綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，應（）。

A.保持冷靜，盡快確認被困人數和位置

B.直接告知維修人員處理

C.隨意安撫被困乘客，等待救援

D.拒絕接聽電話，認為不是緊急情況

正確答案：A2.電梯安全管理人員在巡視過程中，發現電梯轎廂門與層門聯動不良，應（）。

A:臨時調整門機

B:立即上報維修

C:忽略此問題

D:調整電梯運行速度

正確答案：B3.電梯安全管理人員在接到電梯緊急報警時，應如何處理？

A.立即啟動電梯救援程序

B.告知維修人員處理

C.忽略報警，繼續監控

D.詢問報警原因，自行處理

正確答案：A4.電梯井道內如有雜物，電梯安全管理人員首先應做的是什么？

A:立即通知維保人員清理

B:等待乘客自行清理

C:封鎖電梯并報告上級

D:忽略雜物，繼續日常巡查

正確答案：C5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，發現電梯門關閉后未立即啟動，應立即：

A.停止檢查，等待電梯啟動

B.檢查電梯門鎖是否正常

C.通知電梯維修人員

D.讓乘客繼續使用電梯

正確答案：B6.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，若被困人員失去意識，應（）。

A:立即嘗試自救

B:保持冷靜，等待救援

C:撥打電梯緊急通話設備

D:嘗試撥打電梯維修電話

正確答案：B7.電梯的安裝、改造、維修應當由（）資質的單位進行。

A:臨時

B:永久

C:兼職

D:專業

正確答案：D8.電梯安全管理人員在遇到電梯火災時，以下哪項做法是錯誤的？

A:立即通知消防部門

B:嘗試使用電梯逃生

C:關閉電梯電源

D:引導乘客使用安全通道

正確答案：B9.電梯安全管理人員在巡視過程中，發現電梯制動器異常，應立即：

A.停止巡視，報告上級

B.嘗試手動制動

C.繼續巡視，觀察情況

D.讓乘客自行操作制動器

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，以下哪項做法是正確的？

A.忽略投訴，繼續巡查

B.記錄投訴內容，立即上報

C.嘲諷乘客，試圖平息投訴

D.告訴乘客自己無權處理

正確答案：B11.電梯困人時，乘客應如何保持冷靜？

A.撥打電梯內緊急電話

B.撥打物業管理人員電話

C.踢打電梯門

D.隨意移動電梯內物體

正確答案：A12.電梯使用單位應當對電梯安全管理人員進行（）培訓。

A.定期

B.不定期

C.必要時

D.以上都是

正確答案：A13.電梯安全管理人員在進行日常巡視時，以下哪項不屬于巡視范圍？

A.電梯轎廂內是否有雜物

B.電梯井道內是否有異常聲響

C.電梯操作室內的設備是否正常

D.電梯外部的標識是否清晰

正確答案：B14.電梯安全管理人員在檢查電梯時，應確保電梯的制動器能夠（）。

A:正常工作

B:隨時關閉

C:無人操作時自動開啟

D:每周進行一次測試

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發現電梯門鎖裝置異常時，應如何處理？

A.停止使用電梯并聯系維修人員

B.嘗試手動解鎖電梯門

C.忽略異常情況繼續使用電梯

D.使用備用鑰匙打開電梯門

正確答案：A16.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，以下哪種培訓方式最適合新員工？

A.純粹的理論講解

B.結合實際操作的演示

C.僅通過視頻學習

D.僅通過模擬器學習

正確答案：B17.電梯的應急救援系統包括哪些部分？

A.通訊設備、應急救援按鈕

B.供電系統、救援人員配備

C.電梯內部照明、通風設施

D.以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員在巡查中發現電梯運行速度不穩定，應如何處理？

A.立即上報維修部門

B.通知電梯操作員

C.使用備用電梯

D.忽略此問題

正確答案：A19.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯制動器存在異常響聲，以下哪項措施最為恰當？

A:繼續使用，觀察情況

B:立即停止使用，報告維修

C:通知乘客自行處理

D:忽略，不影響使用

正確答案：B20.電梯的應急救援電話號碼應當（）張貼在電梯轎廂內。

A:任意位置

B:轎廂入口處

C:轎廂頂部

D:轎廂內操作面板附近

正確答案：D21.電梯安全管理人員在考核電梯操作人員時，應重點關注操作人員的哪些技能？

A:電梯操作規程熟悉程度

B:電梯故障處理能力

C:電梯維護保養知識

D:以上都是

正確答案：D22.電梯的安全觸板（光幕）系統出現故障時，應該如何處理？

A:忽略，繼續使用電梯

B:立即停用電梯，報修

C:嘗試手動修復

D:定期檢查，不急于修復

正確答案：B23.電梯的緊急停止按鈕在什么情況下可以使用？

A.電梯正常運行時

B.電梯發生故障時

C.電梯被困時

D.以上所有情況

正確答案：D24.電梯安全管理人員在檢查電梯門機時，應重點關注（）。

A:門機運行聲音

B:門機溫度

C:門機潤滑情況

D:門機外觀

正確答案：C25.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用電梯內的緊急通話設備？

A.隨意撥打，無需告知電梯位置

B.在電梯內大聲呼救，無需使用緊急通話設備

C.通過緊急通話設備告知電梯位置和緊急情況

D.等待救援人員到達現場后，由救援人員操作緊急通話設備

正確答案：C26.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪種做法是正確的？

A:直接打開電梯門讓乘客出來

B:指導乘客使用緊急對講系統

C:立即關閉電梯電源

D:等待乘客自行出來

正確答案：B27.電梯安全管理人員在接到乘客對電梯運行噪音的投訴時，應如何處理？

A.立即停止使用該電梯

B.檢查電梯的運行噪音是否在規定范圍內

C.告知乘客這是正常現象

D.忽略乘客的投訴

正確答案：B28.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警后，應如何與被困人員進行溝通？

A.保持冷靜，詢問被困人員位置

B.立即切斷電梯電源

C.等待電梯維修人員到來

D.嘗試手動操作電梯門

正確答案：A29.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪項不是檢查電梯的應急救援預案？

A.電梯困人時的救援流程

B.電梯發生火災時的應急措施

C.電梯的日常維護保養計劃

D.電梯的定期安全檢查記錄

正確答案：C30.電梯的安全觸板或光幕裝置的作用是（）。

A:增加電梯運行速度

B:提高電梯運行平穩性

C:防止電梯門意外開啟

D:防止乘客跌落井道

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在日常工作中，如果遇到不了解的特種設備安全法規和標準的情況，可以向相關部門咨詢或查詢。（）

答案：√2.電梯設備安全標識的清楚明顯能顯著提高使用效率。（）

答案：√3.一旦發生電梯安全事故，消防安全管理人員必須迅速展開救援工作，控制火勢。（）

答案：√4.在對電梯進行維護保養時需要按照規定使用適當的潤滑油和保養材料，正確的是√。

答案：√5.任何形式的宣傳材料應清晰明確，防止誤導公眾。（）

答案：√6.消防安全管理制度應該是強制性的，以確保所有單位都能嚴格遵守。（）

答案：√7.當電梯門無法正常開啟或關閉時，即使無乘客也必須停運等待救援。

答案：√8.在評估電梯重大火災隱患時，應該依據具體數據和實際情況來進行分析和決策。

答案：√9.安全員應該具備專業知識背景和工作經驗來保障電梯安全。（）

答案：√10.電梯司機在電梯運行過程中，可以同時進行其他工作，如玩手機、吃東西等。

答案：×11.電梯門區域可以放置廣告或宣傳資料。（）

答案：×（這個要根據具體的規范而定，因為有時這些內容是經過特殊處理的，并不會對門區域的運行產生影響）12.電梯的安全保護裝置是電梯安全運行的最后一道防線，一旦發生故障或損壞，應當立即采取措施進行維修或更換。

答案：√13.在制定電梯維護保養計劃時應該充分考慮到使用頻率和使用強度等因素，判斷題答案：√。

答案：√14.電梯應急救援電話號碼應為公共信息，不得泄露個人隱私。（）

答案：×15.在進行電梯故障處理時，不能簡單地依靠電話通知即可，應盡快到現場處理。（）

答案：×16.電梯安全管理制度應該明確規定應急救援預案的具體內容、組織架構和職責分工。（）

答案：√17.任何電梯安全檢查或考核都不應該局限于短期效果，而應該長期持續進行以確保電梯安全。（）

答案：√18.安全評估報告可以簡單地按照得分高低確定評估等級。

答案：×19.對于消防安全的日常檢查和維護工作，不應僅僅停留在表面形式上。而是需要深入到每個角落，確保各項措施落實到位。

答案：×20.在緊急情況下，應急救援隊伍必須立即啟動預案，進行快速有效的救援工作。（）

答案：√21.對于經過檢修但依然不安全的電梯部件，管理方應該堅持讓其繼續使用。

答案：×22.未經培訓即上崗操作電梯，可能會對乘客和設備安全造成潛在風險。（）

答案：×23.對于電梯日常安全檢查記錄，只需要確保其完整性和準確性即可。（）

答案：×24.在電梯安裝和改造過程中，遵守國家相關的建筑和安全標準是非常重要的。

答案：√25.消防安全重點部位的看守并非是簡單地派人日夜看守，而是要制定有效的安全管理制度和應急預案。此判斷正確。

答案：√26.沒有嚴格執行電梯安全管理相關法規的單位必定存在違法違規行為。

答案：√27.對于安裝在電梯內部的監控攝像頭，需要遵守相關隱私保護法律法規。()

答案：√28.在進行電梯設備維護時，要遵循安全檢查標準并嚴格執行操作規程。

答案：√29.電梯在運行過程中，若發生故障，司機可以自行嘗試排除故障，無需立即切斷電源。

答案：×30.電梯安全檢查中發現的問題隱患應及時整改，防止事故發生。()

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯發生超載時，安全管理人員應如何通知乘客及維護人員？

答案：應立即通知乘客停止使用電梯，并聯系維護人員進行檢查和處理。2.在電梯出現異常聲音時，電梯安全管理人員應如何判斷和處理？

答案：異常聲音可能是由多種原因引起的，如機械故障、電氣問題或外部環境因素等。電梯安全管理人員應仔細聽取異常聲音的性質和來源，判斷是否需要立即停機進行檢查。如果聲音持續或伴隨其他異常現象，應立即通知維修人員進行專業檢查。3.解釋電梯困人時，安全管理人員應如何處理。

答案：首先確認所有乘客的安全，安撫他們的情緒。然后，通過緊急通訊設備請求外部救援，并指導乘客按照操作指南使用電梯內的電話求助。在等待救援期間，持續監測電梯狀況，確保不會對乘客造成進一步傷害。4.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中，如何發現電梯門機、導軌、轎廂等部件的磨損和變形問題。

答案：發現電梯門機、導軌、轎廂等部件的磨損和變形問題，應采取以下措施：

（1）仔細觀察電梯設備外觀；

（2）檢查電梯設備運行時的振動和噪音；

（3）使用專業工具進行測量；

（4）對電梯設備進行定期檢查；

（5）對檢查結果進行分析和判斷。5.描述電梯井道內安全巡查的重要性。

答案：電梯井道內安全巡查是確保電梯正常運行和乘客安全的重要環節。通過定期檢查井道的結構完整性、清潔程度以及是否存在異物堵塞等情況，可以及時發現并解決潛在的安全隱患，防止因井道問題導致的電梯故障。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某住宅小區電梯在夜間發生故障，導致電梯門無法正常開啟。業主發現后，自行強行打開電梯門，試圖進入電梯進行維修。請分析該案例中存在的安全隱患和業主應采取的正確處理措施。

答案：

（1）安全隱患：業主自行強行打開電梯門，可能導致電梯門損壞，甚至發生墜落等事故。

（2）正確處理措施：業主應立即通知物業管理人員，等待專業人員進行維修，切勿自行操作電梯。

（3）事后處理：對此次事件進行調查，對業主進行安全教育，提醒業主在遇到電梯故障時應保持冷靜，遵循正確處理方法。

總結：業主在遇到電梯故障時，應保持冷靜，遵循正確處理方法，切勿自行操作電梯，以免造成安全事故。2.某商場電梯發生火災，電梯被困人員被困。請問，商場安全管理員應如何組織救援？

答案：

（1）立即啟動火災應急預案，通知消防部門。

（2）切斷電梯電源，防止火勢蔓延。

（3）安撫被困人員情緒，告知其救援措施。

（4）組織人員進行疏散，確保現場安全。

總結：迅速應對火災，確保被困人員安全，組織疏散。3.某住宅小區電梯在維修過程中，維修人員未關閉電梯緊急停止按鈕，導致電梯轎廂在運行中突然停止。業主在等待救援過程中，因長時間被困在電梯內，出現心理恐慌。請問：物業公司應