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XX大學社會工作專業

瑞泉馨城社區實習匯報社區走訪入戶宣傳和調查聯系合作商家熱線工作人員訪談實踐內容群眾對于24365熱線的態度商家對于24365熱線的態度24365熱線的服務情況24365人員與職能現狀與思考我們的建議（一）宣傳多樣化生動化集中化話務員的培訓專業技能生活問題呼叫轉移我們的建議（二）合作商家的選擇和評估調整服務種類完善合作協議檔案建立與考核檔案管理居民信息商家信息服務案例24365現在的性質性質轉變的利與弊24365組織性質的思考獨立的決策與

決定自己的發展路線保證中立性與獨立性極大的節約運營成本公信力和群眾監督。無法借助某些政府手段

進行宣傳和推廣需要接受市場的考驗忽視了顧客的感受文化與社會認同的不成熟

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