超市服務管理規章制度超市服務管理規章制度「篇一」一、獎勵1、優質服務，助人為樂得到經理和主管書面表揚，獎勵50元2、拾金不昧，品質高尚，積極主動交還失主獎勵50元3、工作成績突出，被評為優秀員工，獎勵100元4、提出合理化建議，創新改革取得良好的成益，獎勵100元5、立場堅定，勇于同不良傾向作斗爭，獎勵100元6、及時消除安全事故隱患，挽回重大經濟損失，獎勵100元二、懲處1、未穿工作服或不佩帶胸卡上崗的扣5元，凡未能按時、按質完成份內工作的扣10元。2、店內吸煙、吃東西(如口香糖、旱點)，看畫報、聚眾談笑，干私活的扣20元。3、凡被顧客投訴的，不論何種原因扣20元，兩次以上辭退。與主管頂嘴、譏笑、爭吵等言行的扣10元，店內員工在店內爭吵扣20元。4、收銀員在收銀工作中差錯率必須在正常范圍值內，超過的缺額由收銀員補足，余額交由核算員處理，每次罰款10元5、收銀員必須堅持使用禮貌用語，堅持“三唱”擅自不給顧客收銀小票的，扣5元。6、理貨員在包干區域商品出現過期商品、偽劣商品罰50元，出現非正常破損商品，必須全額賠償損失，扣20元，私拿貨物，罰100元。7、凡吃飯換班超過半小時以上的，扣10元，拾到學生東西不交，占為己有，罰50元。8、凡遲到，早退，礦工處罰5—50元，超過3次以上給予辭推。9、上班前喝酒影響工作的，擅自離崗超過3分鐘以上者(上廁所除外)扣10元。10、電腦員必須將當日進貨入庫單及時打印出來，保證銷售環節正常運行，不得擅自更改價格，須經店長同意方可執行，發現問題及時匯報解決處理，否則扣10元。11、下班水電氣不關，罰當事人20元。如安全方面出現問題將重罰以上條理希望各員工嚴格遵守，由門店店長統一公開考核，凡累計違紀違規超3次者，一律辭退。超市服務管理規章制度「篇二」1、庫房重地其它人員不得入內。2、庫房內時刻保持干凈整潔，所有商品要分類擺放整齊。按照重物放下、輕物放上，碼垛高度適中，商品不被壓壞的原則存放。3、經常檢查庫存情況，對庫內集壓過多銷量較低商品，及時上報以便協調調撥至其它部門，從而降低庫成本。4、任何人不得以任何理由在庫內私藏個人或公司等其它物品，否則按盜竊公司物品處理。5、任何人不得以任何理由將庫內任何物品占為己有，一經查出開除處理。6、要經常檢查庫內安全防范管理工作，認真檢查安全隱患，并及時整改。7、庫內禁止存放易燃、易爆及放射性危險品。8、任何人不允許在庫房內吸煙，吃東西。不得在庫房內做其它與工作無關的事情。9、庫房內不得私自接掛照明或電器設施，包括手機沖電電器在內，不得放在庫房內充電。10、庫房負責人要隨時掌握庫存情況，對營業所需商品按量儲備，保證正常營業需要。11、按時填寫查看交接班本，做到交接有序保證清昕無誤。一個好的超市離不開超市倉庫管理制度，只有做好超市倉庫管理制度這個看起來不起眼但實際很重要的一個方面才能確保超市正常營運。超市倉庫管理制度分倉庫管理作業和盤點作業兩種。超市倉庫管理制度之一：倉庫管理作業1、倉庫管理作業是指商品儲存空間的管理，在做好倉庫管理作業要注意一下問題：庫存商品要及時進行定位管理，就是要把不同的貨物分類、分區來管理，并用貨架放置，方便貨物的出入。在倉庫分區中，至少要有三個區域：大量的存儲區，即以箱或棧板方式儲存；小量存儲區，即將零散的商品放在陳列板上；退貨區，將退貨的貨物放置專門的貨架或區域上。這個是超市倉庫管理制度最基本的一點。2、所規劃倉庫區域分區后在倉庫的入口處貼一張配置圖，方便存取。小量儲存區應盡量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍（藏）庫，也可以不固定位置而彈性運用。3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規定；三是為了堆放整齊。4、要注意倉儲區的溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。超市倉庫管理制度之二：盤點作業盤點作業也應該列入超市倉庫管理制度之中，盤點只要做好了，才可以保證超市上商品的及時上架。在盤點作業中要注意以下幾點：1、倉庫中的商品要注意先進先出的原則，當然還有種普遍的方法，就是運用彩色管理方法，例如，每周或每個月用不同顏色的標簽也示區別，用來區別進貨的日期。2、倉庫管理人員要多與訂貨人員進行溝通，方便到貨的存放。3、在盤點工作中，要注意建立盤點配置圖。對每個區域進行編號，然后對每個區域進行責任分區，以便控制盤點的進度。以上提到的知識超市倉庫管理制度的一些基本問題，超市倉庫管理制度的實行要注意細節與實際情況的結合，做到具體問題具體分析。商場存貨管理包括倉庫管理和盤點作業兩種。一、倉庫管理作業倉庫管理是指商品儲存空間的管理。倉庫管理作業應注意的問題有：1、庫存商品要進行定位管理，其含義與商品配置圖表的設計相似，即將不同的商品分類、分區管理的原則來存放，并用貨架放置。倉庫內至少要分為三個區域：第一，大量存儲區，即以整箱或陳列架上；第三，退貨區，即將準備退換的商品放置在專門的貨架上。2、區位確定后應制作一張配置圖，貼在倉庫入口處，以便于存取。小量儲存區應盡量固定位置，整箱儲存區則可彈性運用。若儲存空間太小或屬冷凍（藏）庫，也可以不固定位置而彈性運用。3、儲存商品不可直接與地面接觸。一是為了避免潮濕；二是由于生鮮儀器吸規定；三是為了堆放整齊。4、要注意倉儲區的溫濕度，保持通風良好，干燥、不潮濕。5、倉庫內要設有防水、防火、防盜等設施，以保證商品安全。6、商品儲存貨架應設置存貨卡，商品進出要注意先進行出的原則。也可采取色彩管理法，如每周或每月不同顏色的標簽，以明顯識別進貨的日期。7、倉庫管理人員要與訂貨人員及時進行溝通，以便到貨的存放。此外，還要適時提出存貨不足的預警通知，以防缺貨。8、倉儲存取貨原則上應隨到隨存、隨需隨取，但考慮到效率與安全，有必要制訂作業時間規定。9、商品進出庫要做好登記工作，以便明確保管責任。但有些商品（如冷凍、冷藏商品）為講究時效，也采取賣場存貨與庫房存貨合一的做法。10、倉庫要注意門禁管理，不得隨便入內。超市服務管理規章制度「篇三」為了合理利用、調劑資金，確保及時承付供應商貨款，對貨款的結算制度做如下規定：1、月結（代銷商品）付款時間為每月20號，對帳時間為每月8—10號，貨款（單據）結算的時段為上月25號前。供應商于每月8—10號到課長處按規定時間的銷售金額開付款通知單，持結算聯到店面核算員處抽單，按核算員核對無誤后的金額開出xx交到財務，方可辦理結算手續，否則財務將不予辦理結算（即見票付款）。2、生鮮區貨款為半月結，付款時間每月5號和20號，對帳時間為每1—2號和16—17號，貨款（單據）結算的時段分別為上月20號前（本月5號結算）和本月5號前（本月20號結）。供應商于每月1—2號和16—17號到課長處開具付款通知單，持結算聯到店面核算員處抽單，由店面核算員將付款通知單交到財務辦理結算。3、貨款結算必須同時具備以下兩個條件：（1）入庫單上載明的商品已銷完。（2）該入庫單的時間在規定的