村委會信訪維穩工作實施方案?以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆歷次全會精神，堅持以人民為中心的發展思想，暢通信訪渠道，規范信訪秩序，及時解決群眾合理訴求，維護群眾合法權益，促進社會和諧穩定，為我村經濟社會發展創造良好環境。二、工作目標通過建立健全信訪維穩工作機制，加強矛盾糾紛排查化解，及時妥善處理各類信訪問題，確保我村信訪形勢總體平穩，實現"小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交"的工作目標，維護社會和諧穩定。三、工作原則1.屬地管理、分級負責：按照"誰主管、誰負責"的原則，明確各村民小組在信訪維穩工作中的責任，確保信訪問題得到及時有效的處理。2.依法依規、公正處理：嚴格按照法律法規和政策規定，依法依規處理信訪問題，做到公正、公平、公開，維護群眾合法權益。3.預防為主、綜合治理：堅持預防為主的方針，加強矛盾糾紛排查化解，做到早發現、早報告、早處理，將矛盾糾紛化解在萌芽狀態。4.以人為本、服務群眾：樹立以人民為中心的發展思想，關心群眾疾苦，傾聽群眾呼聲，積極主動為群眾解決實際問題，切實維護群眾合法權益。四、工作措施加強組織領導成立村委會信訪維穩工作領導小組，由村黨支部書記任組長，村委會主任任副組長，各村民小組組長為成員。領導小組下設辦公室，負責信訪維穩工作的組織協調和日常工作。明確各成員的職責分工，確保信訪維穩工作責任落實到人。完善工作制度1.信訪接待制度：建立健全信訪接待制度，實行村兩委成員輪流值班接訪制度，每天安排一名成員在村委會辦公室接待群眾來訪，認真聽取群眾訴求，做好記錄，及時交辦、轉辦信訪事項。2.信訪登記制度：對群眾來訪、來信、來電反映的問題進行詳細登記，包括信訪人基本情況、信訪事項、信訪時間、處理情況等，做到底數清、情況明。3.信訪交辦制度：對群眾反映的問題，按照職責分工及時交辦給相關村民小組或責任人，并明確辦理期限和要求。承辦單位或責任人要認真辦理，按時反饋辦理結果。4.信訪反饋制度：對上級交辦的信訪事項，要及時向交辦單位反饋辦理情況；對群眾來訪反映的問題，要及時向信訪人反饋處理結果，做到事事有回音，件件有著落。5.信訪檔案管理制度：建立健全信訪檔案管理制度，對信訪工作中形成的各類文件、資料、記錄等進行分類整理、歸檔保存，確保信訪檔案資料完整、規范。加強矛盾糾紛排查化解1.建立矛盾糾紛排查機制：定期組織開展矛盾糾紛排查工作，每月至少進行一次全面排查，重大節日、重要活動期間增加排查頻次。排查內容包括鄰里糾紛、土地糾紛、婚姻家庭糾紛、環境污染糾紛等各類矛盾糾紛。2.完善矛盾糾紛化解機制：對排查出的矛盾糾紛，要按照"一事一策、一人一策"的原則，明確化解責任人，制定化解措施，限期進行化解。對一般性矛盾糾紛，由村民小組組長或調解員負責調解；對復雜疑難矛盾糾紛，由村兩委成員牽頭，組織相關部門進行聯合調解。3.加強矛盾糾紛分析研判：定期召開矛盾糾紛分析研判會議，對排查出的矛盾糾紛進行分析研究，找出問題的根源和規律，制定針對性的防范措施，防止矛盾糾紛激化升級。暢通信訪渠道1.設立信訪舉報電話和郵箱：在村委會辦公室設立信訪舉報電話和郵箱，向社會公布，方便群眾反映問題。安排專人負責接聽電話和查看郵箱，及時受理群眾信訪舉報。2.建立網上信訪平臺：積極推廣網上信訪，引導群眾通過網上信訪平臺反映問題，提高信訪工作效率。安排專人負責網上信訪平臺的管理和維護，及時受理、交辦、轉辦網上信訪事項。3.定期開展領導干部接訪下訪活動：村兩委成員要定期開展接訪下訪活動，深入群眾家中，了解群眾訴求，解決群眾實際問題。對群眾反映的熱點難點問題，要及時進行研究處理，做到事事有回音，件件有著落。加強法制宣傳教育1.開展法律法規宣傳活動：利用村民大會、宣傳欄、廣播等形式，廣泛宣傳法律法規和政策知識，提高群眾的法律意識和政策水平。2.舉辦法律知識講座：邀請法律專家或法律顧問到村舉辦法律知識講座，針對群眾關心的熱點難點問題進行講解，增強群眾的法治觀念和依法維權意識。3.加強法治文化建設：在村內建設法治文化廣場、法治宣傳欄等法治文化陣地，營造濃厚的法治文化氛圍，引導群眾自覺學法、守法、用法。強化督查考核1.建立信訪維穩工作督查機制：定期對各村民小組信訪維穩工作開展情況進行督查，對工作不力、造成不良影響的，進行通報批評，并責令限期整改。2.完善信訪維穩工作考核制度：將信訪維穩工作納入各村民小組年度目標考核內容，制定詳細的考核標準，對工作成績突出的村民小組和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責。五、工作步驟動員部署階段（[具體時間區間1]）1.召開村委會信訪維穩工作動員大會，傳達上級有關信訪維穩工作會議精神，安排部署我村信訪維穩工作。2.成立村委會信訪維穩工作領導小組，明確各成員職責分工。3.制定村委會信訪維穩工作實施方案，細化工作措施，明確工作目標和任務。組織實施階段（[具體時間區間2]）1.加強組織領導，嚴格落實信訪維穩工作責任制，確保信訪維穩工作有序開展。2.完善工作制度，建立健全信訪接待、登記、交辦、反饋、檔案管理等各項工作制度，規范信訪工作流程。3.加強矛盾糾紛排查化解，定期組織開展矛盾糾紛排查工作，及時發現和化解各類矛盾糾紛，做到小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交。4.暢通信訪渠道，設立信訪舉報電話和郵箱，建立網上信訪平臺，定期開展領導干部接訪下訪活動，及時受理群眾信訪舉報，解決群眾合理訴求。5.加強法制宣傳教育，開展法律法規宣傳活動，舉辦法律知識講座，加強法治文化建設，提高群眾的法律意識和政策水平。總結驗收階段（[具體時間區間3]）1.各村民小組對本小組信訪維穩工作進行總結，形成書面總結報告報村委會信訪維穩工作領導小組。2.村委會信訪維穩工作領導小組對各村民小組信訪維穩工作進行檢查驗收，總結經驗做法，查找存在問題，提出改進措施。3.召開村委會信訪維穩工作總結表彰大會，對在信訪維穩工作中表現突出的村民小組和個人進行表彰獎勵，對工作不力的進行問責。六、工作要求提高認識，加強領導各村民小組要充分認識信訪維穩工作的重要性，切實加強組織領導，將信訪維穩工作納入重要議事日程，定期研究部署，確保信訪維穩工作落到實處。明確責任，強化落實各村民小組組長是本小組信訪維穩工作的第一責任人，要切實履行職責，認真抓好各項工作落實。對因工作不力、造成不良影響的，要嚴肅追究相關責任人的責任。密切配合，形成合力信訪維穩工作涉及面廣、政策性強，需要各村民小組和相關部門密切配合，形成合力。各村民小組要積極主動與相關部門溝通協調，共同做好矛盾糾紛排查化解和信訪問題處理工作。加強值班，靈通信息嚴格落實24小時值班制度和領導帶班制度，確保信息暢通。對發生的重大信訪問題和突發事件，要及時報告，并采取有效措施進行處理，防止矛盾激化升級。嚴格紀律，依法辦事信訪維穩工作人員要嚴格遵守工作紀律，依法依規處理信訪問題，做