導(dǎo)游證資格考試應(yīng)試策略總結(jié)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.導(dǎo)游證資格考試主要測(cè)試以下哪項(xiàng)能力？

A.語(yǔ)言表達(dá)能力

B.旅游知識(shí)水平

C.道德素養(yǎng)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件？

A.具有完全民事行為能力

B.具有高中以上學(xué)歷

C.具有旅游相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

D.具有旅游行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)

3.在我國(guó)，導(dǎo)游證的申領(lǐng)程序中，需要進(jìn)行以下哪項(xiàng)操作？

A.面試

B.筆試

C.實(shí)地考核

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.熱愛(ài)旅游事業(yè)

B.熟悉旅游法規(guī)

C.具備較強(qiáng)的溝通能力

D.具有較強(qiáng)的商業(yè)頭腦

5.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不當(dāng)?shù)模?/p>

A.愛(ài)護(hù)旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全

B.尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣

C.隨意改變旅游行程

D.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

6.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則？

A.尊重旅游者

B.誠(chéng)信服務(wù)

C.獲取最大利潤(rùn)

D.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

7.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)掌握的技能？

A.導(dǎo)游講解技巧

B.應(yīng)急處理能力

C.團(tuán)隊(duì)管理能力

D.財(cái)務(wù)管理能力

8.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為是不當(dāng)?shù)模?/p>

A.幫助旅游者解決困難

B.主動(dòng)介紹景點(diǎn)特色

C.未經(jīng)旅游者同意改變行程

D.提供專業(yè)講解服務(wù)

9.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德？

A.尊重旅游者

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.貪污受賄

D.尊重同事

10.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)掌握的知識(shí)？

A.旅游法規(guī)

B.景點(diǎn)知識(shí)

C.地方風(fēng)俗

D.歷史知識(shí)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.導(dǎo)游證資格考試的內(nèi)容包括以下哪些方面？

A.旅游法規(guī)

B.景點(diǎn)知識(shí)

C.地方風(fēng)俗

D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)

2.以下哪些是導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)具備的基本素質(zhì)？

A.熱愛(ài)旅游事業(yè)

B.熟悉旅游法規(guī)

C.具備較強(qiáng)的溝通能力

D.具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

3.以下哪些是導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則？

A.尊重旅游者

B.誠(chéng)信服務(wù)

C.獲取最大利潤(rùn)

D.提高團(tuán)隊(duì)凝聚力

4.以下哪些是導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)掌握的技能？

A.導(dǎo)游講解技巧

B.應(yīng)急處理能力

C.團(tuán)隊(duì)管理能力

D.財(cái)務(wù)管理能力

5.以下哪些是導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德？

A.尊重旅游者

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.貪污受賄

D.尊重同事

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.導(dǎo)游證資格考試的筆試和面試成績(jī)分別占總成績(jī)的50%。（）

2.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，可以隨意改變旅游行程。（）

3.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)優(yōu)先考慮旅游者的利益。（）

4.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守旅游法規(guī)。（）

5.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，可以接受旅游者的小費(fèi)。（）

6.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣。（）

7.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)介紹景點(diǎn)特色。（）

8.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)具備較強(qiáng)的溝通能力。（）

9.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。（）

10.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，應(yīng)遵循職業(yè)道德。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：導(dǎo)游證資格考試旨在全面測(cè)試應(yīng)試者的綜合能力，包括語(yǔ)言表達(dá)、旅游知識(shí)、道德素養(yǎng)等，因此選項(xiàng)D“以上都是”最符合題意。

2.D

解析思路：導(dǎo)游證的申領(lǐng)條件通常包括民事行為能力、學(xué)歷要求和工作經(jīng)驗(yàn)，而不需要從業(yè)資格證書(shū)，因此選項(xiàng)D是不屬于申領(lǐng)條件的。

3.D

解析思路：導(dǎo)游證的申領(lǐng)程序通常包括筆試、面試和實(shí)地考核等環(huán)節(jié)，以確保應(yīng)試者具備必要的知識(shí)和技能，因此選項(xiàng)D“以上都是”正確。

4.D

解析思路：導(dǎo)游員應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括對(duì)旅游事業(yè)的熱愛(ài)、熟悉旅游法規(guī)、良好的溝通能力和一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，而商業(yè)頭腦并不是必需的，因此選項(xiàng)D是不屬于基本素質(zhì)的。

5.C

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守行程安排，未經(jīng)旅游者同意改變行程是不當(dāng)?shù)男袨椋虼诉x項(xiàng)C是不當(dāng)?shù)摹?/p>

6.C

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括尊重旅游者、誠(chéng)信服務(wù)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，而獲取最大利潤(rùn)并不是原則之一，因此選項(xiàng)C是不正確的。

7.D

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)掌握的技能包括導(dǎo)游講解技巧、應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，而財(cái)務(wù)管理能力并不是導(dǎo)游員必需掌握的，因此選項(xiàng)D是不正確的。

8.C

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中，未經(jīng)旅游者同意改變行程是不當(dāng)?shù)男袨椋虼诉x項(xiàng)C是不當(dāng)?shù)摹?/p>

9.C

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德包括尊重旅游者、誠(chéng)實(shí)守信和尊重同事，而貪污受賄是不道德的行為，因此選項(xiàng)C是不正確的。

10.D

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)掌握的知識(shí)包括旅游法規(guī)、景點(diǎn)知識(shí)、地方風(fēng)俗和歷史知識(shí)，而財(cái)務(wù)管理知識(shí)并不是必需的，因此選項(xiàng)D是不正確的。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：導(dǎo)游證資格考試的內(nèi)容涵蓋了旅游法規(guī)、景點(diǎn)知識(shí)、地方風(fēng)俗和導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，因此選項(xiàng)ABCD都是正確的。

2.ABCD

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括熱愛(ài)旅游事業(yè)、熟悉旅游法規(guī)、良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，因此選項(xiàng)ABCD都是正確的。

3.ABD

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括尊重旅游者、誠(chéng)信服務(wù)和提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，而獲取最大利潤(rùn)并不是原則之一，因此選項(xiàng)C是不正確的。

4.ABC

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)掌握的技能包括導(dǎo)游講解技巧、應(yīng)急處理能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，而財(cái)務(wù)管理能力并不是必需的，因此選項(xiàng)D是不正確的。

5.ABD

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)遵循的職業(yè)道德包括尊重旅游者、誠(chéng)實(shí)守信和尊重同事，而貪污受賄是不道德的行為，因此選項(xiàng)C是不正確的。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：導(dǎo)游證資格考試的筆試和面試成績(jī)通常各占一定比例，但并非各占總成績(jī)的50%，因此選項(xiàng)×是不正確的。

2.×

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守行程安排，未經(jīng)旅游者同意改變行程是不當(dāng)?shù)男袨椋虼诉x項(xiàng)×是不正確的。

3.×

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)優(yōu)先考慮旅游者的利益，而不是自己的利益，因此選項(xiàng)×是不正確的。

4.√

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守旅游法規(guī)，確保旅游活動(dòng)的合法性和安全性，因此選項(xiàng)√是正確的。

5.×

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中不應(yīng)接受旅游者的小費(fèi)，因?yàn)檫@可能影響導(dǎo)游員的公正性和誠(chéng)信，因此選項(xiàng)×是不正確的。

6.√

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣，以展現(xiàn)旅游地的文化特色，因此選項(xiàng)√是正確的。

7.√

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)介紹景點(diǎn)特色，幫助旅游者更好地了解和體驗(yàn)旅游地，因此選項(xiàng)√是正確的。

8.√

解析思路：導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中應(yīng)具