關(guān)于庫爾勒市公共交通有限責任公司員工招聘的調(diào)查報告調(diào)查目的：通過調(diào)查了解庫爾勒市公共交通有限責任公司員工招聘的問題并找到切實可行的解決方案，來更好的解決企業(yè)人員招聘中存在的各類問題。調(diào)查時間：2024年7月25日——8月10日調(diào)查對象：庫爾勒市公共交通有限責任公司行政部負責人調(diào)查地點：新疆巴州庫爾勒市新城轄區(qū)迎賓路216號調(diào)查方法：訪談法一、被調(diào)查對象的基本情況（一）庫爾勒市公共交通有限責任公司的基本情況庫爾勒市公共交通有限責任公司成立于2009年03月13日,注冊地位于新疆巴州庫爾勒市新城轄區(qū)迎賓路216號，主營業(yè)務為：交通運輸服務。庫爾勒市公共交通有限責任公司堅持以人為本，重視隊伍建設和人才培養(yǎng)，已擁有一批專業(yè)的管理隊伍和業(yè)務精英。我們熱心公益，承擔企業(yè)社會責任，履行企業(yè)公民職責，努力“用社會給予的關(guān)懷積極回饋社會”。（二）庫爾勒市公共交通有限責任公司招聘的現(xiàn)狀從庫爾勒市公共交通有限責任公司的員工招聘的程序來看，主要是部門根據(jù)用人需求情況，由部門經(jīng)理填寫《人源需求申請表》，并附上該崗位的崗位描述。如該招聘需求在年度計劃內(nèi)或經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人力資源部統(tǒng)一組織招聘。然后是選擇招聘渠道，準備招聘材料（包聘廣告企業(yè)宣傳資料）。公司的人力資源部會對收集到的應聘員工資料進行整理、分類，并按照崗位要求在收到簡歷的三天內(nèi)作初次篩選，對符合崗位要求的簡歷在篩選完的當天推薦給用人部門，用人部門對人力資源部提供的簡歷作復選，并在收到簡歷的三天內(nèi)確定面試人選及時間，填寫《面試通知》。部門經(jīng)理將應聘員工資料及《面試通知》送交人力資源部通知面試員工。初試采取面談或電話面試兩種方式，由人力資源部根據(jù)崗位的要求從人力資源角度對面試者做出初步評價，并填寫《初試意見》。復試由用人部門主持，從專業(yè)角度對應聘者進行考核，并填寫《復試意見》，在復試完后的兩天內(nèi)同人力資源部做出對應聘者是否錄用做出決定并給予反饋意見，根據(jù)錄用結(jié)果通知錄用者進行體檢，體檢合格者，提交詳細個人資料，簽訂正式勞動合同。二、庫爾勒市公共交通有限責任公司招聘存在的問題（一）企業(yè)招聘標準不合理人力資源部門在企業(yè)中是一個服務部門，服務于企業(yè)和工人。但現(xiàn)在，庫爾勒市公共交通有限責任公司的人力資源部門常常錯誤地把自己定位在電力部門。在實際工作中往往建基于人與人之間的關(guān)系。在招聘過程中，往往都會出現(xiàn)缺乏客觀性的傾向，誤差和個人偏見。庫爾勒市公共交通有限責任公司不管招聘任何崗位，都要求學歷和工作經(jīng)驗，似乎一個人的學歷和長時間的工作的經(jīng)歷才是一名合格的優(yōu)秀人才，但是有些人的才能不一定與工作的時間長短和優(yōu)秀的學院成正比，判定一個人是否優(yōu)秀是看他是否合適自己的工作崗位。（二）招聘工作沒有科學的人事規(guī)劃和崗位分析根據(jù)調(diào)査，庫爾勒市公共交通有限責任公司通常采用現(xiàn)缺現(xiàn)招的辦法進行人員招聘。其做法使企業(yè)對人員的未來需求和配置，存在嚴重的不足是無法估計的。有時在緊張的情況下，還會降低錄用標準。毫無疑問，招工無法實現(xiàn)人才的合理配置。在另一方面，在招聘時，臨時確定標準的隨意行為也是存在的。庫爾勒市公共交通有限責任公司的人才招聘機構(gòu)執(zhí)行能力不夠，操作程序不規(guī)范，主要集中在機械選擇招聘渠道，隨意招聘人員，招聘環(huán)境布置簡單，標準的面試問題各不相同，往往是從人們的經(jīng)驗，標準作業(yè)程序，造成不公平的候選人客觀，不尊重，對用人單位的企業(yè)形象受損。據(jù)調(diào)查反映人際網(wǎng)絡：公司公布了招聘標準，公司的56％的人認為他們的標準，并要求相一致的實際的招聘崗位，但求職者卻只有批準率4％。這說明招聘單位情況“內(nèi)外不符”是在招聘標準的制定和實施相當嚴重;在另一方面，也充分表明了加強崗前培訓具有非常重要的意義和必要性。（三）招聘人員的職業(yè)化水平普遍較低庫爾勒市公共交通有限責任公司招聘的選擇候選人的工作往往是不依賴于科學的分析，但在應聘，招聘人員，甚至個人喜歡的招聘人員的意識和好惡來選擇的某些行為。甚至有些人在實際工作中經(jīng)常使用一些現(xiàn)代的招聘方法，如評估中心，人才測評，小組討論，情景模擬，在籃等等，但是主人不夠熟練，不完全了解，經(jīng)常被復制應用，機器操作員，我們不能達到預期的效果。其次，公司一些招聘人員的素質(zhì)低下，嚴重影響招聘效果。企業(yè)招聘人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)給企業(yè)招聘帶來負面影響。三、庫爾勒市公共交通有限責任公司招聘存在問題的原因分析（一）在“引人”方面不夠重視庫爾勒市公共交通有限責任公司對招聘日益重視，也采取了一些措施，在很大程度上完善了人力資源各項流程，但是制度落實實施方面出現(xiàn)問題，有些中層員工并沒有按照制度執(zhí)行操作，尤其是在招聘環(huán)節(jié)上尤為突出，出現(xiàn)“我相中誰，誰就能進來”的現(xiàn)象，沒有更好的引進核實的人才來應聘，所以在“引人”方面還是沒有狠下工夫。（二）在“用人”方面不夠高效庫爾勒市公共交通有限責任公司在用人方面也存在著很大問題，企業(yè)在用人上目的性很強，首先不看這個人是否適合企業(yè)，而是看只要短期內(nèi)解決企業(yè)現(xiàn)在所面臨的問題，企業(yè)就會高薪用人，具有很大的隨意性，而且此類問題屢見不鮮，導致該企業(yè)在人才管理上存在著“不重視”或“不高效”的情況，甚至有時候因一個人的加入，會損失一大部分人。從2021年1月至9月，僅僅9個月時間里，有1/3的基層員工換了一遍，技術(shù)人員有3人離職，1人晉升為中層，導致技術(shù)人員嚴重缺乏，盡管后期通過招聘補齊，但是離職的問題始終沒有得到很好的解決。四、庫爾勒市公共交通有限責任公司員工招聘有效性的建議（一）規(guī)范招聘標準庫爾勒市公共交通有限責任公司公司是由職位空缺的人力資源計劃性質(zhì)決定，并確定人力資源的需求，在此基礎上，包括數(shù)量，技術(shù)組合，水平和時間要求的需求等，并進一步了解企業(yè)需要對申請人的行為和經(jīng)營工作的特點，來確定你想吸引商務人士的數(shù)量和類型，從而制定招聘目標，開始招聘工作。在采訪過程中選擇，科學方法在篩選人才至關(guān)重要的作用。如何通過一個正式的談話，筆試，情景模擬，心理測試，技能測試知識測試等面試官和求職者，實現(xiàn)申請人的商業(yè)知識，工作經(jīng)驗，求職動機，能力，邏輯思維等的客觀的認識項目情況，以及是否采用作為楚的判斷和決策。為了準確地理解這些信息，就必須做到科學規(guī)范的招聘程序。雖然雇用的選擇應注重有效性和可靠性的問題，因為這兩個指標可以幫助企業(yè)了解求職者更準確，更詳細的信息。（二）制定適宜的人力資源招聘規(guī)劃首先，確定了公司的用人要求。確定企業(yè)的用人需求，主要是企業(yè)人力資源規(guī)劃的指導下，根據(jù)企業(yè)的需求，通過分析工作，以確定企業(yè)用人，類別，工作條件的人數(shù)，工作內(nèi)容，工作程序的開發(fā)。收益企業(yè)尤其注重工作分析，制定工作描述和工作規(guī)范，招聘后，以確保準確和順利。其次，吸引人們前來私營公司的候選人要吸引人們前來應聘必須努力提升自己的吸引力，這就需要企業(yè)自身具備一定的條件，以及通過一定的要求相應的舉動。有利于企業(yè)在雇用工人的過程中，始終努力，力圖使企業(yè)目標和個人目標應該聘用的工作人員，企業(yè)需要統(tǒng)一的個性化需求應招者。一個企業(yè)可以吸引人們前來應聘，它會受到很多因素的限制。這些限制不僅有，而且還內(nèi)部和外部的商業(yè)企業(yè)。除了兩個因素內(nèi)部限制，許多申請人的自身特點也制約著招工的企業(yè)。例如，如果在招聘過程中，一些高素質(zhì)的人才不知道企業(yè)信息化人才的需求，或雖然知道，但是在這個信息不感興趣，或者是有興趣，但還沒有達到意愿的程度申請，公司有沒有機會選擇這些有價值的員工，這是在招聘過程中經(jīng)常遇到的民營企業(yè)。（三）加強對企業(yè)招聘人員的培訓單位招聘人員的態(tài)度不好也會影響到單位的良好形象對用人單位的人才選拔的影響，削弱了對人才的吸引力單位。所以，在一定程度上人才的競爭首先是人才招聘質(zhì)量的競爭。因此，提高招聘的整體質(zhì)量是一個非常重要的問題庫爾勒市公共交通有限責任公司在招聘人員的選擇時要做到：（1）嚴格選拔招聘，高素質(zhì)人才選擇的好，招聘進入日常化的管理，并讓專業(yè)人士保持良好的人力資源開發(fā)入口關(guān)。（2）加大對專業(yè)化和專業(yè)水平的招聘，加強培訓，提高他們的現(xiàn)代招募的意識。參與人員招聘前，開展相關(guān)知識的招募培訓和指導。（3）由于其有限的條件下，建立考核激勵機制，庫爾勒市公共交通有限責任公司可以適用于在招聘人員增加招聘服務做好招聘具有積極意義的招聘考核機制。五、實習調(diào)查小結(jié)企業(yè)是由人組成，工作人員是優(yōu)秀企業(yè)的生產(chǎn)力。任何組織