薪酬管理與績效考核4試卷-試題?一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.薪酬體系設計的第一步是（）A.市場薪酬調查B.明確企業基本現狀及戰略目標C.工作分析及評價D.薪酬結構設計

答案：B

解析：企業基本現狀及戰略目標是薪酬體系設計的基礎，只有明確了這些，才能進行后續的工作分析、薪酬調查等步驟，所以第一步是明確企業基本現狀及戰略目標。

2.以下不屬于法定福利的是（）A.社會保險B.法定假期C.住房公積金D.企業年金

答案：D

解析：企業年金屬于企業補充福利，而社會保險、法定假期、住房公積金都屬于法定福利，是企業必須按照法律法規為員工提供的福利。

3.薪酬調查的目的不包括（）A.調整薪酬水平B.調整薪酬結構C.估算競爭對手的勞動力成本D.了解員工工作滿意度

答案：D

解析：薪酬調查主要是為了獲取關于市場薪酬水平、薪酬結構等方面的信息，用于企業薪酬體系的調整，而了解員工工作滿意度不屬于薪酬調查的目的。

4.職位評價方法中，屬于量化評價方法的是（）A.排序法B.分類法C.要素計點法D.因素比較法

答案：C

解析：要素計點法通過對職位的各要素進行量化打分來確定職位價值，屬于量化評價方法；排序法、分類法和因素比較法相對來說主觀性較強，不屬于量化評價方法。

5.績效反饋面談的原則不包括（）A.建立彼此信任B.開誠布公C.多批評少表揚D.關注未來

答案：C

解析：績效反饋面談應多給予員工表揚和鼓勵，幫助員工樹立信心，而不是多批評少表揚，其他選項建立彼此信任、開誠布公、關注未來都是績效反饋面談應遵循的原則。

6.平衡計分卡的四個維度不包括（）A.財務維度B.客戶維度C.內部流程維度D.個人發展維度

答案：D

解析：平衡計分卡的四個維度包括財務維度、客戶維度、內部流程維度和學習與成長維度，不包括個人發展維度。

7.以下關于績效計劃的說法，錯誤的是（）A.績效計劃是績效管理的首要環節B.績效計劃是主管和員工共同參與制定的C.績效計劃一旦制定就不能修改D.績效計劃包括績效目標和績效標準

答案：C

解析：績效計劃在實施過程中根據實際情況是可以進行適當調整和修改的，不是一旦制定就不能修改，其他選項關于績效計劃的說法都是正確的。

8.在薪酬結構設計中，寬帶型薪酬結構的特點不包括（）A.薪酬等級較少B.薪酬變動范圍較大C.鼓勵員工橫向發展D.適用于所有企業

答案：D

解析：寬帶型薪酬結構雖然有很多優點，但并不適用于所有企業，它更適合于創新型、知識型企業等，其他選項是其特點。

9.以下屬于績效改進工具的是（）A.魚骨圖B.甘特圖C.思維導圖D.流程圖

答案：A

解析：魚骨圖常用于分析問題產生的原因，是績效改進的工具之一；甘特圖主要用于項目進度管理；思維導圖常用于知識整理和思維拓展；流程圖用于描述業務流程，它們都不屬于績效改進工具。

10.企業支付給員工的加班費屬于（）A.基本薪酬B.可變薪酬C.間接薪酬D.非經濟性薪酬

答案：B

解析：加班費是根據員工的工作績效（加班情況）而支付的薪酬，屬于可變薪酬的一種。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）1.薪酬管理的目標包括（）A.吸引和留住優秀人才B.激勵員工提高工作績效C.實現企業戰略目標D.控制人工成本E.促進企業內部公平

答案：ABCDE

解析：薪酬管理的目標涵蓋多個方面，吸引和留住優秀人才、激勵員工提高績效、實現企業戰略目標、控制人工成本以及促進企業內部公平都是薪酬管理要達成的目標。

2.常見的薪酬模式有（）A.崗位薪酬模式B.技能薪酬模式C.績效薪酬模式D.市場薪酬模式E.組合薪酬模式

答案：ABCE

解析：常見的薪酬模式包括崗位薪酬模式、技能薪酬模式、績效薪酬模式和組合薪酬模式，市場薪酬模式并不是一種獨立的常見薪酬模式。

3.績效評價的主體可以是（）A.上級B.同事C.下級D.員工本人E.客戶

答案：ABCDE

解析：績效評價的主體可以多元化，上級、同事、下級、員工本人以及客戶都可以作為績效評價的主體，從不同角度對員工績效進行評價。

4.影響薪酬水平的外部因素有（）A.勞動力市場供求狀況B.地區經濟發展水平C.行業競爭狀況D.企業規模E.企業薪酬政策

答案：ABC

解析：勞動力市場供求狀況、地區經濟發展水平、行業競爭狀況屬于影響薪酬水平的外部因素；企業規模和企業薪酬政策屬于內部因素。

5.績效考核的方法有（）A.目標管理法B.關鍵績效指標法C.360度評估法D.平衡計分卡法E.行為錨定法

答案：ABCDE

解析：目標管理法、關鍵績效指標法、360度評估法、平衡計分卡法和行為錨定法都是常見的績效考核方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）1.薪酬就是指員工獲得的貨幣性報酬。（）答案：×

解析：薪酬不僅包括貨幣性報酬，還包括非貨幣性報酬，如福利、工作環境等。

2.績效反饋面談只能由上級對下級進行。（）答案：×

解析：績效反饋面談的主體可以是上級對下級、同事之間、下級對上級以及員工本人的自我反饋等多種形式。

3.企業進行薪酬調查時，樣本數量越多越好。（）答案：×

解析：企業進行薪酬調查時，樣本數量應根據實際情況合理確定，并非越多越好，過多的樣本可能會增加調查成本，且不一定能帶來更準確的結果。

4.寬帶型薪酬結構不利于員工的職業發展。（）答案：×

解析：寬帶型薪酬結構鼓勵員工橫向發展，為員工提供了更多的職業發展機會，有利于員工的職業發展。

5.法定福利是企業必須為員工提供的福利，具有強制性。（）答案：√

解析：法定福利是國家法律法規規定企業必須為員工提供的福利，具有強制性。

四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述薪酬體系設計的基本流程。答案：薪酬體系設計的基本流程如下：（1）明確企業基本現狀及戰略目標：這是薪酬體系設計的基礎，了解企業的現狀和未來發展方向，以便確定薪酬體系的設計目標和原則。（2分）（2）工作分析及評價：通過工作分析確定各職位的職責、任務等，再進行工作評價，確定各職位的相對價值。（2分）（3）薪酬調查：了解市場上同行業、同地區類似職位的薪酬水平，為企業薪酬定位提供參考。（2分）（4）薪酬定位：根據企業戰略、市場薪酬水平等因素，確定企業的薪酬水平處于市場的何種位置。（2分）（5）薪酬結構設計：確定薪酬的構成部分，如基本薪酬、可變薪酬、福利等，以及各部分的比例關系和薪酬等級等。（1分）（6）薪酬體系的實施與調整：將設計好的薪酬體系付諸實施，并根據企業發展、市場變化等情況進行適時調整。（1分）

2.簡述績效計劃的主要內容。答案：績效計劃的主要內容包括：（1）績效目標：明確員工在一定時期內要完成的工作任務和達到的工作結果，是績效計劃的核心內容。（3分）（2）績效標準：規定了衡量績效目標完成程度的具體要求和尺度，如數量標準、質量標準、時間標準等。（3分）（3）績效評估周期：確定多長時間對員工的績效進行一次評估，常見的有月度、季度、年度等。（2分）（4）績效評估方式：說明采用何種方式對員工績效進行評估，如上級評估、360度評估等。（2分）

3.簡述影響薪酬水平的主要因素。答案：影響薪酬水平的主要因素如下：（1）外部因素：勞動力市場供求狀況：供大于求時，薪酬水平可能下降；供小于求時，薪酬水平可能上升。（2分）地區經濟發展水平：經濟發達地區薪酬水平相對較高。（1分）行業競爭狀況：競爭激烈的行業薪酬水平通常較高。（1分）（2）內部因素：企業規模：規模較大的企業薪酬水平可能相對較高。（1分）企業薪酬政策：企業的薪酬策略決定了薪酬水平的定位。（1分）工作崗位：不同崗位的薪酬水平存在差異，關鍵崗位、技術含量高的崗位薪酬較高。（2分）員工績效：績效優秀的員工薪酬水平往往較高。（2分）

五、案例分析題（共25分）某企業是一家制造業企業，隨著市場競爭的加劇，企業意識到需要對薪酬管理和績效考核體系進行優化。該企業目前采用的是傳統的崗位薪酬模式，績效考核主要以上級評價為主。

在薪酬方面，崗位薪酬等級劃分較細，薪酬調整主要依據員工的工作年限。員工普遍反映薪酬與工作績效聯系不緊密，缺乏激勵性。

在績效考核方面，考核指標較為單一，主要關注員工的生產任務完成情況，對員工的創新能力、團隊合作等方面關注不足?？己私Y果與薪酬調整、晉升等聯系不夠緊密，員工積極性不高。

請你根據上述案例，分析該企業薪酬管理和績效考核體系存在的問題，并提出相應的優化建議。

答案：問題分析：（1）薪酬管理方面：崗位薪酬模式與績效聯系不緊密，缺乏激勵性，不能有效調動員工積極性。（3分）薪酬等級劃分過細，可能導致管理成本增加，且靈活性不足。（2分）薪酬調整僅依據工作年限，沒有充分考慮員工績效和市場薪酬變化，不合理。（2分）（2）績效考核方面：考核指標單一，僅關注生產任務完成情況，忽視員工創新能力、團隊合作等重要方面，不能全面評價員工績效。（3分）考核結果與薪酬調整、晉升等聯系不緊密，無法有效激勵員工提高績效。（2分）

優化建議：（1）薪酬管理優化：引入績效薪酬模式，將員工薪酬與績效緊密掛鉤，根據績效結果發放績效獎金，激勵員工提高工作績效。（3分）簡化薪酬等級，采用寬帶型薪酬結構，增加薪酬的靈活性和激勵性。（3分）建立動態的薪酬調整機制，綜合考慮員工績效、市場薪酬水平變化等因素，及時調整薪