甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度電子產品退貨退換貨售后服務合同甲方（銷售方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（購買方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務內容1.退貨條件乙方在購買電子產品后，如因產品質量問題，可按照本合同約定進行退貨。退貨條件包括但不限于產品存在嚴重質量問題、產品功能與宣傳不符等情況。乙方應在購買之日起______日內提出退貨申請。2.換貨條件乙方在購買電子產品后，如因產品質量問題，可按照本合同約定進行換貨。換貨條件包括但不限于產品存在輕微質量問題、產品功能存在瑕疵等情況。乙方應在購買之日起______日內提出換貨申請。二、售后服務流程1.退貨流程乙方在提出退貨申請后，應將產品連同購買憑證一并寄送至甲方指定地點。甲方收到產品后，經檢驗確認符合退貨條件，將在______個工作日內退還乙方貨款。2.換貨流程乙方在提出換貨申請后，應將產品連同購買憑證一并寄送至甲方指定地點。甲方收到產品后，經檢驗確認符合換貨條件，將在______個工作日內為乙方更換相同型號或等值的產品。三、售后服務期限1.退貨期限乙方自購買之日起______個月內，如產品出現質量問題，可享受退貨服務。2.換貨期限乙方自購買之日起______個月內，如產品出現質量問題，可享受換貨服務。四、售后服務責任1.產品質量責任甲方保證所銷售電子產品符合國家相關產品質量標準，如因產品質量問題導致乙方損失，甲方應承擔相應責任。2.運輸責任乙方在寄送產品至甲方指定地點時，如因運輸原因導致產品損壞，甲方不承擔責任。但甲方應協助乙方解決相關問題。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方購買的電子產品進行退換貨申請進行審核，如發現退換貨申請不符合合同規定，有權拒絕處理。有權要求乙方提供退換貨的相關證明文件，如購買憑證、產品說明書等。義務：在乙方提出退換貨申請后，應在______個工作日內完成審核，并告知乙方處理結果。對于符合條件的退換貨申請，應按照合同約定及時辦理退換貨手續，并保證退換貨的順利進行。2.乙方權利與義務權利：在購買電子產品后，如產品存在質量問題，有權按照本合同約定申請退貨或換貨。如因甲方原因導致退換貨延遲或其他損失，有權要求甲方承擔相應責任。義務：在發現產品存在質量問題后，應在______個工作日內向甲方提出退換貨申請。提供退換貨所需的全部資料，包括購買憑證、產品狀況描述等。六、檢驗與驗收1.檢驗方式甲方在收到退換貨的電子產品后，應進行檢驗，確認產品是否存在質量問題。乙方應在收到檢驗結果后______個工作日內（具體時長）確認是否接受退換貨處理。2.驗收標準驗收標準以本合同約定的電子產品質量要求以及國家相關標準為準。如驗收不合格，甲方應在驗收后______個工作日內（具體時長）通知乙方，乙方應在接到通知后的______個工作日內（具體時長）采取補救措施，如更換產品等。七、付款方式與期限1.退換貨款在確認退換貨后，甲方應在______個工作日內將退換貨款支付給乙方。退換貨款的具體金額以實際退換貨的產品數量和單價為準。2.運費承擔退換貨的運費由責任方承擔，具體由雙方在退換貨申請時協商確定。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定處理退換貨申請，每逾期一天，應向乙方支付______元的違約金。如甲方無故拒絕處理退換貨申請，應承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于產品維修費用、誤工費用等。2.乙方違約責任若乙方提供的退換貨產品不符合合同要求，每逾期一天，應向甲方支付______元的違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權拒絕接收退換貨，并要求乙方承擔因此造成的全部損失。如乙方在退換貨過程中故意隱瞞產品真實情況，應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經雙方書面協商一致，并簽訂書面變更協議。變更協議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經雙方協商一致，可以解除本合同。若一方出現嚴重違約行為，另一方有權解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰爭、政府行為（如政策調整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續超過______天（具體時長），雙方應協商解決合同的履行問題，如變更合同內容或解除合同等。十一、爭議解決1.協商本合同履行過程中發生的爭議，雙方應通過友好協商解決。2.訴訟若協商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于退貨政策、售后服務流程等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方