冰洗促銷活動方案目的市場背景3.15活動SWOT分析服務口碑服務架構消費分析主題關鍵市場策略組合聯合促銷方案配合空調線簡要方案預算3.15促銷活動初案目錄目的利用3.15消費者權益日這一特殊節日的銷售特點，結合我公司國際服務營銷模式推廣的優勢，在其前后公眾效應顯著的一段時間，進行一系列有針對性的推廣活動。達到突顯國際服務品質，從產品質量到售后服務及意識形式等各方面都從消費者切身實際利益出發，較好地促進了銷量提升，搶占市場份額。同也樹立了良好的品牌形象。市場背景

在以往的3/15促銷活動中，ELECTROLUX從產品質量到售后服務及意識形式等各方面都從消費者切身實際利益出發，較好地促進了銷量提升，同時也樹立了良好的品牌形象。2002年，面對更為嚴峻的市場環境，更高的銷售目標，我們必須在強化原有優勢的基礎上進行創新，在促銷中充分突顯品牌個性。服務口碑伊萊克斯尊崇級保養師服務形式：伊萊克斯全球流動保養中心全球服務萬里行伊萊克斯冰洗VIP會員級用戶終身享受可選私人保養師服務三年保修每年享受預約回訪一次伊萊克斯冰箱普通級用戶享受終身私人保養師服務三年保修預約回訪伊萊克斯洗衣機普通級用戶享受終身私人保養師服務三年保修預約回訪服務架構全球服務萬里行尊崇級VIP私人保養師服務高端產品普通級用戶預約保養師回訪中低端產品全球流動保養中心主題關鍵利益屬性物理屬性對產品功能與服務標準進行訴求物質利益、實際利益訴求產品與服務能給目標消費者帶來的附加利益用戶需求目標對象的生活品味和價值趨向決定了對品牌與服務的選擇，所以要取得其心理認同和共鳴市場策略組合3.15營銷活動組合：主題活動：智慧本色凝聚此刻百事聯合促銷用戶回訪服務營銷：售場活動（贈品、游戲）全球流動保養中心E-FAMILY路展公關-全球服務萬里行媒介支持方案——策略產品策略：利用VIP用戶服務體系推出高端產品組合借助新品感溫洗衣機上市之勢，以及為了做好為電子魅力冰箱與遙控冰箱和離子洗衣機新產品的宣傳推廣作好鋪墊，帶動全系列產品的銷售并有效提升整體產品單價和利潤；促銷策略：通過主題活動在各重點銷售地區的開展在此次3/15期間利用我們的活動將服務品牌意識樹立從而在銷售上作為新的利益增長點；利用回訪加強口碑效應；方案——策略品牌策略：通過對國際性、創新性的產品服務宣傳來突出伊萊克斯為滿足消費者需求而不斷創新”的國際家電品牌形象，迅速提升銷售的同時深化品牌服務概念公關策略：通過一系列的商場小區活動，以及流動保養中心在全國各城市之間的流動展示服務活動，來達成此次公關活動的基本策略要點；方案——執行全球流動保養中心（MOBILEE-FAMILY）展演功能：保養師流動服務中心、形象展示、全系列產品演示、服務咨詢旗艦店、現場活動、舞臺主體背景、動感影院、戶外車身廣告、展覽配套設施（游戲設施或其他產品線的大型現場活動設施）方案——售場活動售場活動：活動名稱：智慧擋不住新鮮蹦出來活動地點：各類售場與戶外活動、以及小區推廣活動活動規則：每位購買伊萊克斯任一型號產品，即可獲得一次有獎游戲機會；活動物品：伊萊克斯---蹦蹦樂物品說明：（1.2×1.5米）3列5行共15方塊，參加者進行3選1的雙腳踩蹦，每次啟動后每行有2個方塊踩中可以亮燈，并響起伊萊克斯LOGO廣告音樂；每次重新啟動開關，則亮燈的順序與排列不同，以增加游戲的可玩性與公正性；游戲規則：如5行5個方塊全部踩中亮燈則有一定獎勵；如在5行中有踩中不亮的則淘汰出局；游戲獎品：冰箱保鮮膜聯合促銷方案——主題活動主題：智慧擋不住，新鮮蹦出來——3/15伊萊克斯、百事可樂特別行動活動時間：

2002年3月1日-2002年3月28日（4周）活動區域：武漢、福建省、遼寧省、吉林省、黑龍江省活動形式：聯合促銷促銷產品：伊萊克斯全系列冰箱和洗衣機聯合促銷方案——策略產品策略：以伊萊克斯“智靈”新款上市和百事“美年達”6種果味飲料上市推廣的良好結合，通過活動樹立品牌形象來進一步提升主打智系列產品的銷量并減少低端系列的銷售占比，從而提升冰箱整體產品平均單價和利潤；品牌策略：品牌聯合，通過雙方的品牌優勢和聯合投入的宣傳炒作，將兩大品牌的國際性、創新性、人性化加以突出，為冰箱旺季銷售做好品牌提升的準備；服務策略：通過進一步強化伊萊克斯獨特的私人家電保養師概念與伊萊克斯流動保養中心的進一步推廣；以樹立伊萊克斯國際服務標準的形象；渠道策略：利用雙方不同的產品與銷售渠道來達到拓展渠道傳播的目的，以獲得提高活動認知率的目的；聯合促銷方案——回訪B）回訪活動：回訪人員：私人家電保養師（PR配合）回訪對象：從2001年6月----2002年2月購智慧系列家電的消費者中抽選用戶回訪數量：5000戶

回訪內容：（1）贈送消費者美年達果味飲料或飲料券（2）反饋消費者對服務營銷活動的意見（3）進行常規保養服務聯合促銷方案——現場C）聯合促銷現場活動：在重要商場門前舉辦“智慧擋不住，新鮮蹦出來”或“智慧新鮮總動員”的聯合戶外促銷活動百事活動現場頒發以伊萊克斯銳利智冰箱為獎品的“水果總動員”活動獎品；觀眾可以伊萊克斯E系列冰箱（智靈、智冷雙全、銳智）和百事六種口味果汁命名進行“智慧與新鮮配配對”的表演或游戲比賽。在有條件的基礎上利用伊萊克斯全球保養中心進行售場/現場活動；D）媒體宣傳：配合此次活動主題做雙方品牌形象的宣傳雙方促銷聯合營銷策略的宣傳雙方推出新品，共同突出“健康智慧、新鮮生活”的宣傳E）售場活動方案：活動名稱：伊萊克斯“智慧擋不住，新鮮蹦出來”活動形式：有獎游戲活動立意：切合主題，增加售場競爭力外部促銷活動：百事可樂活動規則：每位購買伊萊克斯任一型號產品，即可獲得除贈品以外的一次有獎游戲機會；活動物品：伊萊克斯---蹦蹦樂游戲規則：如5行5個方塊全部踩中亮燈則有一定獎勵；如在5行中有踩中不亮的則淘汰出局；游戲獎品：冰箱保鮮膜一袋或洗衣粉一袋聯合促銷方案——售場與空調線方案整合空調方案概覽：活動名稱：環游地球80天活動類型：階段性抽獎活動活動獎勵：境外游活動時間：80天（3月1日開始）冰洗方案概要：活動名稱：全球服務萬里行活動類型：服務巡展活動獎勵：智慧家庭健康手冊活動時間：315期間開始，貫穿全年活動支持：公關主題活動媒介支持預算方案-1區域 項目E-FAMILY臨時人員費用醫療保健箱智慧健康手冊 蹦蹦樂 POP 總計 洗衣粉保鮮膜東北 數量 2 120 2000 3000 10 40 金額 600,000 9,600 100,000 30,000 50,000 400 790,000 華中 數量 2 240 1000 2000 10 40 金額 600,000 19,200 50,000 20,000 50,000 400739,600 華東 數量 2 480 2000 2000 20 100 金額 600,000 38,400 100,000 20,000 100,000 1,000859400 華西 數量 2 120 1000 2000 10 40 金額 600,000 9,600 50,000 20,000 50,000 400 730,000 華北 數量 2 360 2000 2000 20 100 金額 600,000 28,800 100,000 20,000 100,000 1,000