。4.加強與周邊單位和社區的協作與周邊單位和社區建立良好的溝通協調機制，及時掌握周邊治安動態。共同開展治安防范工作，形成群防群治的工作格局。

（二）預警機制1.信息收集與分析建立治安信息收集網絡，通過多種渠道收集各類治安信息，包括內部員工反映、外部媒體報道、公安機關通報等。對收集到的信息進行分析評估，及時發現可能引發治安突發事件的潛在風險和隱患。2.預警發布根據信息分析評估結果，對可能引發治安突發事件的情況進行預警。預警分為三級：一級預警（紅色）、二級預警（橙色）、三級預警（黃色）。一級預警表示事件即將發生，情況危急；二級預警表示事件可能發生，需要密切關注；三級預警表示事件有發生的可能性，需做好防范準備。通過內部通告、短信、郵件等方式向全體員工發布預警信息，告知預警級別、可能影響范圍、應采取的防范措施等。

四、應急處置（一）應急響應1.事件報告治安突發事件發生后，現場人員應立即向安全保衛部門報告，報告內容包括事件發生的時間、地點、性質、規模、危害程度、發展態勢等。安全保衛部門接到報告后，應立即向指揮中心報告，并及時通知相關部門和單位。指揮中心接到報告后，應立即啟動應急響應機制，組織開展應急處置工作。2.響應級別確定根據事件的性質、規模、危害程度等因素，指揮中心確定應急響應級別。應急響應級別分為四級：Ⅰ級響應（特別重大）、Ⅱ級響應（重大）、Ⅲ級響應（較大）、Ⅳ級響應（一般）。Ⅰ級響應表示事件特別重大，可能造成大量人員傷亡、重大財產損失，對公司（單位）正常生產經營秩序造成嚴重影響；Ⅱ級響應表示事件重大，可能造成較多人員傷亡、較大財產損失，對公司（單位）正常生產經營秩序造成較大影響；Ⅲ級響應表示事件較大，可能造成一定人員傷亡、一定財產損失，對公司（單位）正常生產經營秩序造成一定影響；Ⅳ級響應表示事件一般，可能造成少量人員傷亡、少量財產損失，對公司（單位）正常生產經營秩序造成較小影響。3.響應措施Ⅳ級響應：由指揮中心副總指揮帶領相關人員趕赴現場進行處置，組織實施現場警戒、人員疏散、秩序維護等措施，及時控制事態發展。同時，向公安機關報告事件情況，配合公安機關開展調查取證工作。Ⅲ級響應：在Ⅳ級響應的基礎上，總指揮到達現場指揮處置工作，協調各部門、各單位之間的工作，增派應急處置力量，采取更加有效的措施進行處置。及時向上級主管部門報告事件情況，請求支援。Ⅱ級響應：在Ⅲ級響應的基礎上，啟動公司（單位）內部應急聯動機制，組織各部門、各單位協同作戰，全力開展應急處置工作。及時向當地政府和相關部門報告事件情況，請求支援。同時，做好信息發布和輿論引導工作，穩定員工情緒。Ⅰ級響應：在Ⅱ級響應的基礎上，成立現場指揮部，全面負責事件的應急處置工作。按照國家和地方政府的要求，配合相關部門開展應急救援工作。及時發布事件信息，回應社會關切，維護公司（單位）形象。

（二）現場處置1.現場警戒安全保衛部門到達現場后，立即設置警戒區域，拉設警戒線，阻止無關人員進入現場，保護現場秩序。對現場周邊道路進行交通管制，確保救援車輛和人員能夠順利通行。2.人員疏散組織現場人員按照預定的疏散路線進行疏散，確保人員安全撤離。對疏散出來的人員進行清點和安置，確保無人員遺漏。3.秩序維護采取有效措施，維護現場秩序，防止發生混亂和次生災害。對現場鬧事人員進行勸阻和制止，必要時采取強制措施。4.應急救援如有人員傷亡，立即組織開展現場急救工作，并及時撥打120急救電話，將傷員送往附近醫院進行救治。配合公安機關等相關部門開展調查取證工作，保護現場證據。5.信息收集與報送現場處置人員及時收集事件相關信息，包括事件發生的原因、經過、損失情況、人員傷亡情況等，并及時向指揮中心報告。指揮中心根據現場收集的信息，及時向上級主管部門和相關政府部門報告事件處置情況，做到信息準確、及時、全面。

（三）應急結束1.事件評估指揮中心組織相關部門和專家對事件進行評估，評估內容包括事件的性質、規模、危害程度、處置措施的有效性、造成的損失等。根據事件評估結果，確定事件是否得到有效控制，是否符合應急結束條件。2.應急結束條件事件得到有效控制，現場秩序恢復正常，人員傷亡和財產損失情況已基本查清，無次生災害隱患。事件原因已基本查明，責任已明確，相關后續工作已妥善安排。3.應急結束程序當事件符合應急結束條件時，由指揮中心下達應急結束指令。應急結束后，各應急處置部門和單位清理現場，恢復正常工作秩序。同時，對事件處置情況進行總結評估，撰寫總結報告，上報上級主管部門。

五、后期處置（一）善后處理1.人員安置人力資源部門負責對傷亡人員進行善后處理，包括傷亡人員的家屬安撫、賠償等工作。對受傷員工進行妥善安置，做好醫療救治、康復護理等工作，確保員工盡快恢復健康。2.財產損失賠償財務部門會同相關部門對事件造成的財產損失進行統計和評估，按照相關規定進行賠償。對受損的設施設備進行修復或更換，盡快恢復正常生產經營秩序。3.保險理賠行政部門負責組織辦理保險理賠事宜，按照保險合同約定向保險公司報案，提供相關證明材料，爭取盡快獲得保險賠償。

（二）調查與總結1.事件調查安全保衛部門配合公安機關等相關部門對事件進行調查，查明事件原因、經過、責任等情況。組織相關部門和人員對事件進行分析，總結經驗教訓，提出改進措施和建議。2.總結評估指揮中心組織對事件處置情況進行總結評估，撰寫總結報告。總結報告應包括事件基本情況、應急處置過程、處置效果、存在問題及改進措施等內容。將總結報告上報上級主管部門，并在公司（單位）內部進行通報，教育全體員工，提高安全防范意識。

六、保障措施（一）通信與信息保障1.建立健全應急通信聯絡機制，明確各部門、各崗位的應急通信聯絡方式和責任人。2.配備必要的通信設備，確保應急處置過程中通信暢通。同時，利用公司（單位）內部辦公自動化系統、短信平臺等，及時發布應急處置信息。

（二）應急隊伍保障1.組建應急處置隊伍，包括安全保衛隊伍、應急救援隊伍等。定期組織應急隊伍培訓和演練，提高應急處置能力。2.與專業應急救援隊伍建立合作關系，簽訂應急救援協議，確保在需要時能夠及時獲得外部支援。

（三）物資裝備保障1.配備必要的應急處置物資和裝備，如警戒器材、防護用具、救援設備、消防器材等，并定期進行檢查、維護和更新，確保物資裝備完好有效。2.建立應急物資儲備庫，儲備一定數量的應急物資，如食品、飲用水、藥品等，以滿足應急處置期間的物資需求。

（四）經費保障1.設立應急處置專項經費，納入公司（單位）年度預算，確保應急處置工作所需經費得到保障。2.應急處置經費主要用于應急隊伍建設、應急物資裝備購置、應急演練、事件調查與處理等方面。

七、培訓與演練（一）培訓1.制定應急培訓計劃，定期組織員工開展應急培訓，培訓內容包括治安防范知識、應急處置流程、自救互救技能等。2.根據不同崗位的特點和需求，有針對性地開展培訓，提高員工的應急處置能力。3.邀請公安機關、消防部門等專業人員進行授課，增強培訓的專業性和實用性。

（二）演練1.制定應急演練計劃，定期組織開展應急演練，演練內容包括火災事故、盜竊搶劫事件、群體性事件等。2.通過演練，檢驗和完善應急預案，提高各部門、各單位之間的協調配合能力和應急處置能力。3.演練