高級(jí)營銷員測(cè)試題與答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.企業(yè)利用電子郵件向債務(wù)人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實(shí)例。A、T追賬B、函電追賬C、訴訟追賬D、面訪追賬正確答案：A2.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、產(chǎn)品知識(shí)B、用戶知識(shí)C、企業(yè)知識(shí)D、市場(chǎng)知識(shí)正確答案：C3.在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)（）字。A、穩(wěn)B、快C、慢D、實(shí)正確答案：B4.英國一家刀片公司的廣告是：“我公司的刀片十分鋒利，經(jīng)久耐用。缺點(diǎn)是：易生銹，用后需擦干保存，才能久放。”這是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以長托長C、以短比短D、以短揭長正確答案：A5.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎(jiǎng)賽”的活動(dòng)，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴(kuò)大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動(dòng)中的（）方式。A、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)B、贊助文化娛樂活動(dòng)C、贊助宣傳用品的制作D、贊助體育運(yùn)動(dòng)正確答案：B6.采用（）訂貨方式必須預(yù)先確定訂購點(diǎn)和訂購量。A、定性B、定點(diǎn)C、定期D、定量正確答案：D7.（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、化學(xué)檢驗(yàn)法B、視覺檢驗(yàn)C、生物學(xué)檢驗(yàn)法D、物理檢驗(yàn)法正確答案：A8.如果調(diào)查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財(cái)力，我們也許會(huì)不利用二手資料。這體現(xiàn)調(diào)查人員在利用二手資料時(shí)遵循著（）A、系統(tǒng)性原則B、經(jīng)濟(jì)效益原則C、時(shí)效性原則D、相關(guān)性原則正確答案：B9.高價(jià)反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）A、多家代理B、傭金代理C、獨(dú)家銷售代理D、買斷代理正確答案：D10.賣主先出低價(jià)來惹起賣主的興味，再偽裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤，撤回低價(jià)，這屬于（）方法。A、開價(jià)試探B、替代試探C、錯(cuò)誤試探D、仲裁試探正確答案：C11.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、行業(yè)協(xié)會(huì)B、問卷調(diào)查C、國家統(tǒng)計(jì)資料D、大眾傳播媒體正確答案：B12.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級(jí),享受相應(yīng)待遇,這是()的實(shí)例。A、等級(jí)折扣B、現(xiàn)金折扣C、季節(jié)折扣D、數(shù)量折扣正確答案：A13.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、內(nèi)部化理論B、交易費(fèi)用理論C、一體化理論D、消費(fèi)偏好遞減理論正確答案：B14.在一定銷售額的范圍內(nèi)，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、固定成本B、管理成本C、機(jī)會(huì)成本D、變動(dòng)成本正確答案：A15.（）一般適用于以合作為主的治談。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：A16.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。A、惡性竄貨B、良性竄貨C、自然性竄貨D、跨區(qū)域竄貨正確答案：A17.（）是指根據(jù)銷售人員所面對(duì)的顧客的特點(diǎn)和數(shù)量的多少來分配目標(biāo)銷售額。A、部門分配法B、地域分配法C、客戶分配法D、產(chǎn)品類別分配法正確答案：C18.不可抗力屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)B、無法確定C、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C19.消費(fèi)者人身方面的權(quán)利是指（）A、肖像權(quán)B、名譽(yù)權(quán)C、姓名權(quán)D、生命健康權(quán)正確答案：D20.（）是指代理商先購得廠家產(chǎn)品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價(jià)收人，同時(shí)代理商還得負(fù)擔(dān)廣告宣傳義務(wù)的一種代理方式。A、買斷代理B、多家代理C、獨(dú)家銷售代理D、傭金代理正確答案：A21.具有比較機(jī)智、靈活、富有變化等特點(diǎn)的策略是（）A、堅(jiān)定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：D22.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、局部成交法B、假定成交法C、選擇成交法D、請(qǐng)求成交法正確答案：C23.（）亦稱“公斷”,是指當(dāng)事人雙方對(duì)某一問題或事件,爭執(zhí)不決時(shí),由尤直接利害關(guān)系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、調(diào)解C、仲裁D、審理正確答案：C24.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、假定成交法B、局部成交法C、請(qǐng)求成交法D、選擇成交法正確答案：C25.按照標(biāo)準(zhǔn)化過程的程序在商品經(jīng)營各項(xiàng)操作和過程實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項(xiàng)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、一體化B、特殊化、個(gè)性化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、單純化、簡單化正確答案：C26.()是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法,從而提高銷售績效。A、直接激勵(lì)B、精神激勵(lì)C、物質(zhì)激勵(lì)D、間接激勵(lì)正確答案：D27.（）是指在精心設(shè)計(jì)安排的基礎(chǔ)上，按照一定的法則經(jīng)營店鋪。A、一體化過程B、整合過程C、重組過程D、標(biāo)準(zhǔn)化過程正確答案：D28.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢(shì)。A、伙伴化B、品牌化C、集成化D、扁平化正確答案：B29.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關(guān)于他的競(jìng)爭者的情況,主要是指那些產(chǎn)品質(zhì)量比他高、或產(chǎn)品價(jià)格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準(zhǔn)備供應(yīng)你之所需,給你的對(duì)手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、聲東擊西B、尋找臨界價(jià)格C、故布疑陣D、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方正確答案：D30.（）是一種為了獲得預(yù)計(jì)的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財(cái)務(wù)計(jì)劃。A、銷售預(yù)算B、銷售計(jì)劃C、銷售利潤D、促銷計(jì)劃正確答案：A31.（）在較長的付款期限內(nèi),由于匯率變動(dòng)而造成結(jié)匯損失的風(fēng)險(xiǎn)。A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、匯率風(fēng)險(xiǎn)C、人員風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B32.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預(yù)期的Ds0和壞賬損失率作為判別標(biāo)準(zhǔn)。A、信用標(biāo)準(zhǔn)B、信用條件C、信用額度D、收賬政策正確答案：A33.()是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素A、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)B、合作意愿C、市場(chǎng)D、聲譽(yù)正確答案：C34.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、保證性B、有形性C、可靠性D、移情性正確答案：B35.吉列公司既生產(chǎn)剃刀架又生產(chǎn)刀片，它降低了剃刀架的價(jià)格從而增加了刀片的銷營銷師國寒職業(yè)技能認(rèn)定考試指南理營銷師售量，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、互補(bǔ)產(chǎn)品定價(jià)B、替代產(chǎn)品定價(jià)C、品種差價(jià)D、花色差價(jià)正確答案：A36.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、介紹接近法B、社交接近法C、商品接近法D、饋贈(zèng)接近法正確答案：C37.是指廠商授予代理商在某一市場(chǎng)上的獨(dú)家代理銷售權(quán)，廠商`其他代理商與其他貿(mào)易商都不得在該市場(chǎng)上推銷產(chǎn)品雜一種代理形式。A、多家代理B、獨(dú)家代理C、買斷代理D、傭金代理正確答案：B38.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（）A、隨機(jī)抽樣法B、配額抽樣法C、判斷抽樣法D、任意抽樣法正確答案：C39.（）有助于收集深層次的信息。A、測(cè)試法B、問卷調(diào)查法C、面談法D、觀察法正確答案：C40.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、社交接近法B、饋贈(zèng)接近法C、商品接近法D、介紹接近法正確答案：D41.（）是指在進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,設(shè)定銷售目標(biāo)額,進(jìn)而為能具體地實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而實(shí)施銷售任務(wù)的分配作業(yè),隨后編定銷售預(yù)算,來支持未來一定期間內(nèi)的銷售配額的達(dá)成。A、促銷計(jì)劃B、銷售計(jì)劃C、營銷計(jì)劃D、廣告計(jì)劃正確答案：B42.（）是選擇分銷商最關(guān)鍵的因素。A、合作意愿B、市場(chǎng)C、中間商的歷史經(jīng)驗(yàn)D、聲譽(yù)正確答案：B43.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達(dá)成交易的情況下,采用多次進(jìn)行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、利益接近法B、服務(wù)接近法C、贊芙接近法D、反復(fù)接近法正確答案：D44.超級(jí)市場(chǎng)、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：B45.()是一種由受訓(xùn)人員親自參與并具有一定實(shí)戰(zhàn)感的培訓(xùn)方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、模擬培訓(xùn)法B、實(shí)地培訓(xùn)法C、會(huì)議培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A46.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個(gè)個(gè)體選取一個(gè)樣本的抽樣方法。A、簡單隨機(jī)抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、分層隨機(jī)抽樣法D、等距抽樣法正確答案：D47.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、銷售技巧型B、解決問題型C、遷就顧客型D、無所謂型正確答案：B48.既重視銷售的商品本身,又重視銷售人員對(duì)待他們的態(tài)度和服務(wù),這種顧客屬于A、軟心腸型B、干練型C、漠不關(guān)心型D、防衛(wèi)型正確答案：B49.貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、純風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D50.（）通常是以大型零售企業(yè)為主導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)合眾多中小型零售企業(yè)結(jié)合而成的。A、零售商主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖正確答案：A51.銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費(fèi)才干、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略等，這表達(dá)了銷售人員必需掌握（）。A、企業(yè)知識(shí)B、產(chǎn)品知識(shí)C、用戶知識(shí)D、市場(chǎng)知識(shí)正確答案：A52.銷售人員應(yīng)了解誰是產(chǎn)品的購買決策者、其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何、對(duì)交易條件、交易方式和交易時(shí)間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、市場(chǎng)知識(shí)B、企業(yè)知識(shí)C、用戶知識(shí)D、產(chǎn)品知識(shí)正確答案：C53.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應(yīng)商、與供應(yīng)商談判等）的正式職權(quán)的人員是（）。A、采購者B、決策者C、發(fā)起者D、購買者正確答案：A54.在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅(jiān)持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運(yùn)用（）。A、拋放低球戰(zhàn)略B、欲擒故縱戰(zhàn)略C、拐彎抹角戰(zhàn)略D、紅臉白臉戰(zhàn)略正確答案：B二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.根據(jù)我國《廣告法》，廣告主.廣告經(jīng)營者.廣告發(fā)布者需要依法承擔(dān)民事責(zé)任的情形有（）。A、在廣告中損害未成年人或者殘疾人的身心健康的B、假冒他人專利的C、貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務(wù)的D、廣告中未經(jīng)同意使用他人名義.形象的正確答案：ABCD2.以下選項(xiàng)屬于商品的興味集中點(diǎn)的有（）。A、耐久性B、商品的運(yùn)用價(jià)值C、經(jīng)濟(jì)性D、盛行性正確答案：ABCD3.可能造成竄貨的原因有（）A、管理監(jiān)控不力B、管理制度有漏洞C、激勵(lì)措施失偏頗D、代理選擇不合適正確答案：ABCD4.關(guān)于從業(yè)人員辦事公允的說法中，正確的選項(xiàng)是（）。A、辦事公允特指有權(quán)人而言，普通從業(yè)人員不存在這一效果B、堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公允的內(nèi)在要求C、從業(yè)活動(dòng)中照顧親友乃人之常情，與辦事公允要求不矛盾D、辦事公允觸及到效勞對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)踐利益正確答案：BD5.確定信用標(biāo)準(zhǔn)的主要因素應(yīng)該包括（）。A、市場(chǎng)戰(zhàn)略B、竟?fàn)帉?duì)手的情況C、庫存水平D、客戶分析情況和其他歷史經(jīng)驗(yàn)正確答案：ABCD6.銷售分析與評(píng)價(jià)是現(xiàn)代科學(xué)管理的重要一環(huán),它的作用在于（）。A、有利于企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高B、有利于目標(biāo)管理的推行C、有利于目標(biāo)利潤的實(shí)現(xiàn)D、客戶成本控制正確答案：ABC7.作為主談,要想成功地展開洽談工作,需要掌握的策略與技巧包括（）。A、掌握談判的節(jié)奏B、明確達(dá)到目標(biāo)需要解決多少問題C、抓住分岐的實(shí)質(zhì)是關(guān)鍵D、不斷小結(jié)談判成果,并能夠提出任務(wù)正確答案：ABCD8.關(guān)于客戶服務(wù)管理的內(nèi)容,主要包括（）A、評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量B、對(duì)終端人員進(jìn)行培訓(xùn)C、進(jìn)行終端監(jiān)督D、提高服務(wù)質(zhì)量正確答案：AD9.以下說法中，正確的是()。A、誠實(shí)守信可以帶來經(jīng)濟(jì)效益B、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，信守承諾者往往吃虧C、誠實(shí)守信是每一個(gè)職業(yè)勞動(dòng)者都應(yīng)具有品質(zhì)D、辦事公道是對(duì)企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大正確答案：AC10.下列屬于選擇代理商時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。A、代理商的品格B、代理商的營業(yè)規(guī)模C、代理商的經(jīng)営項(xiàng)目D、代理商的業(yè)務(wù)拓展能力正確答案：ABCD11.以下對(duì)市場(chǎng)營銷組合特點(diǎn)的描畫正確的選項(xiàng)是（）。A、市場(chǎng)營銷組合要受企業(yè)市場(chǎng)定位戰(zhàn)略的制約B、市場(chǎng)營銷組合要素對(duì)企業(yè)來說都是可控要素C、市場(chǎng)營銷組合是一個(gè)復(fù)合結(jié)構(gòu)D、市場(chǎng)營銷組合是一個(gè)靜態(tài)組合正確答案：ABCD12.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行B、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國家的法律、政策C、雙方的態(tài)度要端正、誠懇D、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國家和集體的利益正確答案：ABCD13.人員風(fēng)險(xiǎn)主要有（）。A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、利率風(fēng)險(xiǎn)C、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)D、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)正確答案：CD14.下列關(guān)于誠實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有（）。A、誠實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突B、誠實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì)C、誠實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求D、誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本正確答案：BCD15.標(biāo)準(zhǔn)化過程要點(diǎn)包括（）。A、執(zhí)行過程中繼續(xù)研究分析該規(guī)范是否符合實(shí)際,其是否合理B、將該標(biāo)準(zhǔn)明文化.規(guī)范化C、教育員工掌握該規(guī)范,貫徹執(zhí)行該規(guī)范D、修正和改進(jìn)規(guī)范正確答案：ABCD16.下列問卷提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理的有（）。A、“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意B、“您覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎?”C、“海爾冰箱銷量連續(xù)三年榮居冰箱類榜首,你覺得它怎么樣D、“請(qǐng)問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)?正確答案：BD17.專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是（）。A、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)B、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)C、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)D、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢(shì)正確答案：ACD18.以下定價(jià)形式屬于心理定價(jià)的是（）。A、聲望定價(jià)B、習(xí)慣定價(jià)C、整數(shù)定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：ABCD19.商務(wù)談判中,化整為零策略的特點(diǎn)是（）.A、突破談判僵局B、靈活處理C、具體明確D、以大劃小正確答案：ABCD20.按相對(duì)重要性由高到低，用來判別效勞質(zhì)量的評(píng)價(jià)規(guī)范有（）等方面。A、照應(yīng)性B、牢靠性C、移情性和有形性D、保證性正確答案：ABCD21.銷售計(jì)劃的內(nèi)容主要包括進(jìn)行銷售預(yù)測(cè).（）等幾項(xiàng)。A、確定銷售日標(biāo)B、制定實(shí)施計(jì)劃C、分配銷售配額D、編制銷售預(yù)算正確答案：ABCD22.報(bào)紙廣告一般的應(yīng)聘方式主要有（）。A、不定期面試B、電話聯(lián)系即來面試C、先寄回函,再安排面試D、見報(bào)即來面試正確答案：BCD23.連鎖經(jīng)營的標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)在（）方面。A、員工形象標(biāo)準(zhǔn)化B、企業(yè)整體形象的標(biāo)準(zhǔn)化C、商品服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化D、經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：BC24.符合連鎖經(jīng)營的品種選擇最重要的原則應(yīng)具備（）等條件A、購買頻率高B、毛利率高C、消費(fèi)量大D、季節(jié)性強(qiáng)正確答案：ABCD25.經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解方法有（）。A、根據(jù)需要分別采用開會(huì)調(diào)解和開庭調(diào)解B、當(dāng)面調(diào)解C、通過信函進(jìn)行調(diào)解D、分頭解決和會(huì)合調(diào)解穿插進(jìn)行正確答案：ABCD26.中間商的主要灼興決策包括（）。A、配貨決策B、供應(yīng)商組合決策C、庫存決策D、共貨條件決策正確答案：ABD27.雙方當(dāng)事人在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛的進(jìn)程中應(yīng)留意的是（）。A、雙方的態(tài)度要端正.誠實(shí)B、在協(xié)商處置經(jīng)濟(jì)合同糾紛中，還要防止拉關(guān)系.搞私利等不正之風(fēng)C、經(jīng)過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議，一定要契合國度的法律.政策D、協(xié)商處置糾紛一定要堅(jiān)持原那么，決不允許損害國度和團(tuán)體的利益正確答案：ABCD28.下列屬于傳銷行為的有（）。A、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益），牟取非法利益的B、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的C、組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的D、無證上門進(jìn)行推銷正確答案：ABC29.報(bào)紙廣告刊出方式包括（）。A、招聘式B、隱蔽式C、應(yīng)聘式D、表明式正確答案：BD30.雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同幻紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、協(xié)商解決糾紛一定要堅(jiān)持原則,決不允許損害國家和集體的利益B、雙方的態(tài)度要端正、誠懇C、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國家的法律、政策D、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)正確答案：ABCD31.銷售組織中的人員可稱為（）等。A、銷售人員B、銷售代表C、銷售員D、業(yè)務(wù)經(jīng)理和銷售工程師正確答案：ABCD32.銷售人員回答顧客異議時(shí),提前回答的優(yōu)點(diǎn)有（）.A、銷售人員主動(dòng)提出并婉轉(zhuǎn)地加以解決,則會(huì)大事化小,小事化了B、使顧客感到銷售人員考慮問題非常周到,營造出友好、和諧的銷售氛圍C、使顧容感到銷售人員非常坦率D、銷售人員主動(dòng)提出顧客可能提出的異議,可以先發(fā)制人,提高銷售的成功率正確答案：ABCD33.調(diào)查問卷中的問句可以采用不同的形式來表達(dá),其中封閉式問卷的優(yōu)點(diǎn)有（）。A、調(diào)查對(duì)象可以按自己的意見進(jìn)行回答,不受任何限制B、便于被調(diào)查對(duì)象選擇,能夠節(jié)省調(diào)查的時(shí)間C、調(diào)研人員可以獲得足夠全面的答案D、答案都是事先擬定的,便于統(tǒng)計(jì)分析正確答案：BD34.銷售活動(dòng)分析報(bào)告對(duì)于實(shí)際工作的作用主要有（）。A、方便高層決策B、促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成C、為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)D、為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)正確答案：BCD35.每場(chǎng)談判的結(jié)束方式可據(jù)（）來確定.A、氣氛B、內(nèi)容C、時(shí)間D、地點(diǎn)正確答案：ABC36.抽樣方法大體上可分為兩大類:一是隨機(jī)抽樣方法,二是非隨機(jī)