京東在線居家客服合同范例第一篇范文：合同編號：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________________________

鑒于甲方為一家從事電子商務活動的企業，為提升客戶服務質量，提高客戶滿意度，甲方現委托乙方擔任其在線居家客服，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方應按照甲方要求，在規定的工作時間內，為甲方提供在線居家客服服務。

1.2乙方應負責解答客戶咨詢、處理客戶投訴、引導客戶購買商品等事宜。

1.3乙方應遵守國家法律法規、行業規范及甲方內部規定，確保服務質量。

二、服務期限

2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期滿前____個月，雙方可協商續簽本合同。

三、服務費用

3.1本合同服務費用為人民幣____元整，分____期支付。

3.2乙方應在每月____日前向甲方提交服務費用發票。

3.3甲方在收到乙方提交的服務費用發票后____個工作日內，支付相應款項。

四、保密條款

4.1雙方對本合同內容及相關商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年。

五、違約責任

5.1如乙方違反本合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求乙方支付違約金。

5.2如甲方違反本合同約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求甲方支付違約金。

六、爭議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

6.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

七、其他約定

7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：________________________

附件：

1.本合同

2.甲方營業執照副本復印件

3.乙方身份證復印件

4.服務費用支付方式及期限說明

5.保密協議

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：________________________

鑒于甲方為一家從事電子商務活動的企業，為提升客戶服務質量，提高客戶滿意度，甲方現委托乙方擔任其在線居家客服，并由丙方提供技術支持及咨詢服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方應按照甲方要求，在規定的工作時間內，為甲方提供在線居家客服服務。

1.2丙方應提供必要的技術支持，確保乙方服務的穩定性和安全性。

1.3乙方應負責解答客戶咨詢、處理客戶投訴、引導客戶購買商品等事宜。

二、服務期限

2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期滿前____個月，雙方可協商續簽本合同。

三、服務費用及支付

3.1本合同服務費用為人民幣____元整，分____期支付。

3.2乙方應在每月____日前向甲方提交服務費用發票。

3.3甲方在收到乙方提交的服務費用發票后____個工作日內，支付相應款項。

3.4丙方應按照約定向乙方提供技術支持，費用由甲方另行支付。

四、丙方責任與權利

4.1丙方負責提供必要的技術支持，確保乙方在線居家客服系統的正常運行。

4.2丙方有權要求乙方按照技術規范操作，以保證服務質量。

4.3丙方有權對乙方提供的在線居家客服服務進行監督，并提出改進意見。

五、甲方權益保障

5.1甲方享有本合同項下的一切權益，包括但不限于：

（1）對乙方在線居家客服服務的監督權；

（2）對丙方技術支持服務的驗收權；

（3）對合同違約行為的追究權。

六、乙方責任與權利

6.1乙方應按照本合同約定，履行在線居家客服職責。

6.2乙方有權要求甲方按照約定支付服務費用。

6.3乙方有權要求丙方提供必要的技術支持。

七、違約責任

7.1如乙方違反本合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求乙方支付違約金。

7.2如丙方違反本合同約定，甲方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）賠償甲方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求丙方支付違約金。

八、保密條款

8.1雙方對本合同內容及相關商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

9.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

十、其他約定

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

丙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：________________________

第三方介入的意義和目的：

1.通過引入丙方提供技術支持，提高甲方在線居家客服服務的穩定性和安全性，保障甲方利益。

2.明確丙方的責任與權利，使丙方在提供服務過程中有明確的方向和目標，降低服務風險。

甲方為主導的目的和意義：

1.確保甲方在合同中的權益得到充分保障，提高客戶服務質量。

2.通過甲方主導，確保乙方和丙方按照約定履行職責，實現甲方利益最大化。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

甲方（以下簡稱“甲方”）：________________________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________________________

丙方（以下簡稱“丙方”）：________________________

鑒于甲方為一家從事電子商務活動的企業，為提升客戶服務質量，甲方現委托乙方擔任其在線居家客服，并由丙方提供技術支持及咨詢服務，雙方本著平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容

1.1乙方應按照甲方要求，在規定的工作時間內，為甲方提供在線居家客服服務。

1.2丙方應提供必要的技術支持，確保乙方在線居家客服系統的穩定性和安全性。

1.3乙方應負責解答客戶咨詢、處理客戶投訴、引導客戶購買商品等事宜。

二、服務期限

2.1本合同服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2合同期滿前____個月，雙方可協商續簽本合同。

三、服務費用及支付

3.1本合同服務費用為人民幣____元整，分____期支付。

3.2乙方應在每月____日前向甲方提交服務費用發票。

3.3甲方在收到乙方提交的服務費用發票后____個工作日內，支付相應款項。

3.4丙方應按照約定向乙方提供技術支持，費用由甲方另行支付。

四、丙方責任與權利

4.1丙方負責提供必要的技術支持，確保乙方在線居家客服系統的正常運行。

4.2丙方有權要求乙方按照技術規范操作，以保證服務質量。

4.3丙方有權對乙方提供的在線居家客服服務進行監督，并提出改進意見。

五、乙方權益保障

5.1乙方享有本合同項下的一切權益，包括但不限于：

（1）按照約定獲得服務費用；

（2）要求甲方提供必要的培訓和支持；

（3）對丙方提供的技術支持服務提出改進要求。

六、甲方責任與權利

6.1甲方應按照本合同約定，及時支付乙方服務費用。

6.2甲方有權要求乙方按照約定提供在線居家客服服務。

6.3甲方有權對乙方提供的服務質量進行監督，并提出改進意見。

七、違約責任

7.1如甲方違反本合同約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求甲方支付違約金。

7.2如丙方違反本合同約定，乙方有權要求丙方承擔違約責任，包括但不限于：

（1）賠償乙方因此遭受的損失；

（2）終止本合同，并要求丙方支付違約金。

八、保密條款

8.1雙方對本合同內容及相關商業秘密負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。

8.2保密期限自本合同簽訂之日起至本合同終止后____年。

九、爭議解決

9.1雙方在履行本合同過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。

9.2如協商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。

十、其他約定

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協商補充。

10.2本合同一式三份，甲乙丙三方各執一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）：________________________

乙方（蓋章）：________________________

丙方（蓋章）：________________________

簽訂日期：