志愿者服務協議模板?甲方（服務組織/機構）：名稱：______________________地址：______________________聯系電話：______________________

乙方（志愿者）：姓名：______________________性別：______________________身份證號碼：______________________聯系電話：______________________家庭住址：______________________

鑒于乙方自愿參加甲方組織的志愿者服務活動，為明確雙方的權利和義務，根據相關法律法規及政策規定，甲乙雙方經友好協商，達成如下協議：

一、服務內容及要求1.服務項目乙方同意參與甲方組織的[具體服務項目名稱]志愿者服務活動。2.服務地點服務地點為[詳細服務地點]。3.服務時間服務期限自____年__月__日起至____年__月__日止。乙方應按照甲方的安排，每周至少提供[X]小時的志愿服務時間，具體服務時間為[開始時間][結束時間]。如有特殊情況需要調整服務時間，乙方應提前[X]天告知甲方。4.服務要求乙方應遵守國家法律法規及甲方的各項規章制度，服從甲方的工作安排，認真履行志愿者職責，積極完成服務任務。乙方應具備相應的服務能力和素質，在服務過程中保持良好的服務態度，尊重服務對象，不得歧視、侮辱或虐待服務對象。乙方應保守在服務過程中知悉的甲方及服務對象的商業秘密、個人隱私等信息，不得泄露給任何第三方。乙方在服務期間應注意自身安全，如因自身原因導致人身傷害或財產損失，由乙方自行承擔責任。同時，乙方應遵守甲方關于安全管理的相關規定，避免因自身行為給甲方或第三方造成損失。

二、甲方權利與義務1.權利有權根據服務項目的實際需要，對乙方的服務工作進行合理安排和調整。有權對乙方的服務表現進行監督、考核和評價，并根據考核結果給予相應的獎勵或處罰。在乙方違反本協議約定或甲方規章制度時，有權解除本協議，并要求乙方承擔相應的責任。2.義務為乙方提供必要的服務培訓和指導，幫助乙方了解服務項目的相關知識和技能，提高服務質量。為乙方提供開展服務所需的工作條件和必要的支持，包括但不限于工作設備、資料等。按照國家有關規定和本協議約定，為乙方購買必要的人身意外傷害保險。在乙方完成服務任務后，為乙方出具志愿服務證明，并根據乙方的服務表現給予適當的表彰和獎勵。

三、乙方權利與義務1.權利有權了解服務項目的相關信息，包括服務內容、服務要求、服務對象等。有權獲得甲方提供的服務培訓和指導，以及開展服務所需的工作條件和支持。在服務過程中，如遇到困難或問題，有權向甲方尋求幫助和支持。在完成服務任務后，有權獲得甲方出具的志愿服務證明，并根據甲方的規定享受相應的表彰和獎勵。2.義務按照本協議約定的服務內容、服務時間和服務要求，認真履行志愿者職責，積極完成服務任務。參加甲方組織的服務培訓和相關活動，不斷提高自身的服務能力和素質。定期向甲方匯報服務工作進展情況，及時反饋服務過程中發現的問題和建議。如因特殊情況需要提前終止服務協議，應提前[X]天書面通知甲方，并協助甲方做好相關工作交接。

四、服務保障與支持1.培訓甲方將為乙方提供服務前培訓，培訓內容包括但不限于服務項目的基本知識、服務技能、溝通技巧、安全注意事項等。培訓方式可采用集中培訓、線上培訓或現場指導等多種形式，培訓時間和地點由甲方另行通知。乙方應積極參加培訓，認真學習相關知識和技能，確保能夠勝任服務工作。2.工作條件甲方應為乙方提供開展服務所需的工作條件，包括但不限于辦公場所、工作設備、服務資料等。乙方應愛護甲方提供的工作條件，合理使用相關設備和資料，不得擅自轉借、挪用或損壞。如因乙方原因造成工作條件損壞或丟失的，乙方應負責賠償。3.安全保障甲方將為乙方購買人身意外傷害保險，保險期限與服務期限一致。在服務過程中，甲方將采取必要的安全措施，確保乙方的人身安全。同時，乙方應增強自我保護意識，注意自身安全，如發現安全隱患應及時向甲方報告。如因乙方違反安全規定導致自身人身傷害或財產損失的，由乙方自行承擔責任。4.溝通與反饋甲乙雙方應建立良好的溝通機制，定期就服務工作進行溝通和交流。乙方應及時向甲方匯報服務工作進展情況，反饋服務過程中發現的問題和建議。甲方應認真聽取乙方的意見和建議，及時給予回復和處理。如因溝通不暢導致服務工作出現問題的，雙方應共同協商解決。

五、保密條款1.乙方承諾對在服務過程中知悉的甲方及服務對象的商業秘密、個人隱私等信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。

六、協議的變更、解除與終止1.協議變更本協議履行期間，如有需要變更協議內容的，甲乙雙方應協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本協議的補充文件，與本協議具有同等法律效力。2.協議解除在服務期限內，如乙方因特殊原因需要提前解除協議的，應提前[X]天書面通知甲方。經甲方同意后，乙方方可解除協議。乙方提前解除協議給甲方造成損失的，應承擔相應的賠償責任。如甲方發現乙方存在違反本協議約定或甲方規章制度的行為，甲方有權提前解除協議，并要求乙方承擔相應的責任。3.協議終止本協議期滿，雙方未續簽的，本協議自動終止。本協議履行期間，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因導致本協議無法繼續履行的，本協議終止。雙方應按照公平合理的原則分擔因協議終止造成的損失。

七、違約責任1.如乙方未按照本協議約定的服務內容、服務時間和服務要求履行義務，甲方有權要求乙方限期改正。如乙方逾期未改正的，甲方有權扣除乙方相應的服務補貼或給予其他處罰措施。2.如乙方違反本協議約定的保密條款，泄露甲方及服務對象的商業秘密、個人隱私等信息的，乙方應承擔因此給甲方及服務對象造成的全部損失，并向甲方支付違約金[X]元。如乙方的行為構成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責任。3.如甲方未按照本協議約定履行義務，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。

八、爭議解決本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律適用地]法律。甲乙雙方在履行本協議過程中如發生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、其他條款1.本協議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。2.本協議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協商補充，并以書面形式作為本協議的附件，與本協議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：______________________法