冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中的品牌忠誠(chéng)度研究論文摘要：

隨著冰雪運(yùn)動(dòng)的普及和發(fā)展，冰雪運(yùn)動(dòng)賽事逐漸成為全球體育賽事的重要組成部分。品牌忠誠(chéng)度作為衡量消費(fèi)者對(duì)品牌持續(xù)信任和支持的重要指標(biāo)，在冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中具有重要意義。本文旨在探討冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中的品牌忠誠(chéng)度，分析影響品牌忠誠(chéng)度的因素，并提出提升品牌忠誠(chéng)度的策略，以期為冰雪運(yùn)動(dòng)賽事品牌營(yíng)銷(xiāo)提供理論參考。

關(guān)鍵詞：冰雪運(yùn)動(dòng)賽事；品牌忠誠(chéng)度；影響因素；提升策略

一、引言

（一）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的興起與發(fā)展

1.內(nèi)容一：冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的普及

（1）近年來(lái)，隨著全球氣候變化和人們生活水平的提高，冰雪運(yùn)動(dòng)在我國(guó)逐漸普及，吸引了大量消費(fèi)者參與。

（2）我國(guó)政府高度重視冰雪運(yùn)動(dòng)的發(fā)展，大力推動(dòng)冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的舉辦，使得冰雪運(yùn)動(dòng)賽事成為我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。

（3）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的舉辦有助于提高我國(guó)在國(guó)際體育賽事中的地位，提升國(guó)家形象。

2.內(nèi)容二：冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的市場(chǎng)潛力

（1）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事具有龐大的市場(chǎng)需求，吸引了眾多企業(yè)、投資者關(guān)注。

（2）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事產(chǎn)業(yè)鏈條較長(zhǎng)，涉及賽事組織、場(chǎng)地設(shè)施、裝備器材、贊助商等多個(gè)環(huán)節(jié)，市場(chǎng)潛力巨大。

（3）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的舉辦有助于推動(dòng)我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

3.內(nèi)容三：冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的品牌影響力

（1）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事具有廣泛的媒體曝光度和影響力，有利于提升品牌知名度。

（2）賽事贊助商通過(guò)賽事傳播品牌形象，提高品牌美譽(yù)度。

（3）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事的舉辦有助于培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

（二）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中的品牌忠誠(chéng)度研究

1.內(nèi)容一：品牌忠誠(chéng)度的概念及特征

（1）品牌忠誠(chéng)度是指消費(fèi)者對(duì)某一品牌產(chǎn)生持續(xù)信任和支持的態(tài)度和行為。

（2）品牌忠誠(chéng)度具有穩(wěn)定性、選擇性、情感性等特征。

（3）品牌忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。

2.內(nèi)容二：冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中品牌忠誠(chéng)度的影響因素

（1）產(chǎn)品因素：產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)品多樣性等。

（2）服務(wù)因素：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等。

（3）價(jià)格因素：價(jià)格合理性、價(jià)格策略等。

（4）促銷(xiāo)因素：廣告宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等。

3.內(nèi)容三：提升冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中品牌忠誠(chéng)度的策略

（1）優(yōu)化產(chǎn)品：提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。

（2）提升服務(wù)：提高服務(wù)質(zhì)量，關(guān)注消費(fèi)者體驗(yàn)。

（3）制定合理價(jià)格：根據(jù)市場(chǎng)情況，制定合理的價(jià)格策略。

（4）加強(qiáng)促銷(xiāo)：創(chuàng)新廣告宣傳，開(kāi)展多樣化促銷(xiāo)活動(dòng)。

（5）加強(qiáng)公關(guān)：積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，提升品牌形象。二、問(wèn)題學(xué)理分析

（一）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事品牌忠誠(chéng)度形成機(jī)制

1.內(nèi)容一：消費(fèi)者心理因素

（1）情感依戀：消費(fèi)者對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中的品牌產(chǎn)生情感上的依賴(lài)。

（2）認(rèn)知認(rèn)同：消費(fèi)者認(rèn)同品牌的價(jià)值觀(guān)和理念，形成心理上的認(rèn)同感。

（3）習(xí)慣養(yǎng)成：消費(fèi)者在長(zhǎng)期接觸冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中，逐漸形成對(duì)品牌的習(xí)慣性消費(fèi)。

2.內(nèi)容二：品牌互動(dòng)與溝通策略

（1）個(gè)性化服務(wù)：品牌根據(jù)消費(fèi)者需求提供定制化服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)。

（2）持續(xù)溝通：品牌通過(guò)多種渠道與消費(fèi)者保持溝通，提升品牌活躍度。

（3）互動(dòng)體驗(yàn)：品牌通過(guò)舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，增強(qiáng)消費(fèi)者參與感和歸屬感。

3.內(nèi)容三：外部環(huán)境因素

（1）政策支持：政府政策對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)賽事品牌的忠誠(chéng)度形成具有推動(dòng)作用。

（2）市場(chǎng)環(huán)境：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，品牌需不斷創(chuàng)新以維持消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（3）社會(huì)文化：社會(huì)文化氛圍對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)賽事品牌的忠誠(chéng)度形成具有重要影響。

（二）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事品牌忠誠(chéng)度影響因素

1.內(nèi)容一：品牌自身因素

（1）品牌形象：品牌形象塑造直接影響消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。

（2）品牌價(jià)值：品牌價(jià)值與消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)的契合度越高，忠誠(chéng)度越高。

（3）品牌忠誠(chéng)度策略：品牌忠誠(chéng)度策略的有效性對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度有直接影響。

2.內(nèi)容二：消費(fèi)者個(gè)人因素

（1）消費(fèi)心理：消費(fèi)者心理因素如需求、動(dòng)機(jī)、態(tài)度等對(duì)忠誠(chéng)度有顯著影響。

（2）消費(fèi)習(xí)慣：消費(fèi)者在冰雪運(yùn)動(dòng)賽事中的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)忠誠(chéng)度有重要影響。

（3）消費(fèi)者滿(mǎn)意度：消費(fèi)者對(duì)品牌的滿(mǎn)意度越高，忠誠(chéng)度越高。

3.內(nèi)容三：外部環(huán)境因素

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度對(duì)品牌忠誠(chéng)度有直接影響。

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力和消費(fèi)行為有影響，進(jìn)而影響品牌忠誠(chéng)度。

（3）社會(huì)文化：社會(huì)文化變遷對(duì)消費(fèi)者價(jià)值觀(guān)和消費(fèi)行為產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響品牌忠誠(chéng)度。

（三）冰雪運(yùn)動(dòng)賽事品牌忠誠(chéng)度提升策略

1.內(nèi)容一：品牌形象塑造

（1）提升品牌知名度：通過(guò)多渠道宣傳，提高品牌在消費(fèi)者心中的認(rèn)知度。

（2）塑造品牌形象：傳遞品牌核心價(jià)值，形成獨(dú)特的品牌個(gè)性。

（3）強(qiáng)化品牌認(rèn)知：通過(guò)品牌故事、品牌歷史等方式，加深消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知。

2.內(nèi)容二：消費(fèi)者關(guān)系管理

（1）個(gè)性化服務(wù)：根據(jù)消費(fèi)者需求提供定制化服務(wù)，提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

（2）增強(qiáng)互動(dòng)：通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)，與消費(fèi)者建立緊密聯(lián)系。

（3）提升客戶(hù)體驗(yàn)：關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用過(guò)程中的體驗(yàn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.內(nèi)容三：外部環(huán)境適應(yīng)

（1）政策導(dǎo)向：緊跟國(guó)家政策導(dǎo)向，積極參與政策支持的項(xiàng)目。

（2）市場(chǎng)定位：根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境，明確品牌定位，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）文化融合：融入社會(huì)文化，提升品牌在消費(fèi)者心中的地位。三、解決問(wèn)題的策略

（一）加強(qiáng)品牌建設(shè)與傳播

1.內(nèi)容一：提升品牌形象

（1）打造品牌故事：通過(guò)講述品牌歷史、發(fā)展歷程，增強(qiáng)品牌情感價(jià)值。

（2）強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)：優(yōu)化品牌logo、色彩等視覺(jué)元素，提升品牌辨識(shí)度。

（3）樹(shù)立品牌典范：樹(shù)立行業(yè)典范，傳遞品牌正能量，提升品牌美譽(yù)度。

2.內(nèi)容二：創(chuàng)新品牌營(yíng)銷(xiāo)策略

（1）多渠道營(yíng)銷(xiāo)：結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，實(shí)現(xiàn)品牌信息的廣泛傳播。

（2）社交媒體營(yíng)銷(xiāo)：利用社交媒體平臺(tái)，加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通。

（3）內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引消費(fèi)者，提升品牌影響力。

3.內(nèi)容三：增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度

（1）會(huì)員體系：建立會(huì)員制度，提供專(zhuān)屬優(yōu)惠和增值服務(wù)。

（2）客戶(hù)關(guān)懷：定期開(kāi)展客戶(hù)關(guān)懷活動(dòng)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

（3）品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃：推出積分兌換、抽獎(jiǎng)等激勵(lì)措施，激發(fā)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（二）優(yōu)化消費(fèi)者體驗(yàn)與服務(wù)

1.內(nèi)容一：提高產(chǎn)品質(zhì)量

（1）嚴(yán)格把控生產(chǎn)流程：確保產(chǎn)品從原材料到成品的每一環(huán)節(jié)都符合標(biāo)準(zhǔn)。

（2）注重產(chǎn)品創(chuàng)新：不斷研發(fā)新產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費(fèi)者多樣化需求。

（3）提升產(chǎn)品品質(zhì)：采用高品質(zhì)材料，保證產(chǎn)品耐用性和可靠性。

2.內(nèi)容二：優(yōu)化售后服務(wù)

（1）完善售后服務(wù)體系：提供多種售后服務(wù)渠道，如電話(huà)、在線(xiàn)客服等。

（2）縮短響應(yīng)時(shí)間：及時(shí)解決消費(fèi)者問(wèn)題，提升服務(wù)效率。

（3）提高服務(wù)滿(mǎn)意度：定期收集消費(fèi)者反饋，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

3.內(nèi)容三：增強(qiáng)消費(fèi)者互動(dòng)

（1）舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)：通過(guò)活動(dòng)增加消費(fèi)者參與度，提升品牌知名度。

（2）建立消費(fèi)者社區(qū)：打造品牌專(zhuān)屬社區(qū)，促進(jìn)消費(fèi)者之間的交流和互動(dòng)。

（3）個(gè)性化推薦：根據(jù)消費(fèi)者偏好，提供個(gè)性化產(chǎn)品推薦，提升購(gòu)物體驗(yàn)。

（三）適應(yīng)外部環(huán)境變化

1.內(nèi)容一：關(guān)注政策導(dǎo)向

（1）緊跟國(guó)家政策：關(guān)注政策動(dòng)態(tài)，確保品牌發(fā)展方向與國(guó)家戰(zhàn)略相一致。

（2）積極參與政策項(xiàng)目：抓住政策機(jī)遇，推動(dòng)品牌發(fā)展。

（3）規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)：及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，避免政策變化帶來(lái)的負(fù)面影響。

2.內(nèi)容二：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

（1）了解市場(chǎng)趨勢(shì)：密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

（2）分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定針對(duì)性策略。

（3）細(xì)分市場(chǎng)：針對(duì)不同消費(fèi)群體，制定差異化的市場(chǎng)策略。

3.內(nèi)容三：提升品牌國(guó)際化

（1）拓展國(guó)際市場(chǎng)：積極拓展海外市場(chǎng)，提升品牌國(guó)際影響力。

（2）融入當(dāng)?shù)匚幕鹤鹬禺?dāng)?shù)匚幕瑢?shí)現(xiàn)品牌本土化。

（3）建立國(guó)際合作伙伴：與國(guó)際知名品牌或機(jī)構(gòu)合作，提升品牌國(guó)際化水平。四、案例分析及點(diǎn)評(píng)

（一）案例一：可口可樂(lè)贊助冬季奧運(yùn)會(huì)

1.內(nèi)容一：品牌形象塑造

（1）利用奧運(yùn)會(huì)平臺(tái)提升品牌形象：可口可樂(lè)通過(guò)贊助冬季奧運(yùn)會(huì)，將其品牌形象與奧運(yùn)精神相結(jié)合，提升品牌形象。

（2）傳遞品牌價(jià)值觀(guān)：可口可樂(lè)強(qiáng)調(diào)“分享快樂(lè)”，與奧運(yùn)會(huì)的團(tuán)結(jié)、友誼和公平競(jìng)爭(zhēng)精神相契合。

（3）強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)：在奧運(yùn)會(huì)期間，可口可樂(lè)的標(biāo)志在場(chǎng)館和電視轉(zhuǎn)播中頻繁出現(xiàn)，加深消費(fèi)者印象。

2.內(nèi)容二：消費(fèi)者互動(dòng)與體驗(yàn)

（1）舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)：可口可樂(lè)在奧運(yùn)會(huì)期間舉辦了一系列互動(dòng)活動(dòng)，如“奧運(yùn)夢(mèng)想”攝影大賽，提升消費(fèi)者參與度。

（2）提供奧運(yùn)紀(jì)念品：可口可樂(lè)推出了限量版奧運(yùn)紀(jì)念瓶，滿(mǎn)足消費(fèi)者收藏需求。

（3）增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)：通過(guò)贊助奧運(yùn)，可口可樂(lè)讓消費(fèi)者在觀(guān)看比賽的同時(shí)，也能感受到品牌的關(guān)懷。

3.內(nèi)容三：市場(chǎng)拓展與國(guó)際化

（1）拓展國(guó)際市場(chǎng)：通過(guò)贊助奧運(yùn)會(huì)，可口可樂(lè)在多個(gè)國(guó)家提升了品牌知名度。

（2）融入當(dāng)?shù)匚幕涸趭W運(yùn)會(huì)期間，可口可樂(lè)根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，推出特色產(chǎn)品。

（3）建立國(guó)際合作伙伴：可口可樂(lè)與各國(guó)奧委會(huì)建立合作關(guān)系，共同推廣奧運(yùn)會(huì)和品牌。

4.內(nèi)容四：品牌忠誠(chéng)度提升

（1）會(huì)員體系：可口可樂(lè)通過(guò)奧運(yùn)會(huì)贊助，推出會(huì)員制度，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（2）客戶(hù)關(guān)懷：在奧運(yùn)會(huì)期間，可口可樂(lè)加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

（3）品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃：可口可樂(lè)推出積分兌換、抽獎(jiǎng)等激勵(lì)措施，激發(fā)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（二）案例二：安踏成為北京冬奧會(huì)官方合作伙伴

1.內(nèi)容一：品牌形象提升

（1）借助冬奧會(huì)平臺(tái)提升品牌形象：安踏作為北京冬奧會(huì)的官方合作伙伴，提升了品牌在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的知名度。

（2）傳遞品牌價(jià)值觀(guān)：安踏強(qiáng)調(diào)“夢(mèng)想、拼搏、超越”，與奧運(yùn)精神相契合，提升品牌形象。

（3）強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)：在冬奧會(huì)期間，安踏的標(biāo)志在場(chǎng)館和電視轉(zhuǎn)播中頻繁出現(xiàn)，加深消費(fèi)者印象。

2.內(nèi)容二：消費(fèi)者互動(dòng)與體驗(yàn)

（1）舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)：安踏在冬奧會(huì)期間舉辦了一系列互動(dòng)活動(dòng)，如“冬奧夢(mèng)想”攝影大賽，提升消費(fèi)者參與度。

（2）提供奧運(yùn)紀(jì)念品：安踏推出了限量版奧運(yùn)紀(jì)念品，滿(mǎn)足消費(fèi)者收藏需求。

（3）增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)：通過(guò)贊助冬奧，安踏讓消費(fèi)者在觀(guān)看比賽的同時(shí)，也能感受到品牌的關(guān)懷。

3.內(nèi)容三：市場(chǎng)拓展與國(guó)際化

（1）拓展國(guó)際市場(chǎng)：通過(guò)贊助冬奧會(huì)，安踏在多個(gè)國(guó)家提升了品牌知名度。

（2）融入當(dāng)?shù)匚幕涸诙瑠W會(huì)期間，安踏根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，推出特色產(chǎn)品。

（3）建立國(guó)際合作伙伴：安踏與各國(guó)奧委會(huì)建立合作關(guān)系，共同推廣冬奧會(huì)和品牌。

4.內(nèi)容四：品牌忠誠(chéng)度提升

（1）會(huì)員體系：安踏通過(guò)冬奧會(huì)贊助，推出會(huì)員制度，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（2）客戶(hù)關(guān)懷：在冬奧會(huì)期間，安踏加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

（3）品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃：安踏推出積分兌換、抽獎(jiǎng)等激勵(lì)措施，激發(fā)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（三）案例三：中國(guó)聯(lián)通贊助國(guó)際雪聯(lián)賽事

1.內(nèi)容一：品牌形象塑造

（1）借助國(guó)際雪聯(lián)賽事提升品牌形象：中國(guó)聯(lián)通通過(guò)贊助國(guó)際雪聯(lián)賽事，提升了品牌在體育領(lǐng)域的知名度。

（2）傳遞品牌價(jià)值觀(guān)：中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新、共贏(yíng)、綠色”，與體育精神相契合，提升品牌形象。

（3）強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)：在賽事期間，中國(guó)聯(lián)通的標(biāo)志在場(chǎng)館和電視轉(zhuǎn)播中頻繁出現(xiàn)，加深消費(fèi)者印象。

2.內(nèi)容二：消費(fèi)者互動(dòng)與體驗(yàn)

（1）舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)：中國(guó)聯(lián)通在賽事期間舉辦了一系列互動(dòng)活動(dòng)，如“冰雪激情”攝影大賽，提升消費(fèi)者參與度。

（2）提供賽事服務(wù)：中國(guó)聯(lián)通為賽事提供通信保障，提升消費(fèi)者觀(guān)賽體驗(yàn)。

（3）增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)：通過(guò)贊助賽事，中國(guó)聯(lián)通讓消費(fèi)者在觀(guān)看比賽的同時(shí)，也能感受到品牌的關(guān)懷。

3.內(nèi)容三：市場(chǎng)拓展與國(guó)際化

（1）拓展國(guó)際市場(chǎng)：通過(guò)贊助國(guó)際雪聯(lián)賽事，中國(guó)聯(lián)通在多個(gè)國(guó)家提升了品牌知名度。

（2）融入當(dāng)?shù)匚幕涸谫愂缕陂g，中國(guó)聯(lián)通根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，推出特色服務(wù)。

（3）建立國(guó)際合作伙伴：中國(guó)聯(lián)通與國(guó)際雪聯(lián)建立合作關(guān)系，共同推廣賽事和品牌。

4.內(nèi)容四：品牌忠誠(chéng)度提升

（1）會(huì)員體系：中國(guó)聯(lián)通通過(guò)賽事贊助，推出會(huì)員制度，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（2）客戶(hù)關(guān)懷：在賽事期間，中國(guó)聯(lián)通加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

（3）品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃：中國(guó)聯(lián)通推出積分兌換、抽獎(jiǎng)等激勵(lì)措施，激發(fā)消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（四）案例四：VISA贊助國(guó)際滑冰聯(lián)盟賽事

1.內(nèi)容一：品牌形象塑造

（1）借助國(guó)際滑冰聯(lián)盟賽事提升品牌形象：VISA通過(guò)贊助國(guó)際滑冰聯(lián)盟賽事，提升了品牌在體育領(lǐng)域的知名度。

（2）傳遞品牌價(jià)值觀(guān)：VISA強(qiáng)調(diào)“全球通用、安全便捷”，與體育精神相契合，提升品牌形象。

（3）強(qiáng)化品牌標(biāo)識(shí)：在賽事期間，VISA的標(biāo)志在場(chǎng)館和電視轉(zhuǎn)播中頻繁出現(xiàn)，加深消費(fèi)者印象。

2.內(nèi)容二：消費(fèi)者互動(dòng)與體驗(yàn)

（1）舉辦線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)：VISA在賽事期間舉辦了一系列互動(dòng)活動(dòng)，如“滑冰之星”評(píng)選，提升消費(fèi)者參與度。

（2）提供賽事服務(wù)：VISA為賽事提供支付解決方案，提升消費(fèi)者觀(guān)賽體驗(yàn)。

（3）增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)：通過(guò)贊助賽事，VISA讓消費(fèi)者在觀(guān)看比賽的同時(shí)，也能感受到品牌的關(guān)懷。

3.內(nèi)容三：市場(chǎng)拓展與國(guó)際化

（1）拓展國(guó)際市場(chǎng)：通過(guò)贊助國(guó)際滑冰聯(lián)盟賽事，VISA在多個(gè)國(guó)家提升了品牌知名度。

（2）融入當(dāng)?shù)匚幕涸谫愂缕陂g，VISA根據(jù)不同國(guó)家的文化特點(diǎn)，推出特色服務(wù)。

（3）建立國(guó)際合作伙伴：VISA與國(guó)際滑冰聯(lián)盟建立合作關(guān)系，共同推廣賽事和品牌。

4.內(nèi)容四：品牌忠誠(chéng)度提升

（1）會(huì)員體系：VISA通過(guò)賽事贊助，推出會(huì)員制度，提升消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

（2）客戶(hù)關(guān)懷：在賽事期間，VISA加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)懷，提升消費(fèi)者滿(mǎn)意度。

（3）品牌忠誠(chéng)度計(jì)劃：