停車場收費管理系統電腦管理制度?1.目的為了規范停車場收費管理系統電腦的使用與管理，確保系統的正常運行，保障停車場收費工作的準確、高效進行，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于停車場收費管理系統所使用的所有電腦設備，包括但不限于收費崗亭電腦、管理室電腦等。3.職責分工系統管理員：負責停車場收費管理系統電腦的日常維護、軟件安裝與更新、數據備份與恢復等工作。收費員：負責使用收費崗亭電腦進行正常的收費操作，嚴格按照操作規程使用電腦，不得擅自更改系統設置。管理人員：負責監督電腦的使用情況，對違規操作進行糾正和處理，確保停車場收費管理工作的順利開展。二、電腦設備管理1.設備采購與配置根據停車場收費管理系統的功能需求和實際工作需要，由相關部門提出電腦設備的采購申請，經審批后統一采購。采購的電腦設備應具備良好的性能和穩定性，滿足系統運行的要求，并配備必要的外部設備，如打印機、讀卡器等。電腦設備到貨后，由系統管理員負責進行驗收，檢查設備的型號、規格、數量等是否與采購合同一致，同時對設備進行安裝、調試，確保設備正常運行。2.設備登記與標識系統管理員應對每臺停車場收費管理系統電腦進行詳細登記，記錄設備的型號、序列號、購置日期、使用部門等信息。在電腦設備上張貼明顯的標識牌，注明設備的名稱、用途、所屬部門等，以便于識別和管理。3.設備維護與保養系統管理員應定期對停車場收費管理系統電腦進行維護和保養，包括硬件清潔、軟件優化、系統漏洞修復等工作，確保設備處于良好的運行狀態。建立電腦設備維護檔案，記錄每次維護的時間、內容、維護人員等信息，以便于跟蹤設備的維護情況。如發現電腦設備出現故障，系統管理員應及時進行維修，記錄故障現象、維修過程和結果等信息。對于無法當場修復的故障，應及時聯系專業維修人員進行處理，確保系統盡快恢復正常運行。4.設備報廢與更新對于因使用年限過長、性能嚴重下降或其他原因無法繼續使用的停車場收費管理系統電腦設備，由系統管理員提出報廢申請，經相關部門審批后進行報廢處理。報廢的電腦設備應按照相關規定進行妥善處理，確保設備中的數據得到安全清除，防止數據泄露。根據停車場收費管理系統的發展和實際工作需要，及時對電腦設備進行更新，以滿足系統運行和業務發展的要求。三、軟件系統管理1.軟件安裝與更新停車場收費管理系統軟件由系統管理員按照規定的程序進行安裝，確保軟件安裝的準確性和完整性。在安裝軟件前，應對電腦系統進行備份，防止安裝過程中出現問題導致數據丟失。系統管理員應及時關注軟件供應商發布的軟件更新信息，按照要求進行軟件更新，以確保系統的安全性和穩定性，同時及時修復已知的漏洞和問題。在進行軟件更新前，應先進行測試，確保更新后的軟件能夠正常運行，不會對停車場收費管理工作造成影響。2.軟件使用與權限管理收費員只能使用收費崗亭電腦上安裝的停車場收費管理系統軟件進行收費操作，不得擅自安裝其他無關軟件。系統管理員應根據不同的工作崗位和職責，為相關人員設置合理的軟件使用權限，確保只有授權人員才能訪問和操作系統的特定功能模塊。嚴禁未經授權的人員使用或修改停車場收費管理系統軟件，如發現違規行為，應及時進行制止，并追究相關人員的責任。3.數據備份與恢復系統管理員應定期對停車場收費管理系統的數據進行備份，備份周期可根據實際情況設定，但至少每周進行一次全量備份，每天進行增量備份。數據備份應存儲在安全可靠的介質上，如外部硬盤、磁帶等，并分別存儲在不同的地點，以防止因自然災害、硬件故障等原因導致數據丟失。建立數據恢復計劃，定期進行數據恢復演練，確保在數據出現問題時能夠及時、準確地進行恢復，保證停車場收費管理工作的連續性。在進行數據恢復操作前，應對備份數據進行完整性檢查，確保恢復的數據準確無誤。四、網絡管理1.網絡連接與配置停車場收費管理系統電腦應通過穩定可靠的網絡連接到服務器，確保數據的實時傳輸和共享。系統管理員負責網絡設備的配置和管理，包括路由器、交換機等設備的設置，保證網絡的正常運行。定期檢查網絡連接狀態，確保網絡暢通無阻。如發現網絡故障，應及時進行排查和修復，記錄故障發生的時間、現象、處理過程等信息。2.網絡安全管理加強停車場收費管理系統網絡的安全防護，安裝防火墻、殺毒軟件等安全防護軟件，并及時更新病毒庫和軟件版本，防止網絡攻擊和病毒入侵。對網絡用戶進行身份認證和授權管理，設置不同的用戶權限，防止未經授權的人員訪問網絡資源。嚴禁在停車場收費管理系統網絡中使用未經許可的移動存儲設備、私自搭建無線網絡等行為，防止數據泄露和網絡安全事故的發生。定期對網絡安全進行評估和檢查，及時發現和解決潛在的安全隱患，確保網絡系統的安全性和穩定性。五、操作規范1.開機與關機收費員應按照規定的時間開啟收費崗亭電腦，確保在上班前系統能夠正常啟動并登錄。在開啟電腦時，應先檢查設備連接是否正常，如顯示器、鍵盤、鼠標等設備是否連接牢固，然后按下電源開關。系統啟動后，應等待系統完全啟動并進入登錄界面，輸入正確的用戶名和密碼進行登錄。下班時，收費員應按照正常的關機程序關閉收費崗亭電腦，不得直接關閉電源。在關機前，應確保所有正在運行的程序已經關閉，數據已經保存。2.收費操作流程收費員在進行收費操作前，應先檢查停車場收費管理系統是否正常運行，設備是否連接正常。按照系統提示，準確輸入車輛信息，如車牌號、車型等，并選擇相應的收費標準。收取停車費用時，應使用符合規定的收費方式，如現金、刷卡、掃碼等，并確保收費金額準確無誤。在收費過程中，如遇到系統故障或其他問題，應及時通知系統管理員進行處理，不得擅自進行其他操作。收費完成后，應打印停車票據，將票據交給車主，并確保票據內容清晰、準確。3.數據錄入與修改收費員在進行數據錄入時，應認真核對車輛信息和收費金額等數據，確保數據的準確性。如發現錄入的數據有誤，應及時進行修改，但必須在系統中留下修改記錄，包括修改時間、修改人員等信息。嚴禁擅自修改系統中的其他重要數據，如收費標準、車輛檔案等信息。如確需修改，應經過系統管理員的授權，并按照規定的程序進行操作。4.系統退出收費員在完成一天的收費工作后，應按照系統提示進行正常的退出操作，不得直接關閉系統。在退出系統前，應確保所有的收費操作已經完成，數據已經保存，打印機已經關閉等。系統退出后，應關閉顯示器、鍵盤、鼠標等設備的電源，整理好桌面物品。六、安全保密管理1.數據安全嚴格保護停車場收費管理系統中的數據安全，未經授權的人員不得訪問、篡改或刪除系統數據。系統管理員應定期對系統數據進行備份，并將備份數據存儲在安全可靠的地方，防止數據丟失。在數據傳輸和存儲過程中，應采取加密措施，確保數據的保密性和完整性。2.用戶賬號與密碼管理為每個使用停車場收費管理系統的人員分配獨立的用戶賬號和密碼，并要求定期更換密碼。用戶賬號和密碼應嚴格保密，不得隨意透露給他人。如發現賬號或密碼可能存在安全風險，應及時通知系統管理員進行處理。嚴禁使用簡單易猜的密碼，密碼應包含字母、數字和特殊字符，長度應符合系統要求。3.信息保密停車場收費管理系統涉及的車輛信息、收費數據等屬于敏感信息，相關人員應嚴格保密，不得向無關人員透露。在工作中，如因業務需要涉及到信息共享，應按照規定的程序進行審批，并確保信息的使用符合保密要求。嚴禁在公共場所談論或傳播停車場收費管理系統的敏感信息，防止信息泄露。七、監督與考核1.監督檢查管理人員應定期對停車場收費管理系統電腦的使用情況進行監督檢查，包括設備運行狀態、軟件使用情況、操作規范執行情況等。系統管理員應定期對系統數據進行檢查，確保數據的準確性和完整性。如發現問題，應及時進行處理，并記錄檢查結果和處理情況。對于發現的違規行為，管理人員應及時進行制止，并責令相關人員限期整改。2.考核制度建立停車場收費管理系統電腦使用考核制度