保潔員管理制度完整版?1.目的為加強(qiáng)保潔員隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范保潔員工作行為，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有保潔員的管理。3.職責(zé)分工（1）保潔主管負(fù)責(zé)保潔員的日常工作安排、監(jiān)督和考核。（2）保潔員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作。二、保潔員崗位職責(zé)1.公共區(qū)域保潔（1）每日按時(shí)對辦公區(qū)域、走廊、樓梯、電梯廳等公共區(qū)域進(jìn)行清掃，確保地面無雜物、無污漬，保持干凈整潔。（2）擦拭公共區(qū)域的門窗、扶手、欄桿、宣傳欄等設(shè)施，做到無灰塵、無污漬。（3）定期對公共區(qū)域的垃圾桶進(jìn)行清理和更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀清潔，周邊無垃圾散落。（4）及時(shí)清理公共區(qū)域的積水、積雪等，保障通行安全。2.衛(wèi)生間保潔（1）每天多次對衛(wèi)生間進(jìn)行清掃，包括便器、洗手盆、鏡子、水龍頭等設(shè)施的清潔，確保無異味、無污漬。（2）定期對衛(wèi)生間的地面、墻面進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生。（3）及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生間的衛(wèi)生紙、洗手液等用品。3.特殊區(qū)域保潔（1）會(huì)議室、貴賓室等特殊區(qū)域，在使用后及時(shí)進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔。（2）對公司內(nèi)的綠植進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，定期澆水、擦拭葉片，保持綠植美觀。4.其他工作（1）完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性保潔任務(wù)。（2）配合公司的大型活動(dòng)、會(huì)議等，做好相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生保障工作。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.日常保潔工作流程（1）準(zhǔn)備工作提前領(lǐng)取清潔工具和清潔用品。檢查工具和用品是否完好、齊全。（2）清掃順序按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃高處，再清掃地面；先清掃角落，再清掃中間區(qū)域。（3）具體操作地面清掃：用掃帚將地面雜物清掃干凈，然后用拖把拖地，拖完后用清水沖洗拖把，擰干后再拖一遍，確保地面無水漬。衛(wèi)生間清潔：先用清潔劑擦拭便器、洗手盆等設(shè)施，去除污漬，然后用清水沖洗干凈；再用消毒水對地面、墻面進(jìn)行消毒；最后補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。門窗及設(shè)施擦拭：用干凈的抹布蘸適量清潔劑擦拭門窗、扶手、欄桿等設(shè)施，擦拭完畢后用干凈的干抹布擦干，確保無水印。（4）收尾工作將清潔工具和用品整理歸位。檢查保潔區(qū)域是否還有遺漏的清潔工作。2.保潔工作標(biāo)準(zhǔn)（1）地面無明顯灰塵、污漬、腳印，光亮整潔。地毯無明顯污漬，定期進(jìn)行清洗。（2）衛(wèi)生間便器、洗手盆等設(shè)施清潔光亮，無異味。地面、墻面無污漬、水漬，衛(wèi)生紙、洗手液等用品充足。空氣清新，無異味。（3）門窗及設(shè)施門窗玻璃干凈透明，無灰塵、污漬。扶手、欄桿等設(shè)施無灰塵、無銹跡。宣傳欄等設(shè)施表面整潔，內(nèi)容清晰。四、考勤與請假制度1.考勤要求（1）保潔員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。（2）實(shí)行簽到制度，每天上班時(shí)在指定地點(diǎn)簽到，不得代簽。（3）如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前向保潔主管提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。2.請假流程（1）請假一天以內(nèi)（含一天），由保潔主管批準(zhǔn)。（2）請假兩天以上，需經(jīng)保潔主管審核后報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。（3）請假人員應(yīng)在請假前安排好工作交接，確保請假期間工作不受影響。五、培訓(xùn)與考核制度1.培訓(xùn)計(jì)劃（1）保潔主管應(yīng)根據(jù)公司的保潔工作要求和保潔員的實(shí)際情況，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。（3）培訓(xùn)方式可以采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場示范、視頻教學(xué)等多種形式。2.培訓(xùn)實(shí)施（1）按照培訓(xùn)計(jì)劃組織保潔員參加培訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果。（2）培訓(xùn)過程中應(yīng)做好記錄，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)（1）工作質(zhì)量考核：根據(jù)保潔工作標(biāo)準(zhǔn)，對保潔員的工作質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，考核結(jié)果與績效掛鉤。（2）工作紀(jì)律考核：對保潔員的考勤、請假、工作態(tài)度等方面進(jìn)行考核。（3）綜合考核：將工作質(zhì)量考核和工作紀(jì)律考核結(jié)果進(jìn)行綜合評定，確定保潔員的最終考核成績。4.考核結(jié)果應(yīng)用（1）考核成績優(yōu)秀的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）考核成績不合格的保潔員，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改；如連續(xù)兩次考核不合格，予以辭退。六、著裝與行為規(guī)范1.著裝要求（1）保潔員工作時(shí)應(yīng)統(tǒng)一穿著工作服，保持工作服干凈整潔。（2）工作服應(yīng)符合公司的形象要求，不得擅自修改或更換工作服樣式。2.行為規(guī)范（1）遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。（2）工作時(shí)應(yīng)佩戴工作牌，舉止文明，禮貌待人。（3）不得在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吃東西、大聲喧嘩。（4）愛護(hù)公司的公共設(shè)施和清潔工具，不得隨意損壞或丟失。七、安全與衛(wèi)生注意事項(xiàng)1.安全注意事項(xiàng)（1）保潔員在工作時(shí)應(yīng)注意安全，避免發(fā)生意外事故。（2）使用清潔工具和清潔用品時(shí)，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行，防止受傷。（3）清潔高處時(shí)，應(yīng)使用安全可靠的登高設(shè)備，系好安全帶。（4）注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。2.衛(wèi)生注意事項(xiàng)（1）清潔衛(wèi)生間等易滋生細(xì)菌的區(qū)域時(shí)，應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，避免感染。（2）清潔用品應(yīng)妥善保管，避免誤食或接觸皮膚。（3）定期對清潔工具和清潔用品進(jìn)行消毒，防止交叉污染。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度（1）工作表現(xiàn)優(yōu)秀，為公司環(huán)境衛(wèi)生做出突出貢獻(xiàn)的保潔員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。（2）提出合理化建議，被公司采納并取得良好效果的，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。（3）在公司組織的衛(wèi)生檢查中獲得優(yōu)異成績的，給予獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰制度（1）違反公司規(guī)章制度，如遲到、早退、曠工等，按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。（2）工作