醫院防墜樓應急預案?（一）目的為有效預防和應對醫院內患者及工作人員墜樓事件，最大程度地減少人員傷亡和財產損失，保障醫院正常醫療秩序和人員安全，特制定本應急預案。（二）適用范圍本預案適用于醫院內發生的患者、家屬、工作人員等墜樓事件的預防、應急處置和后續處理工作。（三）工作原則1.以人為本，快速反應：把保障人員生命安全放在首位，及時、迅速地采取有效措施進行救援和處置，最大程度減少傷亡。2.統一指揮，分工負責：在醫院應急指揮中心的統一領導下，各部門、科室按照職責分工，密切配合，協同開展應急處置工作。3.預防為主，綜合治理：強化安全管理和風險防范意識，加強對醫院環境、設施設備等方面的安全檢查和隱患排查治理，從源頭上預防墜樓事件的發生。二、組織指揮體系及職責（一）應急指揮中心成立醫院防墜樓應急指揮中心，由院長擔任總指揮，分管副院長擔任副總指揮，成員包括醫務科、護理部、保衛科、后勤管理科、宣傳科等相關部門負責人。應急指揮中心下設辦公室，設在保衛科，負責日常工作。（二）職責1.應急指揮中心全面負責醫院防墜樓應急處置工作的指揮、協調和決策。制定和修訂醫院防墜樓應急預案，組織開展應急演練。及時向上級主管部門報告墜樓事件情況，協調外部救援力量。2.總指揮負責下達應急處置指令，全面指揮應急救援工作。協調醫院內外部資源，確保應急處置工作順利進行。3.副總指揮協助總指揮開展應急處置工作，負責現場具體指揮和協調。組織相關部門和人員對墜樓事件進行調查和處理。4.成員部門職責醫務科：負責組織醫護人員對墜樓傷員進行緊急救治，制定醫療救治方案，指導現場急救工作。護理部：調配護理人員參與傷員護理工作，協助做好患者心理安撫和家屬溝通工作。保衛科：負責現場秩序維護，設置警戒區域，疏散圍觀人員，防止無關人員進入現場；配合相關部門開展調查工作，查找事件原因；負責收集、整理與墜樓事件相關的視頻監控資料等證據。后勤管理科：保障應急救援所需物資、設備的供應和調配；負責對醫院建筑物、設施設備進行檢查和維護，確保其安全可靠；協助做好現場救援工作，提供必要的后勤支持。宣傳科：負責墜樓事件的信息發布和輿論引導工作，及時向社會公布事件進展情況，避免不實信息傳播造成不良影響。三、預防與預警（一）預防措施1.加強安全教育對醫院全體工作人員進行防墜樓安全知識培訓，提高安全意識和應急處置能力。對患者及家屬開展安全教育宣傳，告知其注意自身安全，遵守醫院規章制度，防止發生墜樓事件。2.完善設施設備對醫院建筑物的窗戶、陽臺、天臺等部位安裝符合安全標準的防護設施，并定期進行檢查和維護，確保其牢固可靠。在病房、走廊、樓梯等區域設置明顯的安全警示標識，提醒人員注意安全。配備必要的應急救援設備，如對講機、急救箱、擔架等，并確保其處于良好備用狀態。3.強化安全管理加強對醫院各區域的巡查，及時發現和消除安全隱患。重點關注患者的心理狀態和行為表現，對情緒不穩定、有自殺傾向等高危人群進行重點監護和心理疏導。建立健全患者及家屬管理制度，加強對病房、陪客管理，嚴格執行探視制度，防止無關人員隨意進入病房引發安全事故。加強與公安機關的協作配合，建立健全警醫聯動機制，及時處置各類突發事件。（二）預警機制1.信息收集醫院各科室、部門要密切關注患者及工作人員的動態信息，及時發現可能存在墜樓風險的人員和情況。設立專門的舉報電話和郵箱，鼓勵患者、家屬及工作人員舉報身邊存在的安全隱患和可能發生墜樓事件的線索。2.風險評估對收集到的信息進行分析評估，確定墜樓事件的風險等級。對于高風險情況，及時啟動預警程序，并采取相應的防范措施。3.預警發布根據風險評估結果，由應急指揮中心發布預警信息，通知相關部門和人員做好應急準備工作。預警信息應包括墜樓事件的風險等級、可能影響的區域、應采取的防范措施等內容。四、應急處置（一）事件報告1.一旦發生墜樓事件，現場人員應立即向所在科室負責人或保衛科報告。報告內容包括墜樓發生的時間、地點、人員情況、傷勢等。2.科室負責人或保衛科接到報告后，應立即向應急指揮中心報告。應急指揮中心在接到報告后，應立即啟動應急預案，并向上級主管部門報告事件情況。（二）現場處置1.救援小組迅速到達現場應急指揮中心接到報告后，立即組織醫務科、護理部、保衛科等相關人員組成救援小組，攜帶必要的救援設備和物資迅速趕赴墜樓現場。救援小組到達現場后，應立即對現場進行評估，確定救援方案，開展救援工作。2.現場急救醫務科組織醫護人員對墜樓傷員進行緊急救治，按照先救命后治傷的原則，采取相應的急救措施，如心肺復蘇、止血包扎、骨折固定等，穩定傷員生命體征。護理人員協助醫護人員做好傷員護理工作，及時清理傷員口腔、鼻腔分泌物，保持呼吸道通暢；建立靜脈通道，為傷員補充液體和藥物；密切觀察傷員生命體征和病情變化，做好記錄。3.現場秩序維護保衛科負責現場秩序維護，設置警戒區域，疏散圍觀人員，防止無關人員進入現場干擾救援工作。配合公安機關做好現場保護工作，嚴禁任何單位和個人擅自移動、處置現場物品，確保現場證據完整。4.信息收集與報告保衛科負責收集、整理與墜樓事件相關的信息，包括現場視頻監控資料、證人證言、患者病歷等，并及時報告應急指揮中心。應急指揮中心根據收集到的信息，及時向上級主管部門報告事件進展情況，為決策提供依據。（三）轉運與救治1.在對墜樓傷員進行現場急救后，如傷情允許，應及時將傷員轉運至醫院急診科或相關科室進行進一步治療。2.轉運過程中，醫護人員要密切觀察傷員生命體征和病情變化，確保轉運安全。同時，要做好與接收科室的交接工作，詳細介紹傷員的受傷情況、救治過程及目前病情等。3.接收科室要做好接收傷員的準備工作，安排專人負責，迅速對傷員進行檢查和診斷，制定個性化的治療方案，全力救治傷員。（四）調查與處理1.墜樓事件處置結束后，由醫院相關部門組成調查組，對事件原因進行調查。調查內容包括墜樓人員的基本情況、事發經過、現場環境、安全管理措施落實情況等。2.調查組通過現場勘查、詢問證人、查閱資料等方式，全面收集證據，分析事件原因，確定事件責任。3.根據調查結果，對事件相關責任人員進行處理。對于因工作失誤、管理不善等原因導致墜樓事件發生的，要依法依規追究相關人員的責任；對于存在安全隱患的設施設備、管理制度等，要及時進行整改，防止類似事件再次發生。（五）信息發布與輿情應對1.宣傳科負責墜樓事件的信息發布工作，按照及時、準確、客觀的原則，通過醫院官方網站、微信公眾號、新聞媒體等渠道，向社會公布事件進展情況，回應公眾關切。2.密切關注輿情動態，及時收集、整理網上輿情信息，對可能引發負面輿情的信息進行分析研判，采取有效措施進行引導和處置，避免不實信息傳播造成不良影響。五、后期處置（一）善后處理1.醫務科組織醫護人員對墜樓傷員進行康復治療和心理疏導，幫助傷員盡快恢復身心健康。2.護理部做好傷員及家屬的生活護理和心理安撫工作，協助解決實際困難，緩解其焦慮情緒。3.后勤管理科負責做好墜樓現場的清理和消毒工作，恢復醫院正常秩序。4.保衛科配合相關部門做好事件的后續調查工作，提供必要的支持和協助。（二）總結評估1.應急指揮中心組織相關部門和人員對墜樓事件應急處置工作進行總結評估，分析事件發生的原因、應急處置過程中存在的問題和不足，總結經驗教訓。2.根據總結評估結果，對應急預案進行修訂和完善，進一步提高應急預案的科學性、實用性和可操作性。3.將墜樓事件的總結評估情況向上級主管部門報告，并通報醫院各科室、部門，引以為戒，加強安全管理工作。六、培訓與演練（一）培訓1.制定醫院防墜樓應急預案培訓計劃，定期組織醫院全體工作人員進行培訓。培訓內容包括防墜樓安全知識、應急預案、應急處置技能等。2.培訓方式可采用集中授課、現場演示、案例分析等多種形式，提高培訓效果。3.對新入職人員要進行專門的防墜樓安全知識培訓，經考試合格后方可上崗。（二）演練1.定期組織開展醫院防墜樓應急演練，檢驗和提高應急預案的可行性和有效性，增強各部門、科室之間的協同配合能力和應急處置能力。2.演練內容包括墜樓事件的報告、現場處置、救援、轉運、調查處理等環節，模擬真實場