災(zāi)區(qū)心理幫助與輔導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案一、總則1適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位在發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，為有效開(kāi)展災(zāi)區(qū)心理幫助與輔導(dǎo)工作，減輕事故造成的心理創(chuàng)傷，穩(wěn)定災(zāi)區(qū)人員情緒，恢復(fù)正常生產(chǎn)生活秩序而訂立的應(yīng)急響應(yīng)措施。本預(yù)案適用于全部類型的生產(chǎn)安全事故，包含但不限于火災(zāi)、爆炸、坍塌、中毒、泄漏等。2響應(yīng)分級(jí)（1）應(yīng)急響應(yīng)分級(jí)依據(jù)本預(yù)案依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，將應(yīng)急響應(yīng)分為四個(gè)等級(jí)：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)和四級(jí)響應(yīng)。（2）分級(jí)響應(yīng)基本原則一級(jí)響應(yīng)：針對(duì)特別重點(diǎn)、重點(diǎn)事故，可能造成嚴(yán)重影響，需跨地區(qū)、跨部門(mén)協(xié)調(diào)搭配進(jìn)行心理幫助與輔導(dǎo)的情況。二級(jí)響應(yīng)：針對(duì)較大事故，可能造成較大影響，需在單位內(nèi)部和周邊區(qū)域進(jìn)行心理幫助與輔導(dǎo)的情況。三級(jí)響應(yīng)：針對(duì)一般事故，可能造成肯定影響，需在事故發(fā)生單位內(nèi)部進(jìn)行心理幫助與輔導(dǎo)的情況。四級(jí)響應(yīng)：針對(duì)細(xì)小事故，可能造成較小影響，需在事故發(fā)生單位內(nèi)部進(jìn)行心理幫助與輔導(dǎo)的情況。各級(jí)響應(yīng)的具體措施和要求將在本預(yù)案的相應(yīng)章節(jié)中認(rèn)真說(shuō)明。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)依據(jù)事故實(shí)際情況，依照分級(jí)響應(yīng)的原則，及時(shí)啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的心理幫助與輔導(dǎo)工作。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門(mén)）（1）應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是災(zāi)區(qū)心理幫助與輔導(dǎo)工作的最高指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)整個(gè)應(yīng)急響應(yīng)工作。其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：指揮長(zhǎng)：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重要負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)，負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)工作。副指揮長(zhǎng)：由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)，幫助指揮長(zhǎng)開(kāi)展工作。成員：包含安全管理部門(mén)、人力資源部門(mén)、工會(huì)、心理幫助專家、醫(yī)療救助人員等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人。（2）應(yīng)急工作組應(yīng)急工作組是應(yīng)急指揮部的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體實(shí)施心理幫助與輔導(dǎo)工作。其構(gòu)成單位（部門(mén)）包含：心理幫助組醫(yī)療救助組信息聯(lián)絡(luò)組情報(bào)評(píng)估組宣傳報(bào)道組2各小組具體構(gòu)成、職責(zé)分工及行動(dòng)任務(wù)（1）心理幫助組構(gòu)成：由心理專家、心理咨詢師、社會(huì)工作者等構(gòu)成。職責(zé)分工：心理評(píng)估：對(duì)災(zāi)區(qū)人員進(jìn)行心理狀態(tài)評(píng)估，確定心理幫助需求。心理輔導(dǎo)：為災(zāi)區(qū)人員供應(yīng)心理輔導(dǎo)，幫忙其緩解心理壓力和創(chuàng)傷。心理干涉：對(duì)嚴(yán)重心理創(chuàng)傷者進(jìn)行心理干涉，防止心理問(wèn)題的進(jìn)一步惡化。行動(dòng)任務(wù)：立刻開(kāi)展災(zāi)區(qū)人員心理情形調(diào)查。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，訂立心理幫助計(jì)劃。組織心理輔導(dǎo)活動(dòng)，包含團(tuán)體輔導(dǎo)和個(gè)別咨詢。（2）醫(yī)療救助組構(gòu)成：由醫(yī)護(hù)人員、護(hù)士、醫(yī)療救助人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：急診救治：對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治。健康監(jiān)測(cè)：對(duì)災(zāi)區(qū)人員進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保無(wú)新增傷病情況。醫(yī)療保障：供應(yīng)必需的醫(yī)療物資和藥品。行動(dòng)任務(wù)：確保傷員得到及時(shí)救治。對(duì)災(zāi)區(qū)人員進(jìn)行健康教育和防備措施引導(dǎo)。（3）信息聯(lián)絡(luò)組構(gòu)成：由信息管理人員、通信技術(shù)人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：信息收集：收集災(zāi)區(qū)心理幫助與輔導(dǎo)的相關(guān)信息。信息發(fā)布：及時(shí)向內(nèi)部和外部發(fā)布相關(guān)信息。通信保障：確保應(yīng)急通信暢通。行動(dòng)任務(wù)：建立信息收集和發(fā)布機(jī)制。與外部救援機(jī)構(gòu)保持溝通。（4）情報(bào)評(píng)估組構(gòu)成：由安全管理人員、應(yīng)急管理人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：事故評(píng)估：對(duì)事故原因、影響范圍等進(jìn)行評(píng)估。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)災(zāi)區(qū)心理幫助與輔導(dǎo)工作可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。效果評(píng)估：對(duì)心理幫助與輔導(dǎo)工作的效果進(jìn)行評(píng)估。行動(dòng)任務(wù)：供應(yīng)事故和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，提出改進(jìn)建議。（5）宣傳報(bào)道組構(gòu)成：由宣傳部門(mén)、媒體聯(lián)絡(luò)人員等構(gòu)成。職責(zé)分工：宣傳引導(dǎo)：向?yàn)?zāi)區(qū)人員宣傳心理幫助與輔導(dǎo)的緊要性。媒體協(xié)調(diào)：與媒體保持溝通，發(fā)布正面信息。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)應(yīng)對(duì)負(fù)面信息。行動(dòng)任務(wù)：訂立宣傳計(jì)劃。組織開(kāi)展宣傳活動(dòng)。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情，及時(shí)回應(yīng)關(guān)切。三、信息接報(bào)1應(yīng)急值守電話應(yīng)急值守電話：[電話號(hào)碼]負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]職責(zé)：負(fù)責(zé)24小時(shí)應(yīng)急值守，接收和記錄事故信息。2事故信息接收（1）內(nèi)部通報(bào)程序接收人：應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人接收方式：電話、短信、電子郵件等負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人程序：1接到事故信息后，立刻記錄相關(guān)信息。2向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3向心理幫助組、醫(yī)療救助組等相關(guān)工作組通報(bào)，啟動(dòng)相應(yīng)工作。4確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)更新。（2）外部通報(bào)程序接收人：上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及有關(guān)部門(mén)接收方式：電話、傳真、電子郵件等負(fù)責(zé)人：應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人程序：1接到事故信息后，立刻記錄相關(guān)信息。2向應(yīng)急指揮部報(bào)告，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。3依據(jù)事故情況，訂立并向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及有關(guān)部門(mén)通報(bào)事故信息。4確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)更新。3向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息的流程、內(nèi)容、時(shí)限和責(zé)任人（1）流程1應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人接到事故信息后，立刻向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議是否向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。3指揮長(zhǎng)或指定負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。4報(bào)告內(nèi)容包含事故基本情況、影響范圍、救援進(jìn)展等。（2）內(nèi)容事故發(fā)生的時(shí)間、地方、原因。事故造成的傷亡情況、資產(chǎn)損失情況。救援工作的進(jìn)展情況。需要上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位支持的事項(xiàng)。（3）時(shí)限在事故發(fā)生后[具體時(shí)限]，必需向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告。在事故發(fā)生后[具體時(shí)限]，必需完成事故信息的更新和報(bào)告。（4）責(zé)任人應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)或指定負(fù)責(zé)人4向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息的方法、程序和責(zé)任人（1）方法電話、傳真、電子郵件、官方微博、微信公眾號(hào)等。（2）程序1應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人接到事故信息后，立刻向應(yīng)急指揮部報(bào)告。2應(yīng)急指揮部依據(jù)事故情況，決議是否向有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)。3指揮長(zhǎng)或指定負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)向有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)。4確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)更新。（3）責(zé)任人應(yīng)急值守電話負(fù)責(zé)人應(yīng)急指揮部指揮長(zhǎng)或指定負(fù)責(zé)人相關(guān)部門(mén)或單位的聯(lián)絡(luò)人四、信息處理與研判1響應(yīng)啟動(dòng)的程序和方式（1）信息收集與評(píng)估由信息聯(lián)絡(luò)組和情報(bào)評(píng)估組負(fù)責(zé)收集事故相關(guān)信息，包含事故發(fā)生時(shí)間、地方、原因、影響范圍、人員傷亡情況等。信息收集后，情報(bào)評(píng)估組對(duì)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性進(jìn)行初步評(píng)估。（2）響應(yīng)啟動(dòng)決策依據(jù)事故信息，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)響應(yīng)分級(jí)條件，決議是否啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)。若事故信息表明已實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立刻作出響應(yīng)啟動(dòng)的決策并宣布。（3）自動(dòng)啟動(dòng)機(jī)制若事故信息自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)顯示事故信息實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，系統(tǒng)應(yīng)自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。（4）預(yù)警啟動(dòng)若事故信息未實(shí)現(xiàn)響應(yīng)啟動(dòng)條件，但可能發(fā)展成重點(diǎn)事故，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動(dòng)的決策。預(yù)警啟動(dòng)后，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)做好響應(yīng)準(zhǔn)備，實(shí)時(shí)跟蹤事態(tài)發(fā)展，并定期評(píng)估預(yù)警狀態(tài)。2響應(yīng)級(jí)別調(diào)整（1）跟蹤事態(tài)發(fā)展響應(yīng)啟動(dòng)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)連續(xù)跟蹤事故事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。（2）科學(xué)分析處理需求依據(jù)收集到的信息，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織專家進(jìn)行科學(xué)分析，評(píng)估處理需求。（3）及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理需求，應(yīng)急指揮部應(yīng)及時(shí)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別，確保響應(yīng)措施與事故嚴(yán)重程度相匹配。若事態(tài)惡化，應(yīng)立刻提升響應(yīng)級(jí)別；若事態(tài)得到掌控，可漸漸降低響應(yīng)級(jí)別。（4）避開(kāi)響應(yīng)不足或過(guò)度響應(yīng)應(yīng)急指揮部應(yīng)確保響應(yīng)措施既不過(guò)度，也不不足，以最有效的資源投入到救援工作中。3信息處理與發(fā)布（1）信息處理應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)對(duì)收集到的信息進(jìn)行分類、整理和分析，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。（2）信息發(fā)布應(yīng)急指揮部通過(guò)官方渠道，如新聞發(fā)布會(huì)、官方網(wǎng)站、社交媒體等，向公眾發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。信息發(fā)布應(yīng)遵從真實(shí)性及時(shí)性和權(quán)威性原則，避開(kāi)誤導(dǎo)公眾。（3）責(zé)任人信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)信息的收集、整理和發(fā)布。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)信息發(fā)布的內(nèi)容審核和發(fā)布決策。五、預(yù)警1預(yù)警啟動(dòng)（1）預(yù)警信息發(fā)布渠道通訊工具：電話、短信、電子郵件、即時(shí)通訊軟件等。官方渠道：企業(yè)內(nèi)部公告欄、官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等。社交媒體：企業(yè)官方微博、抖音、快手等平臺(tái)。（2）預(yù)警信息發(fā)布方式及時(shí)性：一旦評(píng)估認(rèn)為可能發(fā)生事故，應(yīng)立刻發(fā)布預(yù)警信息。廣泛性：通過(guò)多種渠道，確保預(yù)警信息掩蓋全部相關(guān)人員。明確性：預(yù)警信息應(yīng)明確事故可能發(fā)生的性質(zhì)、地方、時(shí)間及應(yīng)對(duì)措施。（3）預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容事故預(yù)警級(jí)別：依據(jù)事故風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，確定預(yù)警級(jí)別。事故概況：簡(jiǎn)要描述事故可能發(fā)生的性質(zhì)、地方、時(shí)間等信息。應(yīng)急措施：告知相關(guān)人員應(yīng)采取的防備措施和應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)。聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式。2響應(yīng)準(zhǔn)備（1）隊(duì)伍準(zhǔn)備組織應(yīng)急隊(duì)伍，包含心理幫助團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療救助團(tuán)隊(duì)、后勤保障團(tuán)隊(duì)等。對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和演練，確保其具備應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。（2）物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備必需的心理幫助物資，如心理輔導(dǎo)手冊(cè)、宣傳料子、心理評(píng)估工具等。準(zhǔn)備應(yīng)急物資，如急救藥品、食品、飲用水、帳篷等。（3）裝備準(zhǔn)備確保應(yīng)急裝備完好，包含心理評(píng)估設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具等。（4）后勤保障做好應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)的食宿、交通、醫(yī)療等后勤保障工作。（5）通信保障確保應(yīng)急通信設(shè)備完好，建立暢通的通信網(wǎng)絡(luò)。3預(yù)警解除（1）基本條件事故風(fēng)險(xiǎn)已降低至可接受水平。相關(guān)應(yīng)急措施已落實(shí)，事故不再可能發(fā)生。應(yīng)急指揮部依據(jù)專家評(píng)估，認(rèn)為預(yù)警已無(wú)必需。（2）要求解除預(yù)警信息應(yīng)通過(guò)相同的渠道和方式發(fā)布。解除預(yù)警信息應(yīng)包含解除預(yù)警的原因和后續(xù)應(yīng)對(duì)措施。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)預(yù)警解除的決策。信息聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)預(yù)警解除信息的發(fā)布。各應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)依據(jù)預(yù)警解除情況，調(diào)整應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。六、應(yīng)急響應(yīng)1響應(yīng)啟動(dòng)（1）確定響應(yīng)級(jí)別依據(jù)事故的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、影響范圍和可控性，應(yīng)急指揮部將事故應(yīng)急響應(yīng)分為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)和四級(jí)。響應(yīng)級(jí)別由應(yīng)急指揮部依據(jù)事故信息評(píng)估結(jié)果確定。（2）響應(yīng)啟動(dòng)后的程序性工作應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)：應(yīng)急指揮部召開(kāi)會(huì)議，研究事故情況，確定應(yīng)急響應(yīng)措施。信息上報(bào)：依照規(guī)定的時(shí)間和格式，向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及有關(guān)部門(mén)報(bào)告事故信息。資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各應(yīng)急工作組所需的人力、物力和財(cái)力資源。信息公開(kāi)：通過(guò)官方渠道及時(shí)發(fā)布事故信息和應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)展。后勤及財(cái)力保障工作：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的物資、設(shè)備和資金得到及時(shí)保障。2應(yīng)急處理（1）事故現(xiàn)場(chǎng)的警戒疏散確定警戒區(qū)域，設(shè)立警戒線，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。引導(dǎo)受影響人員疏散至安全區(qū)域。（2）人員搜救組織搜救隊(duì)伍進(jìn)行人員搜救工作。采取必需的措施，確保搜救人員的安全。（3）醫(yī)療救治為受傷人員供應(yīng)緊急醫(yī)療救治。布置傷員轉(zhuǎn)移至醫(yī)院或臨時(shí)救助站。（4）現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境監(jiān)測(cè)，評(píng)估污染情況。監(jiān)測(cè)災(zāi)區(qū)人員心理健康情形。（5）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持和專業(yè)咨詢。協(xié)調(diào)外部專家和資源。（6）工程搶險(xiǎn)對(duì)受損設(shè)施進(jìn)行緊急搶修，恢復(fù)基本功能。采取必需措施，防止次生禍害發(fā)生。（7）環(huán)境保護(hù)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊環(huán)境進(jìn)行污染掌控和清理。采取措施，減少事故對(duì)環(huán)境的影響。人員防護(hù)要求：確保全部參加應(yīng)急處理的人員配備必需的個(gè)人防護(hù)裝備。定期進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，確保人員健康安全。3應(yīng)急幫助（1）懇求幫助的程序及要求當(dāng)事故超出本單位應(yīng)對(duì)本領(lǐng)時(shí)，應(yīng)立刻向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位及有關(guān)部門(mén)懇求幫助。懇求幫助時(shí)應(yīng)認(rèn)真說(shuō)明事故情況、所需幫助的類型和數(shù)量。（2）聯(lián)動(dòng)程序及要求與外部救援力氣建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保信息共享和協(xié)調(diào)全都。明確外部救援力氣的指揮關(guān)系，確保救援工作的有序進(jìn)行。（3）外部救援力氣到達(dá)后的指揮關(guān)系明確外部救援力氣的臨時(shí)指揮官。建立與外部救援力氣的溝通渠道，確保信息暢通。4響應(yīng)停止（1）基本條件事故得到有效掌控，不再構(gòu)成威逼。受影響區(qū)域恢復(fù)正常秩序。應(yīng)急指揮部依據(jù)評(píng)估結(jié)果，認(rèn)為可以停止應(yīng)急響應(yīng)。（2）要求響應(yīng)停止應(yīng)通過(guò)官方渠道公布。對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。（3）責(zé)任人應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)響應(yīng)停止的決策。各應(yīng)急工作組負(fù)責(zé)落實(shí)響應(yīng)停止后的善后工作。七、后期處理1污染物處理（1）評(píng)估與監(jiān)測(cè)對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受影響區(qū)域進(jìn)行環(huán)境評(píng)估，確定污染物種類和濃度。建立監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，連續(xù)監(jiān)測(cè)污染物變動(dòng)情況。（2）清除與處理依據(jù)污染物性質(zhì)，采取相應(yīng)的清除和處理措施。對(duì)受污染的土壤、水體等進(jìn)行修復(fù)或整治。對(duì)可能存在的有害物質(zhì)進(jìn)行安全處理，防止二次污染。（3）責(zé)任人環(huán)境保護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)污染物處理的監(jiān)督和引導(dǎo)。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)污染物處理的具體工作。2生產(chǎn)秩序恢復(fù)（1）評(píng)估與規(guī)劃對(duì)事故影響的生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行評(píng)估，確定恢復(fù)生產(chǎn)的優(yōu)先次序。訂立生產(chǎn)秩序恢復(fù)計(jì)劃，包含時(shí)間表、資源需求和預(yù)期目標(biāo)。（2）恢復(fù)措施修復(fù)受損的生產(chǎn)設(shè)施，確保其安全運(yùn)行。重新布置生產(chǎn)流程，優(yōu)化資源配置。漸漸恢復(fù)生產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量。（3）責(zé)任人生產(chǎn)管理部門(mén)負(fù)責(zé)生產(chǎn)秩序恢復(fù)的具體實(shí)施。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)生產(chǎn)恢復(fù)工作。3人員安排（1）臨時(shí)安排對(duì)于受事故影響無(wú)法回家的員工，供應(yīng)臨時(shí)留宿和基本生活保障。對(duì)于受傷或受影響的家庭成員，供應(yīng)必需的醫(yī)療救治和心理支持。（2）長(zhǎng)期安排依據(jù)事故影響程度，訂立長(zhǎng)期安排計(jì)劃。為受影響員工供應(yīng)職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)引導(dǎo)，幫忙他們重新就業(yè)。為受影響家庭供應(yīng)心理輔導(dǎo)和社會(huì)支持服務(wù)。（3）責(zé)任人人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人員安排工作的組織和管理。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人員安排工作，確保受影響人員得到妥當(dāng)安排。4調(diào)查與總結(jié)（1）事故調(diào)查成立事故調(diào)查組，對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查分析。完成事故調(diào)查報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議。（2）經(jīng)驗(yàn)總結(jié)對(duì)事故應(yīng)急響應(yīng)和后期處理工作進(jìn)行總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。訂立改進(jìn)措施，完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。（3）責(zé)任人事故調(diào)查組負(fù)責(zé)事故調(diào)查工作。應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)事故調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的協(xié)調(diào)工作。八、應(yīng)急保障1通信與信息保障（1）相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式應(yīng)急指揮部：[電話號(hào)碼]、[聯(lián)系人姓名]、[電子郵箱]心理幫助組：[電話號(hào)碼]、[聯(lián)系人姓名]、[電子郵箱]醫(yī)療救助組：[電話號(hào)碼]、[聯(lián)系人姓名]、[電子郵箱]信息聯(lián)絡(luò)組：[電話號(hào)碼]、[聯(lián)系人姓名]、[電子郵箱]情報(bào)評(píng)估組：[電話號(hào)碼]、[聯(lián)系人姓名]、[電子郵箱]宣傳報(bào)道組：[電話號(hào)碼]、[聯(lián)系人姓名]、[電子郵箱]（2）通信聯(lián)系方式和方法使用企業(yè)內(nèi)部電話、短信、電子郵件、即時(shí)通訊軟件等。外部聯(lián)系可通過(guò)官方渠道或緊急聯(lián)系人進(jìn)行。（3）備用方案在重要通信手段失效時(shí)，啟用備用通信設(shè)備，如衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)等。建立臨時(shí)通信中心，確保應(yīng)急指揮和聯(lián)絡(luò)。（4）保障責(zé)任人通信保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)確保應(yīng)急通信暢通，及時(shí)傳遞信息。2應(yīng)急隊(duì)伍保障（1）應(yīng)急人力資源專家：包含心理專家、醫(yī)療專家、法律專家等。專兼職應(yīng)急救援隊(duì)伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)。協(xié)議應(yīng)急救援隊(duì)伍：與企業(yè)簽訂協(xié)議的第三方救援隊(duì)伍。（2）人員培訓(xùn)定期對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處理本領(lǐng)。組織應(yīng)急演練，檢驗(yàn)隊(duì)伍的實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。3物資裝備保障（1）應(yīng)急物資和裝備心理幫助物資：心理輔導(dǎo)手冊(cè)、宣傳料子、心理評(píng)估工具等。醫(yī)療救助物資：急救藥品、醫(yī)療器械、救助車輛等。通信設(shè)備：衛(wèi)星電話、對(duì)講機(jī)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。搶險(xiǎn)救援物資：救援車輛、破拆工具、救生設(shè)備等。（2）存放位置、運(yùn)輸及使用條件應(yīng)急物資和裝備應(yīng)存放在專用倉(cāng)庫(kù)，標(biāo)識(shí)明確，便于快速取用。運(yùn)輸時(shí)應(yīng)確保安全，遵從相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。使用前應(yīng)檢查設(shè)備性能，確保其處于良好狀態(tài)。（3）更新及增補(bǔ)時(shí)限應(yīng)急物資和裝備應(yīng)定期檢查，依據(jù)使用情況及時(shí)更新和增補(bǔ)。更新和增補(bǔ)時(shí)限應(yīng)依據(jù)物資和裝備的磨損程度和使用頻率確定。（4）管理責(zé)任人及其聯(lián)系方式物資裝備管理負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)物資和裝備的采購(gòu)、保管、使用和更新。聯(lián)系方式：[電話號(hào)碼]、[電子郵箱]（5）臺(tái)賬管理建立物資和裝備臺(tái)賬，記錄其種類、數(shù)量、存放位置、使用情況等。定期核對(duì)臺(tái)賬，確保物資和裝備的準(zhǔn)確性和完整性。九、其他保障1能源保障（1）能源需求評(píng)估評(píng)估應(yīng)急響應(yīng)期間所需的能源類型和數(shù)量。確定關(guān)鍵能源設(shè)施的位置和緊要性。（2）能源供應(yīng)保障確保應(yīng)急響應(yīng)期間能源供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。訂立應(yīng)急能源供應(yīng)預(yù)案，包含備用能源設(shè)備和能源調(diào)配方案。（3）責(zé)任人能源保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)能源供應(yīng)的監(jiān)控和管理。2經(jīng)費(fèi)保障（1）經(jīng)費(fèi)預(yù)算訂立應(yīng)急響應(yīng)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，包含人員工資、物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)等費(fèi)用。確保經(jīng)費(fèi)來(lái)源的多樣性和充分性。（2）經(jīng)費(fèi)管理建立嚴(yán)格的經(jīng)費(fèi)管理制度，確保經(jīng)費(fèi)使用的透亮度和效率。定期對(duì)經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行審查和監(jiān)督。（3）責(zé)任人經(jīng)費(fèi)保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的籌措、管理和監(jiān)督。3交通運(yùn)輸保障（1）交通路線規(guī)劃規(guī)劃應(yīng)急響應(yīng)期間的交通路線，確保救援車輛和人員能夠快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。標(biāo)識(shí)關(guān)鍵交通節(jié)點(diǎn)，設(shè)置交通管制措施。（2）交通工具保障確保應(yīng)急交通工具的可用性和維護(hù)。準(zhǔn)備備用交通工具，以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。（3）責(zé)任人交通運(yùn)輸保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)交通路線的規(guī)劃和交通管制。4治安保障（1）治安維護(hù)在事故現(xiàn)場(chǎng)及周邊區(qū)域加強(qiáng)治安巡邏，維護(hù)社會(huì)秩序。設(shè)立臨時(shí)治安指揮部，協(xié)調(diào)治安維護(hù)工作。（2）安全防范對(duì)緊要設(shè)施和人員密集區(qū)域進(jìn)行安全防范，防止偷竊、破壞等行為。（3）責(zé)任人治安保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)治安維護(hù)和安全防范工作。5技術(shù)保障（1）技術(shù)支持供應(yīng)必需的技術(shù)支持，包含數(shù)據(jù)處理、通信技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等。確保技術(shù)設(shè)備處于良好狀態(tài)，能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)需求。（2）技術(shù)培訓(xùn)對(duì)應(yīng)急隊(duì)伍進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高其技術(shù)應(yīng)用本領(lǐng)。（3）責(zé)任人技術(shù)保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)技術(shù)支持和培訓(xùn)工作。6醫(yī)療保障（1）醫(yī)療資源調(diào)配調(diào)配充分的醫(yī)療資源和人員，確保傷員得到及時(shí)救治。與周邊醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，確保醫(yī)療資源的增補(bǔ)。（2）醫(yī)療救治措施訂立醫(yī)療救治方案，包含傷員分類、救治流程等。（3）責(zé)任人醫(yī)療保障負(fù)責(zé)人：[姓名]，[職務(wù)]負(fù)責(zé)醫(yī)療資源的調(diào)配和醫(yī)療救治工作。7后勤保障（1）生活物資供應(yīng)確保應(yīng)急響應(yīng)期間生活物資的供應(yīng)，包含食品、飲用水、帳篷