XXXX職業技術學院《商務英語》專業教學標準1概述為適應國際商務領域優化升級需要，對接國際商務領域數字化、網絡化、智能化發展新業態、新模式下商務翻譯、外貿業務、跨境電商運營、跨文化交流服務等崗位（群）的新要求，不斷滿足國際商務領域高質量發展對高素質技術技能人才的需求，推動職業教育專業升級和數字化改造，提高人才培養質量，遵循推進現代職業教育高質量發展的總體要求，參照國家相關標準編制要求，制訂本標準。本標準是湖南生物機電職業技術學院商務英語專業教學的基本標準，學校結合區域/行業實際和自身辦學定位，依據本標準制訂本校商務英語專業人才培養方案。2專業名稱（專業代碼）商務英語（570201）3入學基本要求普通高中畢業生、中等職業學校畢業生或具有同等學力者。4基本修業年限實行學分制管理，計劃學習年限為三年，彈性學制3-5年。5職業面向所屬專業大類（代碼）教育與體育大類（57）所屬專業類（代碼）語言類（5702）對應行業（代碼）商務服務業（72）、批發業（51）、零售業（52）主要職業類別（代碼）翻譯人員（2-10-05）、商務專業人員（2-06-07）主要崗位（群）或技術領域舉例商務翻譯、外貿業務、跨境電商運營、涉外商務服務、海外市場營銷策劃職業類證書舉例大學英語四級或六級證書、全國商務英語翻譯資格證書、跨境運營師證書、跨境電子商務師證書。6培養目標本專業培養理想信念堅定，德、智、體、美、勞全面發展，具有一定的科學文化知識和人文素養，良好的職業道德、精益求精的工匠精神，較強的就業能力和可持續發展能力，掌握等專業技術技能，適應社會經濟發展需要，服務經濟建設，面向商務服務業、批發業和零售業等領域，能夠從事商務翻譯、進出口業務、跨境電商運營、涉外商務事務處理等工作的高素質復合型技術技能人才。畢業生經過3到5年的發展，能夠勝任外貿服務和跨境電商領域的工作。7培養規格本專業學生應在系統學習本專業知識并完成有關實習實訓基礎上，全面提升素質、知識、能力，掌握并實際運用崗位（群）需要的專業核心技術技能，總體上須達到以下要求：1.素質【思想政治素質】堅定擁護中國共產黨領導和中國特色社會主義制度，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，踐行社會主義核心價值觀，具有堅定的理想信念、深厚的愛國情感和中華民族自豪感。能夠熟練掌握與本專業從事職業活動相關的國家法律、行業規定，掌握綠色生產、環境保護、安全防護、質量管理等相關知識與技能，了解相關產業文化，遵守職業道德準則和行為規范，具備社會責任感和擔當精神。【身心健康素質】具有健康的體魄和心理、健全的人格，掌握基本身體運動知識和至少一項體育運動技能，達到國家大學生體質測試合格標準，養成良好的運動習慣、衛生習慣和行為習慣，具備一定的心理調適能力。掌握必備的美育知識，具有一定的文化修養、審美能力，形成至少一項藝術特長或愛好。【職業素養】具有家國情懷、勞模精神、創客素養、質量意識、環保意識、安全意識、信息素養、工匠精神和創新思維。勇于奮斗、樂觀向上，具有自我管理能力和職業生涯規劃的意識，誠實守信，工作踏實，具備與本專業職業發展相適應的勞動素養、勞動技能。具有國際視野，能夠正確看待多元文化，有一定的國際合作和交流意識。具備團隊合作精神，具有本專業人員的職業道德意識和服務意識，嚴格遵守國際商法和國際貿易慣例。2.知識【通用知識】掌握必備的思想政治理論和軍事理論、法律與環境保護的基本知識。掌握支撐本專業學習和可持續發展必備的大學英語、應用文寫作、信息技術等科學文化基礎知識；熟悉國家安全、綠色環保、身心健康等知識.【專業知識】熟悉本專業或行業內職業法規基本知識、信息安全法律法規等知識。熟悉國際商務禮儀知識和國際商法的通行規則和慣例知識。了解涉外客戶方的傳統和習俗，尊重對方的宗教和信仰。掌握涉外經貿活動中的相關知識和技能。熟悉主要英語國家概況，了解“一帶一路”沿線國家基本概況。掌握英語日常交際語言和技能，能應對公務活動中的日常活動和工作。掌握商務英語視聽說技能和翻譯技巧，能應對商務談判和其它商務活動的翻譯和交流工作。3.能力【通用能力】具備探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力；具備良好的語言、文字表達能力和溝通能力；具備常用辦公軟件、工具軟件和多媒體軟件的使用能力.具備獨立思考、團隊合作、運輯推理、自我調節的能力；具備對新知識、新技能的學習能力和創新創業能力。【專業能力】具有良好的專業知識和職場應變能力。具有跨文化交流的能力。具有英語聽、說、讀、寫、譯綜合應用能力，能夠綜合運用英語語言和商務知識進行商務翻譯、進出口業務操作、跨境電子商務平臺操作、涉外商務事務處理等能力。8課程設置及學時安排8.1課程設置主要包括公共基礎課程和專業課程。8.1.1公共基礎課程按照國家有關規定開齊開足公共基礎課程。將入學教育、大學生安全教育、思想道德與法治、毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論、習近平新時代中國特色社會主義思想概論、形勢與政策、勞動實踐、軍事理論、軍事技能、心理健康教育、大學生職業發展與就業指導、體育與健康、信息技術、公共英語列為公共基礎必修課程。將創業基礎、應用寫作、湖湘紅色文化史、新中國發展史、羽毛球、健美操、影視鑒賞、音樂欣賞、美術鑒賞、自駕游攻略、影視特效入門等列為公共限選或任選課程。學校根據實際情況可開設具有地方特色的校本課程。8.1.2專業課程一般包括專業基礎課程、專業核心課程、其它專業必修課程和專業任選課程，并涵蓋實訓等有關實踐性教學環節。學校自主確定課程名稱，但應至少包括以下內容。（1）專業基礎課程一般設置7門。包括：普通話與口語表達（二）、英語聽力、英語語音、英語口語、綜合英語、國際市場營銷、會計學基礎等。專業核心課程一般設置6門。包括：商務英語視聽說、國際貿易實務、外貿函電、跨境電商運營管理、外貿單證實務、商務英語翻譯等。其它專業必修課程和專業任選課程商務英語寫作、跨境電商英語、跨境電商B2B實訓、跨境電商B2C實訓、國際貿易實務實訓、外貿單單證實訓、跨境電商基礎、跨境電商運營管理、商務英語綜合技能實訓、技能抽查綜合實訓、畢業設計、崗位實習等。專業任選課程國際商務禮儀、緊急救護、國際商法、商務英語談判、中國文化概況（中英文）、英語國家概況、英語報刊選讀、會展英語、演講與口才、形體訓練等。專業核心課程主要教學內容與要求序號專業核心課程典型工作任務描述主要教學內容與要求1商務英語視聽說綜合運用商務英語聽、說、讀、寫、譯語言技能和商務知識處理涉外商務事務①主要教學內容包括求職面試、工作和職責、打電話、開會、商務旅行、公司演示文稿、產品演示、接待訪客、商務晚宴、公司業績、工廠參觀、貿易展覽會、詢價、價格談判、下訂單、付款方式、交付、投訴與索賠、市場營銷、廣告等相關的知識及技能。②了解國際商務中的職業道德與行為規范，能進行團隊合作，具有服務精神。③具有在職場情景中綜合運用英語聽、說、讀、寫、譯語言技能和商務知識處理涉外商務事務的能力。2國際貿易實務運用國際貿易相關知識，辦理國際商品貿易業務以及倉儲、運輸、保險、出口退稅等業務。①主要教學內容包括國際貿易術語、交易磋商、買賣合同訂立與履行、商品品名、品質、數量、包裝、運輸、保險、價格核算、結算方式、檢驗檢疫、不可抗力、索賠與仲裁、出口退稅等。②具有契約精神與風險意識。③具有以買賣合同為中心的進出口業務流程處理能力。3外貿函電運用英語語言、跨文化交際和商務禮儀等知識，撰寫國際貿易或其他商務領域業務磋商環節的書面信函。①主要教學內容包括函電常用格式、專用詞、慣用句型；建交函、詢盤函、發盤函、還盤函、付款方式磋商函、成交函、催證函、改證函、分運與轉運函、催促裝船函、裝船指示、裝船通知、投保函、投訴函、索賠函、理賠函等外貿英語函電或其他商務領域的相關知識及技能。②熟悉國際商務業務流程、技巧及禮儀規范。③具有在商務業務磋商中運用英語進行書面表達的能力。4跨境電商運營管理運用電子商務平臺操作相關知識，達成交易、進行電子支付結算，并通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品。①主要教學內容包括主流跨境電商平臺和站點的選擇、平臺店鋪的開通、選品和定價、商品上架、引流轉化、商品發貨、訂單處理、店鋪優化。客戶問題解決、物流與供應鏈管理、后臺數據監控與分析等。②了解跨境電商平臺運營規則與操作規范，具有規范意識和相關數字化技能。③具有綜合運用英語進行跨境電商平臺操作的能力。5外貿單證實務運用國際貿易結算業務相關知識，進行審證、制單、審單、交單與歸檔等業務活動。①主要教學內容包括單證管理知識、進出口合同、信用證、租船訂艙單證、商業發票、海運提單、裝箱單、匯票、報關單、投保單、保險單、原產地證書、核銷與退稅單證等。②具有嚴謹的工作態度，良好的溝通能力與合作精神。③具有處理與繕制進出口業務流程相關單證的能力。6商務英語翻譯運用中英雙語技能、商務專業領域知識和輔助工具，把中英兩種語言中的一種所表達的信息通過書面形式用另一種語言表達出來。主要教學內容包括翻譯服務規范、翻譯輔助工具、企業簡介和產品介紹的翻譯、宣傳標語與廣告、商標、名片的翻譯、公關文稿的翻譯、商務報告的翻譯、商務信函、商務合同的翻譯、跨境新媒體相關的商務語篇的翻譯等。②熟悉翻譯服務規范。③具有在商務環境中進行中英文互譯的能力。8.1.3實踐性教學環節主要包括實習實訓、畢業設計、社會實踐等。在校內外進行商務英語聽、說、讀、寫、譯各類語言應用綜合訓練，以及模擬涉外職場環境的商務綜合實訓。在商務服務業、批發業和零售業的涉外商務企業進行商務翻譯、進出口業務操作、跨境電商平臺操作、涉外商務事務處理等崗位實習。實習實訓既是實踐性教學，也是專業課教學的重要內容，應注重理論與實踐一體化教學。應嚴格執行《職業學校學生實習管理規定》要求。8.1.4相關要求學校應結合實際，落實課程思政，推進全員、全過程、全方位育人，實現思想政治教育與技術技能培養的有機統一。應開設安全教育（含典型案例事故分析）、社會責任、綠色環保、新一代信息技術、數字經濟、現代管理等方面的拓展課程或專題講座（活動），并將有關內容融入專業課程教學中；將創新創業教育融入專業課程教學和有關實踐性教學環節中；自主開設其他特色課程；組織開展德育活動、志愿服務活動和其他實踐活動。8.2學時安排總學時一般為2750學時，每16～18學時折算1學分，其中，公共基礎課總學時一般不少于總學時的25%。實踐性教學學時原則上不少于總學時的50%，其中，崗位實習累計時間一般為6個月，可根據實際集中或分階段安排實習時間。各類選修課程的學時累計不少于總學時的10%。軍訓、社會實踐、入學教育、畢業教育等活動按1周為1學分。9師資隊伍按照“四有好老師”“四個相統一”“四個引路人”的要求建設專業教師隊伍，將師德師風作為教師隊伍建設的第一標準。9.1隊伍結構學生數與本專業專任教師數比例不高于20∶1，“雙師型”教師占專業課教師數比例一般不低于70%，高級職稱專任教師的比例不低于30%，專任教師隊伍要考慮職稱、年齡，形成合理的梯隊結構。能夠整合校內外優質人才資源，選聘企業高級技術人員擔任產業導師，組建校企合作、專兼結合的教師團隊，建立定期開展專業（學科）教研機制。9.2專業帶頭人原則上應具有本專業及相關專業副高及以上職稱和較強的實踐能力，能夠較好地把握國內外商務服務業、批發業和零售業等行業、專業發展，能廣泛聯系行業企業，了解行業企業對本專業人才的需求實際，能夠主持專業建設、開展教育教學改革，具有較強的教科研工作和社會服務能力，在本專業改革發展中起引領作用。9.3專任教師具有高校教師資格；原則上具有與英語或商務相關專業本科及以上學歷；具有一定年限的相應工作經歷或者實踐經驗，達到相應的技術技能水平；具有本專業理論和實踐能力；能夠落實課程思政要求，挖掘專業課程中的思政教育元素和資源；能夠運用信息技術開展混合式教學等教法改革；能夠跟蹤新經濟、新技術發展前沿，開展技術研發與社會服務；專業教師每年至少1個月在企業或生產性實訓基地鍛煉，每5年累計不少于6個月的企業實踐經歷。9.4兼職教師主要從本專業相關行業企業的高技術技能人才中聘任，應具有扎實的專業知識和豐富的實際工作經驗，原則上應具有中級及以上相關專業技術職稱，了解教育教學規律，能承擔專業課程教學、實習實訓指導和學生職業發展規劃指導等教學任務。根據需要聘請技能大師、勞動模范、能工巧匠等高技能人才，建立專門針對兼職教師聘任與管理的具體實施辦法。10教學條件10.1教學設施主要包括能夠滿足正常的課程教學、實習實訓所需的專業教室、實訓室和實習實訓基地。10.1.1專業教室基本要求具備利用信息化手段開展混合式教學的條件。一般配備黑（白）板、多媒體計算機、投影設備、音響設備，具有互聯網接入或無線網絡環境及網絡安全防護措施。安裝應急照明裝置并保持良好狀態，符合緊急疏散要求，安防標志明顯，保持逃生通道暢通無阻。10.1.2校內外實訓場所基本要求實訓場所符合面積、安全、環境等方面的要求，實訓設施對接真實職業場景或工作情境，能夠滿足實訓教學需求，實訓指導教師確定，能夠滿足開展商務翻譯、進出口業務操作、跨境電商平臺操作、涉外商務事務處理等實訓活動的要求，實訓管理及實施規章制度齊全。鼓勵在實訓中運用大數據、云計算、人工智能、虛擬仿真等前沿信息技術。（1）英語語言綜合實訓室配備電子白板、座椅、課桌、教師主控臺、服務器、投影設備、音響設備、電腦，具有互聯網接入或無線網絡環境，以及英語（商務英語）聽、說、讀、寫、譯實訓軟件等，用于英語聽力、英語口語、英語閱讀、英語寫作、商務英語視聽說、商務英語翻譯、商務英語口譯和商務英語函電等的實訓教學。（2）商務談判綜合實訓室配備電子白板、談判桌椅、辦公設備、會議設備、錄播設備，以及人工智能、虛擬仿真或其他與談判相關的軟硬件設備，用于商務接待與談判及其他職場情景模擬等的實訓教學。（3）國際商務綜合實訓室配備電子白板、座椅、課桌、教師主控臺、服務器、投影設備、音響設備、電腦，具有互聯網接入或無線網絡環境，以及進出口業務、跨境電商、國際商務管理等模擬軟件或真實項目操作平臺，用于國際貿易實務、外貿單證操作、跨境電商實務、商務管理實務等的實訓教學。10.1.3實習場所基本要求符合《職業學校學生實習管理規定》《職業學校校企合作促進辦法》等對實習單位的有關要求，經實地考察后，確定合法經營、管理規范，實習條件完備且符合產業發展實際、符合安全生產法律法規要求，與學校建立穩定合作關系的單位成為實習基地，并簽署學校、學生、實習單位三方協議。根據本專業人才培養的需要和未來就業需求，實習基地應能提供商務翻譯、外貿業務員、跨境電商運營專員、涉外商務服務等與專業對口的相關實習崗位，能涵蓋當前相關產業發展的主流技術，可接納一定規模的學生實習；學校和實習單位雙方共同制訂實習計劃，能夠配備相應數量的指導教師對學生實習進行指導和管理，實習單位安排有經驗的技術或管理人員擔任實習指導教師，開展專業教學和職業技能訓練，完成實習質量評價，做好學生實習服務和管理工作，有保證實習學生日常工作、學習、生活的規章制度，有安全、保險保障，依法依規保障學生的基本權益。10.2教學資源主要包括能夠滿足學生專業學習、教師專業教學研究和教學實施需要的教材、圖書及數字化資源等。10.2.1教材選用基本要求按照國家規定，經過規范程序選用教材，優先選用國家規劃教材和國家優秀教材。專業課程教材應體現本行業新技術、新規范、新標準、新形態，并通過活頁式教材等多種方式進行動態更新。10.2.2圖書文獻配備基本要求圖書文獻配備能滿足人才培養、專業建設、教科研等工作的需要。專業類圖書文獻主要包括：外語類、國際經濟與貿易類、跨境電商類、商務管理類、市場營銷類、中西文化類、“一帶一路”相關文獻和產品認證類圖書和期刊；與本專業相關的國內外法律法規、國際慣例、行業企業標準、技術規范和案例等。及時配置新經濟、新技術、新工藝、新材料、新管理方式、新服務方式等相關的圖書文獻。10.2.3數字教學資源配置基本要求建設、配備與本專業有關的音視頻素材、教學課件、數字化教學案例庫、虛擬仿真軟件、數