智能語音聊天系統合同合同編號：__________

第一章總則

1.1定義

1.1.1本合同中的“智能語音聊天系統”是指甲方根據乙方需求定制開發的，具備語音識別、語音合成、自然語言處理等功能的軟件系統。

1.1.2“甲方”是指承擔智能語音聊天系統開發任務的軟件公司。

1.1.3“乙方”是指購買并使用智能語音聊天系統的企業或個人。

1.1.4“合同”是指本智能語音聊天系統合同。

1.1.5“協議”是指雙方就智能語音聊天系統開發、交付及使用所達成的共識。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明確甲乙雙方在智能語音聊天系統開發、交付及使用過程中的權利、義務和責任。

1.2.2本合同旨在保障甲乙雙方的合法權益，促進雙方業務發展。

1.3合同生效

1.3.1本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

1.3.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。

第二章甲方義務

2.1系統開發

2.1.1甲方應按照乙方的要求，制定智能語音聊天系統的開發計劃，并按計劃完成開發任務。

2.1.2甲方應確保智能語音聊天系統符合國家法律法規、行業標準及乙方需求。

2.1.3甲方應按照乙方提供的業務場景，為智能語音聊天系統定制相應的功能模塊。

2.2系統交付

2.2.1甲方應在約定的時間內完成智能語音聊天系統的開發，并按照乙方的要求進行交付。

2.2.2甲方應提供智能語音聊天系統的技術文檔、用戶手冊等相關資料。

2.2.3甲方應協助乙方完成智能語音聊天系統的部署和調試。

2.3系統維護

2.3.1甲方應在合同有效期內，為乙方提供智能語音聊天系統的維護服務。

2.3.2甲方應確保智能語音聊天系統的正常運行，對系統出現的故障及時進行修復。

2.3.3甲方應定期對智能語音聊天系統進行升級，以適應乙方業務發展需求。

第三章乙方義務

3.1業務需求

3.1.1乙方應向甲方提供詳細的智能語音聊天系統業務需求，包括但不限于功能需求、性能需求、安全需求等。

3.1.2乙方應確保業務需求的準確性和完整性，如因乙方原因導致系統無法滿足需求，乙方應承擔相應責任。

3.2資料提供

3.2.1乙方應向甲方提供與智能語音聊天系統開發相關的資料，包括但不限于業務流程、數據接口等。

3.2.2乙方應對提供的資料的真實性、合法性、有效性負責。

3.3費用支付

3.3.1乙方應按照本合同的約定，向甲方支付智能語音聊天系統的開發費用。

3.3.2乙方支付費用后，甲方有權按照約定提供智能語音聊天系統的開發、維護等服務。

第四章知識產權

4.1甲方知識產權

4.1.1甲方擁有智能語音聊天系統的知識產權，包括但不限于專利權、著作權、商標權等。

4.1.2未經甲方書面同意，乙方不得對智能語音聊天系統進行反編譯、反向工程等侵權行為。

4.2乙方知識產權

4.2.1乙方擁有使用智能語音聊天系統的權利，但不得侵犯甲方的知識產權。

4.2.2乙方應確保在使用智能語音聊天系統過程中，不侵犯第三方知識產權。

第五章違約責任

5.1甲方違約責任

5.1.1甲方未按照約定時間完成智能語音聊天系統開發，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。

5.1.2甲方提供的智能語音聊天系統存在質量問題，應負責修復，并賠償乙方因此遭受的損失。

5.2乙方違約責任

5.2.1乙方未按照約定支付費用，應向甲方支付違約金，違約金為未支付金額的____%。

5.2.2乙方違反本合同約定，侵犯甲方知識產權，應承擔相應的法律責任。

第六章保密條款

6.1保密義務

6.1.1甲乙雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等保密信息，應予以嚴格保密。

6.1.2甲乙雙方應對保密信息采取合理的安全措施，防止信息泄露、丟失或被非法使用。

6.2保密期限

6.2.1本合同的保密義務自合同生效之日起開始，至合同終止或履行完畢之日止。

6.2.2在合同終止或履行完畢后，甲乙雙方仍需對在合同期間獲得的保密信息保密，保密期限為____年。

6.3保密例外

6.3.1法律、法規要求披露的保密信息，不視為違反保密義務。

6.3.2由于非甲乙雙方原因，第三方已經公開或可以公開獲得的保密信息，不視為違反保密義務。

第七章轉讓與分包

7.1轉讓

7.1.1未經乙方書面同意，甲方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。

7.1.2未經甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。

7.2分包

7.2.1甲方在智能語音聊天系統開發過程中，可以按照乙方的同意，將部分工作分包給具有相應資質的第三方。

7.2.2甲方對分包方的選擇應確保分包方的資質、能力和信譽，并對分包方的違約行為承擔連帶責任。

第八章風險承擔

8.1不可抗力

8.1.1由于不可抗力導致合同無法履行或履行延遲，甲乙雙方互不承擔違約責任。

8.1.2不可抗力包括自然災害、政府行為、戰爭、罷工等不可預見、不可避免且不可克服的情況。

8.2風險分配

8.2.1除非本合同另有約定，智能語音聊天系統開發過程中的風險由甲方承擔。

8.2.2智能語音聊天系統交付后，因系統本身原因導致的風險由甲方承擔，因乙方使用不當導致的風險由乙方承擔。

第九章爭議解決

9.1協商解決

9.1.1甲乙雙方在合同履行過程中發生的爭議，應通過友好協商解決。

9.1.2協商應在不影響合同繼續履行的情況下進行。

9.2仲裁

9.2.1如果協商不成，任何一方均有權將爭議提交____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規則進行仲裁。

9.2.2仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。

第十章其他條款

10.1合同修改

10.1.1本合同任何修改和補充均需以書面形式作出，經甲乙雙方簽署后生效。

10.1.2任何修改和補充均不得違反國家法律法規和本合同的基本原則。

10.2合同解除

10.2.1在合同履行過程中，如甲乙雙方同意解除合同，應書面通知對方。

10.2.2合同解除后，甲乙雙方應按照本合同約定處理尚未履行完畢的事項。

10.3合同附件

10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。

10.3.2附件包括但不限于智能語音聊天系統需求說明書、技術規格書、驗收標準等。

第十一章系統升級與更新

11.1系統升級

11.1.1甲方應定期對智能語音聊天系統進行升級，以適應技術發展和乙方業務需求的變化。

11.1.2系統升級應不影響乙方的正常業務運行，甲方應提前通知乙方升級計劃，并在雙方協商的時間內完成升級。

11.2系統更新

11.2.1甲方應根據智能語音聊天系統的運行情況，及時進行系統更新，修復已知問題，提升系統性能。

11.2.2系統更新不得降低系統的原有功能和質量標準。

第十二章培訓與技術支持

12.1培訓

12.1.1甲方應向乙方提供智能語音聊天系統的操作培訓，確保乙方能夠熟練使用系統。

12.1.2培訓應包括系統操作、故障排查、日常維護等內容。

12.2技術支持

12.2.1甲方應提供7×24小時的技術支持服務，及時響應乙方的技術需求。

12.2.2甲方應確保技術支持人員具備足夠的技術能力和服務水平。

第十三章質量保證

13.1質量標準

13.1.1甲方應確保智能語音聊天系統的質量符合國家相關標準和乙方的要求。

13.1.2乙方有權對智能語音聊天系統的質量進行檢查，如不符合約定標準，乙方有權要求甲方進行整改。

13.2質量保證期

13.2.1甲方提供的智能語音聊天系統自交付之日起，享有____個月的質量保證期。

13.2.2在質量保證期內，系統出現的非人為損壞的質量問題，甲方應免費提供維修或更換服務。

第十四章信息安全

14.1信息安全防護

14.1.1甲乙雙方應采取必要的信息安全防護措施，保護智能語音聊天系統的數據安全和用戶隱私。

14.1.2甲方應確保智能語音聊天系統具備抵御網絡攻擊、數據泄露等安全風險的能力。

14.2數據備份

14.2.1甲方應定期對智能語音聊天系統的數據進行備份，以防止數據丟失或損壞。

14.2.2乙方應確保備份的數據能夠及時恢復，不影響業務的連續性。

第十五章終止與解除

15.1合同終止

15.1.1合同期限屆滿，本合同自動終止。

15.1.2在合同期限內，甲乙雙方協商一致，可以提前終止本合同。

15.2合同解除

15.2.1發生以下情況之一，甲乙雙方有權單方面解除合同：

a)對方違反本合同的規定，經催告后在合理期限內仍未改正的；

b)對方發生重大違約行為，嚴重影響合同目的實現的；

c)對方發生合并、分立、破產或其他重大事項，可能影響合同履行的。

簽