品質周例會管理制度?一、總則1.目的為加強公司品質管理工作，及時解決品質問題，提高產品質量和服務水平，特制定本品質周例會管理制度。通過周例會的形式，搭建各部門溝通交流的平臺，協調各方資源，共同推動品質提升工作的持續開展。2.適用范圍本制度適用于公司內所有與品質管理相關的部門和人員，包括但不限于研發、生產、采購、銷售、售后等部門。3.職責分工品質管理部門負責組織品質周例會的召開，提前收集、整理各部門提交的品質相關問題和資料。主導會議議程，對上周品質情況進行總結分析，提出本周品質工作重點和改進措施建議。負責跟蹤會議決議的執行情況，及時反饋給相關部門，并對執行效果進行評估。各相關部門按照要求及時提交本部門上周品質相關問題、數據分析報告及本周工作計劃。參與品質周例會，匯報本部門品質工作進展、存在問題及解決方案，并積極配合其他部門共同解決品質問題。負責落實會議決議中與本部門相關的工作任務，定期向品質管理部門反饋執行情況。

二、會議組織1.會議時間品質周例會每周[具體時間]召開，如遇節假日或特殊情況，提前另行通知會議時間。2.會議地點[詳細會議地點]3.參會人員品質管理部門負責人及相關品質管理人員。研發部門負責人及項目負責人。生產部門負責人及車間主管。采購部門負責人及采購專員。銷售部門負責人及市場專員。售后部門負責人及售后維修人員（根據需要參加）。其他與品質管理相關的人員（根據會議議題確定）。

三、會議流程1.會前準備品質管理部門提前一周向各相關部門發送會議通知，明確會議主題、時間、地點及參會要求。各部門按照通知要求，對上周品質工作進行總結分析，填寫《品質周報表》（見附件1），內容包括品質問題描述、原因分析、采取措施及處理結果等，并于會議前一天提交給品質管理部門。品質管理部門對各部門提交的《品質周報表》進行匯總整理，結合自身收集的品質數據和信息，分析上周品質狀況，形成《品質周例會報告》（見附件2），內容包括品質指標完成情況、主要品質問題統計分析、趨勢分析等，為會議討論提供依據。2.會議開場主持人介紹參會人員，宣布會議開始。主持人簡要說明本次會議的目的和議程安排。3.上周品質工作總結品質管理部門負責人匯報上周品質整體情況，包括品質指標完成情況（如合格率、不良率等）、主要品質問題分布及趨勢分析等內容。通過數據、圖表等形式直觀展示上周品質狀況，指出存在的突出問題和潛在風險。各相關部門負責人依次匯報本部門上周品質工作進展、遇到的問題及采取的措施。匯報應重點突出問題解決情況和對整體品質的影響，如有未解決的問題需說明原因及下一步計劃。4.問題討論與分析針對上周出現的主要品質問題，參會人員展開討論，深入分析問題產生的原因。從人、機、料、法、環等方面進行全面排查，查找管理漏洞、流程缺陷、人員技能不足等因素。各部門結合自身工作實際，分享經驗教訓，提出改進建議和措施。鼓勵跨部門之間的溝通與協作，共同探討解決方案，避免問題再次發生。5.本周品質工作安排品質管理部門根據上周品質情況和討論結果，提出本周品質工作重點和目標。明確需要關注的關鍵品質指標、重點監控工序或產品，以及相應的品質改進項目和措施要求。各相關部門圍繞本周品質工作重點，制定本部門具體的工作計劃和措施。計劃應明確責任人和時間節點，確保各項工作能夠有序推進。對于跨部門的品質問題，相關部門共同協商制定聯合解決方案，并明確各自在方案實施中的職責和協作方式。6.領導指示與決策公司領導聽取會議匯報后，對上周品質工作進行點評，肯定成績，指出不足，并對本周品質工作提出指導性意見和要求。領導根據會議討論情況，做出決策和工作部署，明確資源支持需求、工作優先級及時間要求等。各部門應嚴格按照領導指示執行。7.會議總結主持人對會議進行總結，強調會議重點內容和決議事項，明確各部門后續工作任務和要求。會議記錄人員對會議內容進行詳細記錄，形成《品質周例會會議紀要》（見附件3），經主持人審核后，于會后及時發送給參會人員及相關部門存檔。

四、會議記錄與紀要1.會議記錄要求會議記錄人員應認真記錄會議內容，包括會議討論要點、提出的問題、解決方案、工作安排及領導指示等。記錄要準確、完整、清晰，能夠真實反映會議全貌。記錄過程中，盡量采用原話記錄重要發言內容，對于一些觀點和討論過程，可進行簡要概括，但不得改變原意。記錄人員應在會議過程中及時記錄，避免遺漏重要信息。對于未當場明確的事項，應在會后及時與相關人員核實確認，確保記錄準確無誤。2.會議紀要編制會議結束后，會議記錄人員應在[規定時間]內完成《品質周例會會議紀要》的編制工作。會議紀要應包含會議基本信息（如會議時間、地點、參會人員等）、上周品質工作總結、本周品質工作安排、領導指示等內容。會議紀要應突出重點，語言簡潔明了，邏輯清晰。對會議討論的問題和決議事項進行歸納整理，明確責任部門、責任人、時間節點及工作要求，便于各部門查閱和執行。《品質周例會會議紀要》經主持人審核簽字后，作為公司內部重要文件進行存檔，并通過公司內部辦公系統或郵件等方式發送給參會人員及相關部門，確保相關人員能夠及時了解會議精神和工作安排。

五、會議決議執行與跟蹤1.執行責任明確會議決議形成后，各責任部門應按照要求制定詳細的工作計劃，將工作任務分解到具體崗位和個人，明確工作目標、工作內容、工作步驟及時間節點等。各部門負責人作為本部門會議決議執行的第一責任人，負責組織實施本部門的工作任務，確保各項工作有序推進。2.執行情況反饋各責任部門應定期向品質管理部門反饋會議決議執行情況。反饋方式可采用書面報告、工作簡報或口頭匯報等形式，匯報內容應包括工作進展、遇到的問題及解決方案、下一步工作計劃等。品質管理部門建立會議決議執行情況跟蹤臺賬，對各部門反饋的信息進行詳細記錄和整理，及時掌握工作動態。對于執行過程中出現的問題，及時協調相關部門進行解決。3.監督與檢查品質管理部門定期對會議決議執行情況進行監督檢查，通過現場查看、數據統計分析、查閱資料等方式，核實各部門工作任務完成情況及工作質量。對于執行不力或未按時完成工作任務的部門，品質管理部門及時發出預警通知，督促其采取有效措施加以改進。如因特殊原因無法按時完成的，責任部門應提前向品質管理部門說明情況，并提交書面延期申請，經批準后方可延期。4.效果評估在會議決議執行完成后，品質管理部門組織相關部門對執行效果進行評估。評估內容包括工作任務完成情況、品質指標達成情況、對整體品質提升的貢獻等方面。通過效果評估，總結經驗教訓，分析存在的問題和不足之處，為后續品質管理工作提供參考和借鑒。對于執行效果顯著的部門和個人，給予表彰和獎勵；對于執行不力的部門和個人，進行通報批評，并要求其提出整改措施，限期整改。

六、附則1.本制度自發布之日起生效實施。2.本制度由品質管理部門負責解釋和修訂。在執行過程中，如遇問題或需