反假幣管理制度?一、總則1.目的為加強反假幣工作管理，規范反假幣業務操作，提高反假幣工作水平，有效防范假幣流通，維護金融秩序穩定，保護金融消費者合法權益，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本單位及轄內各分支機構在辦理人民幣存取款、貨幣兌換、支付結算等業務過程中的反假幣工作。3.基本原則反假幣工作應遵循"預防為主、打防結合、綜合治理、重在長效"的原則，通過加強培訓、完善制度、強化監督等措施，有效遏制假幣違法犯罪活動，確保人民幣正常流通。

二、組織管理1.成立反假幣工作領導小組設立由單位負責人擔任組長，財務、運營、安全保衛等相關部門負責人為成員的反假幣工作領導小組。領導小組負責統籌規劃、指導協調本單位反假幣工作，研究解決反假幣工作中的重大問題。2.明確各部門職責財務部門：負責反假幣工作經費的預算安排和管理，確保反假幣工作所需的資金及時足額到位。運營部門：負責組織實施反假幣業務培訓，規范業務操作流程，指導一線員工做好假幣收繳、鑒定等工作，加強對營業網點反假幣工作的日常監督檢查。安全保衛部門：負責配合公安機關做好假幣案件的偵破工作，加強營業場所的安全防范設施建設，確保假幣收繳、保管等環節的安全。其他部門：按照各自職責，協同做好反假幣相關工作。

三、人員管理1.配備反假幣崗位人員根據業務需要，在營業網點配備專職或兼職反假幣崗位人員，并確保人員相對穩定。反假幣崗位人員應具備良好的職業道德和業務素質，熟悉反假幣法律法規和業務知識。2.加強培訓制定年度反假幣培訓計劃，定期組織反假幣崗位人員參加培訓。培訓內容包括反假幣法律法規、人民幣防偽特征、假幣識別方法、假幣收繳鑒定流程等。鼓勵員工自主學習反假幣知識，參加各類反假幣業務競賽和培訓活動，不斷提高員工的反假幣業務水平。新員工上崗前必須經過反假幣知識培訓，經考試合格后方可上崗。

四、業務操作規范1.假幣收繳收繳流程金融機構在辦理業務時發現假幣，應由兩名以上業務人員當面予以收繳。對假人民幣紙幣，應當面加蓋"假幣"字樣的戳記；對假外幣紙幣及各種假硬幣，應當面以統一格式的專用袋加封，封口處加蓋"假幣"字樣戳記，并在專用袋上標明幣種、券別、面額、張（枚）數、冠字號碼、收繳人、復核人名章等細項。收繳假幣的金融機構向持有人出具中國人民銀行統一印制的《假幣收繳憑證》，并告知持有人如對被收繳的貨幣真偽有異議，可在3個工作日內向中國人民銀行當地分支機構或中國人民銀行授權的當地鑒定機構申請鑒定。收繳要求收繳過程應在持有人視線范圍內或有效監控內進行，確保收繳程序的公正性和透明度。嚴禁將已收繳的假幣重新流入市場。對收繳的假幣應妥善保管，定期上繳當地人民銀行。2.假幣鑒定鑒定申請持有人對被收繳貨幣的真偽有異議，可以自收繳之日起3個工作日內，持《假幣收繳憑證》直接或通過收繳單位向中國人民銀行當地分支機構或中國人民銀行授權的當地鑒定機構提出書面鑒定申請。鑒定流程中國人民銀行分支機構和中國人民銀行授權的鑒定機構應當自受理鑒定之日起15個工作日內，出具《貨幣真偽鑒定書》。因情況復雜不能在規定期限內完成的，可延長至30個工作日，但必須以書面形式向申請人或申請單位說明原因。鑒定機構進行鑒定時，應當至少有兩名具備鑒定資質的專業人員同時參與，并作出鑒定結論。對蓋有"假幣"字樣戳記的人民幣紙幣，經鑒定為真幣的，由鑒定單位交收繳單位按照面額兌換完整券退還持有人，收回持有人的《假幣收繳憑證》，蓋有"假幣"戳記的人民幣按損傷人民幣處理；經鑒定為假幣的，由鑒定單位予以沒收，并向收繳單位和持有人開具《貨幣真偽鑒定書》和《假幣沒收收據》。對收繳的外幣紙幣和各種硬幣，經鑒定為真幣的，由鑒定單位交收繳單位退還持有人，并收回《假幣收繳憑證》；經鑒定為假幣的，由鑒定單位將假幣退回收繳單位依法收繳，并向收繳單位和持有人出具《貨幣真偽鑒定書》。3.假幣解繳營業網點應按規定定期將收繳的假幣解繳至當地人民銀行。解繳時應填寫《假幣上繳清單》，注明假幣的種類、數量、冠字號碼等信息，并與人民銀行辦理交接手續。人民銀行應對金融機構解繳的假幣進行核對、驗收，確保假幣數量、種類等信息準確無誤。

五、設備管理1.配備反假幣設備根據業務需要，配備必要的反假幣設備，如點鈔機、驗鈔儀、貨幣鑒別儀等。反假幣設備應符合國家相關標準和規定，并定期進行維護和校準，確保設備正常運行和準確鑒別假幣。2.設備維護與更新建立反假幣設備維護檔案，記錄設備的型號、購置時間、維護保養情況等信息。定期對反假幣設備進行清潔、檢查、維修等維護工作，及時更換老化或損壞的部件，確保設備性能良好。根據反假幣工作的發展和需要，適時更新反假幣設備，采用先進的技術和設備，提高反假幣工作效率和準確性。

六、宣傳教育1.制定宣傳計劃每年制定反假幣宣傳計劃，明確宣傳目標、內容、方式、時間安排等。宣傳計劃應根據不同時期的反假幣工作重點和社會公眾需求進行制定，確保宣傳工作的針對性和實效性。2.開展多種形式的宣傳活動利用營業網點的宣傳陣地，通過張貼宣傳海報、擺放宣傳資料、播放宣傳視頻等方式，向客戶宣傳反假幣知識。組織員工深入社區、學校、企業等開展反假幣宣傳活動，向社會公眾普及假幣識別方法、防范措施等知識，提高公眾的反假幣意識和能力。借助媒體平臺，如電視、報紙、網絡等，開展反假幣宣傳報道，擴大反假幣宣傳的覆蓋面和影響力。3.宣傳內容人民幣防偽特征，如紙張、水印、安全線、膠印對印圖案、光變油墨面額數字等。假幣識別方法，包括觀察法、觸摸法、聽聲法、檢測法等。假幣收繳鑒定流程，告知公眾在遇到假幣時應如何處理。反假幣法律法規，增強公眾的法律意識，引導公眾自覺抵制假幣違法犯罪活動。

七、監督檢查1.內部監督運營部門應定期對營業網點的反假幣工作進行檢查，檢查內容包括假幣收繳、鑒定業務操作是否規范，反假幣設備是否正常運行，反假幣宣傳工作是否落實等。安全保衛部門應對假幣收繳、保管等環節的安全情況進行檢查，確保假幣安全。對檢查中發現的問題，應及時下達整改通知書，要求相關部門限期整改，并對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決。2.外部監督積極配合人民銀行、公安機關等相關部門的監督檢查，如實提供反假幣工作資料和情況，接受外部監督指導。對外部監督檢查提出的意見和建議，應認真研究并及時整改落實。

八、應急處置1.制定應急預案制定反假幣應急處置預案，明確應急處置的組織機構、職責分工、處置流程、應急保障等內容。應急預案應定期進行演練和修訂，確保其科學性、實用性和可操作性。2.應急處置流程發現假幣案件或突發事件時，應立即啟動應急預案，相關人員應迅速到達現場，采取有效措施控制局面，防止假幣擴散和案件進一步惡化。及時向上級主管部門和當地人民銀行、公安機關報告案件情況，提供假幣的特征、數量、冠字號碼等信息。配合公安機關開展調查工作，提供相關線索和證據，協助偵破假幣案件。做好客戶的解釋和安撫工作，維護金融機構的正常秩序和聲譽。3.應急保障建立應急物資儲備制度，儲備必要的反假幣應急物資，如防護用具、通訊設備、交通工具等，確保應急處置工作的順利進行。加強與公安機關、人民銀行等相關部門的溝通協調，建立應急聯動機制，形成工作合力。

九、獎懲措施1.獎勵對在反假幣工作中表現突出的部門和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括通報表揚、獎金獎勵、晉升晉級等。具體獎勵標準和程序按照本單位相關規定執行。2.處罰對違反反假幣管理制度，存在假幣收繳鑒定不規范、假幣保管不善、宣傳工作不力等問題的部門