保潔員的日常管理制度?一、總則1.目的為加強保潔員隊伍管理，規范保潔員日常工作行為，提高工作質量和效率，營造干凈、整潔、舒適的工作和生活環境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于公司內所有保潔員及保潔工作相關區域。3.職責分工（1）保潔主管負責保潔員的日常工作安排、監督和檢查。制定保潔工作計劃和標準，確保保潔工作有序進行。定期對保潔員工作進行評估和考核，提出改進意見和建議。協調與其他部門的工作關系，解決保潔工作中出現的問題。（2）保潔員按照規定的工作內容、工作標準和工作時間，認真完成各自負責區域的保潔工作。遵守公司各項規章制度，服從工作安排，接受監督檢查。愛護保潔工具和設備，正確使用和保管，定期維護和保養。發現衛生問題及時向上級匯報，并積極協助解決。

二、工作內容與標準

公共區域保潔1.大廳、走廊地面：每日定時清掃、拖洗，保持地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。墻面：每周擦拭一次，保持墻面清潔，無灰塵、無污漬。門窗：每周擦拭一次，保持玻璃明亮、窗框干凈。扶手：每日擦拭，保持扶手干凈、無灰塵。垃圾桶：每日清理，垃圾不滿溢，周圍地面無垃圾散落，定期消毒。2.樓梯地面：每日清掃、拖洗，保持地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。扶手：每日擦拭，保持扶手干凈、無灰塵。樓梯間墻面：每周擦拭一次，保持墻面清潔，無灰塵、無污漬。窗戶：每月擦拭一次，保持玻璃明亮、窗框干凈。3.電梯轎廂：每日清潔，包括地面、墻面、扶手等，保持轎廂內干凈、無灰塵、無污漬。電梯門：每日擦拭，保持門干凈、無污漬，軌道無雜物。電梯按鈕：每日消毒，保持按鈕清潔，無細菌滋生。

辦公區域保潔1.辦公室地面：每日清掃、拖洗，保持地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。桌面、文件柜等：每日擦拭，保持表面干凈、無灰塵。垃圾簍：每日清理，垃圾不滿溢，周圍地面無垃圾散落。2.會議室地面：會前會后清掃、拖洗，保持地面干凈、無灰塵、無污漬、無水漬。桌面、椅子：會前會后擦拭，保持表面干凈、無灰塵。會議設備：使用后及時清潔，保持設備干凈、無灰塵。垃圾簍：會議結束后清理，垃圾不滿溢，周圍地面無垃圾散落。

衛生間保潔1.洗手臺每日擦拭臺面、水龍頭、鏡子等，保持干凈、無污漬、無水漬。清理臺面雜物，保持臺面整潔。2.便器每日沖洗、消毒便器，保持便器內外干凈、無污漬、無異味。定期清理水箱，確保沖水正常。3.地面每日清掃、拖洗，保持地面干凈、無積水、無污漬、無異味。墻角、地面交界處無污垢。4.垃圾桶每日清理，垃圾不滿溢，周圍地面無垃圾散落，定期消毒。5.空氣清新定期開窗通風，保持衛生間空氣清新，必要時使用空氣清新劑。

特殊區域保潔1.食堂餐桌、餐椅：每餐結束后及時清理，擦拭桌面、椅子，保持干凈、無污漬。地面：每餐結束后清掃、拖洗，保持地面干凈、無油污、無食物殘渣。廚房：每日全面清潔，包括爐灶、抽油煙機、洗碗池、墻面、地面等，保持廚房干凈、衛生。垃圾桶：每餐結束后清理，垃圾不滿溢，周圍地面無垃圾散落，定期消毒。2.停車場地面：每周清掃一次，保持地面干凈、無雜物。停車位線：每月擦拭一次，保持線條清晰。垃圾桶：每日清理，垃圾不滿溢，周圍地面無垃圾散落。3.綠化帶定期清理綠化帶內的雜物、垃圾，保持綠化帶整潔。修剪綠化帶邊緣，保持整齊美觀。

三、工作時間與排班1.工作時間保潔員正常工作時間為[具體工作時間]，實行輪班制，確保各區域保潔工作不間斷。2.排班原則（1）根據工作區域的面積、人流量等因素合理安排保潔員人數和工作時間。（2）保證各區域在工作時間內始終保持清潔衛生。（3）充分考慮保潔員的休息需求，合理安排輪休。3.排班調整如遇特殊情況需要調整排班，保潔主管應提前通知保潔員，并說明調整原因和時間。

四、工作流程

每日工作流程1.準備工作提前15分鐘到崗，更換工作服，領取保潔工具和清潔用品。檢查工具和用品是否齊全、完好，如有問題及時報告。2.區域清潔按照規定的工作內容和標準，依次對負責區域進行清掃、擦拭、拖洗等清潔工作。注意清潔順序，先上后下，先里后外，確保清潔徹底。3.垃圾清理將清理出的垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，運至指定垃圾堆放點。定期對垃圾堆放點進行清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產生。4.工具整理工作結束后，將保潔工具清洗干凈，分類存放于指定地點。清潔用品擺放整齊，妥善保管。5.工作記錄認真填寫保潔工作記錄，記錄工作內容、完成時間、發現問題及處理情況等。工作記錄應及時、準確、完整，以備查閱。

定期工作流程1.每周工作流程對公共區域的墻面、天花板、燈具等進行全面清潔。清潔衛生間的通風設備，保持通風良好。檢查和維護保潔工具和設備，如有損壞及時報修。2.每月工作流程對辦公區域的地毯進行清洗或吸塵。清潔窗戶玻璃的內外表面，確保玻璃明亮。對保潔員進行工作培訓和業務指導，提高工作技能。3.每季度工作流程對公共區域的地面進行深度清潔和保養。檢查和維護衛生間的防水設施，如有滲漏及時報告維修。對保潔工作進行全面總結和評估，分析存在的問題，提出改進措施。

五、考核與獎懲

考核標準1.工作質量清潔區域達到規定的衛生標準，無明顯污漬、灰塵、雜物等。保潔工作及時完成，無拖延現象。2.工作態度遵守工作紀律，服從工作安排，無遲到、早退、曠工等情況。工作認真負責，積極主動，具有良好的服務意識。3.工作技能熟練掌握保潔工作技能，能夠正確使用保潔工具和清潔用品。能夠及時發現并解決工作中出現的問題。

考核方式1.日常檢查保潔主管每日對保潔員的工作進行現場檢查，發現問題及時指出并記錄。2.定期考核每月對保潔員進行一次全面考核，根據日常檢查記錄、工作質量、工作態度等方面進行綜合評價。

獎懲措施1.獎勵工作表現優秀，考核成績突出的保潔員，給予表彰和獎勵，如獎金、榮譽證書等。提出合理化建議并被采納，對提高保潔工作效率或質量有顯著貢獻的，給予獎勵。2.懲罰違反工作紀律，如遲到、早退、曠工等，按照公司相關規定進行處罰。工作質量不達標，經多次督促仍未改進的，給予警告、罰款等處罰。因工作失誤給公司造成損失的，承擔相應的賠償責任。

六、培訓與發展1.培訓計劃保潔主管應根據保潔員的工作實際和公司發展需求，制定年度培訓計劃，包括業務技能培訓、安全知識培訓、服務意識培訓等。2.培訓內容保潔工作技能：如各種清潔工具和設備的使用方法、不同材質表面的清潔技巧、垃圾分類知識等。安全知識：如清潔劑的安全使用、高空作業安全、電器設備安全等。服務意識：如禮貌待人、主動服務、客戶投訴處理等。3.培訓方式內部培訓：由保潔主管或經驗豐富的保潔員進行現場培訓和指導。外部培訓：根據需要組織保潔員參加外部專業培訓機構的培訓課程。線上學習：提供線上學習資源，如視頻教程、操作手冊等，方便保潔員自主學習。4.職業發展公司為保潔員提供晉升機會和職