2025年社會工作者職業水平考試初級綜合能力試卷（社會工作專業倫理實踐）考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.社會工作者在專業實踐中，應當遵循以下哪項原則？A.客觀公正原則B.尊重個人隱私原則C.保密原則D.以上都是2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪項不是個案工作的基本步驟？A.收集資料B.制定計劃C.實施計劃D.溝通協調3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪項不是小組工作的基本步驟？A.小組招募B.小組建立C.小組活動D.小組評估4.社會工作者在開展社區工作時，以下哪項不是社區工作的基本步驟？A.社區需求調查B.社區動員C.社區組織D.社區評估5.社會工作者在開展政策倡導工作時，以下哪項不是政策倡導的基本步驟？A.問題識別B.方案設計C.實施執行D.效果評估6.社會工作者在開展社會救助工作時，以下哪項不是社會救助工作的基本步驟？A.確定救助對象B.制定救助計劃C.實施救助措施D.效果評估7.社會工作者在開展心理健康服務時，以下哪項不是心理健康服務的基本步驟？A.評估求助者心理狀況B.制定心理治療方案C.實施心理治療方案D.效果評估8.社會工作者在開展殘疾人服務時，以下哪項不是殘疾人服務的基本步驟？A.了解殘疾人需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估9.社會工作者在開展老年人服務時，以下哪項不是老年人服務的基本步驟？A.了解老年人需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估10.社會工作者在開展兒童服務時，以下哪項不是兒童服務的基本步驟？A.了解兒童需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估二、多項選擇題（每題3分，共30分）1.社會工作者在專業實踐中，應當遵循以下哪些原則？A.尊重個人隱私原則B.保密原則C.客觀公正原則D.尊重文化差異原則2.社會工作者在開展個案工作時，以下哪些是個案工作的基本步驟？A.收集資料B.制定計劃C.實施計劃D.溝通協調3.社會工作者在開展小組工作時，以下哪些不是小組工作的基本步驟？A.小組招募B.小組建立C.小組活動D.小組評估4.社會工作者在開展社區工作時，以下哪些不是社區工作的基本步驟？A.社區需求調查B.社區動員C.社區組織D.社區評估5.社會工作者在開展政策倡導工作時，以下哪些不是政策倡導的基本步驟？A.問題識別B.方案設計C.實施執行D.效果評估6.社會工作者在開展社會救助工作時，以下哪些不是社會救助工作的基本步驟？A.確定救助對象B.制定救助計劃C.實施救助措施D.效果評估7.社會工作者在開展心理健康服務時，以下哪些不是心理健康服務的基本步驟？A.評估求助者心理狀況B.制定心理治療方案C.實施心理治療方案D.效果評估8.社會工作者在開展殘疾人服務時，以下哪些不是殘疾人服務的基本步驟？A.了解殘疾人需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估9.社會工作者在開展老年人服務時，以下哪些不是老年人服務的基本步驟？A.了解老年人需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估10.社會工作者在開展兒童服務時，以下哪些不是兒童服務的基本步驟？A.了解兒童需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估三、案例分析題（共50分）某社區內有一家福利院，近年來，社區內孤寡老人數量逐年增加，福利院收容的孤寡老人也越來越多。為了提高孤寡老人的生活質量，社區工作人員決定開展一項針對孤寡老人的服務項目。請根據以下情況，回答以下問題：1.請簡述社區工作人員在開展服務項目前，應當進行哪些準備工作？（10分）2.請根據社區工作人員的準備工作，設計一項針對孤寡老人的服務項目方案。（20分）3.請簡述在實施服務項目過程中，社區工作人員應當注意哪些問題？（10分）4.請簡述在服務項目結束后，社區工作人員應當進行哪些評估工作？（10分）四、論述題（共30分）要求：結合社會工作專業倫理實踐，論述社會工作者在服務過程中如何處理專業關系與個人關系的沖突。五、簡答題（共40分）要求：簡述社會工作者在開展服務過程中，如何遵循保密原則，確保服務對象的隱私安全。六、材料分析題（共30分）要求：閱讀以下材料，分析社會工作者在處理服務對象家庭矛盾時的倫理困境，并提出相應的解決策略。材料：張先生是一位社區工作者，負責一個社區的家庭服務項目。近期，他接到一個求助電話，電話那頭是一位焦慮的母親，她反映自己與兒子之間存在嚴重的溝通障礙，導致家庭關系緊張。張先生在了解情況后，決定上門進行家訪。家訪過程中，張先生發現母親對兒子存在過度保護的現象，而兒子則對母親的行為感到厭煩。在溝通中，張先生發現母親對兒子的期望過高，導致兒子產生抵觸情緒。面對這一情況，張先生感到十分棘手，不知道如何處理這一家庭矛盾。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.D.以上都是解析：社會工作者在專業實踐中應當遵循客觀公正原則、尊重個人隱私原則、保密原則，這些原則共同構成了社會工作專業倫理的基本要求。2.D.溝通協調解析：個案工作的基本步驟包括收集資料、制定計劃、實施計劃和評估反饋，溝通協調不屬于基本步驟。3.D.小組評估解析：小組工作的基本步驟包括小組招募、小組建立、小組活動和小組結束，小組評估是小組工作結束后的環節。4.D.社區評估解析：社區工作的基本步驟包括社區需求調查、社區動員、社區組織和社區評估，社區評估是社區工作結束后的環節。5.D.效果評估解析：政策倡導的基本步驟包括問題識別、方案設計、實施執行和效果評估，效果評估是政策倡導工作結束后的環節。6.D.效果評估解析：社會救助工作的基本步驟包括確定救助對象、制定救助計劃、實施救助措施和效果評估，效果評估是社會救助工作結束后的環節。7.D.效果評估解析：心理健康服務的基本步驟包括評估求助者心理狀況、制定心理治療方案、實施心理治療方案和效果評估，效果評估是心理健康服務結束后的環節。8.D.效果評估解析：殘疾人服務的基本步驟包括了解殘疾人需求、制定服務計劃、實施服務措施和效果評估，效果評估是殘疾人服務結束后的環節。9.D.效果評估解析：老年人服務的基本步驟包括了解老年人需求、制定服務計劃、實施服務措施和效果評估，效果評估是老年人服務結束后的環節。10.D.效果評估解析：兒童服務的基本步驟包括了解兒童需求、制定服務計劃、實施服務措施和效果評估，效果評估是兒童服務結束后的環節。二、多項選擇題1.A.尊重個人隱私原則B.保密原則C.客觀公正原則D.尊重文化差異原則解析：社會工作專業倫理實踐要求社會工作者尊重服務對象的個人隱私，保護其信息安全，同時保持客觀公正的態度，尊重服務對象的文化差異。2.A.收集資料B.制定計劃C.實施計劃D.溝通協調解析：個案工作的基本步驟包括收集資料、制定計劃、實施計劃和評估反饋，溝通協調是實施計劃過程中的一個環節。3.A.小組招募B.小組建立C.小組活動D.小組評估解析：小組工作的基本步驟不包括小組評估，評估是小組工作結束后的環節。4.A.社區需求調查B.社區動員C.社區組織D.社區評估解析：社區工作的基本步驟不包括社區評估，評估是社區工作結束后的環節。5.A.問題識別B.方案設計C.實施執行D.效果評估解析：政策倡導的基本步驟包括問題識別、方案設計、實施執行和效果評估。6.A.確定救助對象B.制定救助計劃C.實施救助措施D.效果評估解析：社會救助工作的基本步驟包括確定救助對象、制定救助計劃、實施救助措施和效果評估。7.A.評估求助者心理狀況B.制定心理治療方案C.實施心理治療方案D.效果評估解析：心理健康服務的基本步驟包括評估求助者心理狀況、制定心理治療方案、實施心理治療方案和效果評估。8.A.了解殘疾人需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估解析：殘疾人服務的基本步驟包括了解殘疾人需求、制定服務計劃、實施服務措施和效果評估。9.A.了解老年人需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估解析：老年人服務的基本步驟包括了解老年人需求、制定服務計劃、實施服務措施和效果評估。10.A.了解兒童需求B.制定服務計劃C.實施服務措施D.效果評估解析：兒童服務的基本步驟包括了解兒童需求、制定服務計劃、實施服務措施和效果評估。三、案例分析題1.解析：-社區工作人員在開展服務項目前，應當進行以下準備工作：a.調查了解孤寡老人的基本狀況，包括年齡、健康狀況、生活需求等。b.確定服務項目的目標，如提高孤寡老人的生活質量、增強他們的社會參與度等。c.制定服務項目的具體方案，包括服務內容、服務形式、服務時間等。d.確定服務項目的實施團隊，明確各成員的職責和任務。e.聯系相關資源，如志愿者、社會組織等，為服務項目提供支持。2.解析：-針對孤寡老人的服務項目方案設計：a.服務內容：提供生活照料、健康護理、心理支持、社會參與等服務。b.服務形式：開展日間照料、上門服務、社區活動等形式。c.服務時間：根據孤寡老人的需求，靈活安排服務時間。d.服務評估：定期對服務效果進行評估，及時調整服務方案。3.解析：-在實施服務項目過程中，社區工作人員應當注意以下問題：a.保持與服務對象的良好溝通，了解他們的真實需求。b.尊重服務對象的意愿，不強迫他們接受服