質量管理知識題庫?1.質量管理體系的構成要素不包括以下哪一項？（）A.管理職責B.資源管理C.產品實現D.市場需求答案：D解析：質量管理體系由管理職責、資源管理、產品實現、測量、分析和改進等要素構成，市場需求不屬于其構成要素。2.質量管理體系文件通常不包括（）。A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.銷售合同答案：D解析：質量管理體系文件一般包括質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄等，銷售合同不屬于質量管理體系文件。3.質量方針是由組織的（）正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。A.最高管理者B.質量管理部門經理C.總工程師D.質量主管答案：A解析：質量方針是由組織的最高管理者正式發布的該組織總的質量宗旨和方向。4.質量目標應（）。A.可測量B.不可測量C.部分可測量D.與質量方針無關答案：A解析：質量目標應是可測量的，以便于對質量管理體系的有效性進行評價和持續改進。5.過程方法強調將活動和相關資源作為過程進行管理，可以（）。A.更高效地得到期望的結果B.減少資源浪費C.提高產品質量D.以上都是答案：D解析：過程方法強調將活動和相關資源作為過程進行管理，能夠更高效地得到期望的結果，減少資源浪費，提高產品質量等。6.質量策劃的結果通常形成（）。A.質量計劃B.質量目標C.質量手冊D.程序文件答案：A解析：質量策劃的結果通常形成質量計劃，它是對特定的項目、產品、過程或合同，規定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。7.質量管理體系審核的目的不包括（）。A.確定質量管理體系是否符合標準要求B.確定質量管理體系是否有效運行C.評定質量管理體系的效率D.識別改進的機會答案：C解析：質量管理體系審核的目的包括確定質量管理體系是否符合標準要求、是否有效運行以及識別改進的機會等，評定質量管理體系的效率不是審核的主要目的。8.內部審核的頻次通常由（）確定。A.標準要求B.法律法規要求C.組織的管理評審D.組織自行答案：D解析：內部審核的頻次通常由組織自行確定，一般根據組織的規模、性質、行業特點、質量管理體系運行情況等因素綜合考慮。9.管理評審的輸入應包括以下方面，除了（）。A.審核結果B.顧客反饋C.員工考勤情況D.過程的業績和產品的符合性答案：C解析：管理評審的輸入應包括審核結果、顧客反饋、過程的業績和產品的符合性等，員工考勤情況不屬于管理評審的輸入內容。10.糾正措施是為消除（）所采取的措施。A.不合格原因B.不合格C.潛在不合格D.以上都不對答案：A解析：糾正措施是為消除不合格原因所采取的措施，防止不合格再次發生。11.預防措施是為消除（）所采取的措施。A.不合格原因B.不合格C.潛在不合格D.以上都不對答案：C解析：預防措施是為消除潛在不合格所采取的措施，防止不合格發生。12.質量改進是質量管理的一部分，致力于（）。A.滿足質量要求B.增強滿足質量要求的能力C.消除質量缺陷D.提高產品質量答案：B解析：質量改進致力于增強滿足質量要求的能力，通過不斷改進過程、體系等，提高組織的整體績效。13.質量管理的八項原則不包括（）。A.以顧客為關注焦點B.全員參與C.效率至上D.持續改進答案：C解析：質量管理的八項原則包括以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系，不包括效率至上。14.以下屬于質量管理體系基礎的是（）。A.質量管理體系的理論說明B.過程方法C.與其他管理體系的關注點D.以上都是答案：D解析：質量管理體系基礎包括質量管理體系的理論說明、過程方法、與其他管理體系的關注點等多個方面。15.產品質量特性是在產品實現過程中形成的，并與產品實現過程的（）密切相關。A.人員B.設備C.原材料D.以上都是答案：D解析：產品質量特性是在產品實現過程中形成的，與人員、設備、原材料等密切相關，任何一個環節出現問題都可能影響產品質量特性。16.質量檢驗的基本任務之一是（）。A.生產組織出具檢驗人員檢測能力的證明B.出具檢測器具適用性的評價報告C.出具質量符合要求的產品檢驗證書D.出具產品使用中質量狀況的分析報告答案：C解析：質量檢驗的基本任務之一是出具質量符合要求的產品檢驗證書，以證明產品是否合格。17.質量檢驗的功能中，最基本、最主要的功能是（）。A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能答案：B解析：把關功能是質量檢驗最基本、最主要的功能，通過對產品的檢驗，剔除不合格品，防止不合格品流入下道工序或出廠。18.以下哪種檢驗方式不屬于按檢驗數量分類的？（）A.全數檢驗B.抽樣檢驗C.免檢D.專檢答案：D解析：按檢驗數量分類可分為全數檢驗、抽樣檢驗、免檢，專檢是按檢驗人員分類的。19.抽樣檢驗中，樣本量與批量的關系是（）。A.樣本量越大越好B.樣本量越小越好C.樣本量與批量成正比D.一般情況下，批量越大，樣本量也越大答案：D解析：一般情況下，批量越大，樣本量也越大，但樣本量的確定需要綜合考慮多種因素，并非越大越好或越小越好。20.計數調整型抽樣檢驗標準中，加嚴檢驗的目的是（）。A.保護使用方利益B.保護生產方利益C.提高檢驗效率D.降低檢驗成本答案：A解析：加嚴檢驗的目的是保護使用方利益，當產品質量出現下降趨勢時，增加檢驗的嚴格程度，以防止不合格品流入使用方。##二、多選題1.質量管理體系的構成要素包括（）。A.管理職責B.資源管理C.產品實現D.測量、分析和改進答案：ABCD解析：質量管理體系由管理職責、資源管理、產品實現、測量、分析和改進等要素構成。2.質量管理體系文件通常包括（）。A.質量手冊B.程序文件C.作業指導書D.質量記錄答案：ABCD解析：質量管理體系文件一般包括質量手冊、程序文件、作業指導書、質量記錄等。3.質量方針應（）。A.與組織的宗旨相適應B.包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾C.提供制定和評審質量目標的框架D.在組織內得到溝通和理解答案：ABCD解析：質量方針應與組織的宗旨相適應，包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾，提供制定和評審質量目標的框架，并在組織內得到溝通和理解。4.質量目標應（）。A.可測量B.與質量方針保持一致C.在相關職能和層次上展開D.包括滿足產品要求所需的內容答案：ABCD解析：質量目標應是可測量的，與質量方針保持一致，在相關職能和層次上展開，包括滿足產品要求所需的內容。5.過程方法強調（）。A.將活動和相關資源作為過程進行管理B.識別和管理眾多相互關聯和相互作用的過程C.確保過程的有效運行和增值D.以顧客為關注焦點答案：ABC解析：過程方法強調將活動和相關資源作為過程進行管理，識別和管理眾多相互關聯和相互作用的過程，確保過程的有效運行和增值，以顧客為關注焦點是質量管理的八項原則之一，不是過程方法強調的內容。6.質量策劃的內容包括（）。A.產品策劃B.過程策劃C.質量計劃的編制D.資源配置答案：ABCD解析：質量策劃的內容包括產品策劃、過程策劃、質量計劃的編制、資源配置等，以實現質量目標。7.質量管理體系審核的類型包括（）。A.內部審核B.外部審核C.第一方審核D.第二方審核E.第三方審核答案：ABCDE解析：質量管理體系審核的類型包括內部審核（第一方審核）、外部審核（第二方審核和第三方審核）。8.管理評審的輸入應包括（）。A.審核結果B.顧客反饋C.過程的業績和產品的符合性D.預防和糾正措施的狀況答案：ABCD解析：管理評審的輸入應包括審核結果、顧客反饋、過程的業績和產品的符合性、預防和糾正措施的狀況等。9.糾正措施應（）。A.與不合格的影響程度相適應B.分析不合格產生的原因C.采取防止不合格再發生的措施D.驗證措施的有效性答案：ABCD解析：糾正措施應與不合格的影響程度相適應，分析不合格產生的原因，采取防止不合格再發生的措施，并驗證措施的有效性。10.預防措施應（）。A.與潛在問題的影響程度相適應B.分析潛在不合格的原因C.采取措施消除潛在不合格的原因D.評審所采取措施的有效性答案：ABCD解析：預防措施應與潛在問題的影響程度相適應，分析潛在不合格的原因，采取措施消除潛在不合格的原因，并評審所采取措施的有效性。11.質量管理的八項原則包括（）。A.以顧客為關注焦點B.領導作用C.全員參與D.過程方法E.管理的系統方法F.持續改進G.基于事實的決策方法H.與供方互利的關系答案：ABCDEFGH解析：質量管理的八項原則包括以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供方互利的關系。12.質量檢驗的功能包括（）。A.鑒別功能B.把關功能C.預防功能D.報告功能答案：ABCD解析：質量檢驗的功能包括鑒別功能、把關功能、預防功能、報告功能。13.按檢驗數量分類，檢驗方式可分為（）。A.全數檢驗B.抽樣檢驗C.免檢D.專檢答案：ABC解析：按檢驗數量分類可分為全數檢驗、抽樣檢驗、免檢，專檢是按檢驗人員分類的。14.抽樣檢驗的適用范圍包括（）。A.破壞性檢驗B.批量很大，全數檢驗工作量很大的產品C.測量對象是連續體的產品D.產品的質量特性是多項的答案：ABCD解析：抽樣檢驗適用于破壞性檢驗、批量很大全數檢驗工作量很大的產品、測量對象是連續體的產品、產品的質量特性是多項的等情況。15.計數調整型抽樣檢驗標準中，放寬檢驗的條件包括（）。A.連續10批初次檢驗合格B.生產穩定C.負責部門認為可以放寬D.產品質量一貫較好答案：ABCD解析：計數調整型抽樣檢驗標準中，放寬檢驗的條件包括連續10批初次檢驗合格、生產穩定、負責部門認為可以放寬、產品質量一貫較好等。##三、判斷題1.質量管理體系只適用于制造業，不適用于服務業。（）答案：×解析：質量管理體系適用于各種類型的組織，包括制造業、服務業等。2.質量方針應由組織的質量管理部門經理制定。（）答案：×解析：質量方針應由組織的最高管理者制定。3.質量目標可以不包括滿足產品要求所需的內容。（）答案：×解析：質量目標應包括滿足產品要求所需的內容。4.過程方法強調將活動和相關資源作為過程進行管理，不必考慮過程之間的相互關系。（）答案：×解析：過程方法強調識別和管理眾多相互關聯和相互作用的過程。5.質量策劃就是制定質量計劃。（）答案：×解析：質量策劃的結果通常形成質量計劃，但質量策劃包含的內容更廣泛，不僅僅是制定質量計劃。6.內部審核可以由組織內任何人員進行。（）答案：×解析：內部審核應由經過培訓且具備資格的人員進行。7.管理評審必須每年進行一次。（）答案：×解析：管理評審的頻次由組織自行確定，不一定每年進行一次。8.糾正措施和預防措施都是為了防止不合格再次發生。（）答案：×解析：糾正措施是為消除不合格原因，防止不合格再次發生；預防措施是為消除潛在不合格，防止不合格發生。9.質量管理的八項原則是質量管理體系建立和運行的基礎。（）答案：√解析：質量管理的八項原則是質量管理體系建立和運行的基礎，對組織的質量管理具有重要指導意義。10.質量檢驗就是對產品進行簡單的測量。（）答案：×解析：質量檢驗包括對產品的鑒別、把關、預防、報告等多種功能，不僅僅是簡單的測量。11.全數檢驗適用于批量大、檢驗項目多的產品。（）答案：×解析：全數檢驗適用于批量小、質量特性少且關鍵的產品，批量大、檢驗項目多的產品通常采用抽樣檢驗。12.抽樣檢驗中，樣本量越大，檢驗結果越準確。（）答案：×解析：樣本量的確定需要綜合考慮多種因素，并非越大檢驗結果越準確。13.計數調整型抽樣檢驗標準中，正常檢驗的嚴格程度比加嚴檢驗低。（）答案：√解析：計數調整型抽樣檢驗標準中，加嚴檢驗的嚴格程度高于正常檢驗。14.質量管理體系持續改進的目的是提高產品質量。（）答案：×解析：質量管理體系持續改進的目的是增強滿足質量要求的能力，不僅僅是提高產品質量。15.質量方針和質量目標一旦確定，就不能更改。（）答案：×解析：質量方針和質量目標應根據組織的內外部環境變化等適時進行評審和修訂。##四、簡答題1.簡述質量管理體系的構成要素及各要素的主要內容。答案：質量管理體系由管理職責、資源管理、產品實現、測量、分析和改