2025導游證資格考試回顧與試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪一項不屬于導游服務的五項基本職責？

A.引導游客游覽參觀

B.維護游客合法權益

C.提供導游講解

D.進行市場調(diào)研

2.導游在講解時，應遵循的原則不包括以下哪一項？

A.客觀性

B.實用性

C.創(chuàng)造性

D.保密性

3.以下哪一項不屬于旅游法規(guī)定的旅游者權利？

A.知情權

B.選擇權

C.安全權

D.質(zhì)量權

4.下列哪一項不是導游員應具備的基本條件？

A.具有良好的道德品質(zhì)

B.具有較強的語言表達能力

C.具有豐富的旅游知識

D.具有良好的家庭背景

5.在導游服務中，導游員應遵守的“三知”包括以下哪些？

A.知己、知彼、知禮

B.知行、知言、知法

C.知景、知史、知人

D.知時、知地、知人

6.導游在講解時，應遵循的“三忌”包括以下哪些？

A.忌講錯、忌講死、忌講空

B.忌講快、忌講多、忌講亂

C.忌講粗、忌講短、忌講空

D.忌講錯、忌講慢、忌講空

7.下列哪一項不屬于導游員應具備的專業(yè)技能？

A.導游講解技能

B.組織協(xié)調(diào)技能

C.市場營銷技能

D.旅行技能

8.以下哪一項不是導游員應遵守的服務規(guī)范？

A.熱情友好

B.誠實守信

C.嚴謹細致

D.貪污受賄

9.下列哪一項不屬于導游員應具備的職業(yè)道德？

A.愛崗敬業(yè)

B.誠實守信

C.團結協(xié)作

D.追求經(jīng)濟效益

10.以下哪一項不是導游員在接待游客時應遵守的“三注意”？

A.注意安全

B.注意形象

C.注意語言

D.注意時間

11.下列哪一項不屬于導游員應具備的基本素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.良好的文化素質(zhì)

D.良好的政治素質(zhì)

12.以下哪一項不是導游員應具備的基本能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.分析能力

13.以下哪一項不屬于導游員應具備的基本知識？

A.旅游知識

B.地理知識

C.歷史知識

D.生活知識

14.以下哪一項不是導游員在接待游客時應遵守的“三忌”？

A.忌講錯、忌講死、忌講空

B.忌講快、忌講多、忌講亂

C.忌講粗、忌講短、忌講空

D.忌講錯、忌講慢、忌講空

15.以下哪一項不屬于導游員應具備的基本條件？

A.具有良好的道德品質(zhì)

B.具有較強的語言表達能力

C.具有豐富的旅游知識

D.具有良好的家庭背景

16.以下哪一項不是導游員應遵守的服務規(guī)范？

A.熱情友好

B.誠實守信

C.嚴謹細致

D.貪污受賄

17.以下哪一項不屬于導游員應具備的職業(yè)道德？

A.愛崗敬業(yè)

B.誠實守信

C.團結協(xié)作

D.追求經(jīng)濟效益

18.以下哪一項不是導游員在接待游客時應遵守的“三注意”？

A.注意安全

B.注意形象

C.注意語言

D.注意時間

19.以下哪一項不屬于導游員應具備的基本素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.良好的文化素質(zhì)

D.良好的政治素質(zhì)

20.以下哪一項不是導游員應具備的基本能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.分析能力

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.導游員在講解時，應遵循的原則包括以下哪些？

A.客觀性

B.實用性

C.創(chuàng)造性

D.保密性

2.以下哪些屬于旅游法規(guī)定的旅游者權利？

A.知情權

B.選擇權

C.安全權

D.質(zhì)量權

3.以下哪些不屬于導游員應具備的基本條件？

A.具有良好的道德品質(zhì)

B.具有較強的語言表達能力

C.具有豐富的旅游知識

D.具有良好的家庭背景

4.在導游服務中，導游員應遵守的“三知”包括以下哪些？

A.知己、知彼、知禮

B.知行、知言、知法

C.知景、知史、知人

D.知時、知地、知人

5.以下哪些不屬于導游員應遵守的服務規(guī)范？

A.熱情友好

B.誠實守信

C.嚴謹細致

D.貪污受賄

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導游員在講解時，應遵循的“三忌”包括忌講錯、忌講死、忌講空。（）

2.以下哪些屬于導游員應具備的基本條件？（）

3.在導游服務中，導游員應遵守的“三知”包括知己、知彼、知禮。（）

4.以下哪些不屬于導游員應遵守的服務規(guī)范？（）

5.以下哪些屬于導游員應具備的職業(yè)道德？（）

6.以下哪些不是導游員在接待游客時應遵守的“三注意”？（）

7.以下哪些不屬于導游員應具備的基本素質(zhì)？（）

8.以下哪些不是導游員應具備的基本能力？（）

9.以下哪些不屬于導游員應具備的基本知識？（）

10.以下哪些不是導游員在接待游客時應遵守的“三忌”？（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析：導游服務的五項基本職責包括：引導游客游覽參觀、維護游客合法權益、提供導游講解、安排旅游活動、處理突發(fā)事件。選項D不屬于導游服務的職責。

2.D

解析：導游在講解時應遵循的原則有客觀性、實用性、創(chuàng)造性、趣味性、知識性等。保密性不是導游講解時應遵循的原則。

3.D

解析：旅游法規(guī)定的旅游者權利包括知情權、選擇權、安全權、公平交易權、求償權等。質(zhì)量權不屬于旅游者權利。

4.D

解析：導游員應具備的基本條件包括良好的道德品質(zhì)、較強的語言表達能力、豐富的旅游知識、良好的家庭背景等。良好的家庭背景不是導游員應具備的基本條件。

5.C

解析：導游員在講解時應遵循的“三知”包括知景、知史、知人。知己、知彼、知禮不屬于“三知”。

6.A

解析：導游員在講解時，應遵循的“三忌”包括忌講錯、忌講死、忌講空。忌講快、忌講多、忌講亂不屬于“三忌”。

7.D

解析：導游員應具備的專業(yè)技能包括導游講解技能、組織協(xié)調(diào)技能、市場營銷技能、應急處理技能等。旅行技能不是導游員應具備的專業(yè)技能。

8.D

解析：導游員應遵守的服務規(guī)范包括熱情友好、誠實守信、嚴謹細致、公正公平、遵紀守法等。貪污受賄不屬于導游員應遵守的服務規(guī)范。

9.D

解析：導游員應具備的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結協(xié)作、尊重游客、遵守紀律等。追求經(jīng)濟效益不是導游員應具備的職業(yè)道德。

10.D

解析：導游員在接待游客時應遵守的“三注意”包括注意安全、注意形象、注意語言。注意時間不屬于“三注意”。

11.D

解析：導游員應具備的基本素質(zhì)包括良好的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、良好的文化素質(zhì)、良好的政治素質(zhì)等。良好的政治素質(zhì)不是導游員應具備的基本素質(zhì)。

12.D

解析：導游員應具備的基本能力包括溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力、應變能力等。分析能力不是導游員應具備的基本能力。

13.D

解析：導游員應具備的基本知識包括旅游知識、地理知識、歷史知識、文化知識等。生活知識不是導游員應具備的基本知識。

14.A

解析：導游員在講解時，應遵循的“三忌”包括忌講錯、忌講死、忌講空。忌講快、忌講多、忌講亂不屬于“三忌”。

15.D

解析：導游員應具備的基本條件包括良好的道德品質(zhì)、較強的語言表達能力、豐富的旅游知識、良好的家庭背景等。良好的家庭背景不是導游員應具備的基本條件。

16.D

解析：導游員應遵守的服務規(guī)范包括熱情友好、誠實守信、嚴謹細致、公正公平、遵紀守法等。貪污受賄不屬于導游員應遵守的服務規(guī)范。

17.D

解析：導游員應具備的職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、團結協(xié)作、尊重游客、遵守紀律等。追求經(jīng)濟效益不是導游員應具備的職業(yè)道德。

18.D

解析：導游員在接待游客時應遵守的“三注意”包括注意安全、注意形象、注意語言。注意時間不屬于“三注意”。

19.D

解析：導游員應具備的基本素質(zhì)包括良好的身體素質(zhì)、良好的心理素質(zhì)、良好的文化素質(zhì)、良好的政治素質(zhì)等。良好的政治素質(zhì)不是導游員應具備的基本素質(zhì)。

20.D

解析：導游員應具備的基本能力包括溝通能力、組織能力、創(chuàng)新能力、應變能力等。分析能力不是導游員應具備的基本能力。

二、多項選擇題

1.ABC

解析：導游員在講解時，應遵循的原則包括客觀性、實用性、創(chuàng)造性、趣味性、知識性等。

2.ABCD

解析：旅游法規(guī)定的旅游者權利包括知情權、選擇權、安全權、公平交易權、求償權等。

3.D

解析：導游員應具備的基本條件包括良好的道德品質(zhì)、較強的語言表達能力、豐富的旅游知識、良好的家庭背景等。良好的家庭背景不是導游員應具備的基本條件。

4.C

解析：導游員在講解時應遵循的“三知”包括知景、知史、知人。

5.D

解析：導游員應遵守的服務規(guī)范包括熱情友好、誠實守信、嚴謹細致、公正公平、遵紀守法等。貪污受賄不屬于導游員應遵守的服務規(guī)范。

三、判斷題

1.√

解析：導游員在講解時，應遵循的“三忌”包括忌講錯、忌講死、忌講空。

2.√

解析：以下屬于導游員應具備的基本條件：（1）良好的道德品質(zhì)；（2）較強的語言表達能力；（3）豐富的旅游知識；（4）良好的家庭背景。

3.√

解析：在導游服務中，導游員應遵守的“三知”包括知己、知彼、知禮。

4.√

解析：以下不屬于導游員應遵守的服務規(guī)范：貪污受賄。

5.√

解析：以下屬于導游員應具備的職業(yè)道德